بررسی رابطه بین هوش عاطفی و بهره وری سازمانی در بین کارکنان آموزش و پرورش

دانلود

عنوان پایان نامه: بررسی رابطه بین هوش عاطفی و بهره وری سازمانی در بین کارکنان آموزش و پرورش 
فرمت فایل: word
تعداد صفحات: 250
شرح مختصر:
هوش عاطفی بیانگر آن است که در روابط اجتماعی و در بده بستانهای روانی و عاطفی در شرایط خاص چه عملی مناسب و چه عملی نامناسب است. یعنی اینکه فرد در شرایط مختلف بتواند امید را در خود همیشه زنده نگه دارد ، با دیگران همدلی نماید، احساسات دیگران را بشنود، برای به دست آوردن پاداش بزرگتر ، پاداشهای کوچک را نادیده انگارد .
در واقع هوش عاطفی تعیین می کند از مهارتهای خود چگونه به بهترین نحو ممکن استفاده کنیم. در سال 1985 یک دانشجوی آمریکایی مقطع دکترا در رشته هنر پایان نامه ای را به اتمام رسانید که در آن از عنوان هوش عاطفی استفاده کرد. به نظر می رسد اولین اصطلاح هوش عاطفی در محافل علمی و آکادمیک به این دانشجو باز می گردد (هینز[1]، 2002).
سپس در سال 1990 دو تن از استادان دانشگاههای آمریکا به نام جان میو و پیتر سالوری بر اساس تحقیقات خودشان مقاله هایی در زمینه هوش عاطفی را به چاپ رساندند . تحقیقات آنها نشان داد هوش ذهنی و عاطفی دو مقوله ای متفاوت می باشند که هر کدام مروبط به بخشی از فرایند ذهنی محسوب می شوند .
هوش هیجانی به سه دسته توانایی ذهنی اشاره دارد که یک دسته آن توانایی های بسیار اساسی است که در برگیرنده ادراک و تشخیص عواطف خود و دیگران می باشد، به عبارتی افرادی که هوش هیجانی بالایی دارند می دانند که خود یا دیگران در یک لحظه خاص، در چه نوع حالت هیجانی به سر می برند .
فهرست مطالب
فصل اول: کلیات.. 8
1-1- مقدمه. 8
1-2- بیان مسئله. 9
1-3- اهمیت و ضرورت پژوهش... 11
1-4- اهداف پزوهش... 12
1-4-1- اهداف عام. 12
1-4-2- اهداف خاص... 12
1-5- فرضیات پژوهش... 12
1-6- سوالات پژوهش... 13
1-7- تعاریف نظری و عملیاتی.. 13
1-7-1- تعاریف نظری.. 13
1-7-2- تعاریف عملیاتی.. 14
فصل دوم. 16
2-1- هوش عاطفی چیست؟. 16
2-2- اندازه گیری هوش عاطفی.. 19
2-3- آموزش و تقویت هوش عاطفی.. 21
2-4- ابعاد هوش عاطفی در مدیریت و رهبری.. 22
2-5- اهمیت هوش عاطفی در چیست؟. 24
2-6- هوش عاطفی در سازمان چگونه عمل می کند؟. 25
2-7- هوش عاطفی و عملکرد اثربخش... 26
2-8- نمودهای هوش عاطفی در محیط کاری.. 26
2-9- آموزش و یادگیری هوش عاطفی در سازمان. 29
2-10- هوش عاطفی ابزاری نوین در مدیریت بازار31
2-11- چارچوب قابلیت هوش عاطفی.. 32
2-11-1- قابلیت فردی.. 33
2-11-2- قابلیتهای اجتماعی.. 38
2-12- هوش هیجانی، رهبری فضا و عملکرد سازمانی.. 45
2-13- خوشه مدیریت بر خود ـ کنترل حالت درونی ـ تکانه ها و منابع. 47
2-13-1- خوشه آگاهی اجتماعی.. 49
2-13-2- خوشه مدیریت روابط.. 50
2-14- هوش عاطفی و پیشرفت شغلی.. 51
2-15- چگونگي استفاده از هوش عاطفي در انتخاب شغل و ارتقاي شغلي.. 56
2-15-1- مرحله اول : توصيف شغل.. 56
2-15-2- مرحله دوم: انتخاب ابزار مناسب براي ارزيابي.. 57
2-15-3- مرحله سوم: ارزشيابي و معرفي افراد شايسته. 57
2-16- هوش عاطفي و آموزش... 57
2-16-1- روش هاي صحيح اجراي برنامه آموزش هوش عاطفي.. 59
2-17- هوش عاطفي و اصلاح مديريت.. 60
2-18- تعليم و آموزش هوش عاطفي.. 61
2-19- روش صحيح آموزش هوش عاطفي.. 64
2-19-1- جلب توجه مديران. 64
2-19-2- آماده نمودن و جمع بندي اهداف برنامه. 67
2-20- رشد و توسعه هوش عاطفي.. 67
2-21- آيا هوش عاطفي در انجام وظيفه شغلي تاثير دارد؟. 70
2-22- پيشينه پژوهش... 70
2-23- مفهوم بهره وري.. 74
2-23-1- تعريف بهره وري.. 75
2-23-2- بهره وري.. 79
2-23-3- محاسن بهره وري.. 81
2-23-4- كيفيت بهره وري.. 82
2-23-5- عوامل موثر در بهبود بهره وري.. 84
2-23-6- عوامل داخلي موثر بر بهره وري موسسات.. 86
2-23-7- عوامل خارجي موثر بر بهره وري سازمان. 87
2-23-8- عوامل بهره وري كلان. 87
2-23-9- بهره وری و اهمیت آن در سازمانهای دولتی.. 89
2-23-9-1- علل پایین بودن سطح بهره وری در سازمانهای دولتی.. 90
2-23-9-2- عوامل درون سازمانی اصلی.. 91
2-23-10- جایگاه نظام مشراکت در بهره وری سازمانی.. 94
2-23-11- فلسفه مشارکت در سازمان. 96
2-23-12- معیارهای ارزیابی جامعیت نظام مشارکت.. 97
2-23-13- نظام مشارکت و انواع آن. 99
2-23-13-1- موانع فراروی مشارکت.. 100
2-23-13-2- برنامه های مشارکت.. 101
2-23-13-3- مشارکت کارکنان از طریق نظام پیشنهادها102
2-23-13-4- مکانیسم اجرایی نظام پیشنهادها103
2-23-13-5- ساختار نظام پیشنهادها103
2-23-13-6- رشد پایین بهره وری و فروپاشی اخلاق سازمانی.. 105
2-23-14- بهره وری محصول فرهنگ سازمان. 107
2-23-15- ضرورت انسان های بهره ور112
2-23-16- قوانین ضد بهره وری.. 112
2-23-17- عوامل اقتصادي موثر در رشد بهره وري.. 114
2-23-18- انواع مهم برنامه هاي بهبود بهره وري.. 114
2-23-18-1- برنامه هاي آموزش عملي.. 114
2-23-18-2- مديريت از طريق تجزيه و تحليل ارزش... 115
2-23-18-3- تجزيه و تحليل هزينه ـ فايده116
2-23-18-4- بودجه بندي بر اساس صفر. 116
2-23-19- كيفيت بهره وري.. 116
2-23-19-1- دواير كيفيت.. 116
2-23-19-2- آموزش بهره وري.. 117
2-23-19-3- سازماندهي كار117
2-23-19-4- زمان كار117
2-23-20- مدلهاي رشد بهره وري.. 117
2-23-21- چند عامل اثر گذار بر بهره وري.. 118
2-23-22- اجزاء متشكل بهره وري و اندازه گيري آنها118
2-23-22-1- بهره وري عامل سرمايه. 118
2-23-22-2- بهره وري عامل كار119
2-23-22-3- بهره وري مواد واسطه. 119
2-23-22-4- مديريت.. 119
2-23-22-5- نيروي انساني.. 120
2-23-22-6- منابع طبيعي.. 120
2-23-23-ساختار اساسي افزايش بهره وري.. 120
2-23-24- سطوح بهره وري.. 120
2-23-25- بهره وري كل عوامل توليد. 121
2-23-26- راههاي ارتقاي بهره وري نيروي كار122
2-24- شرايط انساني و رواني.. 123
2-24-1- شرايط انساني.. 123
2-24-2- كيفيت نيروي كار123
2-24-3- نحوه روابط انساني.. 124
2-24-4- سيستم پرداختها125
2-24-5- شرايط رواني.. 125
2-25- مفاهيم اندازه گيري بهره وري در خدمات عمومي.. 126
2-26- سطح بهره وری.. 128
2-27- دو دیدگاه بررسی بهره وری.. 129
2-27-1- بهره وری عملیاتی.. 129
2-27-2- بهره وری مبتنی بر دانش و فرهنگ... 129
2-27-3- عامل بودن. 130
2-27-4- هدفمندی.. 130
2-27-5- ذهن و تفکر مثبت.. 130
2-28- بهره وری و اهمیت آن در سازمانهای دولتی.. 131
2-29- عوامل درون سازمانی مکمل و موثر در بهره وری.. 132
2-30- عوامل برون سازمان موثر در بهره وری.. 135
2-31- تعریف کیفیت کار139
2-32- اندازه گیری بهره وری.. 140
2-33- مشکلات بهره وری در ایران. 140
2-34- علل کاهش بهره وری.. 141
2-35- تشخیص مشکلات بهره وری.. 142
2-36- سهم علوم رفتاری در بهبود بهره وری.. 143
2-36-1- کیفیت حیات شغلی.. 143
2-36-2- ویژگیهای برنامه کیفیت حیات شغلی.. 144
2-37- راهبرد جامع برای بهبود بهره وری.. 145
2-37-1- احساس تعهد نسبت به سازمان. 145
2-37-2- راهبردهای عملی برای افزایش بهره وری منابع انسانی.. 146
2-37-3- نقش مدیریت در بهره وری.. 150
2-37-4- اقدامات مدیریتی اثربخش... 150
2-37-5- برخی تله های بهبود بهره وری.. 151
2-37-6- کمکها برای بهبود بهره وری.. 151
2-37-7- کمکهای تکنولوژیک... 151
2-37-8- کمکهای عملیاتی.. 152
2-37-9- بهبود بهره وری از طریق برنامه ریزی اثربخش... 152
2-37-10- ویژگیهای یک برنامه بهره ور152
2-37-11- سازمان بهره ور153
2-37-12- افزایش بهره وری از طریق کارکنان. 155
2-37-13- تامین منابع انسانی در خدمت بهره وری افزونتر. 156
2-37-14- طراحی مسیرهای ترقی بهره ور157
2-37-15- به کار گماری سازنده157
2-37-16- ویژگیهای یک انتصاب ثمربخش... 158
2-37-17- فنون مدیریتی برای ارتقاء بهره وری انتصابهای شغلی.. 158
2-37-18- تله های متعارف در به کارگیری کارکنان. 159
2-37-19- ارزیابی عملکرد فردی.. 160
2-37-20- برخی رهنمودهای مفید برای ارزیابی.. 160
2-37-21- برخی از مشکلات نظامهای ارزیابی.. 161
2-37-22- غنی سازی شغل.. 161
2-37-23- مشکلات غنی سازی شغل.. 162
2-38- عوامل انگیزش... 162
2-38-1- حقوق و مزایا163
2-38-2- مزایای جنبی کارکنان. 164
2-38-3- مدیریت.. 165
2-38-3-1- اقدامات مدیریتی مهم. 165
2-38-3-2- فنون رهبری.. 166
2-38-4- رهبری در مدیریت.. 166
2-38-5- ویژگیهای یک رهبر سازمانی برجسته. 167
2-38-6- سرپرستی کارکنان. 167
2-38-7- رهبری فرایند طراحی.. 168
2-38-8- ایجاد فضای روانی مناسب.. 169
2-38-9- فنون مدیریتی برای تقویت انگیزش... 170
2-39- سیستمهای نظارت.. 170
2-39-1- فنون نظارت کارآمد. 171
2-39-2- بهبود بهره وری از طریق نظارت.. 171
2-39-3- تله های معمول در راه سیستمهای نظارت.. 172
2-39-4- کاهش هزینه. 172
2-39-5- کاهش هزینه در عملیات روزانه. 173
2-39-6- کاهش هزینه از طریق طراحی با هدف تولید پذیر بودن. 173
2-39-7- کنترل پیمانکار فرعی و تامین کننده174
2-40- سنجش بهره وری تحقیق و توسعه. 174
2-40-1- فنون برآورد. 175
2-40-2- مشارکت مدیریت در برآورد. 176
2-41- سیمای سازمان بهره ور177
2-41-1- سیر تحول تاریخی بهره وری.. 179
2-41-2- بهره وری و تعالی سازمانی.. 180
2-41-3- مدیریت و بهره وری.. 182
2-41-4- تجدید ساختار سازمانی.. 183
2-41-5- سازمان شبدری.. 183
2-41-6- سازمان سه آی.. 184
2-41-7- ساختارهای جهانی.. 184
2-41-8- ساختارهای شبکه ای.. 185
2-41-9- تجدید ساختار سازمانی بهره وری.. 185
2-41-10- مقاصد و اهمیت کیفیت زندگی کاری و بهره وری.. 187
2-41-11- برنامه های بهبود کیفیت زندگی کاری.. 191
2-41-12- ارتباط با کارکنان: بررسیهای سازمانی.. 191
2-41-13- برنامه های بهبود بهره وری.. 192
2-41-14- طراحی دفاتر کار194
2-41-15- بهبود بهره وری ـ روش مدیریت فراگیر. 195
2-42- تحقیقات انجام شده195
2-42-1- تحقیقات داخلی.. 195
2-42-2- تحقیقات خارجی.. 196
2-43- رابطه بین هوش عاطفی و بهره وری فردی و سازمانی.. 197
فصل سوم. 198
3-1- مقدمه. 198
3-2- روش پژوهش... 198
3-3- جامعه آماری.. 198
3-4- حجم نمونه و نمونه گیری.. 198
3-5- ابزار پژوهش... 199
3-6- روایی و پایایی پرسشنامه هوش عاطفی.. 200
3-7- روایی و پایایی و پرسشنامه های بهره وری فردی و سازمانی.. 200
3-8- تجزیه و تحلیل داده های پژوهشی.. 200
فصل چهارم. 202
4-1- مقدمه. 202
4-2- آمار توصيفي.. 203
فصل پنجم. 243
5-1- بحث.. 243
5-2- نتیجه گیری.. 244
5-3- محدودیت ها246
5-4- پیشنهادات کاربردی.. 247
فهرست منابع و مآخذ. 248
پژوهش آتی 249

👇 تصادفی👇

رفع ماتی از تصاویر چهره به منظور استفاده در یک سیستم بازشناسی چهره wordنقشه برداری ( ترازیابی)دانلود Themer Beta 1.55 – اپلیکیشن شخصی سازی عالی اندرویددانلود رقابت پذیری در زنجیره تامین45- اجرای سازه های پیش ساخته مقاوم در برابر زلزلهمجموعه آموزش تجارت الکترونیکشناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر رفتار خریداران ماشین آلات راهسازی در پروژه های عمرانی شهر تهران ✅فایل های دیگر✅

#️⃣ برچسب های فایل بررسی رابطه بین هوش عاطفی و بهره وری سازمانی در بین کارکنان آموزش و پرورش

بررسی رابطه بین هوش عاطفی و بهره وری سازمانی در بین کارکنان آموزش و پرورش

دانلود بررسی رابطه بین هوش عاطفی و بهره وری سازمانی در بین کارکنان آموزش و پرورش

خرید اینترنتی بررسی رابطه بین هوش عاطفی و بهره وری سازمانی در بین کارکنان آموزش و پرورش

👇🏞 تصاویر 🏞