عنوان مقاله: بررسی رابطه بین اقدامات مدیریت کیفیت فراگیر با نوآوری سازمانیقالب بندی: pdfتعداد صفحات: 131قسمتی از متن: نیاز به کیفیت به عنوان یک مؤلفه اصلی در چهارچوب استراتژی های مؤسسات جهت اجرای مدیریت کیفیت فراگیر به عنوان یک وظیفه کلان مؤسسات بیان می شود که باید در اجرای روزانه فعالیت های یک مؤسسه وجود داشته باشد و در جنبه های مختلف مانند ایجاد سیاست ها فرایند تصمیم گیری انتخاب پرسنل تخصیص منابع تعریف اولویت ها و تحویل خدمات جهت ارضای نیازهای مشتری ایفای نقش نماید. بر طبق نظرات جورجی و پتل به نقل از اوچامن کیفیت یک گزینة اضافی نیست بلکه یک استراتژی ضروری برای بقای سازمان می باشد. بنابراین مدیریت کیفیت فراگیر راه حلی برای بهبود کیفیت خدمات و محصولات است قبل از آنکه بتوانیم مفهوم مدیریت کیفیت فراگیر را توضیح دهیم مفهوم کیفیت را مورد بحث و تجزیه و تحلیل قرار دادیم.فهرست : چکیدهفصل اول: کلیات تحقیقمقدمهبیان مسألهضرورت تحقیقاهمیت تحقیقاهداف تحقیقفرضیات تحقیقسوالات تحقیققلمرو تحقیقمدل مفهومیمدل اقدامات مدیریت کیفیت جامعمدل نوآوری سازمانیمدل تحقیقتعاریف واژه‌ها و اصطلاحات تخصصیتعاریف عملیاتیفصل دوم: ادبیات و پیشینه‌ی تحقیقمقدمهبخش اول: مدیریت کیفیت فراگیر (متغیر مستقل)کیفیت چیست؟تعریف مدیریت کیفیت فراگیرتعریف کیفیت از نظر تعدادی از محققانعوامل اساسی موثر بر کیفیترابطه بین مفاهیم کیفیتمتفکران کیفیتادوارد دمینگجوزف جوران (نظریه بهبود کیفیت)آرماند فیگنباوم (نظریه مسؤولیت همگانی در مورد کیفیت)فیلیپ کرازبی (نگرش ساختار گونه به موقعیت مدیریت جامع)عوامل مؤثر در موفقیت مدیریت کیفیت فراگیرمدل فراگیر مدیریت کیفیت فراگیراصول مشترک در پیاده سازی موفقیت آمیز مدیریت کیفیت فراگیرسه اصل مهم مدیریت کیفیت فراگیر از نظر دمینگمدل مدیریت کیفیت فراگیربخش سوم: نوآوری (متغیر وابسته)تاریخچه نوآوریتعاریف نوآورینوآوری سازمانیلزوم نوآوریفرآیند نوآورینقش مدیریت در پرورش خلاقیت و نوآوری در سازمانمدل نوآوری سازمانیبخش سوم: پیشینه‌ی تحقیقتحقیقات داخلیتحقیقات خارجیتاریخچه شرکت مدیران خودرومدل نظری تحقیقفصل سوم:روش اجرای تحقیقمقدمهروش تحقیقجامعه آمارینمونه آماریروش جمع آوری دادههاابزار گردآوری داده هاتعیین روایی و پایایی پرسشنامهروشهای تجزیه و تحلیلفصل چهارم:تجزیه و تحلیل دادههامقدمهآمار توصیفی جمعیت شناختیآمار استنباطیآزمون نرمال بودن توزیع نمونهآزمون فرضیات تحقیقآزمون میانگین یک جامعه «T test»آزمون اسپیرمنفصل پنجم:نتیجه‌گیری و پیشنهاداتمقدمهنتیجهی آزمون اسپیرمن برای فرضیه هاپیشنهادات تحقیقپیشنهادات براساس نتایج فرضیاتپیشنهاد برای تحقیقات آیندهمنابع و مآخذپیوست