اين پرسشنامه مربوط به پايان نامه كارشناسي ارشد رشته مهندسی صنایع- مديريت سيستم و بهره وري مي باشد ، که براي ارائه مدل رفتاري اثر هوش هيجاني و رضایت شغلی و استرس شغلی و کیفیت خدمات داخلی کارمندان بر همدیگر در بانک سپه شهر تهران طراحي شده است . اطﻼعاتي كه شما ارائه مي كنيد ما را در درك بهتر رابطه ي بين متغيرهاي اين مدل كمك خواهد كرد .