فهرست مطالب:فصل اول: كليات تحقيقمقدمهتعريف موضوع تحقيقتاريخچه و سابقه موضوع تحقيقاهميت و ضرورت تحقيقاهداف تحقيقچهارچوب نظري تحقيقاركان اساسي مذاكرهفرضيات تحقيقروش تحقيققلمرو تحقيقروش تجزيه و تحليل داده هامحدوديت هاي تحقيقتعريف واژگان و اصطلاحات به كار رفته در تحقيقفصل دوم: ادبيات تحقيقتعاريف مذاكرهاركان اصلي مذاكرهمراحل اصلي در فرآيند مذاكره عبارتند ازاقدامات و مراحل انجام كار قبل از مذاكرهشناسايي اهدافپيش بيني جهت احتمالي مذاكراتنمودار 1-2 پيش بيني جهت احتمالي مذاكرهارزيابي طرف مقابلانتخاب استراتژيتهيه و پيش نويس دستور جلسهتعيين محل مذاكره2- ارائه پيشنهادترغيب و تشويق جهت ارائه پيشنهاددفاع از اصول اوليه مذاكرات و رفع عوامل بازدارندهپاسخ به پيشنهاد3- چانه زنينمودار 2-2 : دامنه چانه زدن براي رسيدن به توافققالب هاي شناختي در چانه زني4- ختم مذاكرهبه هم خوردن مذاكره و نحوه اداره ي آناستفاده از ميانجيتوافق هاي آشكار و نهانروش هاي مذاكرات بازاريابيانواع اساسي مذاكرهشكل 2-2 : مدل دو بعدي نفوذ و چهار سبك نفوذهدايت امواج موزون مذاكرهتاكتيك هاي اساسي در مذاكرهنمودار 4-2 : قدرت فزاينده فردي در مذاكره ناشي از اجراي به موقع تاكتيك غافلگيريشش اصل كليدي موفقيت در مذاكرهمذاكره معطوف به عاقبتاصول مذاكرات فروشمسائل ميان فرهنگي در مذاكرهبررسي تطبيقي سبك هاي مذاكره در جهاننمودار 5 – 2 مقايسه روند مذاكرات بين آمريكايي ها و ژاپني هاجدول مقايسه روش هاي مذاكره آمريكايي و روسيجدول تفاوت هاي رفتار ژاپني ها و آمريكايي ها و برزيلي هاجدول پيش فرض هاي سنتي مذاكره در 3 گروه فرهنگيانگيزه ي رفتارهاي غير اخلاقيسي نكته و رهنمود اساسي در مذاكرهفصل سوم : روش تحقيقمقدمهروش تحقيقطبقه بندي بر اساس روشطبقه بندي بر اساس اهدافجامعه و نمونه آماري مورد تحقيقجامعه آمارينحوة گزينش نمونهروشها و ابزار گردآوري اطلاعاتروش بررسي اسناد و مداركروش ميدانيپرسشنامهقابليت اعتماد پرسشنامهروشها و فنون آماري مورد استفاده براي تجزيه و تحليل مشاهداتفصل چهارم: تجزيه و تحليلآماري اطلاعات تحقيقبررسي فرضيه تحقيقنمودار 1-4- نمودار پراكنش مهارت مذاكره و فروشجدول 1-4- جدول آناليز واريانس رگرسيون متغيرهاي مهارت مذاكره و فروشنمودار 2-4- نمودار بررسي نرمال بودن خطاهاي حاصل از مدل رگرسيون مهارت مذاكره و فروشجدول 2-4- جدول آزمون نرمال بودن خطاهاي مدل رگرسيوننمودار 3-4- نمودار پراكنش برآورد مقادير فروش عليه خطاجدول 3-4- جدول ضريب همبستگي اسپيرمنفصل پنجم: نتيجه گيري و پيشنهاداتنتيجه گيري از فرضيهپيشنهاداتمنابع و مأخذفهرست منابع فارسيفهرست منابع انگليسيفهرست سايت هاپيوستپرسشنامه