عنوان تحقیق: رابطه بین توسعه منابع انسانی و رضایت شغلی کارکنانفرمت فایل: wordتعداد صفحات: 124شرح مختصر:با توجه به رابطه بین توسعه منابع انسانی و رضایت شغلی کارکنان و اهمیت روزافزون ترک شغل و جابجایی کارکنان و هزینه های زیادی که این پدیده به سازمان تحمیل می کند، توجه به رضایت شغلی کارکنان سازمان یکی از موضوعات مهم در مدیریت منابع انسانی هر سازمان می باشد. با افزایش فشارهای محیطی و کاری و رقابتی در سازمان ها و لزوم تحمل این این فشارها توسط کارکنان امری اجتناب ناپذیر می باشد و این کارکنان هستند که باید خود را برای مواجه با مسائل سازمانی و محیطی آماده کنند. این امر منجر به وجود آمدن احساس های مختلف، فشار، تنش و استرس های کاری برای آنان می شود. لذا باید مدیریت منابع انسانی با توجه به فعالیتهای منابع انسانی و افزایش توانایی کارکنان در جهت انجام وظایف و مسئولیت های شغلی در جهت بالا بردن رضایت شغلی کارکنان تلاش کنند. از آنجایی که در شرکتهای خدماتی نیروی انسانی به عنوان مهمترین منبع سازمان تلقی شده است و در جهت کسب سود و بقای سازمان نقش اساسی را ایفا می کند. توجه به رفتار و عملکرد کارکنان برای ادامه فعالیت سازمان بسیار حیاتی می باشد. در این پژوهش بررسی تاثیر توسعه منابع انسانی در رضایت شغلی کارکنان مورد بررسی قرار گرفته شده است.نمونه ای 120 نفری از کارکنان شرکت بیمه ملت انتخاب شدند و با توزیع پرسشنامه میزان رضایت آنها در رابطه با فعالیت های توسعه منابع انسانی مورد بررسی قرار گرفت.نتایج تجزیه و تحلیل از وجود رابطه بین توسعه منابع انسانی با رضایت شغلی کارکنان دارد. کلمات کلیدی: توسعه منابع انسانی، رضایت شغلیفهرست مطالبعنوان صفحهمقدمه:فصل اولبخش اولطرح تحقیق 1-1-بیان مسئله 12-1: اهمیت تحقیق23-1: چارچوب نطری تحقیق24-1: پرسش اصلی و فرعی45-1-فرضیه های تحقیق 41-5-1: فرضیه اصلی42-5-2:فرضیه های فرعی46-1: قلمرو تحقیق51-6-: قلمرو زمانی 52-6-1:: قلمرو مکانی 57-1: روش ها وابزار گردآوری اطلاعات51-7-1: روش نمونه گیری52-7-1: حجم نمونه53-7-1: روش تجزیه و تحلیل داده ها53-7-1: روش تجزیه و تحلیل داده ها68-1: شرح واژه های تحقیق7بخش دوم10-1: معرفی شرکت81-11: ساختار سازمانی812-1: استراتژی شرکت913-1: زمینه های فعالیت شرکت10: فصل دوم 11بخش اولادبیات تحقیق1-2: مقدمه 122-2: مفهوم توسعه منابع انسانی121-2-2: پیشنه تاریخی توسعه منابع انسانی132-2-2: تعاریف و مفاهیم توسعه منابع انسانی141-2-2-2: سطوح تجزیه و تحلیل در توسعه منابع انسانی 152-2-2: مدل های توسعه منابع انسانی161-2-2-2: مدلهايعقلاييتوسعهيمنابعانساني262-2-2-2: مدلهايطبيعيتوسعهيمنابعانساني 26-2-2-2:توسعهيمنابعانسانيبراساسنقاطمرجعاستراتژيك 274-2-2-2: رویکرد باز و بسته به توسعه منابع انسانی271-4-2-2-2: توسعهيمنابعانسانيمشتق شدهازنياز292-4-2-2-2: توسعهيمنابعانسانيمشتق شدهازفرصت293-4-2-2-2: توسعهيمنابعانسانيمشتق شدهازقابليت ها295-2-2-2: مدل I-A توسعه منابع انسانی291-5-2-2-2: همآهنگسازي302-5-2-2-2: موفقيت303-5-2-2-2: انطباق306-2-2-2: فلسفه توسعه منابع انسانی313-2: اجزاء توسعه منابع انسانی321-1-3-2: تعریف و پیشینه تاریخی آموزش 32 2-1-3-2: آموزش کارکنان و توسعه منابع انسانی 323-1-3-2: فلسفه آموزش منابع انسانی384-1-3-2: اصول عام آموزش منابع انسانی385-1-3-2: اصول حاکم بر نطام آموزش منابع انسانی در سازمانها 396-1-3-2: نقش آموزش کارکنان در بهبود عملکرد آنها 397-1-3-2: شاخص های مؤثر در آموزش کارکنان 402-3-2: توسعه شایستگی های کارکنان411-2-3-2: تعریف شایستگی412-2-3-2: پیشینه تاریخی شایستگی ها423-2-3-2: ابعاد و شاخص های شایستگی کارکنان424-2-3-2: الگوهای شایستگی 435-2-3-2: انواع الگوهای شایستگی433-3-2: تبادل و تسهیم اطلاعات با کارکنان 441-3-3-2: توسعه همکاری452-3-3-2: فراهم آوردن اطلاعات لازم 453-3-3-2: مشارکت همگان در اطلاعات444-3-2: توانمند سازی کارکنان451-4-3-2: تعریف توانمند سازی کارکنان 462-4-3-2: پیشینه تاریخی توانمند سازی493=4=3=2:رویکردهای توانمند سازی کارکنان511-3-4-3-2: رویکرد مکانیکی 512-3-4-3-2: رویکرد ارگانیکی514-4-3-2: شاخص های توانمندسازی کارکنان535-4-3-2: مزایای توانمند سازی54 4-2: مفهوم رضایت شغلی کارکنان541-4-2: رضایت شغلی542-4-2: تعاریف و مفاهیم رضایت شغلی 553-4-2: رویکردهای اساسی به رضایت شغلی 571-3-4-2 الگوی سنتي 582-3-4-2- الگوی روابط انساني 583-3-4-2- الگوی منابع انساني 584-4-2: رویکرد انگيزشدر رضایت شغلی 581-4-4-2: تئوری های محتوايي انگیزش 592-4-4-2: تئوری دو عاملی هرز برگ 593-4-4-2: تئوری سلسله مراتب نيازهاي مازلو 604-4-4-2: تئوری نیازهای مک کللند 605-4-4-2: تئوری ای . آر. جی 616-4-4-2: تئوری مك گريگور617-4-4-2: تئوری های فرآيندي انگیزش 628-4-4-2: تئوری انتظار- ارزش 629-4-4-2: تئوری تقویت 6210-4-4-2: تئوری برابري 625-4-2: تئوری های معاصر 631-5-4-2 : تئوری هدفگذاری632-5-4-2 : تئوری اسناد 633-5-4-2 : - رویکرد عوامل اثرگذار بر رضایت شغلی646-4-2 : - عوامل سازماني 641-6-4-2 حقوق و دستمزد 642-6-4-2: ترفیعات 663-6-4-2 : خط مشيهاي سازماني 667-4-2: عوامل محيطي 661-7-4-2: سبك سرپرستي 67 2-7-4-2: گروه كاري673-7-4-2: شرایط کاری 674-7-4-2: ماهيت کار 688-4-2: عوامل فردي691-8-4-2- کاربرد مهارت 692-8-4-2- سابقه خدمت 693-8-4-2- سطح تحصیلات699-4-2- پیامدهای رضایت شغلی و عدم رضایت شغلی 691-9-4-2- پیامدهای رضایت شغلی 692-9-4-2- افزايش بهره وري فرد693-9-4-2- افزايش روحيه فرد 694-9-4-2- تعهد سازماني فرد 705-9-4-2- تضمين سلامت فيزيكي و ذهني فرد 706-9-4-2- افزايش رضايت از زندگي 707-9-4-2- افزايش سرعت آموزش مهارت هاي جديد شغلی 7010-4-2- پیامدهای عدم رضایت شغلی 701-10-4-2- تشويش 702-10-4-2- غيبت كاري 703-10-4-2- تاخير در كار 714-10-4-2- ترك خدمت: 715-10-4-2- فعاليت اتحاديه 716-10-4-2- بازنشستگي زودرس71بخش دوم5-2: پیشینه تاریخی تحقیق 721-5-2: تاريخچه مطالعات و تحقيقات انجامگرفته پيرامون رضايت شغلی732-5-2: سابقه پژوهش ها و مطالعات انجام گرفته در زمينه رضایت شغلی 739-1- مروري بر مطالعات مربوط در خارج از ايران 749-2- مروري بر مطالعات مربوط در داخل ايران 756-2: جمع بندی ادبیات پژوهش 761-6-2: آموزش و رضایت شغلی 762-6-2: شایستگی کارکنان و اعتماد 773-6-2: تبادل و تسهیم اطلاعات و رضایت شغلی 774-6-2: توانمند سازی و رضایت شغلی 787-2: نتیجه گیری از ادبیات تحقیق 793-فصل سوم 791-3: مقدمه 802-3: روش تحقيق 803-3: روشهای گردآوری اطلاعات 814-3 : پرسشنامه 811-4-3: مستندات پرسشنامه 812-4-3 : روایی یا اعتبار ابزار سنجش 833-4-3 : پایایی یا قابلیت اعتماد ابزار سنجش 834-4-3: اعتبار عاملی پرسشنامه 855-3: جامعه آماري 851-5-3: روش نمونه گيري 862-5-3: حجم نمونه 866-3 : متغیر های تحقیق 877-3: فرضیات پژوهش 888-3 : روش تجزیه و تحلیل داده ها 884: فصل چهارم 914-1 مقدمه 912-4: بررسي توصیفی مشاهدات 923-4: تحلیل اسنباطی یافتهها954-4: مدل معادلات ساختاري 961-4-4: آزمون نرمال بودن مولفه های الگو975-4: اعتبار سنجی مدل تحقيق با استفاده از تحلیل عاملی تاییدی و معادلات ساختاری986-4: تفسير و تعبير مدل 997-4: بررسی ضرایب روایی، توصیفی و همبستگی998-4: تحلیل فرضیه های تحقیق999-4: رتبه بندی عوامل موثر بر رضایت شغلی کارکنان1005: فصل پنجم 100نتیجه گیری و پیشنهاد1-5: مقدمه 1012-5- بررسی نتایج پژوهش 1023-5- بحث بر روی نتایج پژوهش 1034-5: پیشنهادهای تحقیق 103 5-5- پیشنهاد برای تحقیقات آتی 1046-5- موانع ومحدودیتهای تحقیق 1046: منابع و مأخذ7: پیوستها و ضمائم فهرست نمودارهافصل اولنمودار1-1 مدل مفهومی تحقیق4نمودار2-1 ساختار سازمانی شرکت بیمه ملت9فصل دوم1-2 رویکرد های مختلف یه توسعه منابع انسانی202-2 نمای تحلیلی توسعه منابع انسانی 23 3-2-پیوند آموزش با توسع منابع انسانی 264-2 ابعاد توانمند سازی 435-2 مدل مفهومی تحقیق70فصل سوم1-3 گویه های مربوط به پرسشنامه 822-3 جدول آلفای کرونباخ پرسشنامه 834-3 حجم نمونه 86 5-3 مدل مفهومی تحقیق 87فصل چهارم1-4 جدول دموگرافیک پاسخ دهندگان 812-4 وضعیت گرافیکی پاسخ دهندگان833-4 نتایج کلموگروف برای متغیرها 864-4 مدل معادلات ساختاری 895-4 مدل شاخص برازش 90 6-4 نتایج تحلیل عاملی 927-4 ضرایب همبستگی پیرسون 958-4 ضرایب مسیر95فصل پنجم1-5- مدل مفهومی تحقیق 100
رابطه بین توسعه منابع انسانی و رضایت شغلی کارکنان
عنوان تحقیق: رابطه بین توسعه منابع انسانی و رضایت شغلی کارکنانفرمت فایل: wordتعداد صفحات: 124شرح مختصر:با توجه به رابطه بین توسعه منابع انسانی و رضایت شغلی کارکنان و اهمیت روزافزون ترک شغل و جابجایی کارکنان و هزینه های زیادی که این پدیده به سازمان تحمیل می کند، توجه به رضایت شغلی کارکنان سازمان یکی از موضوعات مهم در مدیریت منابع انسانی هر سازمان می باشد. با افزایش فشارهای محیطی و کاری و رقابتی در سازمان ها و لزوم تحمل این این فشارها توسط کارکنان امری اجتناب ناپذیر می باشد و این کارکنان هستند که باید خود را برای مواجه با مسائل سازمانی و محیطی آماده کنند. این امر منجر به وجود آمدن احساس های مختلف، فشار، تنش و استرس های کاری برای آنان می شود. لذا باید مدیریت منابع انسانی با توجه به فعالیتهای منابع انسانی و افزایش توانایی کارکنان در جهت انجام وظایف و مسئولیت های شغلی در جهت بالا بردن رضایت شغلی کارکنان تلاش کنند. از آنجایی که در شرکتهای خدماتی نیروی انسانی به عنوان مهمترین منبع سازمان تلقی شده است و در جهت کسب سود و بقای سازمان نقش اساسی را ایفا می کند. توجه به رفتار و عملکرد کارکنان برای ادامه فعالیت سازمان بسیار حیاتی می باشد. در این پژوهش بررسی تاثیر توسعه منابع انسانی در رضایت شغلی کارکنان مورد بررسی قرار گرفته شده است.نمونه ای 120 نفری از کارکنان شرکت بیمه ملت انتخاب شدند و با توزیع پرسشنامه میزان رضایت آنها در رابطه با فعالیت های توسعه منابع انسانی مورد بررسی قرار گرفت.نتایج تجزیه و تحلیل از وجود رابطه بین توسعه منابع انسانی با رضایت شغلی کارکنان دارد. کلمات کلیدی: توسعه منابع انسانی، رضایت شغلیفهرست مطالبعنوان صفحهمقدمه:فصل اولبخش اولطرح تحقیق 1-1-بیان مسئله 12-1: اهمیت تحقیق23-1: چارچوب نطری تحقیق24-1: پرسش اصلی و فرعی45-1-فرضیه های تحقیق 41-5-1: فرضیه اصلی42-5-2:فرضیه های فرعی46-1: قلمرو تحقیق51-6-: قلمرو زمانی 52-6-1:: قلمرو مکانی 57-1: روش ها وابزار گردآوری اطلاعات51-7-1: روش نمونه گیری52-7-1: حجم نمونه53-7-1: روش تجزیه و تحلیل داده ها53-7-1: روش تجزیه و تحلیل داده ها68-1: شرح واژه های تحقیق7بخش دوم10-1: معرفی شرکت81-11: ساختار سازمانی812-1: استراتژی شرکت913-1: زمینه های فعالیت شرکت10: فصل دوم 11بخش اولادبیات تحقیق1-2: مقدمه 122-2: مفهوم توسعه منابع انسانی121-2-2: پیشنه تاریخی توسعه منابع انسانی132-2-2: تعاریف و مفاهیم توسعه منابع انسانی141-2-2-2: سطوح تجزیه و تحلیل در توسعه منابع انسانی 152-2-2: مدل های توسعه منابع انسانی161-2-2-2: مدلهايعقلاييتوسعهيمنابعانساني262-2-2-2: مدلهايطبيعيتوسعهيمنابعانساني 26-2-2-2:توسعهيمنابعانسانيبراساسنقاطمرجعاستراتژيك 274-2-2-2: رویکرد باز و بسته به توسعه منابع انسانی271-4-2-2-2: توسعهيمنابعانسانيمشتق شدهازنياز292-4-2-2-2: توسعهيمنابعانسانيمشتق شدهازفرصت293-4-2-2-2: توسعهيمنابعانسانيمشتق شدهازقابليت ها295-2-2-2: مدل I-A توسعه منابع انسانی291-5-2-2-2: همآهنگسازي302-5-2-2-2: موفقيت303-5-2-2-2: انطباق306-2-2-2: فلسفه توسعه منابع انسانی313-2: اجزاء توسعه منابع انسانی321-1-3-2: تعریف و پیشینه تاریخی آموزش 32 2-1-3-2: آموزش کارکنان و توسعه منابع انسانی 323-1-3-2: فلسفه آموزش منابع انسانی384-1-3-2: اصول عام آموزش منابع انسانی385-1-3-2: اصول حاکم بر نطام آموزش منابع انسانی در سازمانها 396-1-3-2: نقش آموزش کارکنان در بهبود عملکرد آنها 397-1-3-2: شاخص های مؤثر در آموزش کارکنان 402-3-2: توسعه شایستگی های کارکنان411-2-3-2: تعریف شایستگی412-2-3-2: پیشینه تاریخی شایستگی ها423-2-3-2: ابعاد و شاخص های شایستگی کارکنان424-2-3-2: الگوهای شایستگی 435-2-3-2: انواع الگوهای شایستگی433-3-2: تبادل و تسهیم اطلاعات با کارکنان 441-3-3-2: توسعه همکاری452-3-3-2: فراهم آوردن اطلاعات لازم 453-3-3-2: مشارکت همگان در اطلاعات444-3-2: توانمند سازی کارکنان451-4-3-2: تعریف توانمند سازی کارکنان 462-4-3-2: پیشینه تاریخی توانمند سازی493=4=3=2:رویکردهای توانمند سازی کارکنان511-3-4-3-2: رویکرد مکانیکی 512-3-4-3-2: رویکرد ارگانیکی514-4-3-2: شاخص های توانمندسازی کارکنان535-4-3-2: مزایای توانمند سازی54 4-2: مفهوم رضایت شغلی کارکنان541-4-2: رضایت شغلی542-4-2: تعاریف و مفاهیم رضایت شغلی 553-4-2: رویکردهای اساسی به رضایت شغلی 571-3-4-2 الگوی سنتي 582-3-4-2- الگوی روابط انساني 583-3-4-2- الگوی منابع انساني 584-4-2: رویکرد انگيزشدر رضایت شغلی 581-4-4-2: تئوری های محتوايي انگیزش 592-4-4-2: تئوری دو عاملی هرز برگ 593-4-4-2: تئوری سلسله مراتب نيازهاي مازلو 604-4-4-2: تئوری نیازهای مک کللند 605-4-4-2: تئوری ای . آر. جی 616-4-4-2: تئوری مك گريگور617-4-4-2: تئوری های فرآيندي انگیزش 628-4-4-2: تئوری انتظار- ارزش 629-4-4-2: تئوری تقویت 6210-4-4-2: تئوری برابري 625-4-2: تئوری های معاصر 631-5-4-2 : تئوری هدفگذاری632-5-4-2 : تئوری اسناد 633-5-4-2 : - رویکرد عوامل اثرگذار بر رضایت شغلی646-4-2 : - عوامل سازماني 641-6-4-2 حقوق و دستمزد 642-6-4-2: ترفیعات 663-6-4-2 : خط مشيهاي سازماني 667-4-2: عوامل محيطي 661-7-4-2: سبك سرپرستي 67 2-7-4-2: گروه كاري673-7-4-2: شرایط کاری 674-7-4-2: ماهيت کار 688-4-2: عوامل فردي691-8-4-2- کاربرد مهارت 692-8-4-2- سابقه خدمت 693-8-4-2- سطح تحصیلات699-4-2- پیامدهای رضایت شغلی و عدم رضایت شغلی 691-9-4-2- پیامدهای رضایت شغلی 692-9-4-2- افزايش بهره وري فرد693-9-4-2- افزايش روحيه فرد 694-9-4-2- تعهد سازماني فرد 705-9-4-2- تضمين سلامت فيزيكي و ذهني فرد 706-9-4-2- افزايش رضايت از زندگي 707-9-4-2- افزايش سرعت آموزش مهارت هاي جديد شغلی 7010-4-2- پیامدهای عدم رضایت شغلی 701-10-4-2- تشويش 702-10-4-2- غيبت كاري 703-10-4-2- تاخير در كار 714-10-4-2- ترك خدمت: 715-10-4-2- فعاليت اتحاديه 716-10-4-2- بازنشستگي زودرس71بخش دوم5-2: پیشینه تاریخی تحقیق 721-5-2: تاريخچه مطالعات و تحقيقات انجامگرفته پيرامون رضايت شغلی732-5-2: سابقه پژوهش ها و مطالعات انجام گرفته در زمينه رضایت شغلی 739-1- مروري بر مطالعات مربوط در خارج از ايران 749-2- مروري بر مطالعات مربوط در داخل ايران 756-2: جمع بندی ادبیات پژوهش 761-6-2: آموزش و رضایت شغلی 762-6-2: شایستگی کارکنان و اعتماد 773-6-2: تبادل و تسهیم اطلاعات و رضایت شغلی 774-6-2: توانمند سازی و رضایت شغلی 787-2: نتیجه گیری از ادبیات تحقیق 793-فصل سوم 791-3: مقدمه 802-3: روش تحقيق 803-3: روشهای گردآوری اطلاعات 814-3 : پرسشنامه 811-4-3: مستندات پرسشنامه 812-4-3 : روایی یا اعتبار ابزار سنجش 833-4-3 : پایایی یا قابلیت اعتماد ابزار سنجش 834-4-3: اعتبار عاملی پرسشنامه 855-3: جامعه آماري 851-5-3: روش نمونه گيري 862-5-3: حجم نمونه 866-3 : متغیر های تحقیق 877-3: فرضیات پژوهش 888-3 : روش تجزیه و تحلیل داده ها 884: فصل چهارم 914-1 مقدمه 912-4: بررسي توصیفی مشاهدات 923-4: تحلیل اسنباطی یافتهها954-4: مدل معادلات ساختاري 961-4-4: آزمون نرمال بودن مولفه های الگو975-4: اعتبار سنجی مدل تحقيق با استفاده از تحلیل عاملی تاییدی و معادلات ساختاری986-4: تفسير و تعبير مدل 997-4: بررسی ضرایب روایی، توصیفی و همبستگی998-4: تحلیل فرضیه های تحقیق999-4: رتبه بندی عوامل موثر بر رضایت شغلی کارکنان1005: فصل پنجم 100نتیجه گیری و پیشنهاد1-5: مقدمه 1012-5- بررسی نتایج پژوهش 1023-5- بحث بر روی نتایج پژوهش 1034-5: پیشنهادهای تحقیق 103 5-5- پیشنهاد برای تحقیقات آتی 1046-5- موانع ومحدودیتهای تحقیق 1046: منابع و مأخذ7: پیوستها و ضمائم فهرست نمودارهافصل اولنمودار1-1 مدل مفهومی تحقیق4نمودار2-1 ساختار سازمانی شرکت بیمه ملت9فصل دوم1-2 رویکرد های مختلف یه توسعه منابع انسانی202-2 نمای تحلیلی توسعه منابع انسانی 23 3-2-پیوند آموزش با توسع منابع انسانی 264-2 ابعاد توانمند سازی 435-2 مدل مفهومی تحقیق70فصل سوم1-3 گویه های مربوط به پرسشنامه 822-3 جدول آلفای کرونباخ پرسشنامه 834-3 حجم نمونه 86 5-3 مدل مفهومی تحقیق 87فصل چهارم1-4 جدول دموگرافیک پاسخ دهندگان 812-4 وضعیت گرافیکی پاسخ دهندگان833-4 نتایج کلموگروف برای متغیرها 864-4 مدل معادلات ساختاری 895-4 مدل شاخص برازش 90 6-4 نتایج تحلیل عاملی 927-4 ضرایب همبستگی پیرسون 958-4 ضرایب مسیر95فصل پنجم1-5- مدل مفهومی تحقیق 100