عنوان تحقیق: ارتباط حمایت های سازمانی ادراک شده با رفتار شهروندی سازمانی در کارکنان اداره کل ورزش وجوانان استان یزدفرمت فایل: wordتعداد صفحات: 175شرح مختصر:در سال هاي اخير، رفتارهاي شهروندي سازماني به عنوان رفتارهاي فرانقشي كاركنان، به دليل اثرات قابل توجهي که بر اثربخشي و موفقيت سازمان ها داشته اند، بسيار مورد توجه قرار گرفتهاند. شناسايي و تقويت زمينه هاي بروز چنين رفتارهايي عملکرد و کارايي سازمان ها را ارتقاء بخشيده و بقاي بلندمدت آن ها را تضمين مي کند.هدف اصلي از انجام تحقيق حاضر بررسي ارتباط حمایت های سازمانی ادراک شده با رفتار شهروندی سازمانی در کارکنان اداره کل ورزش وجوانان استان یزد میباشد.تحقیق حاضر از نظر هدف نوع کاربردی میباشد و ماهیت تحقیق توصیفی از نوع پیمایشی و به لحاظ روابط بین متغیرها از نوع همبستگی است و از نظر جمع آوری داده ها میدانی میباشد. جامعه آماری این تحقیق را همه کارمندان اداره کل ورزش و جوانان استان یزد تشکیل داده اند که تعداد آنها )100(N= نفر می باشد، به دلیل کوچک بودن جامعه آماری تعداد نمونه آماری برابر با جامعه آماری انتخاب شد(n=100).ابزار جمع آوری داده ها در این پژوهش استفاده از پرسشنامه استاندارد شده که شامل بخشهای جمعیت شناختی شامل( سن، جنسیت، وضعیت تاهل، میزان تحصیلات، سابقه شغلی و نوع وضعیت استخدامی) و حمایت سازمانی ادراک شده که شامل 8 گویه و رفتار شهروندی سازمانی که شامل 20 گویه در قالب 5 بعد (نوع دوستی، تکریم و تواضع، وجدان کاری، جوانمردی و رفتار مدنی) میباشد. روایی پرسشنامه ها توسط چند نفر از اساتید و صاحب نظران این رشته تایید شد و پایایی آن ها به روش آلفای کرونباخ (رفتار شهروندی سازمانی= 78/0 و حمایت سازمانی ادراک شده= 71/0 ) تعیین شد.براي محاسبه و تجزيه و تحليل اطلاعات از آمار توصيفي و استنباطي ( به منظور توصیف داده ها از جدول توزیع فراوانی ، شاخص مرکزی میانگین و شاخص پراکندگی انحراف استاندارد و در بخش دوم نیز جهت آزمون فرضیه های تحقیق از آزمون های کلموگروف اسمیرنوف، ضریب همبستگی پیرسون، آزمون های t تک نمونه ای و t مستقل و مانووا "تحلیل واریانس چند متغیره"، رگرسیون خطي و آزمون فريدمن ) استفاده گرديد. در بررسي آزمون فرضيه‌ها، سطح معني‌داري برابر با (05/0≥P) در نظر گرفته شد. و عمليات آماري با استفاده از نرم افزار SPSS انجام گردید.نتایج بدست آمده از این پژوهش نشان ميدهد كه کارکنان اداره کل ورزش وجوانان حمايتهاي سازماني اعمال شده توسط مديريت سازمان را در حد مطلوبي دانسته و تا حد زیادي اهداف خود را همسو با اهداف سازمان ميدانستند، و در نتیجه حمایت سازمانی ادراک شده تاثیر مثبت و معنا داری بر رفتار شهروندی سازمانی کارکنان این اداره میگذارد. با توجه به يافته‌هاي پژوهش، به مدیران و مسئولان پیشنهاد میگردد با افزايش حمايت سازماني ادراک شده به تقویت و ارتقا رفتار شهروندی سازمانی کارکنان کمک کنند.واژگان کلیدی: حمایت سازمانی ادراک شده، رفتار شهروندی سازمانی، کارکنان اداره کل ورزش و جوانان استان یزد.فهرست مطالبچکیده.. 1فصل اول: کلیات تحقیق1-1) مقدمه:.. 21-2) بیان مسئله:.. 31-3) اهمیت و ضرورت انجام تحقیق:.. 81-4) اهداف تحقیق:.. 101-5) فرضیات تحقیق:.. 111-6) قلمرو تحقیق:.. 121-7) محدودیت‌های غیر قابل کنترل :.. 121-8) پیش‌فرض‌های تحقیق:.. 121-9) تعریف واژه‌ها و اصطلاحات تخصصی تحقیق:.. 13فصل دوم: مبانی نظری و ادبیات تحقیق2-1) مقدمه ای بر تئوری حمایت سازمانی:.. 162-2) پیش بینی کننده های حمایت سازمانی.. 202-3) پیامد های حمایت سازمانی.. 262-4) تفاوتهای جنسیتی و حمایت سازمانی.. 302-5) حمایت سازمانی و مدیریت ورزشی.. 312-6) رفتارهاي مشاركتي و تاریخچه.. 322-7) رفتار شهروندی سازمانی.. 352-7-1) تعاريف رفتار شهروندي سازماني.. 372-7-2) ويژگيهاي رفتارهاي شهروندي سازماني.. 412-7-3) ابعاد رفتارهاي شهروندي سازماني.. 422-8(عوامل موثر بر بروز رفتارهاي شهروندي سازماني.. 512-9) پيامدهاي رفتار شهروندي سازماني.. 652-10) نظريههاي مرتبط با رفتارهاي شهروندي سازماني.. 682-10-1) بازاريابي رابطهمدار.. 682-10-2) نظريه بازاريابي داخلي.. 692-10-3) نظريه تبادل اجتماعي.. 702-10-4) نظريه تبادل رهبر - عضو.. 712-10-5) تئوري X,Y :.. 732-11) دیدگاه های نوین رفتار شهروندی سازمانی:.. 742-12) رفتارهای ضد شهروندی(ACB).. 752-13 ) رفتارهای شهروندی سازمانی در ورزش:.. 762-14) پیشینه تحقیق.. 772-15) معرفی اداره کل ورزش و جوانان استان یزد:.. 922-16) حمایت های سازمانی ادراک شده و رفتارهای شهروندی سازمانی: 942-17) نتیجه گیری:.. 96فصل سوم: روششناسیتحقیق3-1) روش شناسی تحقیق.. 1033-2) روشهای گردآوری داده ها:.. 1043-3) پایایی و روایی ابزار تحقیق:.. 1063-4) روش هاي آماري تجزيه و تحليل داده ها:.. 1083-5) روش اجراي تحقيق:.. 108فصل چهارم: یافتههایتحقیق4-1) توصیف آماری داده ها:.. 1094-1-2) متغير جنسیت:.. 1104-1-3) متغير وضعیت تاهل:.. 1114-1-4) متغير مدارک تحصیلی:.. 1124-1-5) متغير وضعیت استخدامی:.. 1134-1-6) متغير طبقات سابقه خدمت:.. 1134-2) تحلیل استنباطی داده ها:.. 114فصل پنجم: بحثونتیجهگیری5-1) خلاصه ای از پژوهش:.. 1275-2) نتایج آزمون فرضیات تحقیق:.. 1285-3) بحث و نتيجهگيريكلي:.. 1375-4) پيشنهادهای تحقیق:.. 1385-4-1) پيشنهادهاي برخاسته از تحقيق:.. 1385-4-2) پيشنهادهاييبرايتحقيقاتآینده:.. 140منابع و مآخذ:.. 141منابع فارسي:.. 141منابع لاتین:.. 141ضمائم و پیوست ها:.. 151Abstract155فهرست جداولجدول 2-1- ابعاد رفتار شهروندی سازمانی.. 47جدول 3-1- شماره سوالات مرتبط با هر یک از ابعاد رفتار شهروندی 105جدول 3-2- نتایج آزمون پایایی(بل و منگوک):.. 107جدول 3-3- نتایج آزمون پایایی تحقیق.. 107جدول 4-1- توزیع فراوانی سن:.. 109جدول 4-2- توزیع فراوانی جنسیت.. 110جدول 4-3- توزیع فراوانی وضعیت تاهل.. 111جدول 4-4- توزیع فراوانی مدرک تحصیلی.. 112جدول 4-5- توزیع فراوانی وضعیت استخدامی.. 113جدول 4-6- توزیع فراوانی طبقات سابقه خدمت.. 113جدول 4-7- نتایج آزمون کلموگروف اسمیرنوف برای توزیع طبیعی داده ها 114جدول 4-8- نتایج آزمون t تک نمونه ای در خصوص اختلاف میانگین ها 114جدول 4-9- نتایج آزمون t تک نمونه ای در خصوص اختلاف میانگین ها 115جدول 4-10- نتایج آزمون t تک نمونه ای در خصوص اختلاف میانگین ها 115جدول 4-11- نتایج ضریب همبستگی رابطه حمایت سازمانی ادراک شده با رفتار شهروندی سازمانی.. 116جدول 4-12- نتایج آزمون پیرسون رابطه حمایت ادراک شده با مولفه های رفتار شهروندی.. 116جدول 4-13- ضرایب تعیین و نتیجه آزمون دوربین واتسون.. 117جدول 4-14-آزمون تحلیل واریانس پیش بینی رفتار شهروندی بر اساس حمایت سازمانی ادراک شده.. 117جدول 4-15- ضرایب رگرسیون خطی.. 118جدول 4-16- نتایج آزمون فریدمن الویت بندی مولفه های رفتار شهروندی 118جدول 4-17- آزمون t مستقل تفاوت حمایت سازمانی ادراک شده بر اساس جنسیت.. 119جدول 4-18- آزمون t مستقل در خصوص تفاوت رفتار شهروندی بر اساس جنسیت.. 119جدول 4-19- نتیجه آزمون باکس.. 120جدول 4-20- نتیجه آزمون لامبدا ویکز.. 120جدول 4-21- تجانس واریانس بین حمایت سازمانی ادراک شده و رفتار شهروندی با توجه به طبقات سابقه خدمت……………….……………………………………………………………………………………..121جدول 4-22- تحلیل اثرات بین گروهی.. 121جدول 4-23- نتیجه آزمون باکس.. 121جدول 4-24- نتیجه آزمون لامبدا ویکز.. 122جدول 4-25- تجانس واریانس بین حمایت سازمانی ادراک شده و رفتار شهروندی با توجه به وضعیت استخدامی…...…122جدول 4-26- تحلیل اثرات بین گروهی.. 123جدول 4-27- نتیجه آزمون باکس.. 123جدول 4-28- نتیجه آزمون لامبدا ویکز:.. 123جدول 4-29- تجانس واریانس بین حمایت سازمانی ادراک شده و رفتار شهروندی با توجه بهمدارک تحصیلی……………………………………………………….…………………………………………………..124جدول 4-30- تحلیل اثرات بین گروهی.. 124جدول 4-31- نتیجه آزمون باکس.. 125جدول 4-32- نتیجه آزمون لامبدا ویکز.. 125جدول 4-33- تجانس واریانس بین حمایت سازمانی ادراک شده و رفتار شهروندی با توجه به وضعیت تاهل...............126جدول 4-34- تحلیل اثرات بین گروهی.. 126فهرست شكل هاشكل 1-1- مدل مفهومی حمایت های ادراک شده5شكل 2-1- مدل شهروندی سازمانی (ون دین و همکاران)65شکل 2-2- مدل رفتار شهروندی سازمانی (یون و همکاران).....................86شکل 2-3- مدل مفهومی تحقیق ریفای ...................86شکل 2-4- مدل رفتار شهروندی سازمانی (پیرسی و همکاران).........................87شکل 2-5- چارت سازمانی اداره کل و جوانان استان یزد.................93فهرست نمودار هانمودار 4-1- توزیع درصدی جنسیت111نمودار 4-2- توزیع درصدی وضعیت تاهل112