پایان نامه بررسی رضایتمندی مردم از عملکرد شهرداری

دانلود

عنوان پایان نامه: بررسی رضایتمندی مردم از عملکرد شهرداری
پروژه تحقيقاتي جهت اخذ درجه کارشناسي رشته مدیریت گرایش بازرگانی
قالب بندی: WORD
تعداد صفحات: 168
قسمتی از متن:
معضلات مختلف ناشی از عدم مدیریت واحد و تصمیم گیری های نا هماهنگ ادارات ، سازمان ها و نهادهای مرتبط با مسایل شهری و خصوصاٌ خدمات شهری که شهروندان با آن ارتباط مستقیم دارند مردم را دچار سردرگمی کرده و نیز در شرایطی منجر به حیف و میل اموال عمومی و بیت المال می نماید . از طرفی بودجه های ناشی از درآمدهای محلی ، عوارض و مالیات های دریافتی از شهروندان ؛ چنانچه مصروف همان شهرها شود یقیناً به ساماندهی و سازندگی و پیشرفت حرکتهای اقتصادی عمرانی ، فرهنگی و... آن شهرکمک شایانی خواهد نمود .
مردمی که در شهرها زندگی می کنند برای آسایش و آرامش و رفاه به سازمانهای و ارگانهای متعددی وابسته هستند ، یکی از این ارگانها شهرداری نام دارد که وظایف گوناگونی را بر عهده دارد و از آن جمله خدمات شهری یکی از وظایف و شاید اهم وظایف شهرداری باشد ، این امر که مردم جامعه نسبت به فعالیت ها و خدمات شهرداری خود چه نظری دارد و نگاه آنها به جامعه و محیط پیرامون خود چگونه است از اهمیت ویژه ای برخوردار میباشد ، این اهمیت دلیل مناسبی برای پرداختن به این موضوع است.
فهرست مطالب:
چکیده. ‌أ
پیشگفتار :‌ب
فهرست جداول.. ‌ح
فهرست نمودار. ‌ط
 فصل اول: کلیات تحقیق
1-1- مقدمه. 2
1-2- بیان مسئله. 3
1-3- اهمیت و ضرورت تحقیق :3
1-4- اهداف تحقیق.. 3
1-4-1- هدف کلی.. 3
1-4-2- هدف جزئی.. 4
1-5- فرضیات تحقیق.. 4
1-6- سوالات تحقیق.. 4
1-7- متغییر های تحقیق :4
1-7-1- متغییر مستقل :4
1-7-2- متغییر وابسته :4
1-8- تعاریف عملیاتی :5
1-9- تعریف نظری... 5
1-10- طرح پژوهش.... 6
1-11- جامعه آماري:6
1-12- نمونه پژوهش.... 6
1-13- روش نمونه گیري... 7
1-14- ابزار پژوهش.... 7
1-15- روش اجراي پژوهش.... 7
1-16- انتخاب آزمودني.. 7
1-17- روش پردازش داده ها7
1-18-محدودیتهای تحقیق :8
1-18-1- محدودیتهای تحت کنترل پژوهشگر :8
1-18-2- محدودیتهای خارج از کنترل پژوهشگر :8
 فصل دوم: مبانی نظری تحقیق
2-1- مقدمه. 10
 بخش اول: خدمات شهری شهرداری
2-2- پیشینه تجربی :10
2-3- خدمات شهري... 11
2-4- روند توسعه خدمات شهري... 11
2-5- عدالت اجتماعی رکن اساسی توسعه پایدار شهری... 13
2-6- توسعه پایدار، شهرهای ناپایدار. 15
2-7- عواقب برهم خوردن رابطه طبیعت با انسان.. 16
2-8- تعاریف توسعه پایدار. 17
2-9- تجدید نظر در استفاده از منابع استوار. 18
2-10- منشأ توجه به توسعه پایدار. 18
 بخش دوم: عملکرد های شهرداری
2-11- تاریخچه نظری شهرداری .. 29
2-12- سمت ها و حوزه هاي آن ها در شهرداري :31
2-13- چارت شهرداري  :32
2-13- چارت شهرداري  :32
2-14- تاريخچه شهرداري وشهرداران.. 33
2-15- تاريخچه شهرداري :33
2-16- دربارة ..... 36
2-16-1- معني لغت .... :36
2-16-2- پيدايش شهر ..... :36
2-16-3- وجه تسميه ......:36
2-16-4- موقعيت جغرافيايي ......:36
2-17- تعريف شهر :37
2-17-1- طبقه بندي شهرها :38
2-17-2- مراحل طراحي شهري:39
2-17-3- اداره شهر :39
2-17-4- شوراي اسلامي شهر:41
2-17-5- وظايف شوراي اسلامي شهر:41
2-18- انتخاب شهردار و معاون شهردار :45
2-18-1-شهردار :45
2-18-2- معاون شهردار:45
2-19- شهرداري :45
2-19-1- در تأسيس شهرداري :46
2-19-2- وظائف شهرداري:47
2-19-3- اموال شهرداري:52
2-19-4- در آمد هاي شهرداري:53
2-19-5- هزينه هاي شهرداري :53
2-19-6- مقررات استخدامي و مالي :54
2-20- شرح وظايف حوزه هاي شهرداري ....... 55
2-20-1- حوزه شهردار. 55
2-20-2- معاونت خدمات شهري :67
2-21- وظایف شهرداری منطقه. 68
2-21-1- معاونت شهرسازي... 70
2-21-2- معاونت فني و عمران :72
2-21-3- مديريت GIS:73
2-22- سايت اينتر نتي شهرداري .......:74
2-22-1- گردشگري ....... 75
2-22-2- قسمت خبري پورتال :75
2-22-3- سامانه راهنماي مراجعين :75
2-22-4- سامانه 137 تحت وب :75
2-22-5- صندوق الكترونيك شهردار:76
2-22-6- مناقصه ها و مزايده ها :77
2-22-7- آمار و اطالاعات شهرداري:77
2-22-8- ارتباط با مسئولين شهرداري :77
2-22-9- سامانه وب جي آي اس.... 77
2-22-10- سامانه نقشه هاي زنده :77
2-23- انتشارات :77
2-24- سازمانهاي تابعه شهرداري....... 78
2-24-1- سازمان دارالسلام .......:78
2-24-2- سازمان اتوبوسراني ...... :79
2-24-3- سازمان تاكسيراني ......:80
2-25- سازمان رفاهي – تفريحي شهرداري ......:82
2-26- اهداف سازمان رفاهي – تفريحي شهرداري .......:82
 فصل سوم: یافته های تحقیق
3-1- مقدمه. 101
3-2- مواد و روشها :102
3-3- يافته هاي پژوهش :102
3-4- نوع پژوهش :102
3-5- جامعه آماری :103
3-6- نمونه آماری و نحوه گزینش آن :103
3-7- ابزار های جمع آوری اطلاعات :104
3-8- روش های آماری برای تجزیه و تحلیل اطلاعات :104
3-9- نتايج توصيفی.. 105
3-10- نتايج استنباطی.. 133
3-10-1- فرضيه اول.. 133
3-10-2- فرضيه دوم. 134
3-11- اعتبار یابی.. 136
3-12- نتایج بدست آمده. 136
 فصل چهارم: جمع بندی و نتایج تحقیق
5-1- مقدمه. 138
5-2- نتایج... 138
5-3- نتایج آزمون فرضیات... 139
5-4- خلاصه. 139
5-5- محدودیتهای تحقیق.. 142
5-6-محدودیت های کلی تحقیق.. 143
فهرست منابع.. 144
 فهرست جداول
جدول 4-1 گرايش‌ها و شاخص‌های مرکزی رضایتمندی... 105
جدول 4-2 : ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 1. 108
جدول 4-3 : ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 2. 109
جدول 4-4 : ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 3. 110
جدول 4-5 : ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 4. 111
جدول 4-6 : ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 5. 112
جدول 4-7 : ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 6. 113
جدول 4-8 : ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 7. 114
جدول 4-9 : ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 8. 115
جدول 4-10 : ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 9. 116
جدول 4-11 : ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 10. 117
جدول 4-12 : ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 11. 118
جدول 4-13 : ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 12. 119
جدول 4-15 : ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 14. 121
جدول 4-16 : ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 15. 122
جدول 4-17 : ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 16. 123
جدول 4-18 : ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 17. 124
جدول 4-19 : ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 18. 125
جدول 4-20 : ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 19. 126
جدول 4-21 : ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 20. 127
جدول 4-22 : ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 21. 128
جدول 4-23 : ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 22. 129
نمودار4-1فراوانی رضایتمندی... 106
نمودار4-2فراوانی جنسیت.... 106
نمودار4-3 وضعیت تاهل.. 107

👇 تصادفی👇

بررسي DCOM وCORBA در شبكه هاي server /clientپاورپوینت کارگاه آموزشی اصول مقاله نویسی و نگارش مقالاتشناسايي جنسيت جنين انسان از طريق پلاسمای مادر بارداردانلود پرسشنامه رضایت زناشویی انریچ (ENRICH)ارائه برنامه راهبردی بانک گردشگری بر اساس مدل SWOTطرح توجیحی احداث باغ پسته(50 هکتاری)تحقیق آزمون های روانشناسیروشهاي مطالعات ديني 2دانلود پایان نامه آماده درباره ارزیابی استراتژی عملکرد سازمان بیمه ایران با فرمت word-ورد 72 صفحهنمونه سوالات تخصصی رشته کارشناسی حقوق- جرم شناسی کد درس: 1223033 ✅فایل های دیگر✅

#️⃣ برچسب های فایل پایان نامه بررسی رضایتمندی مردم از عملکرد شهرداری

پایان نامه بررسی رضایتمندی مردم از عملکرد شهرداری

دانلود پایان نامه بررسی رضایتمندی مردم از عملکرد شهرداری

خرید اینترنتی پایان نامه بررسی رضایتمندی مردم از عملکرد شهرداری

👇🏞 تصاویر 🏞