مدل تعالی سازمانی (EFQM): فایل ورد (WORD)

دانلود

مدل جایزه ملی بهره وری و تعالی سازمان در اوایل سال 1992 به عنوان چارچوبی برای ارزیابی در جایزه کیفیت اروپا مطرح و معرفی شد.
این مدل به عنوان یک چارچوب سازمانی گسترده در اروپا به کار گرفته شد و به پایه و اساسی برای مجموعه ای از جوایز کیفی محلی و ملی تبدیل شد.
با وجود مهم بودن جوایز کیفیت از دیدگاه برخی مشتریان، ارزش تاثیرات واقعی مدل تعالی EFQM در استفاده از آن به عنوان یک سیستم مدیریتی و یک عامل مهم در رشد خود ارزیابی سازمانها می باشد.
مدل جایزه ملی بهره وری و تعالی سازمان یک ابزار عملی و کاربردی برای یاری رساندن به سازمانهاست که بتوانند تشخیص دهند در کجای مسیر پیشرفت و تعالی قرار گرفته اند ، به آنها کمک می کند که خلاها را شناسایی نمایند و راه حلها را در نظر بگیرند.
 
فهرست جدول‌ها ‌ز
فهرست شكل‌‌ها ‌ح
فصل 1-مقدمه1
1-1-پيشگفتار 1
1-2-تعريف تعالي سازماني.. 2
1-3-اصول و مفاهيم اساسي و بنيادين.. 2
فصل 2-تاريخچه مدلهاي تعالي سازماني.. 5
فصل 3-معيارهاي نه گانه مدل تعالي سازماني.. 9
3-1-معيار يک : رهبري ( Leadership ) 9
3-2-معيار دو : خط مشي و استراتژي( Policy & Strategy ) 13
3-3-معيار سه : کارکنان( People ) 15
3-4-معيار چهار : شرکاي تجاري و منافع ( Partnership & Resources ) 19
3-5-معيار پنج : فرآيندها ( Processes ) 22
3-6-معيار شش : نتايج مشتريان ( Customer Results ) 26
3-7-معيار هفت : نتايج کارکنان ( People Results ) 29
3-8-معيار هشت : نتايج جامعه ( Society Results ) 33
3-9-معيار نه : نتايج کليدي عملکرد ( Key Performance Results ) 36
فصل 4-نحوه امتياز دهي در مدل تعالي.. 39
4-1-خودارزيابي در مدل EFQM... 39
4-1-1-فرآيند عمومي خودارزيابي.. 39
4-2-روشهاي خودارزيابي.. 40
4-3-منطق رادار RADAR در چرخه خودارزيابي.. 41
فصل 5-سطوح تعالي در کسب جايزه. 42
5-1-مدل تعالي سازماني در ايران.. 43
فصل 6-مطالعه موردی (ارزيابي مراكز علمي- كاربردي استان مركزي با استفاده از الگوي تعالي سازماني)45
6-1-مقدمه45
6-2-توانمندسازها در مدل تعالي سازماني.. 48
6-3-سوالات تحقيق.. 53
6-4-روش.... 53
6-5-یافته ها 54
6-6-بحث و نتيجه گيري.. 57
فهرست مراجع.. 62

👇 تصادفی👇

فایل تحت اکسل طراحی راه پلهسوالات تخصصی رشته کارشناسی ارشد تاریخ - تاریخ انقلاب اسلامی-کلیات و مبانی علم تاریخ کد درس: 1229036دانلود رساله معماری موزه مردم و دریادانلود پایان نامه بررسی جامع الگوریتم های مسیریابی در شبکه های موردیدانشکده های مندانلود تحقیق تجارت الکترونیکAircraft Design_ A Systems Engineering Approach ✅فایل های دیگر✅

#️⃣ برچسب های فایل مدل تعالی سازمانی (EFQM): فایل ورد (WORD)

مدل تعالی سازمانی (EFQM): فایل ورد (WORD)

دانلود مدل تعالی سازمانی (EFQM): فایل ورد (WORD)

خرید اینترنتی مدل تعالی سازمانی (EFQM): فایل ورد (WORD)

👇🏞 تصاویر 🏞