عنوان پایان نامه: شش سیگمافرمت فایل: wordتعداد صفحات: 113شرح مختصر:شش سيگما روشي هوشمندانه و عاقلانه جهت مديريت فعاليت هاي تجاري يك سازمان و يا يك بخش است . در شش سيگما اولين اصل توجه به مشتري مي باشد .سه هدف اصلي از بكارگيري شش سيگما عبارتند از :اگر چه شش سيگما فرآيندهاي يك سازمان را اندازه گيري و تحليل مي كند ، ولي تنها يك برنامه كيفيت نيست ، بلكه برنامه اي براي فعاليتهاي تجاري يك سازمان است . رسيدن به هدف شش سيگما به چيزي بيشتر از بهبودهاي كوچك و افزايش سود نياز دارد ، اين رويكرد ، به كسب موفقيت هاي همه جانبه در سازمان نيازمند است .فهرست مطالبعنوانصفحهبخش اول : شش سيگما چيستفصل اول : داستان موفقيت آميز شش سيگما2فصل دوم : منظور از شش سيگما چيست6فصل سوم : شش سيگما در سازمان شما13فصل چهارم : فرايند حل مسئله تيم شش سيگما21فصل پنجم : راهنمايي براي موفقيت شش سيگما29فصل ششم : نگاهي به جعبه ابزار شش سيگما37فصل هفتم : شش سيگما در عمل56فصل هشتم : نكته اي براي مديران62فصل نهم : نكاتني كه كاركنان بايد بدانند67بخش دوم : تفكر ناب دروازه ورود به سرزمين سيگماهامقدمه74چرخه dmaic79ابزارهاي مورد استفاده در فاز بهبود85اتلاف يا waste90اصول تفكر ناب91بستر سازي و توسعه فرهنگ سازماني با مفاهيم تفكر ناب98تئوري محدوديت ها (toc)101ابزارهاي مورد نياز براي كاربرد تئوري محدوديتها105نتيجه گيري108منابع و مأخذ110