توسعه بهینه ساختار و فناوري اطلاعات و ارتباطات راهبرد کلیدی مدیریت بحرانایمان الیاسیان ، حمید رشیدی چکیده :ساختار و فناوري اطلاعات و ارتباطات يكي از ستون هاي اصلی توسعه مدیریت می باشد، توسعه مدیریت در هر بخشی می تواند نقش مهمی را در بهبود وضعیت آن بخش داشته باشد، با توجه به اینکه یکی از موضوعات چالشی مدیریت که بیشتر شهرهای بزرگ جهان با آن دست به گریبان هستند،موضوع بحران در اثرحوادث طبیعی و مدیریت صحیح بر آن است و همچنین بدلیل ماهیت غیر مترقبه بودن غالب حوادث طبیعی و لزوم اتخاذ سریع و صحیح تصمیم ها و اجرای بموقع عملیات، مدیریت نیاز به ابزار مناسب و بروز دارد. عوامل متعددي در توسعه مدیریت بحران اثرمی گذارند، اما در اين مقاله تنها تاثيرات دو مولفه ساختار وفناوري اطلاعات و ارتباطات به جهت اهميتي ويژه ای که دارند، بر روي مدیریت بحران بررسي خواهند شد و براي ارزيابي میزان توسعه بهینه آن ها شاخص هايي براي ارزيابي اين فرآيندها ارائه می گردد.کلمات کليدي: ساختار - فناوری اطلاعات وارتباطات - مدیریت بحران