عنوان پایان نامه: بررسي تاثيراتوماسيون اداري بر بهبود تصميم گيري مديران استانداري و حوزه ستاديپايان نامه كارشناسي ارشد - رشته مديريت بازرگانيقالبندی: WORDتعداد صفحات: 106قسمتی ازمتن:در شرایط دائماً در حال تغییر ما نیز باید تغییر نمائیم ، و گر نه بهای سنگینی بابت عدم تغییر پرداخت خواهیم کرد .( دکترنوردال ، رئیس اتحدیه جهانی علم و بهره وری : پیام مدیریت )سازمان ها را در عصر جدید از بکار گیری سیستم های کامپیوتری و تکنولوژی اطلاعات و رسانه های پیش رفته گریز و گزیری نیست و آینده از ان آنانی است که با شناخت دقیق و صحیح ، محاسن و معایب این سیستم ها را موشکافانه مورد امعان نظر قرار داده و از تجربه دیگران درس بگیرند بدون اینکه هزینه های آن تجربه را مجدداً تقبل نمایند .دسترسی به کامپیوتر و تکنولوژی اطلاعات و رسانه هایا پیش رفته ، مولد شتاب فزاینده هست و شتاب ، این تاثیر را دارد که هر واحدی از زمان را که صرفه جویی می شود از واحد قبلی آن با ارزش تر می سزد . بدین ترتیب حلقه باز خورد مثبتی به وجود می آید که شتاب را شتاب می بخشد .گسترش سیل آسای کامپیوتر در دهه های اخیر ، مهمترین تغییر را در نظام دانایی از اختراع چاپ در قرن پانزدهم یا حتی از اختراع خط به این سو پدید آورده است . به موازات این تغییر خارق العاده ، گسترش شبکه ها و رسانه های جدید آمده است که به همان اندازه شگفت انگیز است و کارش ، جابجا کردن دانایی و عناصر تشکیل دهنده آن یعنی داده و اطلاعات است .آنچه که مدیران در سطوح مختلف سازمان انجام می دهند و همواره در فضای آن حرکت می نمایند ، تصمیم گیری را می توان جمع آوری و پردزش اطلاعات در نظر گرفت ( صرافی زاده ، ص 56: 1380)داشتن اطلاعات دقیق ، مرتبط و به هنگام و سریع باعث بالا رفتن سرعت و دقت تصمیم گیری شده و جلوی انتخاب بسیاری از تصمیمات نادرست را خواهد گرفت . در این برنامه زمانی ، یک مدیر کار آمد بدون داشتن اطلاعات مورد نیاز خود قادر به رهبری سازمان و رسیدن به اهداف از قبل تعیین شده نیست .مدیران به منظور مواجهه با محیط و تحقق اهداف سازمانی خود با مد نظر قرر دادن متغیر های محیطی ضرورتاً بایستی محیط را تحلیل و متغیر های آن شناسائی و تدبیر مناسب در بر خورد با آنها اتخاذ نمایند . این امر مستلزم برخورداری از اطلاعات به هنگام درون و برون سازمانی و نیز امکان بهره برداری بهینه از آنها را دارد .رواج ریز کامپیوتر در ادارات ، با انتشار روز افزون محصولات جدید ارتباطی ، کامپیوتری و ذخیره سازی اطلاعات و تغییرات اساسی در روش اجرای امور اداری همراه بوده است در ابتدی کار از سیستم های کامپیوتری برای مکاتبات به صورت مستقل استفاده می شد . اما به مرور زمان کامپیوتری ها به یکدیگر مرتبط گردیدند . این ارتباط به کاربران اجازه می دهد نه تنها از فایلهای مکاتبات به صورت مشترک استفاده نمایند . بلکه می توانند برای یکدیگر پیام ارسال نمایند . امروزه انواع مختلفی از سیتمهای اتوماسیون اداری وجود دارد .فهرست مطالب:چکیده ......................................................1فصل اول : کلیات تحقیق1-1مقدمه ................................................43-1 اهمیت و ضرورت تحقیق ..........................................64-1 اهداف تحقیق ............................................................71-4-1اهداف اصلی تحقیق......................................72-4-1اهداف فرعی تحقیق....................................................85-1 سوالات تحقیق ...............................................81-5-1سوالات اصلی .....................................................82-5-1سوالات فرعی ............................................86-1 تبیین فرضیه های تحقیق ................................................87-1 متغیر های تحقیق .......................................................88-1 تعریف عملیاتی متغیرها.......................................................9خلاصه فصل ..........................................................12فصل دوم : ادبیات ، مبانی نظری و پیشینه تحقیقمقدمه .......................................................141-2تصمیم گیری در سازمانها.......................................142-2 مدیریت در قرن 21..........................................163-2 نقش استراتژیک اطلاعات......................................194-2 روش سیستمها و دیدگاه سیستمی.................................205-2 چرخه حیات سيستم......................................226-2 اطلاعات ...................... .................. 227-2 اهمیت اطلاعات و سیستم های اطلاعاتی .. .... ... ... .......248-2 سیستم های اطلاعاتي...........................................249-2 طرح ریزی سیستم های اطلاعاتی.........................................2510-2 سیستم های اطلاعاتی عمودی......................................2611-2 تکنولوژی پیشرفته اطلاعاتی ........................................ 2512-2 کاربردتکنولوژی پیشرفته اطلاعاتی ....................................2713-2 طرح ریزی سازمان...........................................2814-2 سیستم های اطلاعاتی و رایانه ها ...................................2915-2 کاربرد سیستم های اطلاعاتی رایانه محور........................... 3316-2 مقایسه انواع سیستم های اطلاعاتی..................................3617- 2سیستم های اطلاعاتی مدیریت ................................3718- 2سیستم اطلاعات مدیریت .................................3719-2 سیستم های اطلاعاتی سازمانی...............................3720-2 سیستم های میان سازمانی ......................................3821-2 سیستم های پشتیبانی تصمیم .....................................3822-2 سیستم های پشتیبانی تصمیم گیری............................3823-2 سیستم های پشتیبانی تصمیمات گروهی............................3924-2 سیستم پردازش معاملات ......................................4025-2 هوش مصنوعی .............................................4026-2 سیستمهای اطلاعاتی ارتباطات الکترونیکی ...........................4327-2 سیستم کارکنان دانشی...........................................4428-2 سیستم های پشتیبانی مدیران ارشد ....................4529-2 سیستم های پشتیبانی عملیاتي.....................................4530-2 سیستم گزارشات مدیریت ...........................................4631-2 ویژگیهای سیستم گزارشات مدیریت ......................4732-2 نقش فناوری اطلاعات در سازمان ................................ 4733-2 طبقه بندی سیستم های اطلاعاتی .................................. 4834-2اتوماسیون اداری..........................................................4935-2 مزایا و معایب اتوماسیون اداری.................................. ...........4936-2ارگونومی در مکانیزاسیون اداری ..............................5138-2 مجموعه نرم افزار های اتوماسیون .......................................5239-2 دستیابی به تعریفی بنیادین ............................................5240-2 سیستم های اطلاعاتی اتوماسیون اداری ...................................5441-2 نمونه کربرد های سیستم اتوماسیون اداری ..........................5542-2 سیستم های طلاعاتی اتوماسیون اداری .......................56 43-2 نکات برجسته درباره اتوماسیون و بهسازی روشهای کار ...................5944-2 خود کار سازی ............................................6045-2 ضرورت تفکر برای آینده ..................................................6146-2 بهبود کار و اتوماسیون .....................................................6147-2 تحقق دولت الکترونیک در ایران ............................6348-2 اتوماسیون فعالیتهایاختصاصی..............................6449-2 اتوماسیون فعالیتهای عمومی ..........................................6450-2 مزایای دولت الکترونیکی .....................................6551-2 نقد و بررسی تحقیقات انجام شده ................................65خلاصه فصل ........................................71فصل سوم: روش اجرایی تحقیق1-3 مقدمه ................................................732-3 روش تحقیق ....................................................733-3 جامعه آمار و حجم نمونه مورد تحقیق ..........................744-3 نمونه و نمونه گیری.....................................755-3 برآورد حجم نمونه ....................................756-3 معرفی ابزار های جمع آوری اطلاعات ...................751-6-3 مصاحبه .................................752-6-3 پرسشنامه ........................................757-3 روایی و پایایی پرسشنامه ............................778-3 خلاصه فصل ....................................79فصل چهارم: تجزیه و تحلیل آمار داده های تحقیق1-4 مقدمه ......................................812-4 داده ..........................................813-4 اطلاعات ...........................................814-4 سیستم های پردازش ........................................835-4 تجزیه و تحلیل داده ها ...........................836-4 جامعه آماری تحقیق ............................84تجزیه و تحلیل اطلاعات .......................94-84فصل پنجم : نتیجه گیری ، پیشنهاد ها و محدودیت هامقدمه ...............................................962-5 نتایج تحقیق ................................973-5 پیشنهادات ........................97محدودیت ها .......................98فهرست منابع و ماخذمنابع فارسی ................................99منابع انگلیسی.......................102پرسشنامه .............................103.
عنوان پایان نامه: بررسي تاثيراتوماسيون اداري بر بهبود تصميم گيري مديران استانداري و حوزه ستاديپايان نامه كارشناسي ارشد - رشته مديريت بازرگانيقالبندی: WORDتعداد صفحات: 106قسمتی ازمتن:در شرایط دائماً در حال تغییر ما نیز باید تغییر نمائیم ، و گر نه بهای سنگینی بابت عدم تغییر پرداخت خواهیم کرد .( دکترنوردال ، رئیس اتحدیه جهانی علم و بهره وری : پیام مدیریت )سازمان ها را در عصر جدید از بکار گیری سیستم های کامپیوتری و تکنولوژی اطلاعات و رسانه های پیش رفته گریز و گزیری نیست و آینده از ان آنانی است که با شناخت دقیق و صحیح ، محاسن و معایب این سیستم ها را موشکافانه مورد امعان نظر قرار داده و از تجربه دیگران درس بگیرند بدون اینکه هزینه های آن تجربه را مجدداً تقبل نمایند .دسترسی به کامپیوتر و تکنولوژی اطلاعات و رسانه هایا پیش رفته ، مولد شتاب فزاینده هست و شتاب ، این تاثیر را دارد که هر واحدی از زمان را که صرفه جویی می شود از واحد قبلی آن با ارزش تر می سزد . بدین ترتیب حلقه باز خورد مثبتی به وجود می آید که شتاب را شتاب می بخشد .گسترش سیل آسای کامپیوتر در دهه های اخیر ، مهمترین تغییر را در نظام دانایی از اختراع چاپ در قرن پانزدهم یا حتی از اختراع خط به این سو پدید آورده است . به موازات این تغییر خارق العاده ، گسترش شبکه ها و رسانه های جدید آمده است که به همان اندازه شگفت انگیز است و کارش ، جابجا کردن دانایی و عناصر تشکیل دهنده آن یعنی داده و اطلاعات است .آنچه که مدیران در سطوح مختلف سازمان انجام می دهند و همواره در فضای آن حرکت می نمایند ، تصمیم گیری را می توان جمع آوری و پردزش اطلاعات در نظر گرفت ( صرافی زاده ، ص 56: 1380)داشتن اطلاعات دقیق ، مرتبط و به هنگام و سریع باعث بالا رفتن سرعت و دقت تصمیم گیری شده و جلوی انتخاب بسیاری از تصمیمات نادرست را خواهد گرفت . در این برنامه زمانی ، یک مدیر کار آمد بدون داشتن اطلاعات مورد نیاز خود قادر به رهبری سازمان و رسیدن به اهداف از قبل تعیین شده نیست .مدیران به منظور مواجهه با محیط و تحقق اهداف سازمانی خود با مد نظر قرر دادن متغیر های محیطی ضرورتاً بایستی محیط را تحلیل و متغیر های آن شناسائی و تدبیر مناسب در بر خورد با آنها اتخاذ نمایند . این امر مستلزم برخورداری از اطلاعات به هنگام درون و برون سازمانی و نیز امکان بهره برداری بهینه از آنها را دارد .رواج ریز کامپیوتر در ادارات ، با انتشار روز افزون محصولات جدید ارتباطی ، کامپیوتری و ذخیره سازی اطلاعات و تغییرات اساسی در روش اجرای امور اداری همراه بوده است در ابتدی کار از سیستم های کامپیوتری برای مکاتبات به صورت مستقل استفاده می شد . اما به مرور زمان کامپیوتری ها به یکدیگر مرتبط گردیدند . این ارتباط به کاربران اجازه می دهد نه تنها از فایلهای مکاتبات به صورت مشترک استفاده نمایند . بلکه می توانند برای یکدیگر پیام ارسال نمایند . امروزه انواع مختلفی از سیتمهای اتوماسیون اداری وجود دارد .فهرست مطالب:چکیده ......................................................1فصل اول : کلیات تحقیق1-1مقدمه ................................................43-1 اهمیت و ضرورت تحقیق ..........................................64-1 اهداف تحقیق ............................................................71-4-1اهداف اصلی تحقیق......................................72-4-1اهداف فرعی تحقیق....................................................85-1 سوالات تحقیق ...............................................81-5-1سوالات اصلی .....................................................82-5-1سوالات فرعی ............................................86-1 تبیین فرضیه های تحقیق ................................................87-1 متغیر های تحقیق .......................................................88-1 تعریف عملیاتی متغیرها.......................................................9خلاصه فصل ..........................................................12فصل دوم : ادبیات ، مبانی نظری و پیشینه تحقیقمقدمه .......................................................141-2تصمیم گیری در سازمانها.......................................142-2 مدیریت در قرن 21..........................................163-2 نقش استراتژیک اطلاعات......................................194-2 روش سیستمها و دیدگاه سیستمی.................................205-2 چرخه حیات سيستم......................................226-2 اطلاعات ...................... .................. 227-2 اهمیت اطلاعات و سیستم های اطلاعاتی .. .... ... ... .......248-2 سیستم های اطلاعاتي...........................................249-2 طرح ریزی سیستم های اطلاعاتی.........................................2510-2 سیستم های اطلاعاتی عمودی......................................2611-2 تکنولوژی پیشرفته اطلاعاتی ........................................ 2512-2 کاربردتکنولوژی پیشرفته اطلاعاتی ....................................2713-2 طرح ریزی سازمان...........................................2814-2 سیستم های اطلاعاتی و رایانه ها ...................................2915-2 کاربرد سیستم های اطلاعاتی رایانه محور........................... 3316-2 مقایسه انواع سیستم های اطلاعاتی..................................3617- 2سیستم های اطلاعاتی مدیریت ................................3718- 2سیستم اطلاعات مدیریت .................................3719-2 سیستم های اطلاعاتی سازمانی...............................3720-2 سیستم های میان سازمانی ......................................3821-2 سیستم های پشتیبانی تصمیم .....................................3822-2 سیستم های پشتیبانی تصمیم گیری............................3823-2 سیستم های پشتیبانی تصمیمات گروهی............................3924-2 سیستم پردازش معاملات ......................................4025-2 هوش مصنوعی .............................................4026-2 سیستمهای اطلاعاتی ارتباطات الکترونیکی ...........................4327-2 سیستم کارکنان دانشی...........................................4428-2 سیستم های پشتیبانی مدیران ارشد ....................4529-2 سیستم های پشتیبانی عملیاتي.....................................4530-2 سیستم گزارشات مدیریت ...........................................4631-2 ویژگیهای سیستم گزارشات مدیریت ......................4732-2 نقش فناوری اطلاعات در سازمان ................................ 4733-2 طبقه بندی سیستم های اطلاعاتی .................................. 4834-2اتوماسیون اداری..........................................................4935-2 مزایا و معایب اتوماسیون اداری.................................. ...........4936-2ارگونومی در مکانیزاسیون اداری ..............................5138-2 مجموعه نرم افزار های اتوماسیون .......................................5239-2 دستیابی به تعریفی بنیادین ............................................5240-2 سیستم های اطلاعاتی اتوماسیون اداری ...................................5441-2 نمونه کربرد های سیستم اتوماسیون اداری ..........................5542-2 سیستم های طلاعاتی اتوماسیون اداری .......................56 43-2 نکات برجسته درباره اتوماسیون و بهسازی روشهای کار ...................5944-2 خود کار سازی ............................................6045-2 ضرورت تفکر برای آینده ..................................................6146-2 بهبود کار و اتوماسیون .....................................................6147-2 تحقق دولت الکترونیک در ایران ............................6348-2 اتوماسیون فعالیتهایاختصاصی..............................6449-2 اتوماسیون فعالیتهای عمومی ..........................................6450-2 مزایای دولت الکترونیکی .....................................6551-2 نقد و بررسی تحقیقات انجام شده ................................65خلاصه فصل ........................................71فصل سوم: روش اجرایی تحقیق1-3 مقدمه ................................................732-3 روش تحقیق ....................................................733-3 جامعه آمار و حجم نمونه مورد تحقیق ..........................744-3 نمونه و نمونه گیری.....................................755-3 برآورد حجم نمونه ....................................756-3 معرفی ابزار های جمع آوری اطلاعات ...................751-6-3 مصاحبه .................................752-6-3 پرسشنامه ........................................757-3 روایی و پایایی پرسشنامه ............................778-3 خلاصه فصل ....................................79فصل چهارم: تجزیه و تحلیل آمار داده های تحقیق1-4 مقدمه ......................................812-4 داده ..........................................813-4 اطلاعات ...........................................814-4 سیستم های پردازش ........................................835-4 تجزیه و تحلیل داده ها ...........................836-4 جامعه آماری تحقیق ............................84تجزیه و تحلیل اطلاعات .......................94-84فصل پنجم : نتیجه گیری ، پیشنهاد ها و محدودیت هامقدمه ...............................................962-5 نتایج تحقیق ................................973-5 پیشنهادات ........................97محدودیت ها .......................98فهرست منابع و ماخذمنابع فارسی ................................99منابع انگلیسی.......................102پرسشنامه .............................103.