در این مقاله می خوانیم:1-پیشینه و تعریف مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM2- معيارهاي موفقيت CRM3- فرايند و مسير تكوين CRM موفق4- پنج اصل براي موفقيت CRM5- رابطة مديريت ارتباط با مشتري و كاركنان6- نكاتی جهت موفقيت در اجراي مديريت ارتباط با مشتري7-مزایای مدیریت ارتباط با مشتری برای بانک ها8-اهداف اصلی اجرای مدیریت روابط مشتریان در بانک9-اهمیت CRM در بانک ها10-پیشینه تحقیق11-نتیجه گیری
مدیریت ارتباط با مشتر crm در بانکها
در این مقاله می خوانیم:1-پیشینه و تعریف مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM2- معيارهاي موفقيت CRM3- فرايند و مسير تكوين CRM موفق4- پنج اصل براي موفقيت CRM5- رابطة مديريت ارتباط با مشتري و كاركنان6- نكاتی جهت موفقيت در اجراي مديريت ارتباط با مشتري7-مزایای مدیریت ارتباط با مشتری برای بانک ها8-اهداف اصلی اجرای مدیریت روابط مشتریان در بانک9-اهمیت CRM در بانک ها10-پیشینه تحقیق11-نتیجه گیری