این مجموعه شامل 4 مقاله در ارتباط با " قابلیت اطمینان " می باشد .فایل کلیه مقالات pdf ، لیست مقالات در یک فایل اکسل جداگانه و حجم فایل زیپ دانلودی 1.53MB می باشد .361 بررسی ارائه کیفیت خدمات در بخش عمومی (مطالعه موردی: بیمارستان های وابسته به دانشگاه علوم پزشکی اصفهان)362 تاثیر سطوح مختلف ابعاد مدیریت کیفیت فراگیر بر عملکرد شرکت های بیمه کشور ایران363 بررسی رابطه مدیریت کیفیت جامع و رضایت مشتری در شرکت های تولیدی شهرستان سنندج364 مدیریت کیفیت فراگیر متوازن