BI (Business Intelligence): هوش سازماني( که به عنوان کسب و کار هوشمند نيز مورد خطاب قرار ميگيرد ) يعني >>داشتن دانشي فراگير از همه عواملي که بر سازمان موثر است<<. داشتن دانشي عميق نسبت به همه عوامل مثل مشتريان، رقبا، محيط اقتصادي، عمليات و فرآيندهاي سازماني (مالي، فروش، توليد، منابع انساني و...) که تاثير زيادي بر کيفيت تصميمات مديريتي در سازمان مي‌گذارد.