عنوان تحقیق: بررسی تاثیر ارتباطات سازمانی بر رفتار شهروندی سازمانیفرمت فایل: wordتعداد صفحات: 167شرح مختصر:فهرست مطالبارتباطات در بالندگی سازمان ها نقشی اساسی دارد. سطح مطلوبی از ارتباطات سازمانی میان افراد می تواند بستر تعامل سالم و سازنده را برای تعالی انسان و سازمان فراهم نماید.هدف اصلی پژوهش حاضر شناسایی تأثیر ارتباطات سازمانی بر رفتار شهروندی سازمانی در بین کارکنان آموزش و پرورش شهرستان پیرانشهر می باشد. روش تحقیق این مطالعه بر حسب هدف، کاربردی و بر حسب شیوه گرد آوری اطلاعات توصیفی از نوع پیمایشی است. جامعه آماری کليه کارکنان اداری آموزش و پرورش شهرستان پیرانشهر به تعداد 55 نفر بودند که به علت محدود بودن جامعه آماری، کل جامعه آماری به عنوان نمونه آماری در نظر گرفته شد یعنی کلیه کارکنان به عنوان حجم نمونه(نمونه در دسترس) انتخاب شده است.جهت گرد آوري اطلاعات از دو پرسشنامه 1)پرسشنامه محقق ساخته ارتباطات سازمانی با آلفا کرونباخ ( 82/0 = α) 2)پرسشنامه استاندارد رفتار شهروندی سازمانی با آلفا کرونباخ (79/0 = α) استفاده نموده و براي تجزيه و تحليل داده ها از تجزيه توصيفي داده ها (محاسبه ميانگين، فراواني، درصد فراواني، انحراف استاندارد، ترسيم نمودار ستوني و تدوين جدول) استفاده شده است و در بخش آمار استنباطي از آزمون تحليل رگرسیون ساده و چندمتغیره و آزمون کولموگروف اسمیرنوف استفاده شد.تجزیه و تحلیل یافته ها نشان داد که: ارتباطات سازمانی و ابعاد آن بر رفتار شهروندی سازمانی کارکنان آموزش و پرورش شهرستان پیرانشهر تأثیر معناداری دارند بطوریکه مؤلفه سبک های ارتباطات بیشترین تأثیر و بعد از آن مؤلفه های محتوای ارتباطات، کانال ارتباطات و مسیر ارتباطات به ترتیب بیشترین تأثیر را بر رفتار شهروندی سازمانی کارکنان دارند.واژگان کلیدی: ارتباطات، ارتباطات سازمانی، رفتار شهروندی سازمانی، سبک ارتباطات، محتوای ارتباطات، کانال ارتباطات، مسیر ارتباطات، آموزش و پرورش، پیرانشهر. فهرست مطالبعنوان صفحهفصل اول: کلیات تحقیق11-1. مقدمه21-2. بیان مسأله31-3. اهمیت و ضرورت تحقیق51-4. اهداف تحقیق71-5. مدل تحلیلی تحقیق81-6. فرضیات تحقیق81-7. متغیرهای تحقیق91-8. قلمرو تحقیق91-9. تعریف نظری متغیرهای تحقیق101-10. تعاریف عملیاتی متغیرهای تحقیق12فصل دوم:ادبیات و پیشینه تحقیق142-1. مقدمه152-2. بخش اول: ارتباطات سازمانی162-2-1. مقدمه162-2-2. سازمان172-2-3. ارتباط172-2-4. اهمیت ارتباطات192-2-5. تعاریف ارتباطات222-2-6. ارکان اصلی فرایند ارتباطات262-2-7. ارتباطاتسازمانی282-2-8. ابعاد ارتباطات سازمانی322-2-9 ارتباطات سازمانی از دیدگاه مکاتب مختلف مدیریت342-2-9-1 دیدگاه کلاسیکها در مورد ارتباطات352-2-9-2 نظریه نئوکلاسیکها و ارتباطات362-2-9-3 دیدگاه سیستمی در مورد ارتباطات372-2-9-4 دیدگاه اقتضایی و ارتباطات382-2-9-5 دیدگاه مراودهای یا تعاملی در مورد ارتباطات382-2-10. حوزههای تحقیقاتی در خصوص ارتباطات سازمانی 392-2-11. ویژگیهای ارتباطات سازمانی402-2-12. تفاوت ارتباط سازمانی با انواع دیگر ارتباط412-2-13. انگیزه و فایدهی ارتباط سازمانی412-2-14. انواع ارتباطات در سازمان دارای ساختار رسمی422-2-15. فرایندهای ارتباطات سازمانی432-2-16. سبكهای ارتباطی در سازمان442-2-17. روابط بین سازمانی452-2-18. تئوری X & Y مک گریگور462-2-19. ليكرت472-2-20. آرجريس472-2-21. ارتباطات سازماني از ديدگاه سيژل و ماركوني482-2-22. موانع ارتباطات 482-3. بخش دوم: رفتار شهروندی سازمانی542-3-1. مقدمه542-3-2. تاریخچه رفتار شهروندی سازمانی542-3-3. مفاهیم و تعاریف رفتار شهروندی سازمانی572-3-4. انواع رفتار شهروندی در سازمان592-3-5. ابعاد رفتار شهروندی602-3-6. سیاستهای تشویق رفتار شهروندی622-3-7. کارکردهای رفتار شهروندی سازمانی در سازمان و مدیریت652-3-8. عوامل موثر بر رفتار شهروندی سازمانی662-3-9. پیامدهای رفتار شهروندی سازمانی692-4. بخش سوم: پيشينه تحقيق712-4-1. تحقیقات انجام شده در داخل کشور712-4-2. تحقیقات انجام شده در خارج از کشور77فصل سوم: روش تحقیق833-1. روش تحقیق 843-2. جامعه، نمونه و روش نمونه گیری 843-3. ابزار گردآوری داده ها853-4. روایی و پایایی پرسشنامه863-5. روش تجزیه و تحلیل داده ها87فصل چهارم: تجزیه و تحلیل آماری دادهها894-1. مقدمه904-2. بخش اول: آمار توصیفی914-2-1. جنسیت پاسخگویان914-2-2. سن924-2-3. میزان تحصیلات944-2-4. سابقه خدمت964-3. بخش دوم: تجزیه و تحلیل استنباطی دادههای آماری 984-3-1. بررسي نرمال بودن دادهها984-3-2. آزمون فرضیه اصلی994-3-3. فرضیه های فرعی1024-3-3-1. فرضیه فرعی 1 1024-3-3-2. فرضیه فرعی 2 1044-3-3-3. فرضیه فرعی 3 1064-3-3-4. فرضیه فرعی 4 108فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادها1105-1. مقدمه 1115-2. نتيجه گيري توصيف آماري ويژگيهاي آزمودني ها 1115-3. نتیجه گیری تحليلی داده هاي آماري 1115-4. پیشنهادها 1165-4. پیشنهادها در راستای نتايج تحقیق 1165-4. پیشنهادها برای محققان آتي1205-5. محدودیت های تحقیق 1215-5-1. محدودیت های در اختیار محقق 1215-5-2. محدودیت های خارج از اختیار محقق 122منابع و مآخذ123پیوستها132چکیده انگلیسی149فهرست جدول ها2-1. اولویت شایستگیهای مورد نیاز مدیران تربیت بدنی803-1. ابعاد پرسشنامه ارتباطات سازمانی و تعداد سؤالات مربوط به هر بعد در پرسشنامه863-2. پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی و تعداد سؤالات مربوط به هر بعد آن863-3. آزمون پایایی پرسشنامه ارتباطات سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی874-1. توزیع فراوانی و درصد پاسخ های نمونه آماری به جنسیت پاسخگویان914-2. توزیع فراوانی و درصد پاسخ های نمونه آماری به میزان سن924-3. توزیع فراوانی و درصد پاسخ های نمونه آماری به میزان تحصیلات944-4. توزیع فراوانی و درصد پاسخ های نمونه آماری به سؤال سابقه خدمت964-5. نتایج آزمون نرمال بودن مربوط به متغیر های تحقیق984-6. نتایج آزمون همبستگی بین متغیرهای مستقل و وابسته994-7. نتایج ضریب همبستگی، ضریب تعیین و آماره دوربین واتسون994-8. تحلیل واریانس مربوط به مدل رگرسیونی متغیر های مستقل(کانال، مسیر، محتوا و سبک ارتباطی) با متغیر وابسته(رفتار شهروندی سازمانی)994-9. آزمونt و ضرایب پارامتر در مدل رگرسیون فرضیه اصلی1004-10. تحلیل واریانس مربوط به مدل رگرسیونی متغیر مستقل با متغیر وابسته فرضیه فرعی اول1024-11. آزمونt وضرایب پارامتر در مدل رگرسیون مربوط به فرضیه فرعی اول1034-12. تحلیل واریانس مربوط به مدل رگرسیونی متغیر مستقل با متغیر وابسته فرضیه فرعی دوم1044-13. آزمونt وضرایب پارامتر در مدل رگرسیون مربوط به فرضیه فرعی دوم1054-14. تحلیل واریانس مربوط به مدل رگرسیونی متغیر مستقل با متغیر وابسته فرضیه فرعی سوم1064-15. آزمونt وضرایب پارامتر در مدل رگرسیون مربوط به فرضیه فرعی سوم1074-16. تحلیل واریانس مربوط به مدل رگرسیونی متغیر مستقل با متغیر وابسته فرضیه فرعی چهارم1084-17. آزمونt وضرایب پارامتر در مدل رگرسیون مربوط به فرضیه فرعی چهارم109فهرست نمودارها4-1. درصد پاسخ های نمونه آماری به جنسیت پاسخگویان914-2.درصد پاسخ های نمونه آماری به میزان سن934-3.درصد پاسخ های نمونه آماری به میزان تحصیلات پاسخگویان954-4. درصد پاسخ های نمونه آماری به سؤال سابقه خدمت97
بررسی تاثیر ارتباطات سازمانی بر رفتار شهروندی سازمانی
عنوان تحقیق: بررسی تاثیر ارتباطات سازمانی بر رفتار شهروندی سازمانیفرمت فایل: wordتعداد صفحات: 167شرح مختصر:فهرست مطالبارتباطات در بالندگی سازمان ها نقشی اساسی دارد. سطح مطلوبی از ارتباطات سازمانی میان افراد می تواند بستر تعامل سالم و سازنده را برای تعالی انسان و سازمان فراهم نماید.هدف اصلی پژوهش حاضر شناسایی تأثیر ارتباطات سازمانی بر رفتار شهروندی سازمانی در بین کارکنان آموزش و پرورش شهرستان پیرانشهر می باشد. روش تحقیق این مطالعه بر حسب هدف، کاربردی و بر حسب شیوه گرد آوری اطلاعات توصیفی از نوع پیمایشی است. جامعه آماری کليه کارکنان اداری آموزش و پرورش شهرستان پیرانشهر به تعداد 55 نفر بودند که به علت محدود بودن جامعه آماری، کل جامعه آماری به عنوان نمونه آماری در نظر گرفته شد یعنی کلیه کارکنان به عنوان حجم نمونه(نمونه در دسترس) انتخاب شده است.جهت گرد آوري اطلاعات از دو پرسشنامه 1)پرسشنامه محقق ساخته ارتباطات سازمانی با آلفا کرونباخ ( 82/0 = α) 2)پرسشنامه استاندارد رفتار شهروندی سازمانی با آلفا کرونباخ (79/0 = α) استفاده نموده و براي تجزيه و تحليل داده ها از تجزيه توصيفي داده ها (محاسبه ميانگين، فراواني، درصد فراواني، انحراف استاندارد، ترسيم نمودار ستوني و تدوين جدول) استفاده شده است و در بخش آمار استنباطي از آزمون تحليل رگرسیون ساده و چندمتغیره و آزمون کولموگروف اسمیرنوف استفاده شد.تجزیه و تحلیل یافته ها نشان داد که: ارتباطات سازمانی و ابعاد آن بر رفتار شهروندی سازمانی کارکنان آموزش و پرورش شهرستان پیرانشهر تأثیر معناداری دارند بطوریکه مؤلفه سبک های ارتباطات بیشترین تأثیر و بعد از آن مؤلفه های محتوای ارتباطات، کانال ارتباطات و مسیر ارتباطات به ترتیب بیشترین تأثیر را بر رفتار شهروندی سازمانی کارکنان دارند.واژگان کلیدی: ارتباطات، ارتباطات سازمانی، رفتار شهروندی سازمانی، سبک ارتباطات، محتوای ارتباطات، کانال ارتباطات، مسیر ارتباطات، آموزش و پرورش، پیرانشهر. فهرست مطالبعنوان صفحهفصل اول: کلیات تحقیق11-1. مقدمه21-2. بیان مسأله31-3. اهمیت و ضرورت تحقیق51-4. اهداف تحقیق71-5. مدل تحلیلی تحقیق81-6. فرضیات تحقیق81-7. متغیرهای تحقیق91-8. قلمرو تحقیق91-9. تعریف نظری متغیرهای تحقیق101-10. تعاریف عملیاتی متغیرهای تحقیق12فصل دوم:ادبیات و پیشینه تحقیق142-1. مقدمه152-2. بخش اول: ارتباطات سازمانی162-2-1. مقدمه162-2-2. سازمان172-2-3. ارتباط172-2-4. اهمیت ارتباطات192-2-5. تعاریف ارتباطات222-2-6. ارکان اصلی فرایند ارتباطات262-2-7. ارتباطاتسازمانی282-2-8. ابعاد ارتباطات سازمانی322-2-9 ارتباطات سازمانی از دیدگاه مکاتب مختلف مدیریت342-2-9-1 دیدگاه کلاسیکها در مورد ارتباطات352-2-9-2 نظریه نئوکلاسیکها و ارتباطات362-2-9-3 دیدگاه سیستمی در مورد ارتباطات372-2-9-4 دیدگاه اقتضایی و ارتباطات382-2-9-5 دیدگاه مراودهای یا تعاملی در مورد ارتباطات382-2-10. حوزههای تحقیقاتی در خصوص ارتباطات سازمانی 392-2-11. ویژگیهای ارتباطات سازمانی402-2-12. تفاوت ارتباط سازمانی با انواع دیگر ارتباط412-2-13. انگیزه و فایدهی ارتباط سازمانی412-2-14. انواع ارتباطات در سازمان دارای ساختار رسمی422-2-15. فرایندهای ارتباطات سازمانی432-2-16. سبكهای ارتباطی در سازمان442-2-17. روابط بین سازمانی452-2-18. تئوری X & Y مک گریگور462-2-19. ليكرت472-2-20. آرجريس472-2-21. ارتباطات سازماني از ديدگاه سيژل و ماركوني482-2-22. موانع ارتباطات 482-3. بخش دوم: رفتار شهروندی سازمانی542-3-1. مقدمه542-3-2. تاریخچه رفتار شهروندی سازمانی542-3-3. مفاهیم و تعاریف رفتار شهروندی سازمانی572-3-4. انواع رفتار شهروندی در سازمان592-3-5. ابعاد رفتار شهروندی602-3-6. سیاستهای تشویق رفتار شهروندی622-3-7. کارکردهای رفتار شهروندی سازمانی در سازمان و مدیریت652-3-8. عوامل موثر بر رفتار شهروندی سازمانی662-3-9. پیامدهای رفتار شهروندی سازمانی692-4. بخش سوم: پيشينه تحقيق712-4-1. تحقیقات انجام شده در داخل کشور712-4-2. تحقیقات انجام شده در خارج از کشور77فصل سوم: روش تحقیق833-1. روش تحقیق 843-2. جامعه، نمونه و روش نمونه گیری 843-3. ابزار گردآوری داده ها853-4. روایی و پایایی پرسشنامه863-5. روش تجزیه و تحلیل داده ها87فصل چهارم: تجزیه و تحلیل آماری دادهها894-1. مقدمه904-2. بخش اول: آمار توصیفی914-2-1. جنسیت پاسخگویان914-2-2. سن924-2-3. میزان تحصیلات944-2-4. سابقه خدمت964-3. بخش دوم: تجزیه و تحلیل استنباطی دادههای آماری 984-3-1. بررسي نرمال بودن دادهها984-3-2. آزمون فرضیه اصلی994-3-3. فرضیه های فرعی1024-3-3-1. فرضیه فرعی 1 1024-3-3-2. فرضیه فرعی 2 1044-3-3-3. فرضیه فرعی 3 1064-3-3-4. فرضیه فرعی 4 108فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادها1105-1. مقدمه 1115-2. نتيجه گيري توصيف آماري ويژگيهاي آزمودني ها 1115-3. نتیجه گیری تحليلی داده هاي آماري 1115-4. پیشنهادها 1165-4. پیشنهادها در راستای نتايج تحقیق 1165-4. پیشنهادها برای محققان آتي1205-5. محدودیت های تحقیق 1215-5-1. محدودیت های در اختیار محقق 1215-5-2. محدودیت های خارج از اختیار محقق 122منابع و مآخذ123پیوستها132چکیده انگلیسی149فهرست جدول ها2-1. اولویت شایستگیهای مورد نیاز مدیران تربیت بدنی803-1. ابعاد پرسشنامه ارتباطات سازمانی و تعداد سؤالات مربوط به هر بعد در پرسشنامه863-2. پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی و تعداد سؤالات مربوط به هر بعد آن863-3. آزمون پایایی پرسشنامه ارتباطات سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی874-1. توزیع فراوانی و درصد پاسخ های نمونه آماری به جنسیت پاسخگویان914-2. توزیع فراوانی و درصد پاسخ های نمونه آماری به میزان سن924-3. توزیع فراوانی و درصد پاسخ های نمونه آماری به میزان تحصیلات944-4. توزیع فراوانی و درصد پاسخ های نمونه آماری به سؤال سابقه خدمت964-5. نتایج آزمون نرمال بودن مربوط به متغیر های تحقیق984-6. نتایج آزمون همبستگی بین متغیرهای مستقل و وابسته994-7. نتایج ضریب همبستگی، ضریب تعیین و آماره دوربین واتسون994-8. تحلیل واریانس مربوط به مدل رگرسیونی متغیر های مستقل(کانال، مسیر، محتوا و سبک ارتباطی) با متغیر وابسته(رفتار شهروندی سازمانی)994-9. آزمونt و ضرایب پارامتر در مدل رگرسیون فرضیه اصلی1004-10. تحلیل واریانس مربوط به مدل رگرسیونی متغیر مستقل با متغیر وابسته فرضیه فرعی اول1024-11. آزمونt وضرایب پارامتر در مدل رگرسیون مربوط به فرضیه فرعی اول1034-12. تحلیل واریانس مربوط به مدل رگرسیونی متغیر مستقل با متغیر وابسته فرضیه فرعی دوم1044-13. آزمونt وضرایب پارامتر در مدل رگرسیون مربوط به فرضیه فرعی دوم1054-14. تحلیل واریانس مربوط به مدل رگرسیونی متغیر مستقل با متغیر وابسته فرضیه فرعی سوم1064-15. آزمونt وضرایب پارامتر در مدل رگرسیون مربوط به فرضیه فرعی سوم1074-16. تحلیل واریانس مربوط به مدل رگرسیونی متغیر مستقل با متغیر وابسته فرضیه فرعی چهارم1084-17. آزمونt وضرایب پارامتر در مدل رگرسیون مربوط به فرضیه فرعی چهارم109فهرست نمودارها4-1. درصد پاسخ های نمونه آماری به جنسیت پاسخگویان914-2.درصد پاسخ های نمونه آماری به میزان سن934-3.درصد پاسخ های نمونه آماری به میزان تحصیلات پاسخگویان954-4. درصد پاسخ های نمونه آماری به سؤال سابقه خدمت97