عنوان پایان نامه: چالش های پذیرش دولت الکترونیک در ایران(فردی ، اجتماعی ، سازمانی)همراه با پرسشنامه و کار آماریفرمت فایل: wordتعداد صفحات: 167شرح مختصر: دولت الکترونیک در سالهای اخیر به طور جدی در دستور کار دولتها قرار گرفته است و دولتمردان هوشمند نیروهای خود را در راه تحقق چنین شرایطی بسیج کردهاند و درصدد برآمدهاند که فرآیندهای سیاسی، اقتصادی و اجتماعی را با کمک فناوری نوین ارتباطات و اطلاعات اصلاح کرده و از این طریق به شیوه کارآمدتری به ارائه خدمات به شهروندان بپردازند. در حقیقت، به کارگیری و گسترش دولت الکترونیک غالباً در جهت انجام تغییرات در فرآیندهای دولتی نظیر تمرکززدایی، بهبود کارایی و اثربخشی است.فهرست مطالبفصل اول كليات تحقيق1-1- مقدمه21-2- بيان مسئله31-3- اهميت وضرورت تحقيق31-4- هدف اصلي61-5- اهداف تحقيق61-6- تاريخچه مطالعاتي71-7- سوالات تحقيق81-8- فرضيات تحقيق81-9- متغیر های تحقیق91-9-1- متغیر وابسته91-9-2- متغیر مستقل91-9-3- متغیر تعدیل91-10- پیشینه تحقیق9فصل دوم ادبيات تحقيق2-1- چالش دولت الکترونيک112-2- تکنولوژیهای مختلف مورد استفاده دولت الکترونيک112-3- تحويل خدمات به شيوه الکترونيک122-4- دولت الکترونیک و موانع آن در ایران142-5- تعریف دولت الکترونیکی152-6- ساختار دولت الکترونیکی162-6-1- دولت وشهروندان ( G2C )162-6-2- دولت و تجار کسبه ( G2B )162-6-3- دولت و کارمندان ( G2E )172-6-4- دولت و دولت ( G2G )172-7- اهداف دولت الکترونیکی172-8- ضرورت وجود دولت الکترونیک182-9- دولت الکترونیک و امکانسنجی استقرار آن در ایران212-10- موانع گسترش دولت الکترونیک232-10-1- عوامل فرهنگی :232-10-2- عوامل سازمانی و اداری:242-10-3- کمبود منابع:252-11- دولت الکترونیک و روند آن در ایران252-12- خلق دولت الکترونیک272-13- استراتژی استقرار دولت الکترونیک282-14- وضعیت دولت الکترونیکی در هند292-15- موانع استقرار دولت الکترونیکی302-16- اهداف دولت الکترونیک302-17- تعاریف دولت الکترونیکى312-18- موانع شکل گیرى دولت الکترونیکى322-19- مراحل تکامل دولت الکترونیک322-20- مزایاى دولت الکترونیک332-21- دموکراسی الکترونيک332-22- رأيگيری الکترونيک362-23- مسائل و مشکلات مربوط به استقرار و توسعه دولت الکترونيک372-24- تعریف دولت الکترونیک382-25- مدیریت/ نظارت الکترونیک382-26- خدمات الکترونیک382-27- توسعه دولت الکترونیک در ایران392-28- مقایسه دولت الکترونیک در ایران با یک دولت الکترونیک استاندارد392-29- دولت الکترونیکی استاندارد:402-30- نکته مهم :402-31- مشکلات دولت الکترونیک در ایران:412-31-1- عدم یکپارچگی:412-31-2- پاسخگویی سریع ومناسب:422-31-3- پرداخت اینترنتی:422-31-4- عدم انجام امور عملیاتی:432-32- جایگاه و رتبه دولت الکترونیک ایران در جهان432-33- به سوی دولت الکترونیک462-33-1- اهداف462-34- تجارت الکترونیک یا دولت الکترونیک472-35- مراحل شکلگیری482-36- نمادهای دولت الکترونیک492-37- چالشها502-38- کالبد شکافي دولت الکترونيک512-38-1- اهداف و موضوعات مورد بحث512-38-2- رويكردها و اهداف مختلف دولت الكترونيك512-39- مراحل تکاملي دولت الکترونيک522-40- گزارش سازمان ملل در برپائي دولت الکترونيک532-41- مطالعه جهاني UN/ASPA در توسعه دولت الکترونيک532-42- مراحل دولت الکترونيک از ديدگاه UNDP552-43- ديدگاه گارتنر در فازهاي دولت الکترونيک552-44- ديدگاه کشور نيوزلند562-45- ديدگاهي ديگر - مراحل توسعه براي دستيابي به دولت الکترونيک582-46- چالشها و انگيزهها592-47- چالشهاي امروز دولتها از ديدگاه UNDP602-48- چالشهاي دولت الکترونيک از ديدگاه UNDP602-49- متدولوژي طراحي دولت الکترونيک از ديدگاه گارتنر612-50- آشنایی با دولت الکترونیک642-51- راهکارهای دولت الکترونیکی642-52- تحقق دولت الکترونیکی :652-53- مراحل پیاده سازی دولت الکترونیکی652-54- مشکلات دولت الکترونیکی662-55- ضرورت ايجاد دولت الکترونیک682-56- تسهيل خدمت رساني به شهروندان692-57- نظریه "کارو" برای تحقق دولت الکترونیک702-58- اجرای سریع702-59- مراحل اجرای دولت الکترونیک702-60- ابزارهای دولت الکترونیک712-61- پرتال به عنوان یکی از مولفه های دولت الکترونیک712-62- خصوصيات يك پرتال دولتي722-63- قابليت استفاده و راحتي كاربران722-64- دفتر روابط دولت با ملت732-65- تأمین سرمایۀ دفتر (الکترونیک)742-66- کانال های ارتباطی در دولت الکترونیک742-67- دولت الکترونیک، اصلاح الگوی مصرف و . . .752-68- دولت الکترونیک و ویژگیهای آن752-68-1- حقوق شهروندان در دولت الکترونیک752-68-2- تعامل خانواده و دولت الکترونیک762-69- تدوین و اجرای قوانین و مقرراتدر دولت الکترونیک762-70- رفاه اجتماعی و امنیت اجتماعات دردولت الکترونیک762-71- امنیت در دولت الکترونیک772-72- دولت الكترونيك گامي مؤثر در جهت يكپارچهسازی مديريت شهری782-73- موفقيتهاي دولت ژاپن در زمينه دولت الكترونيك792-74- تجربه دولت الکترونیک در ایران81 فصل سوم روش تحقیق3-1- مقدمه843-2- روش تحقيق843-3- جامعه آماري مورد مطالعه853-4- حجم نمونه853-5- روش هاي گرد آوري اطلاعات863-5-1- روش كتابخانه اي863-5-2- روش ميداني863-6- پرسشنامه863-7- تعيين روايي پرسشنامه873-8- تعيين اعتبار(پايايي)پرسشنامه883-9- جامعه آماری :893-10- توصیف نمونه و تعیین حجم نمونه :893-11- روش گرد آوری اطلاعات :903-12- ابزار گرد آوری اطلاعات :91 فصل چهارم تجزیه و تحلیل داده ها4-1- مقدمه934-2- توصیف داده ها934-2-1- سن:944-2-2- سابقه کار:954-2-3- تحصیلات:964-2-4- وضعیت تاهل:974-3- فرضیه های پژوهش و تحلیل داده ها984-4- نتایج توصیفی:984-4-1- ارزیابی سطح موفقیت دولت الکترونیک :984-4-2- ارزیابی سطح کیفیت خدمات و رفاه شهروندان در دولت الکترونیک :1044-4-3- ارزیابی سطح فرایای مدیریت در دولت الکترونیک :1064-5- نتایج استنباطی:1094-5-1- فرضیه اول:1094-5-2- فرضیه دوم :1094-6- نتایج آزمون فرضیه ها:111 فصل پنجم نتیجه گیری5-1- نتیجه گیری:1135-2- بحث1145-3- محدوديتهاي پژوهش1145-4- پيشنهادهايي براي پژوهشهاي آينده1155-5- پیشنهاد به محققان آتی116منابع:117ضمائم:120ضمیمه الف-1: پرسشنامه121ضمیمه الف-2124
چالش های پذیرش دولت الکترونیک در ایران
عنوان پایان نامه: چالش های پذیرش دولت الکترونیک در ایران(فردی ، اجتماعی ، سازمانی)همراه با پرسشنامه و کار آماریفرمت فایل: wordتعداد صفحات: 167شرح مختصر: دولت الکترونیک در سالهای اخیر به طور جدی در دستور کار دولتها قرار گرفته است و دولتمردان هوشمند نیروهای خود را در راه تحقق چنین شرایطی بسیج کردهاند و درصدد برآمدهاند که فرآیندهای سیاسی، اقتصادی و اجتماعی را با کمک فناوری نوین ارتباطات و اطلاعات اصلاح کرده و از این طریق به شیوه کارآمدتری به ارائه خدمات به شهروندان بپردازند. در حقیقت، به کارگیری و گسترش دولت الکترونیک غالباً در جهت انجام تغییرات در فرآیندهای دولتی نظیر تمرکززدایی، بهبود کارایی و اثربخشی است.فهرست مطالبفصل اول كليات تحقيق1-1- مقدمه21-2- بيان مسئله31-3- اهميت وضرورت تحقيق31-4- هدف اصلي61-5- اهداف تحقيق61-6- تاريخچه مطالعاتي71-7- سوالات تحقيق81-8- فرضيات تحقيق81-9- متغیر های تحقیق91-9-1- متغیر وابسته91-9-2- متغیر مستقل91-9-3- متغیر تعدیل91-10- پیشینه تحقیق9فصل دوم ادبيات تحقيق2-1- چالش دولت الکترونيک112-2- تکنولوژیهای مختلف مورد استفاده دولت الکترونيک112-3- تحويل خدمات به شيوه الکترونيک122-4- دولت الکترونیک و موانع آن در ایران142-5- تعریف دولت الکترونیکی152-6- ساختار دولت الکترونیکی162-6-1- دولت وشهروندان ( G2C )162-6-2- دولت و تجار کسبه ( G2B )162-6-3- دولت و کارمندان ( G2E )172-6-4- دولت و دولت ( G2G )172-7- اهداف دولت الکترونیکی172-8- ضرورت وجود دولت الکترونیک182-9- دولت الکترونیک و امکانسنجی استقرار آن در ایران212-10- موانع گسترش دولت الکترونیک232-10-1- عوامل فرهنگی :232-10-2- عوامل سازمانی و اداری:242-10-3- کمبود منابع:252-11- دولت الکترونیک و روند آن در ایران252-12- خلق دولت الکترونیک272-13- استراتژی استقرار دولت الکترونیک282-14- وضعیت دولت الکترونیکی در هند292-15- موانع استقرار دولت الکترونیکی302-16- اهداف دولت الکترونیک302-17- تعاریف دولت الکترونیکى312-18- موانع شکل گیرى دولت الکترونیکى322-19- مراحل تکامل دولت الکترونیک322-20- مزایاى دولت الکترونیک332-21- دموکراسی الکترونيک332-22- رأيگيری الکترونيک362-23- مسائل و مشکلات مربوط به استقرار و توسعه دولت الکترونيک372-24- تعریف دولت الکترونیک382-25- مدیریت/ نظارت الکترونیک382-26- خدمات الکترونیک382-27- توسعه دولت الکترونیک در ایران392-28- مقایسه دولت الکترونیک در ایران با یک دولت الکترونیک استاندارد392-29- دولت الکترونیکی استاندارد:402-30- نکته مهم :402-31- مشکلات دولت الکترونیک در ایران:412-31-1- عدم یکپارچگی:412-31-2- پاسخگویی سریع ومناسب:422-31-3- پرداخت اینترنتی:422-31-4- عدم انجام امور عملیاتی:432-32- جایگاه و رتبه دولت الکترونیک ایران در جهان432-33- به سوی دولت الکترونیک462-33-1- اهداف462-34- تجارت الکترونیک یا دولت الکترونیک472-35- مراحل شکلگیری482-36- نمادهای دولت الکترونیک492-37- چالشها502-38- کالبد شکافي دولت الکترونيک512-38-1- اهداف و موضوعات مورد بحث512-38-2- رويكردها و اهداف مختلف دولت الكترونيك512-39- مراحل تکاملي دولت الکترونيک522-40- گزارش سازمان ملل در برپائي دولت الکترونيک532-41- مطالعه جهاني UN/ASPA در توسعه دولت الکترونيک532-42- مراحل دولت الکترونيک از ديدگاه UNDP552-43- ديدگاه گارتنر در فازهاي دولت الکترونيک552-44- ديدگاه کشور نيوزلند562-45- ديدگاهي ديگر - مراحل توسعه براي دستيابي به دولت الکترونيک582-46- چالشها و انگيزهها592-47- چالشهاي امروز دولتها از ديدگاه UNDP602-48- چالشهاي دولت الکترونيک از ديدگاه UNDP602-49- متدولوژي طراحي دولت الکترونيک از ديدگاه گارتنر612-50- آشنایی با دولت الکترونیک642-51- راهکارهای دولت الکترونیکی642-52- تحقق دولت الکترونیکی :652-53- مراحل پیاده سازی دولت الکترونیکی652-54- مشکلات دولت الکترونیکی662-55- ضرورت ايجاد دولت الکترونیک682-56- تسهيل خدمت رساني به شهروندان692-57- نظریه "کارو" برای تحقق دولت الکترونیک702-58- اجرای سریع702-59- مراحل اجرای دولت الکترونیک702-60- ابزارهای دولت الکترونیک712-61- پرتال به عنوان یکی از مولفه های دولت الکترونیک712-62- خصوصيات يك پرتال دولتي722-63- قابليت استفاده و راحتي كاربران722-64- دفتر روابط دولت با ملت732-65- تأمین سرمایۀ دفتر (الکترونیک)742-66- کانال های ارتباطی در دولت الکترونیک742-67- دولت الکترونیک، اصلاح الگوی مصرف و . . .752-68- دولت الکترونیک و ویژگیهای آن752-68-1- حقوق شهروندان در دولت الکترونیک752-68-2- تعامل خانواده و دولت الکترونیک762-69- تدوین و اجرای قوانین و مقرراتدر دولت الکترونیک762-70- رفاه اجتماعی و امنیت اجتماعات دردولت الکترونیک762-71- امنیت در دولت الکترونیک772-72- دولت الكترونيك گامي مؤثر در جهت يكپارچهسازی مديريت شهری782-73- موفقيتهاي دولت ژاپن در زمينه دولت الكترونيك792-74- تجربه دولت الکترونیک در ایران81 فصل سوم روش تحقیق3-1- مقدمه843-2- روش تحقيق843-3- جامعه آماري مورد مطالعه853-4- حجم نمونه853-5- روش هاي گرد آوري اطلاعات863-5-1- روش كتابخانه اي863-5-2- روش ميداني863-6- پرسشنامه863-7- تعيين روايي پرسشنامه873-8- تعيين اعتبار(پايايي)پرسشنامه883-9- جامعه آماری :893-10- توصیف نمونه و تعیین حجم نمونه :893-11- روش گرد آوری اطلاعات :903-12- ابزار گرد آوری اطلاعات :91 فصل چهارم تجزیه و تحلیل داده ها4-1- مقدمه934-2- توصیف داده ها934-2-1- سن:944-2-2- سابقه کار:954-2-3- تحصیلات:964-2-4- وضعیت تاهل:974-3- فرضیه های پژوهش و تحلیل داده ها984-4- نتایج توصیفی:984-4-1- ارزیابی سطح موفقیت دولت الکترونیک :984-4-2- ارزیابی سطح کیفیت خدمات و رفاه شهروندان در دولت الکترونیک :1044-4-3- ارزیابی سطح فرایای مدیریت در دولت الکترونیک :1064-5- نتایج استنباطی:1094-5-1- فرضیه اول:1094-5-2- فرضیه دوم :1094-6- نتایج آزمون فرضیه ها:111 فصل پنجم نتیجه گیری5-1- نتیجه گیری:1135-2- بحث1145-3- محدوديتهاي پژوهش1145-4- پيشنهادهايي براي پژوهشهاي آينده1155-5- پیشنهاد به محققان آتی116منابع:117ضمائم:120ضمیمه الف-1: پرسشنامه121ضمیمه الف-2124