چکیده: موضوع مدیریت بحران در حوزه های مختلف مطرح است. سازمان ها به عنوان یکی از اجزای اصلی جامعه امروزی نیز از این امر مستثنی نیستند. مقاله حاضر به بررسی انواع بحران در حوزه سازمان می پردازد. مدیران پیشرو تلاش می کنند تا با استفاده از یافته های مدیریت بحران سازمانی و تلفیق آن با دستاوردهای مدیریت استراتژیک و مدیریت سیستم های کنترل، از امواج خطرناک پیش بینی نشده، اجتناب کنند. مقاله در ابتدا تعریف بحران سازمانی را مطرح می‌سازد، سپس با بیان انواع طبقه بندی بحرانها، تعریف مدیریت بحران و ضرورت آن، بحث را به طرف مدل های مدیریت بحران و نهایتا یک چارچوب استراتژیک برای آن سوق می دهد و نتیجه گیری می‌کند. مقدمه : نگرش سنتی به مدیریت بحران، براین باور بود که مدیریت بحران یعنی فرو نشاندن آتش؛ به این معنی که مدیران بحران در انتظار خراب شدن امور می‌نشینند و پس از بروز ویرانی، سعی می‌کنند تا ضرر ناشی از خرابیها را محدود سازند. ولی به تازگی نگرش به‌این واژه عوض شده است. براساس معنای اخیر، همواره باید مجموعه‌ای از طرحها و برنامه‌های عملی برای مواجهه با تحولات احتمالی آینده در داخل سازمانها تنظیم شود و مدیران باید درباره اتفاقات احتمالی آینده بیندیشند و آمادگی رویارویی با وقایع پیش‌بینی نشده را کسب کنند؛ بنابراین، مدیریت بحران بر ضرورت پیش‌بینی منظم و کسب آمادگی برای رویارویی با آن دسته از مسائل داخلی و خارجی تاکید دارد که به طور جدی شهرت، سودآوری و یا حیات سازمان را تهدید می‌کنند. باید توجه داشت که مدیریت بحران با مدیریت روابط عمومی متفاوت است. مدیر روابط عمومی برای خوب جلوه دادن سازمان تلاش می‌کند در حالی که مدیر بحران سعی دارد تا در شرایط دشوار، سازمان را در موقعیت خوب نگه دارد. مدیریت بحران به منزله یک رشته علمی، به طور کلی در حوزه مدیریت استراتژیک قرار می‌گیرد و به‌طور خاص به مباحث کنترل استراتژیک مرتبط می‌شود . فهرست مطالب عنوان صفحه فصل اولبررسی مبانی تئوریک مدیریت بحران.............................................................6 مقدمه .................................................................................................................................................7 تعریف بحران ....................................................................................................................................7 حادثه یا فاجعه ................................................................................................................................7 بحران ناشی از فن آوری ................................................................................................................7 بحران سیاسی ..................................................................................................................................8 تاریخچه مدیریت بحران.................................................................................................................9 مفهوم مدیریت ریسک ..................................................................................................................9 Gis در مدیریت بحران .............................................................................................................10 سیستم هاس GIS .....................................................................................................................11 فصل دوم ، مدیریت بحران سازمانی .................................................................................... 12 تعریف بحران سازمانی ...........................................................................................................13 انواع بحران ..............................................................................................................................14 مدیریت بحران ......................................................................................................................15 ضرورت مدیریت بحران ......................................................................................................16 مدلهای مدیریت بحران ......................................................................................................17 نتیجه گیری ..........................................................................................................................18 فصل سومتلفیق مدیریت بحران در راهبردهای سازمان ...............................................19 مقدمه .....................................................................................................................................20 اهمیت و ضرورت موضوع....................................................................................................20 فرایند مدیریت استراتژیک..................................................................................................20 تفاوتهای مدیریت استراتژیک و مدیریت بحران............................................................21 شباهتهای مدیریت استراتژیک و مدیریت بحران..........................................................22 فرایند مدیریت بحران........................................................................................................23 ارائه یک مدل یکپارچه.......................................................................................................23 حسابرسی بحران سازمانی.................................................................................................24 فهرست منابع...............................................................................................................26
چکیده: موضوع مدیریت بحران در حوزه های مختلف مطرح است. سازمان ها به عنوان یکی از اجزای اصلی جامعه امروزی نیز از این امر مستثنی نیستند. مقاله حاضر به بررسی انواع بحران در حوزه سازمان می پردازد. مدیران پیشرو تلاش می کنند تا با استفاده از یافته های مدیریت بحران سازمانی و تلفیق آن با دستاوردهای مدیریت استراتژیک و مدیریت سیستم های کنترل، از امواج خطرناک پیش بینی نشده، اجتناب کنند. مقاله در ابتدا تعریف بحران سازمانی را مطرح می‌سازد، سپس با بیان انواع طبقه بندی بحرانها، تعریف مدیریت بحران و ضرورت آن، بحث را به طرف مدل های مدیریت بحران و نهایتا یک چارچوب استراتژیک برای آن سوق می دهد و نتیجه گیری می‌کند. مقدمه : نگرش سنتی به مدیریت بحران، براین باور بود که مدیریت بحران یعنی فرو نشاندن آتش؛ به این معنی که مدیران بحران در انتظار خراب شدن امور می‌نشینند و پس از بروز ویرانی، سعی می‌کنند تا ضرر ناشی از خرابیها را محدود سازند. ولی به تازگی نگرش به‌این واژه عوض شده است. براساس معنای اخیر، همواره باید مجموعه‌ای از طرحها و برنامه‌های عملی برای مواجهه با تحولات احتمالی آینده در داخل سازمانها تنظیم شود و مدیران باید درباره اتفاقات احتمالی آینده بیندیشند و آمادگی رویارویی با وقایع پیش‌بینی نشده را کسب کنند؛ بنابراین، مدیریت بحران بر ضرورت پیش‌بینی منظم و کسب آمادگی برای رویارویی با آن دسته از مسائل داخلی و خارجی تاکید دارد که به طور جدی شهرت، سودآوری و یا حیات سازمان را تهدید می‌کنند. باید توجه داشت که مدیریت بحران با مدیریت روابط عمومی متفاوت است. مدیر روابط عمومی برای خوب جلوه دادن سازمان تلاش می‌کند در حالی که مدیر بحران سعی دارد تا در شرایط دشوار، سازمان را در موقعیت خوب نگه دارد. مدیریت بحران به منزله یک رشته علمی، به طور کلی در حوزه مدیریت استراتژیک قرار می‌گیرد و به‌طور خاص به مباحث کنترل استراتژیک مرتبط می‌شود . فهرست مطالب عنوان صفحه فصل اولبررسی مبانی تئوریک مدیریت بحران.............................................................6 مقدمه .................................................................................................................................................7 تعریف بحران ....................................................................................................................................7 حادثه یا فاجعه ................................................................................................................................7 بحران ناشی از فن آوری ................................................................................................................7 بحران سیاسی ..................................................................................................................................8 تاریخچه مدیریت بحران.................................................................................................................9 مفهوم مدیریت ریسک ..................................................................................................................9 Gis در مدیریت بحران .............................................................................................................10 سیستم هاس GIS .....................................................................................................................11 فصل دوم ، مدیریت بحران سازمانی .................................................................................... 12 تعریف بحران سازمانی ...........................................................................................................13 انواع بحران ..............................................................................................................................14 مدیریت بحران ......................................................................................................................15 ضرورت مدیریت بحران ......................................................................................................16 مدلهای مدیریت بحران ......................................................................................................17 نتیجه گیری ..........................................................................................................................18 فصل سومتلفیق مدیریت بحران در راهبردهای سازمان ...............................................19 مقدمه .....................................................................................................................................20 اهمیت و ضرورت موضوع....................................................................................................20 فرایند مدیریت استراتژیک..................................................................................................20 تفاوتهای مدیریت استراتژیک و مدیریت بحران............................................................21 شباهتهای مدیریت استراتژیک و مدیریت بحران..........................................................22 فرایند مدیریت بحران........................................................................................................23 ارائه یک مدل یکپارچه.......................................................................................................23 حسابرسی بحران سازمانی.................................................................................................24 فهرست منابع...............................................................................................................26