جزوه آموزشی راهنمای کنترل کیفیتفایل اصلی جزوه آموزشی : PDFحجم فایل زیپ : 971KBتعداد کل صفحات : 59 صفحه فهرست مطالب این جزوه شامل موارد ذیل می باشد :مقدمه ...................................................................................................................................................................... 5 1 - تاریخچه کنترل کیفیت ..................................................................................................................................... 6 2- تاریخچه مدیریت جامع کیفیت ..................................................................................................... ................. 7 3- مدیریت کیفیت .............................................................................................................................. ................. 8 4- زنجیره واکنشی بهبود کیفیت ....................................................................................................... ................. 9 5- ارتقای مستمر کیفیت ................................................................................................................... ................. 10 5-2- 1- توصیه های دهگانه جوران ...................................................................................................... ............. 12 6- اصول حرکت به سوی کیفیت .................................................................................................... ................. 15 7- سیر تکاملی کیفیت ......................................................................................................................... ................. 16 8- تعریف جامع کیفیت ....................................................................................................................... ................. 16 10 - مقایسه نظام های مدیریت کیفیت ........................................................................................... ................. 18 11 - کیفیت محصول و کیفیت فرآیند ................................................................................................ ................. 18 12 - انواع تقسیم بندی کنترل کیفی بر اساس تطابق با قانون مندی ها ...................................... ................. 18 13 - اندازه گیری کیفیت ....................................................................................................................... ............. 18 13-2 - تاریخچه هزینه کیفیت .............................................................................................................. ............ 18 13-3 - انواع هزینه های کیفیت .......................................................................................................... ............. 19 13-4 - مراحل کنترل کیفیت جوران ..................................................................................................... ............. 20 13-5 - تغییر در هزینه های کیفیت در گذشته و در حال حاضر ........................................................... ............. 20 14 - ابزارهای بهبود کنترل کیفیت ........................................................................................................ ............. 25 15-FMEA .........................................................................................................................................................34 16 - قابلیت فرآیند ........................................................................................................................... ............. 35 17 - استاندارد های کیفی ................................................................................................................... ............. 37 18- ابزار QFD ..................................................................................................................................................4319-ابزار APQP ...................................................................................................................................................4520- سنجش مشتری .................................................................................................................... ............. 46 21-بهبود مستمر KAIZAN .......................................................................................................................4822- سیستم تولید به موقع .......................................................................................................... .......... 50 23-مودا .......................................................................................................................................................53 24- هفت سین صنعتی یا 53 ........ ........................................................................................................... 53 منابع و مواخذ .............................................................................................................................. ........ 58