عنوان: گزارش كارآموزي در روابط عمومي بانك ملتفرمت فایل: wordتعداد صفحات: 46شرح مختصر:در اين تحقيق به بررسي روابط عمومي بانك ملت مي پردازيم. به تاريخچه روابط عمومي در ايران و جهان مي پردازيم. در ادامه به معرفي بانك ملت ،چارت سازماني و بخش روابط عمومي خواهيم پرداخت. امروزه از روابط عمومی به عنوان هنر هشتم و دست آورد قرن بیستم یاد می کنند، علی رغم اینکه نسبت به سایر علوم علم جدیدی است، اما توانسته رده‌های عالی علمی و آزمون و خطا را به سرعت طی نموده و در سازمانها و مؤسسات به عنوان وزنه ای قوی و انکار ناپذیر جا باز کند و به جرأت می‌توان گفت امروزه هیچ موسسه یا سازمان بزرگ جهانی را نمی توان یافت که روابط عمومی نداشته باشد. روابط عمومی، مدیریت و ابزار بسیار قوی برای برقراری ارتباط با مردم و جوامع بین المللی می باشد. با توجه به اهمیت حرفه روابط عمومی در ارتباطات سازمانی که در چند دهه اخیر پیدا کرده است، چندی قبل شرکت fast compahy درجدیدترین تحقیقات و پژوهشهای خود، حرفه روابط عمومی را جزء 25شغل برتر جهان در سال 2012 معرفی کرد. البته بی مناسبت نیست برای روشن تر شدن معنای روابط عمومی به نظر پژوهشگران در این باب اشاره کنیم. کارشناسان و مؤلفان کتاب هاى این رشته از جمله، "رکس هارلو" از پیشقدمان روابط عمومى در جهان مى گوید: «روابط عمومى دانشى است که به وسیله آن سازمان ها آگاهانه می‌کوشند، بر مسئولیت اجتماعى خویش عمل کنند تا بتوانند، تفاهم و پشتیبانى کسانى را که براى توسعه اهمیت دارد، به دست آورند». در این باره انجمن روابط عمومى آلمان مى‌گوید، روابط عمومى، تلاش آگاهانه و قانونى به منظور تفاهم و استقرار اعتماد و شناخت متقابل با عموم، براساس تحقیق علمى و عملى صحیح و مستمر، میسر است.فهرست مطالبمقدمه. 8بیان مسئله. 8اهمیت و ضرورت روابط عمومی.. 10تاریخچه روابط عمومی.. 12پيدايش روابط عمومي نوين درجهان.. 12تعریف روابط عمومی.. 13روابط عمومى در ايران.. 15تفاوتهای روابط عمومی و تبلیغات... 16نقدی بر شیوه کار مدیران روابط عمومی.. 17روابط عمومی خلاق.. 19روابط عمومی‌ها و شرایط محیط بیرونی سازمان.. 20شش عقل و بصیرت سازمان‌های یادگیرنده20تاریخچه بانک ملت... 23منشور اخلاقی.. 23بخش هایی از منشور اخلاقی کارکنان بانک ملت:23نمودار سازماني.. 25شرح وظايف كلي روابط عمومي بانك ملت... 26واحد روابط عمومی.. 29گزارشی از عملکرد واحد با توجه به بودجه و امکانات... 30بولتن كاري بانك ملت... 30سنجش رضايت مشتريان.. 31نشريات منتشر شده توسط روايط عمومي بانك ملت... 32تلاش روابط عمومي بانك براي گسترش كتابخانه. 32گزارش ارتباطات درون و برون سازماني.. 33خدمات ويژه همكاران.. 34مرکز روابط عمومي بانك ملت... 34کمک و همیاری به مددجویان بدهکار (در جرایم غیر عمد)36گزارشي از پروژه هاي انجام شده38نقد و پيشنهاد روابط عمومي بانك ملت... 39نقاط ضعف... 39نقاط قوت :39منابع 40
عنوان: گزارش كارآموزي در روابط عمومي بانك ملتفرمت فایل: wordتعداد صفحات: 46شرح مختصر:در اين تحقيق به بررسي روابط عمومي بانك ملت مي پردازيم. به تاريخچه روابط عمومي در ايران و جهان مي پردازيم. در ادامه به معرفي بانك ملت ،چارت سازماني و بخش روابط عمومي خواهيم پرداخت. امروزه از روابط عمومی به عنوان هنر هشتم و دست آورد قرن بیستم یاد می کنند، علی رغم اینکه نسبت به سایر علوم علم جدیدی است، اما توانسته رده‌های عالی علمی و آزمون و خطا را به سرعت طی نموده و در سازمانها و مؤسسات به عنوان وزنه ای قوی و انکار ناپذیر جا باز کند و به جرأت می‌توان گفت امروزه هیچ موسسه یا سازمان بزرگ جهانی را نمی توان یافت که روابط عمومی نداشته باشد. روابط عمومی، مدیریت و ابزار بسیار قوی برای برقراری ارتباط با مردم و جوامع بین المللی می باشد. با توجه به اهمیت حرفه روابط عمومی در ارتباطات سازمانی که در چند دهه اخیر پیدا کرده است، چندی قبل شرکت fast compahy درجدیدترین تحقیقات و پژوهشهای خود، حرفه روابط عمومی را جزء 25شغل برتر جهان در سال 2012 معرفی کرد. البته بی مناسبت نیست برای روشن تر شدن معنای روابط عمومی به نظر پژوهشگران در این باب اشاره کنیم. کارشناسان و مؤلفان کتاب هاى این رشته از جمله، "رکس هارلو" از پیشقدمان روابط عمومى در جهان مى گوید: «روابط عمومى دانشى است که به وسیله آن سازمان ها آگاهانه می‌کوشند، بر مسئولیت اجتماعى خویش عمل کنند تا بتوانند، تفاهم و پشتیبانى کسانى را که براى توسعه اهمیت دارد، به دست آورند». در این باره انجمن روابط عمومى آلمان مى‌گوید، روابط عمومى، تلاش آگاهانه و قانونى به منظور تفاهم و استقرار اعتماد و شناخت متقابل با عموم، براساس تحقیق علمى و عملى صحیح و مستمر، میسر است.فهرست مطالبمقدمه. 8بیان مسئله. 8اهمیت و ضرورت روابط عمومی.. 10تاریخچه روابط عمومی.. 12پيدايش روابط عمومي نوين درجهان.. 12تعریف روابط عمومی.. 13روابط عمومى در ايران.. 15تفاوتهای روابط عمومی و تبلیغات... 16نقدی بر شیوه کار مدیران روابط عمومی.. 17روابط عمومی خلاق.. 19روابط عمومی‌ها و شرایط محیط بیرونی سازمان.. 20شش عقل و بصیرت سازمان‌های یادگیرنده20تاریخچه بانک ملت... 23منشور اخلاقی.. 23بخش هایی از منشور اخلاقی کارکنان بانک ملت:23نمودار سازماني.. 25شرح وظايف كلي روابط عمومي بانك ملت... 26واحد روابط عمومی.. 29گزارشی از عملکرد واحد با توجه به بودجه و امکانات... 30بولتن كاري بانك ملت... 30سنجش رضايت مشتريان.. 31نشريات منتشر شده توسط روايط عمومي بانك ملت... 32تلاش روابط عمومي بانك براي گسترش كتابخانه. 32گزارش ارتباطات درون و برون سازماني.. 33خدمات ويژه همكاران.. 34مرکز روابط عمومي بانك ملت... 34کمک و همیاری به مددجویان بدهکار (در جرایم غیر عمد)36گزارشي از پروژه هاي انجام شده38نقد و پيشنهاد روابط عمومي بانك ملت... 39نقاط ضعف... 39نقاط قوت :39منابع 40