عنوان پایان نامه: تاثیر ارتباطات سازمانی بر مدیریت بحران شرکت ملی پخش فراورده های نفتی( همراه با پرسشنامه )پایان نامه برای اخذ مدرک کارشناسیفرمت فایل: wordتعداد صفحات: 36شرح مختصر:تعداد کمی از سازمانها به لزوم آماده ساختن خود برای رویارویی با بحرانهای احتمالی، پی بردهاند. به همین ترتیب، برای مقابله با خطرات احتمالی، ساز و کارهای لازم را پیشبینی نکردهاند. این عدم توجه، باعث از بین رفتن سازمانهای بسیاری شده است. بنابراین لازم است سازمانها همواره خود را برای مواجه با خطرات احتمالی آماده نمایند. بهترین اقدام بکارگیری مدیریت بحران است.مدیریت بحران دارای جنبههای زیادی است و مسائلی از قبیل فرهنگ سازمانی، ساختار، آموزش، تکنولوژی و... را دربر میگیرد، در این پژوهش به بررسی یکی از عناصر اصلی مدیریت بحرانی یعنی ارتباطات سازمانی پرداختهایم.جامعه آماری این پژوهش، شرکت ملی پخش فرآوردههای نفتی ایران در منطقه تهران است. مدیریت بحران در این شرکت - با توجه به نقش مهمی که این شرکت در توسعه اقتصادی کشور برعهده دارد – از اهمیت زیادی برخوردار است.این پژوهش براساس داده های جمعآوری شده در نیمه دوم سال 1385 و اوائل سال 1386 از نمونه ای متشکل از 91 نفر از مدیران و کارشناسان شرکت ملی پخش فرآورده های نفتی ایران منطقه تهران، انجام شده است.نتایج تحقیق نشان میدهد که بین ارائه انواع اطلاعات از جمله دسترسی به اطلاعات بهنگام، صحیح، مناسب، کامل و سریع و همچنین کانالهای ارتباطی و مدیریت بحران رابطه معنیداری وجود دارد؛ اما بین شاخص بازخور و مدیریت بحران رابطه ای وجود ندارد.فهرست مطالبچکیده1کلید واژه ها:1مقدمه:2مروری بر ادبیات تحقیق.. 3بیان مسئله:3اهداف تحقیق:4ضرورت و اهمیت تحقیق.. 5فرضیه های تحقیق.. 5پیشینه تحقیق.. 6تعریف متغیرها7قلمرو تحقیق.. 8روششناسی تحقیق.. 9الف) روش تحقیق.. 9ب) روش گردآوری اطلاعات.. 9ج) جامعه آماری:9د) روش تجزیه و تحلیل آماری.. 9تحقیقات انجام شده9چارچوب نظری تحقیق.. 10روش نمونه گیری و حجم نمونه. 12روشهای جمع آوری اطلاعات.. 13اعتبار یا روایی تحقیق.. 13اعتماد یا پایایی تحقیق.. 14متغیرهای تحقیق.. 15آزمونهای استفاده شده در این تحقیق.. 16تجزیه و تحلیل دادهها16تحلیلهای توصیفی.. 16آزمون فرضیه ها18آزمون فرضیه اصلی.. 18آزمون فرضیه اول. 21نتیجه گیری از فرضیه ها23پیشنهادات.. 24منابع و مآخذ:25الف) منابع فارسی.. 25ب) منابع لاتین.. 28ضمائم. 30پرسشنامه 30
تاثیر ارتباطات سازمانی بر مدیریت بحران شرکت ملی پخش فراورده های نفتی
عنوان پایان نامه: تاثیر ارتباطات سازمانی بر مدیریت بحران شرکت ملی پخش فراورده های نفتی( همراه با پرسشنامه )پایان نامه برای اخذ مدرک کارشناسیفرمت فایل: wordتعداد صفحات: 36شرح مختصر:تعداد کمی از سازمانها به لزوم آماده ساختن خود برای رویارویی با بحرانهای احتمالی، پی بردهاند. به همین ترتیب، برای مقابله با خطرات احتمالی، ساز و کارهای لازم را پیشبینی نکردهاند. این عدم توجه، باعث از بین رفتن سازمانهای بسیاری شده است. بنابراین لازم است سازمانها همواره خود را برای مواجه با خطرات احتمالی آماده نمایند. بهترین اقدام بکارگیری مدیریت بحران است.مدیریت بحران دارای جنبههای زیادی است و مسائلی از قبیل فرهنگ سازمانی، ساختار، آموزش، تکنولوژی و... را دربر میگیرد، در این پژوهش به بررسی یکی از عناصر اصلی مدیریت بحرانی یعنی ارتباطات سازمانی پرداختهایم.جامعه آماری این پژوهش، شرکت ملی پخش فرآوردههای نفتی ایران در منطقه تهران است. مدیریت بحران در این شرکت - با توجه به نقش مهمی که این شرکت در توسعه اقتصادی کشور برعهده دارد – از اهمیت زیادی برخوردار است.این پژوهش براساس داده های جمعآوری شده در نیمه دوم سال 1385 و اوائل سال 1386 از نمونه ای متشکل از 91 نفر از مدیران و کارشناسان شرکت ملی پخش فرآورده های نفتی ایران منطقه تهران، انجام شده است.نتایج تحقیق نشان میدهد که بین ارائه انواع اطلاعات از جمله دسترسی به اطلاعات بهنگام، صحیح، مناسب، کامل و سریع و همچنین کانالهای ارتباطی و مدیریت بحران رابطه معنیداری وجود دارد؛ اما بین شاخص بازخور و مدیریت بحران رابطه ای وجود ندارد.فهرست مطالبچکیده1کلید واژه ها:1مقدمه:2مروری بر ادبیات تحقیق.. 3بیان مسئله:3اهداف تحقیق:4ضرورت و اهمیت تحقیق.. 5فرضیه های تحقیق.. 5پیشینه تحقیق.. 6تعریف متغیرها7قلمرو تحقیق.. 8روششناسی تحقیق.. 9الف) روش تحقیق.. 9ب) روش گردآوری اطلاعات.. 9ج) جامعه آماری:9د) روش تجزیه و تحلیل آماری.. 9تحقیقات انجام شده9چارچوب نظری تحقیق.. 10روش نمونه گیری و حجم نمونه. 12روشهای جمع آوری اطلاعات.. 13اعتبار یا روایی تحقیق.. 13اعتماد یا پایایی تحقیق.. 14متغیرهای تحقیق.. 15آزمونهای استفاده شده در این تحقیق.. 16تجزیه و تحلیل دادهها16تحلیلهای توصیفی.. 16آزمون فرضیه ها18آزمون فرضیه اصلی.. 18آزمون فرضیه اول. 21نتیجه گیری از فرضیه ها23پیشنهادات.. 24منابع و مآخذ:25الف) منابع فارسی.. 25ب) منابع لاتین.. 28ضمائم. 30پرسشنامه 30