لينک پرداخت و دانلود *پايين مطلب*فرمت فايل:Word (قابل ويرايش و آماده پرينت)تعداد صفحه:86فهرست و توضيحات: شناسايي خطر فرآيند هفت مرحله ايتشخيص به موقع و اصلاح عوامل اشتباهاشتباهات ناچيز در شناسايي جزييحداقل فوت زمانبهبود سيستماتيك و نظامند سوابق تعريف مشتريان توليد، به طور دقيق و روشن انتظاراتشان و در جائيكه آنها در سيكل دائمي توليد مي باشند.تجزيه و تحليل الف) پيشنهادات معني صنعت ب) گرايشات صنعتي از سه بعد كيفيتي: عادي، پيش بيني شده هيجان به خاطر بدست‌اوردن انتظارات مشتري. سه سطح كيفيت از مدل كانو Kano مي باشند و اينكه آنها چگونه مؤسسات وسايل كه براي كسب اطلاعات مشتري انتخاب مي كنند اين مدل مؤثر است يا نه. در محل مدل Kano بعداً بيشتر صحبت خواهيم كرد. اين وروديها را سازماندهي كنيم و آنها را در اولويت قرار دهيم. تأثير بازار الف و ب) در بند 2 كه در بالا بيان شد. از طريق تحقيق بازار و نفوذ (صداي مشتري و قسمت C در بند 2 بوسيله Verbatism) متمركز مي شوند.ترجمه و بركرداندن اين صداها به درون اهداف فني. اين مورد در صورتي است كه پلهاي QFD يك شكاف مهمي بين استفاده كنندة توليد و طراحان و سازندگان مي باشد. اين تمرين و كار بي نهايت مفيد يم باشد چون آن تكنولوژيهايي را ارائه مي دهد (طرح و مهندسان و متخصصان پردازشي) كه تلاشهاي توليد و طرح بيشترين مقدار را براي مشتري به همراه دارد و آنها از اهميت ناچيزي برخوردار مي باشند.استفاده از ترجمة اولية اهداف فني براي تعيين اينكه چگونه هركدام از انتظارات مشتري مي تواند به بهترين وجه برآورد شود. متخصصان مسئول و عهده دار اين وظيفه يعني مفهوم نشأت گرفته از مهندسي طراحي با داده هاي ورودي از مهندسي پردازش مي باشند. براي توسعة اين مفهوم توليد و استفادة نهايي از اين مفهوم نگهداري شده در ذهن در طول طراحي، از سهولت توليد و قبول فوري در بازار اطمينان حاصل شده است.طراحي براي توليد. اهداف متمركز شده روي مفهوم و طرح از حالت توليد حاصل مي شود. ساختار QFD از تبادل نظر فوري و اطلاعاتي كه مردم در توليد طرح درگيرنده، نشأت مي گيرد. مشاركت در فعاليتهاي طرح و توليد، آنچه كه باعث صعود سريع و هموار شدن در ح/ال پيشرفت و اوليه مي شود، مي باشد. اگر تقاضاي عرضة post افزايش يابد، عملكردهاي توليدي شانس بهتري براي سرعت توليد هماهنگ عرضه به خاطر راهنمايي مدل QFD خواهد داشت.به روز درآوردن انتظارات حمشتري اوليه در قالبهاي QFD به عنوان توليد و تغييرات بازار. اگر قالبهاي اولية توليد امروزي شوند. همانطوريكه اطلاعات جديد بدست مي آيند، زمان ارسال توليد مي تواند كاهش عمده و چشمگيري داشته باشد و توليدالت جديد مي تواند به تدريج در مدت و سيكل كوتاهتري عرضه شوند. اين موضع سازمان ها را مجاز به سيكل آموزشي بيشتر و انعطاف پذيري بالاتر و هر دو در فرصتهاي گردهمايي و نشست بازار و پيشرفت و تغيير تولدي را مجاز مي داند.براي رساندن Synergy به بالاترين حد و در بين بازار، مهندسي طرح و توليد، يك ساختار پروژه مديريتي مناسبي لازم است. همانطوريكه آ“ در يك ساختاري كه اطلاعات روشني را براي گروه پروژه تهيه مي كنند، لازم است. هميشه شانسي از نتايج ناچيز تأثير GIGO (garbage in , garbage out) وجود دارد. براي دور از اين نتايج، لازم است كه دو اصل بيان شود:يك روند و فرآيند خوب تعريف شده اي براي جمع آوري داده ها و سازمان دادن آن به از درون اطلاعات وجود دارد.مردم درگير، بهترين منابع براي داده ها و اطلاعات مي باشند.هر دو از اهميت برابري برخوردارند و در صورتيكه شما دانش لازم را از جايگاههاي مختلف مشتريهايتان را محاسبه كنيد و به نيازهاي بيان شده و بيان نشده پاسخ دهيدو4-11 مدل كانو Kanoمدل كانو (شكل 6-11) به روشن شدن فرآيند براي جمع آوري داده ها و سازمان دادن به آن كمك مي كند. اين مدل، ديدگاههاي توليد هر گروه از مشتريان در سه نوع از كيفيت تعيين مي كند: انتظار، نرمال، مهيج. هركدام از اين انواع كيفيت به شيوه مختلفي براي جمع آوري داده ها نياز دارد ـ ساده ترين اين شيوه براي جمع آوري اطلاعات در مورد كيفيت نرمال و عادي است. آن پايه بيشترين گفتگوهاي ما در مورد يك گروه توليد ارائه شده است و معمولاً آن پايه اي براي تبليغات است. موضوعات درگير در كيفيت نرمال توسط اكثر مشتريان شناخته شده است. براي مثال، در مورد تايرها tirs دو موضوع اصلي قيمت و مدت ضمانتنامه مي باشد. چون اين موضعات به خوبي شناخته دشه هستند، ممكن است جمع آوري اطلاعات از مشتري با استفاده از زمينه هاي ساده، پست يات از طريق اشخاص صورت گيرد. برآورده كردن انتظارات مشتري جهت كيفيت عادي و معمولي، رقابت جدي را مي طلبد.موضوعات كيفيت مورد انتظار، مسائلي هستند كه هيچ كس در مورد آن فكر نمي كند چون هر كسي آنها را سهل الوصول مي پندارد تا وقتيكه آنها با هم برخورد نكنند، يك مثال تاير خواهد بود و در سرعت نقش تاير (گل تاير) كه هوا را نگه نمي دارد يا يك تاير كه ديوراه آن صاف صاف مي شود بين 5000 مايلي از تاريخ خريد نمايان مي شود. در اين مورد كيفيت مورد انتظار، با مشتريان مصاحبه شده، از اين كيفيت آگاهي دارند و مي توانند جوابهايي را ارائه دهند، اما غالباً زياده روي مي شود. يك مقدار تجسس و جستجوي بالا نياز دارد و چون اينها غالباً در مورد موضوع از نظر فكري درصد بالايي نيستند. برخي از روشها بكار مي رود. براي كسب اين اطلاعات كه تكي تكي مصاحبه شده ها و در گروهها متمركز شده قادر بودن به برآوردن مسائل كيفيتي مورد انتظار فقط در بازار گفته هاي مورد مصاحبه شده مي تواند كيفيت مورد انظتار در مكانهاي تجاري حاصل شود. براي آن مؤسه يا كارخانه وارد بازار نمايد «محل بازار را براي آن باز نمايد.