عنوان تحقیق: تأثیر شخصیت نام تجاری بر اعتماد، دلبستگی و تعهد به نام تجاری در صنعت مواد شویندهفرمت فایل: wordتعداد صفحات: 167شرح مختصر:هدف از این تحقیق بررسی تأثیر شخصیت نام تجاری بر اعتماد، دلبستگی و تعهد به نام تجاری در صنعت مواد شوینده بوده است که بدین منظور 385 نفر از مصرف کنندگان مواد شوینده ای که از فروشگاه های زنجیره ای در سطح شهر تهران خرید می کنند به عنوان نمونه انتخاب و به پرسشنامه استاندار برگرفته از مقاله لوئیس و لومبارت (2010) پاسخ گفتند. در پایان نتایج به دست آمده از پرسشنامه های تحقیق به کمک آزمون رگرسیون خطی دومتغیره مورد تحلیل قرار گرفته و نتایج نشان داد که شخصیت نام تجاری بر اعتماد، دلبستگی و تعهد به نام تجاری در صنعت مواد شوینده تأثیر معنی داری (p<0/01) دارد. کلید واژه ها:شخصیت نام تجاری، اعتماد، دلبستگی، تعهد به نام تجاری، صنعت مواد شویندهفهرست مطالبچکیده1فصل اول: کلیات تحقیق1-1-مقدمه31-2-بيان مسئله41-3-اهميت پژوهش61-4-اهداف پژوهش71-5-سوالات پژوهش:71-6-فرضيههاي تحقیق:81-7-مدل تحقيق:91-8-قلمرو تحقيق101-9-ابزار گردآوری اطلاعات:101-10- تعریف متغیرها و واژه هاي كليدي تحقیق111-11- ساختار پژوهش11فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه تحقیق2-1-مقدمه14بخش اول: مبانی نظری تحقیق152-2-تاریخچهی برند152-3-تعریف برند172-4-نام تجاری و مدیریت برند212-5-پیدایش ارزش ویژه برند222-6-تعاریف ارائه شده از ارزش ویژهی برند222-7-مدلهای اندازهگیـری نامتجاری242-7-1-تحقیقات اندازهگیری ارزش ویژه نام تجاری از دیدگاه بازاریابی(مصـرفکننده)242-7-2-مدلهای اندازهگیـری ارزش ویژهی نام تجاری (ابعاد ادراکی مصـرفکننده)262-7-3-مدلهای اندازهگیـری ارزش نام تجاری، (ابعاد رفتاری مصـرفکننده)322-8-رابطه شخصیت نام تجاری و وفاداری نسبت به نام تجاری332-9-گونه شناسی روابط برند342-10- تأثیر رسانهها در توسعه رابطه برند352-11- ساخته شدن شخصیت نام تجاری362-12-تشخیص شخصیت برند و روابط بین شخصیت مصرفکننده و شخصیت برند372-13- تبلیغات به عنوان یک محرک برند382-14- مروری بر دیدگاه های مرتبط با نام تجاری402-15- ساخت نام تجاری شرکت422-16- گرایش به نام تجاری452-17- رهبری نام تجاری472-18- مدیریت دارایی نام تجاری502-19-ارتباط بین مفاهیم عملکرد کالا، شهرت نام تجاری، وفاداری و رضایت مشتریان52بخش دوم- پیشینه تحقیق572-20- تحقیقات انجام شده داخلی572-21- تحقیقات انجام شده خارجی602-22- جمع بندی مبانی نظری و پیشینه و مدل مفهومی تحقیق63فصل سوم: روش شناسی تحقیق3-1-مقدمه663-2-روششناسی تحقيق663-3-متغیرهای تحقیق673-4-روش و ابزار گرد آوري اطلاعات673-4- جامعه آماري تحقیق673-5-نمونه آماري683-6-روش نمونه گيري693-7-قلمرو تحقيق693-8-ابزار سنجش693-9-بخش سنجش اعتماد713-10- بخش سنجش دلبستگی723-11- بخش سنجش تعهد723-12- بخش سنجش شخصیت نام تجاری733-13- اعتبار و روایی ابزار تحقیق733-13-1-................................. روايي پرسشنامه743-13-2-................................ پايايي پرسشنامه743-14- روشهای تجزيه و تحليل اطلاعات75فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها4-1-مقدمه79در این فصل از تحقیق، دادههای گردآوری شده در راستای اهداف تحقیق در دو سطح توصیفی و استنباطی مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است. به این منظور در ابتدا به بررسی ویژگیهای جمعیتشناختی افراد نمونه تحقیق پرداخته شده و سپس سؤالات اساسی تحقیق، مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتهاند.794-2-بخش تحلیل توصیفی تحقیق804-2-1-........................................... جنسیت804-2-2-.............................................. سن814-2-3-.......................................... تحصیلات824-2-4-............................................ تأهل834-2-5-....................................... نام تجاری844-3-بخش تحلیل استنباطی تحقیق864-4-اولویت بندی تأثیر شخصیت نام تجاری بر ابعاد متغیرهای اعتماد، دلبستگی و تعهد101فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات5-1-مقدمه1035-2-نتایج سؤالات تحقیق1035-3-پیشنهادات تحقیق1075-3-1-................................ پیشنهادات اجرایی1075-3-2-.......................... پیشنهادات پژهشی تحقیقی1075-4-محدودیتهای تحقیق107پیوست ها109منابع و مآخذ150فهرست منابع فارسی151فهرست منابع انگلیسی152چکیده انگلیس155 فهرست جدول هاعنوان صفحهجدول 2-1- دیدگاههای مختلف در تعاریف برند20جدول2-2- تغییر نگرش مدیریت نام تجاری از دیدگاه تاکتیکی به استراتژیک21جدول 2-3- استراتژی بازاریابی42جدول 2-4- تغییر نگرش از مدیریت سنتی نام تجاری50جدول 3-1- متغيرهاي جمعيت شناختي پرسشنامه.70جدول 3- طيف ليكرت.71جدول 3-3- بخش اعتماد72جدول 3-4- بخش سنجش دلبستگی72جدول 3-5- بخش سنجش تعهد73جدول 3-5- بخش سنجش شخصیت نام تجاری73جدول 3-7- آلفاي كرونباخ پرسشنامهها75جدول 4-1- توزیع جنسیت80جدول 4-2- توزیع سن81جدول 4-4- توزیع تأهل83جدول 4-5- توزیع نام تجاری84جدول 4-6- آماره های مربوط به آزمون کولموگروف اسمیرنف86جدول شماره 4-7- مشخصكنندههاي كلي تحليل رگرسيوني تأثير شخصیت نام تجاری بر اعتماد به نام تجاری87جدول 4-8- ضریب رگرسیونیِ شخصیت نام تجاری و اعتماد به نام تجاری87جدول شماره 4-9- مشخصكنندههاي كلي تحليل رگرسيوني تأثير شخصیت نام تجاری بر دلبستگی88جدول 4-10- ضریب رگرسیونیِ شخصیت نام تجاری و دلبستگی88جدول شماره 4-11- مشخصكنندههاي كلي تحليل رگرسيوني تأثير شخصیت نام تجاری بر تعهد89جدول 4-12- ضریب رگرسیونیِ شخصیت نام تجاری و تعهد90جدول شماره 4-13- مشخصكنندههاي كلي تحليل رگرسيوني تأثير شخصیت نام تجاری بر اعتماد اعتباری90جدول 4-14- ضریب رگرسیونیِ شخصیت نام تجاری و اعتماد اعتباری91جدول شماره 4-15- مشخصكنندههاي كلي تحليل رگرسيوني تأثير شخصیت نام تجاری بر اعتماد صفاتی92جدول 4-16- ضریب رگرسیونیِ شخصیت نام تجاری و اعتماد صفاتی92جدول شماره 4-17- مشخصكنندههاي كلي تحليل رگرسيوني تأثير شخصیت نام تجاری بر دلبستگی رفتاری93جدول 4-18- ضریب رگرسیونیِ شخصیت نام تجاری و دلبستگی رفتاری93جدول شماره 4-19- مشخصكنندههاي كلي تحليل رگرسيوني تأثير شخصیت نام تجاری بر دلبستگی نگرشی94جدول 4-20- ضریب رگرسیونیِ شخصیت نام تجاری و دلبستگی نگرشی94جدول شماره 4-21- مشخصكنندههاي كلي تحليل رگرسيوني تأثير شخصیت نام تجاری بر تعهد عاطفی95جدول 4-22- ضریب رگرسیونیِ شخصیت نام تجاری و تعهد عاطفی96جدول شماره 4-23- مشخصكنندههاي كلي تحليل رگرسيوني تأثير شخصیت نام تجاری بر تعهد هنجاری97جدول 4-24- ضریب رگرسیونیِ شخصیت نام تجاری و تعهد هنجاری97جدول شماره 4-25- مشخصكنندههاي كلي تحليل رگرسيوني تأثير شخصیت نام تجاری بر تعهد مستمر98جدول 4-26- ضریب رگرسیونیِ شخصیت نام تجاری و تعهد مستمر99جدول 4-27- نتایج مربوط به اولویت بندی تأثیر شخصیت نام تجاری بر ابعاد متغیرهای اعتماد، دلبستگی و تعهد101 فهرست شکل هاعنوان صفحهشکل 2-1): تأثیر نام تجاری بر ارزش محصول18شکل 2-2) : چهارچوب مفهومی ارزش ویژهی نام تجاری از منظر پرفسور آکر23شکل 2-3): تأثیر تصویر بر ارزش ویژهی نام تجاری27شکل 2-4): سه جزء اصلی تصویر نام تجاری29شکل 2-5): عناصر ساخت نام تجاری شرکت44شکل 2-6) شش قرارداد ساخت نام تجاری شرکت45شکل 2-7): شش ضلعی نام تجاری47شکل 2-8): وظایف رهبری نام تجاری49شکل 2-9): فرآیندهای مدیریت دارایی نام تجاری52 فهرست نمودارهاعنوان صفحهنمودار 4-1: توزیع جنسیت80نمودار 4-2: توزیع سن81نمودار 4-3: توزیع تحصیلات82نمودار 4-4: توزیع تأهل83نمودار 4-5: توزیع نام تجاری84نمودار 4-6: تأثير رگرسيوني متغير شخصیت نام تجاری بر اعتماد به نام تجاری87نمودار 4-7: تأثير رگرسيوني متغير شخصیت نام تجاری بر دلبستگی89نمودار 4-8: تأثير رگرسيوني متغير شخصیت نام تجاری بر تعهد90نمودار 4-9: تأثير رگرسيوني متغير شخصیت نام تجاری بر اعتماد اعتباری91نمودار 4-10: تأثير رگرسيوني متغير شخصیت نام تجاری بر اعتماد صفاتی92نمودار 4-11: تأثير رگرسيوني متغير شخصیت نام تجاری بر دلبستگی رفتاری93نمودار 4-12: تأثير رگرسيوني متغير شخصیت نام تجاری بر دلبستگی نگرشی95نمودار 4-13: تأثير رگرسيوني متغير شخصیت نام تجاری بر تعهد عاطفی96نمودار 4-14: تأثير رگرسيوني متغير شخصیت نام تجاری بر تعهد هنجاری98نمودار 4-15: تأثير رگرسيوني متغير شخصیت نام تجاری بر تعهد مستمر99
تأثیر شخصیت نام تجاری بر اعتماد، دلبستگی و تعهد به نام تجاری در صنعت مواد شوینده
عنوان تحقیق: تأثیر شخصیت نام تجاری بر اعتماد، دلبستگی و تعهد به نام تجاری در صنعت مواد شویندهفرمت فایل: wordتعداد صفحات: 167شرح مختصر:هدف از این تحقیق بررسی تأثیر شخصیت نام تجاری بر اعتماد، دلبستگی و تعهد به نام تجاری در صنعت مواد شوینده بوده است که بدین منظور 385 نفر از مصرف کنندگان مواد شوینده ای که از فروشگاه های زنجیره ای در سطح شهر تهران خرید می کنند به عنوان نمونه انتخاب و به پرسشنامه استاندار برگرفته از مقاله لوئیس و لومبارت (2010) پاسخ گفتند. در پایان نتایج به دست آمده از پرسشنامه های تحقیق به کمک آزمون رگرسیون خطی دومتغیره مورد تحلیل قرار گرفته و نتایج نشان داد که شخصیت نام تجاری بر اعتماد، دلبستگی و تعهد به نام تجاری در صنعت مواد شوینده تأثیر معنی داری (p<0/01) دارد. کلید واژه ها:شخصیت نام تجاری، اعتماد، دلبستگی، تعهد به نام تجاری، صنعت مواد شویندهفهرست مطالبچکیده1فصل اول: کلیات تحقیق1-1-مقدمه31-2-بيان مسئله41-3-اهميت پژوهش61-4-اهداف پژوهش71-5-سوالات پژوهش:71-6-فرضيههاي تحقیق:81-7-مدل تحقيق:91-8-قلمرو تحقيق101-9-ابزار گردآوری اطلاعات:101-10- تعریف متغیرها و واژه هاي كليدي تحقیق111-11- ساختار پژوهش11فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه تحقیق2-1-مقدمه14بخش اول: مبانی نظری تحقیق152-2-تاریخچهی برند152-3-تعریف برند172-4-نام تجاری و مدیریت برند212-5-پیدایش ارزش ویژه برند222-6-تعاریف ارائه شده از ارزش ویژهی برند222-7-مدلهای اندازهگیـری نامتجاری242-7-1-تحقیقات اندازهگیری ارزش ویژه نام تجاری از دیدگاه بازاریابی(مصـرفکننده)242-7-2-مدلهای اندازهگیـری ارزش ویژهی نام تجاری (ابعاد ادراکی مصـرفکننده)262-7-3-مدلهای اندازهگیـری ارزش نام تجاری، (ابعاد رفتاری مصـرفکننده)322-8-رابطه شخصیت نام تجاری و وفاداری نسبت به نام تجاری332-9-گونه شناسی روابط برند342-10- تأثیر رسانهها در توسعه رابطه برند352-11- ساخته شدن شخصیت نام تجاری362-12-تشخیص شخصیت برند و روابط بین شخصیت مصرفکننده و شخصیت برند372-13- تبلیغات به عنوان یک محرک برند382-14- مروری بر دیدگاه های مرتبط با نام تجاری402-15- ساخت نام تجاری شرکت422-16- گرایش به نام تجاری452-17- رهبری نام تجاری472-18- مدیریت دارایی نام تجاری502-19-ارتباط بین مفاهیم عملکرد کالا، شهرت نام تجاری، وفاداری و رضایت مشتریان52بخش دوم- پیشینه تحقیق572-20- تحقیقات انجام شده داخلی572-21- تحقیقات انجام شده خارجی602-22- جمع بندی مبانی نظری و پیشینه و مدل مفهومی تحقیق63فصل سوم: روش شناسی تحقیق3-1-مقدمه663-2-روششناسی تحقيق663-3-متغیرهای تحقیق673-4-روش و ابزار گرد آوري اطلاعات673-4- جامعه آماري تحقیق673-5-نمونه آماري683-6-روش نمونه گيري693-7-قلمرو تحقيق693-8-ابزار سنجش693-9-بخش سنجش اعتماد713-10- بخش سنجش دلبستگی723-11- بخش سنجش تعهد723-12- بخش سنجش شخصیت نام تجاری733-13- اعتبار و روایی ابزار تحقیق733-13-1-................................. روايي پرسشنامه743-13-2-................................ پايايي پرسشنامه743-14- روشهای تجزيه و تحليل اطلاعات75فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها4-1-مقدمه79در این فصل از تحقیق، دادههای گردآوری شده در راستای اهداف تحقیق در دو سطح توصیفی و استنباطی مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است. به این منظور در ابتدا به بررسی ویژگیهای جمعیتشناختی افراد نمونه تحقیق پرداخته شده و سپس سؤالات اساسی تحقیق، مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتهاند.794-2-بخش تحلیل توصیفی تحقیق804-2-1-........................................... جنسیت804-2-2-.............................................. سن814-2-3-.......................................... تحصیلات824-2-4-............................................ تأهل834-2-5-....................................... نام تجاری844-3-بخش تحلیل استنباطی تحقیق864-4-اولویت بندی تأثیر شخصیت نام تجاری بر ابعاد متغیرهای اعتماد، دلبستگی و تعهد101فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات5-1-مقدمه1035-2-نتایج سؤالات تحقیق1035-3-پیشنهادات تحقیق1075-3-1-................................ پیشنهادات اجرایی1075-3-2-.......................... پیشنهادات پژهشی تحقیقی1075-4-محدودیتهای تحقیق107پیوست ها109منابع و مآخذ150فهرست منابع فارسی151فهرست منابع انگلیسی152چکیده انگلیس155 فهرست جدول هاعنوان صفحهجدول 2-1- دیدگاههای مختلف در تعاریف برند20جدول2-2- تغییر نگرش مدیریت نام تجاری از دیدگاه تاکتیکی به استراتژیک21جدول 2-3- استراتژی بازاریابی42جدول 2-4- تغییر نگرش از مدیریت سنتی نام تجاری50جدول 3-1- متغيرهاي جمعيت شناختي پرسشنامه.70جدول 3- طيف ليكرت.71جدول 3-3- بخش اعتماد72جدول 3-4- بخش سنجش دلبستگی72جدول 3-5- بخش سنجش تعهد73جدول 3-5- بخش سنجش شخصیت نام تجاری73جدول 3-7- آلفاي كرونباخ پرسشنامهها75جدول 4-1- توزیع جنسیت80جدول 4-2- توزیع سن81جدول 4-4- توزیع تأهل83جدول 4-5- توزیع نام تجاری84جدول 4-6- آماره های مربوط به آزمون کولموگروف اسمیرنف86جدول شماره 4-7- مشخصكنندههاي كلي تحليل رگرسيوني تأثير شخصیت نام تجاری بر اعتماد به نام تجاری87جدول 4-8- ضریب رگرسیونیِ شخصیت نام تجاری و اعتماد به نام تجاری87جدول شماره 4-9- مشخصكنندههاي كلي تحليل رگرسيوني تأثير شخصیت نام تجاری بر دلبستگی88جدول 4-10- ضریب رگرسیونیِ شخصیت نام تجاری و دلبستگی88جدول شماره 4-11- مشخصكنندههاي كلي تحليل رگرسيوني تأثير شخصیت نام تجاری بر تعهد89جدول 4-12- ضریب رگرسیونیِ شخصیت نام تجاری و تعهد90جدول شماره 4-13- مشخصكنندههاي كلي تحليل رگرسيوني تأثير شخصیت نام تجاری بر اعتماد اعتباری90جدول 4-14- ضریب رگرسیونیِ شخصیت نام تجاری و اعتماد اعتباری91جدول شماره 4-15- مشخصكنندههاي كلي تحليل رگرسيوني تأثير شخصیت نام تجاری بر اعتماد صفاتی92جدول 4-16- ضریب رگرسیونیِ شخصیت نام تجاری و اعتماد صفاتی92جدول شماره 4-17- مشخصكنندههاي كلي تحليل رگرسيوني تأثير شخصیت نام تجاری بر دلبستگی رفتاری93جدول 4-18- ضریب رگرسیونیِ شخصیت نام تجاری و دلبستگی رفتاری93جدول شماره 4-19- مشخصكنندههاي كلي تحليل رگرسيوني تأثير شخصیت نام تجاری بر دلبستگی نگرشی94جدول 4-20- ضریب رگرسیونیِ شخصیت نام تجاری و دلبستگی نگرشی94جدول شماره 4-21- مشخصكنندههاي كلي تحليل رگرسيوني تأثير شخصیت نام تجاری بر تعهد عاطفی95جدول 4-22- ضریب رگرسیونیِ شخصیت نام تجاری و تعهد عاطفی96جدول شماره 4-23- مشخصكنندههاي كلي تحليل رگرسيوني تأثير شخصیت نام تجاری بر تعهد هنجاری97جدول 4-24- ضریب رگرسیونیِ شخصیت نام تجاری و تعهد هنجاری97جدول شماره 4-25- مشخصكنندههاي كلي تحليل رگرسيوني تأثير شخصیت نام تجاری بر تعهد مستمر98جدول 4-26- ضریب رگرسیونیِ شخصیت نام تجاری و تعهد مستمر99جدول 4-27- نتایج مربوط به اولویت بندی تأثیر شخصیت نام تجاری بر ابعاد متغیرهای اعتماد، دلبستگی و تعهد101 فهرست شکل هاعنوان صفحهشکل 2-1): تأثیر نام تجاری بر ارزش محصول18شکل 2-2) : چهارچوب مفهومی ارزش ویژهی نام تجاری از منظر پرفسور آکر23شکل 2-3): تأثیر تصویر بر ارزش ویژهی نام تجاری27شکل 2-4): سه جزء اصلی تصویر نام تجاری29شکل 2-5): عناصر ساخت نام تجاری شرکت44شکل 2-6) شش قرارداد ساخت نام تجاری شرکت45شکل 2-7): شش ضلعی نام تجاری47شکل 2-8): وظایف رهبری نام تجاری49شکل 2-9): فرآیندهای مدیریت دارایی نام تجاری52 فهرست نمودارهاعنوان صفحهنمودار 4-1: توزیع جنسیت80نمودار 4-2: توزیع سن81نمودار 4-3: توزیع تحصیلات82نمودار 4-4: توزیع تأهل83نمودار 4-5: توزیع نام تجاری84نمودار 4-6: تأثير رگرسيوني متغير شخصیت نام تجاری بر اعتماد به نام تجاری87نمودار 4-7: تأثير رگرسيوني متغير شخصیت نام تجاری بر دلبستگی89نمودار 4-8: تأثير رگرسيوني متغير شخصیت نام تجاری بر تعهد90نمودار 4-9: تأثير رگرسيوني متغير شخصیت نام تجاری بر اعتماد اعتباری91نمودار 4-10: تأثير رگرسيوني متغير شخصیت نام تجاری بر اعتماد صفاتی92نمودار 4-11: تأثير رگرسيوني متغير شخصیت نام تجاری بر دلبستگی رفتاری93نمودار 4-12: تأثير رگرسيوني متغير شخصیت نام تجاری بر دلبستگی نگرشی95نمودار 4-13: تأثير رگرسيوني متغير شخصیت نام تجاری بر تعهد عاطفی96نمودار 4-14: تأثير رگرسيوني متغير شخصیت نام تجاری بر تعهد هنجاری98نمودار 4-15: تأثير رگرسيوني متغير شخصیت نام تجاری بر تعهد مستمر99