خلاصه ای از فصل شانزدهم کتاب تحقیقات بازاریابی ترجه سه استاد ارزشمند کشورمان ، دکتر عبدالحمید ابراهیمی ، دکتر داور ونوس و دکتر احمد روستا بصورت سه فایل پاورپوینت جداگانه به تفکیک صفحات 281 الی 294 و 287 الی 293 و 294 الی 313 جهت ارائه در کلاس درس برای دانشجویان رشته مدیریت .