بررسي ارتباط بين ميزان عوارض شهرداري با اعتماد عمومي

دانلود

عنوان پایان نامه: بررسي ارتباط بين ميزان عوارض شهرداري با اعتماد عمومي(همراه با پررسشنامه و کار آماری)
پایان نامه جهت اخذ درجه کارشناسي رشته مديريت بازرگاني
فرمت فایل: word
تعداد صفحات:139
شرح مختصر: شهرداری باید به عنوان یک نهاد مستقل و خودکفا قادر به ارائه خدمت به مردم باشد و این امر نیازمند تامین منابع مطمئن و پایدار درآمدی است. اما شهرداری نمی‌تواند این منابع را از هر طریقی تامین کند، بلکه اخذ هرگونه وجهی باید به موجب صلاحیتی باشد که قوانین و مقررات به او می‌دهند. بخشی از درآمد شهرداری از عوارض و بهای خدماتی است که شهروندان می‌پردازند. حال در اين پژوهش به بررسي ارتباط بين ميزان عوارض شهرداري و و اعتماد عمومي پرداخته ميشود. اعتماد عمومي يكي از سرمايه هاي اجتماعي است كه وحدت را در سيستم هاي اجتماعي ايجاد و حفظ نموده و ارزش هاي وابسته به حکومت مردمی را پرورش مي دهد. اعتماد شهروندان را به نهادها و سازمانهايي كه نمايندگان آنها هستند پيوند مي دهد و بدين طريق مشروعيت اثر بخشي دولت حکومت مردمی افزايش مي يابد. در اين پروژه ضمن تعريف؛ بيان اهميت و نوع شناسي اعتماد عمومي به ارتباط ميان ميزان عوارض شهرداري و اعتماد عمومي ميپردازد. همچنين بر اين نكته تاكيد مي­شود كه تنها سطح متوسطي از اعتماد؛ كاركردي و سازنده است و كاهش اعتماد عمومي نيز مشروعيت نظام سياسي و مديريت دولتي را زير سئوال مي­برد.
فهرست مطالب
چکيده:‌د
فصل اول: کلیات پژوهش... 1
1-1- مقدمه2
1-2- بيان مسئله3
1-3- اهميت پژوهش5
1-4- اهداف پژوهش7
1-4-1-هدف كلي7
1-4-2-اهداف جزئي7
1-5-تعاريف نظري پژوهش7
فصل دوم: ادبيات پژوهش... 10
2-1-مقدمه11
2-2-پيشينه17
2-3-تعاریف و اصطلاحات20
2-4-درآمد شهرداري ها22
2-4-1-منابع درآمد داخلی :22
2-4-2-منابع درآمد خارجی :22
2-4-3- طبقه بندی درآمدهای شهرداری :23
2-5-عوارض شهرداري23
2-6-عوارض و بهای خدمات شهرداری24
2-7-تعريف اعتماد25
2-8-ماهیت اعتماد29
2-9-سطوح اعتماد33
2-10-انواع نگرشها به اعتماد35
2-11-ابعاد اعتماد35
2-12-ساختارهای اعتماد38
2-13-اهمیت وکارکرد اعتماد:39
2-14-انواع اعتماد:40
2-14-1-اعتماد بنیادی40
2-14-2-اعتماد متقابل بین شخصی43
2-14-3-اعتماد تعمیم یافته یا عام:44
2-14-4-اعتماد به نظام انتزاعی44
2-15-انواع روابط اعتماد46
2-15-1-ارتباط یک طرفه46
2-15-2-ارتباط متقابل47
2-15-3-ارتباط با واسطه47
2-15-4-ارتباط گروهی47
2-16-رهیافت‌های سه‌گانه به اعتماد48
2-17- علت اهمیت اعتماد در جوامع معاصر49
2-18- کارکرد‌های اعتماد (و بی‌اعتمادی) در جامعه51
2-19-اعتماد اجتماعي:52
2-20-سطوح اعتماد اجتماعی52
2-21-سرمایه اجتماعی و اعتماد56
2-22-پاسخ گویی كاركنان شهرداري و نقش آن در تقویت اعتماد56
2-23-تعریف اعتماد اجتماعی57
2-24-نقش اعتماد در روابط شخصی58
2-25-نقش اعتماد در مدیریت60
2-26- بررسي ارتباط بين ميزان عوارض شهرداري با اعتماد عمومي63
2-27-تفکر دولتی محاسبه قبوض عوارض شهري راهي براي افزايش اعتماد عمومي68
2-28-رابطه‏ی بین پاسخ گویی كاركنان شهرداري و اعتماد69
2-29-اعتماد اجتماعی ، نگرش مثبت، شناخت بیشتر، اطلاع رسانی، پاسخ گویی (مقابله با شایعه سازی)71
2-30-اعتماد عمومي و اختلاف ميان شهرداري و شهروندان در باب عوارض72
2-31-نحوه محاسبه عوارض ساختمانی78
2-31-تكريم ارباب رجوع،اعتمادساز و زمينه ساز پرداخت عوارض81
2-31-1-سازمان‌هاي مدير محور :84
2-32-سازمان‌هاي مشتري محور :85
2-32-1-تکریم انسان = تکریم خدا86
2-32-2-انواع مشتري از نظر ميزان رضايت91
2-32-3-تكريم مردم از ديدگاه اسلام و قرآن93
2-33-اعتماد و شهرداري در شهر الكترونيك94
2-33-1-شهرالكترونيك95
2-33-2-اعتماد در شهر الكترونيك99
2-33-3-اعتماد سازي در بعد تكنولوژي102
2-33-4-ايجاد فهم مشترك در كسب و كار شهرالكترونيك103
2-33-5-اخلاق105
فصل سوم: بحث و نتيجه گيري.. 108
3-1- بحث و نتيجه گيري109
3-2- بررسي ارتباط بين ميزان عوارض شهرداري با اعتماد عمومي115
3-3- پيشنهادات115
منابع و مآخذ. 117
پرسشنامه. 119
 

👇 تصادفی👇

آگهی فوتقانون تجارت کامل به همراه آخرین لایحه قانون تجارت wordدانلود نقشه توپوگرافی و نقشه زمین‌شناسی تکاب به همراه گزارش کامل پشت نقشه (مقیاس: 1:100000)سورس کم یاب(باز کردن اسکرین زیپی)کاربردیدور کننده الکترونیکی حشرات و جانورانبررسی تأثیر پارامترهای مكانیكی خاك و بارگذاری لرزه ای بر رفتار دینامیكی دیوارهای حایل خاك مسلحپلان 4 طبقه تک واحدی ( متراژ 289 )متون حقوقي 1 به زبان خارجه ✅فایل های دیگر✅

#️⃣ برچسب های فایل بررسي ارتباط بين ميزان عوارض شهرداري با اعتماد عمومي

بررسي ارتباط بين ميزان عوارض شهرداري با اعتماد عمومي

دانلود بررسي ارتباط بين ميزان عوارض شهرداري با اعتماد عمومي

خرید اینترنتی بررسي ارتباط بين ميزان عوارض شهرداري با اعتماد عمومي

👇🏞 تصاویر 🏞