امروزه همه ی سازمان ها و مراکز دولتی کشور ها بنا بر رویکرد های جهانی نیازمند مرکز مستقل فناوری اطلاعات می باشند و محل کارآموزی من نیز بخش فناوری اطلاعات اداره راه آهن تهران بود. اداره راه آهن تهران با توجه به ارتباط تنگاتنگی که با سایر ادارات راه آهن کشور و همچنین نیاز به اتوماسیون سازی فرایند رزور بلیط در حال پایه ریزی یکی از گسترده ترین مراکز آی تی دولتی می باشد که در مدت کارآموزی حدوداً کارشناسان نرم افزاری و سخت افزاری در آنجا مشغول کار بودند.فهرست:مقدمهبخش اول: درباره راه آهن ایراندرباره راه آهن ایرانتاريخچه اداره كل راه آهن تهرانبخش فناوری اطلاعاتچارت اداریبخش دوم: وظايف عمومي كارشناسان فناوري اطلاعاتوظایف کلیوظايف در حوزه سخت افزاروظایف در طی فرآيند تعميراتوظايف در حوزه شبكهوظايف در حوزه نرم افزاروظايف در حوزه وب سايتوظايف در حوزه HISوظايف در حوزه اتوماسيون اداريوظايف در حوزه اينترنتوظايف در حوزه مخابراتبخش سوم: مقررات سیستم رزور بلیط