چکیده :پژوهش حاضر با هدف بررسی نقش پیش بینی کنندگی توانمندسازی، رفتار شهروندی سازمانی و سرمایههای روانشناختی بر عملکرد شغلی کارکنان شرکت مخابرات به روش علّی – مقایسهای انجام پذیرفت. بدین منظور از بین مدیران میانی شرکت مخابرات در سال 1393 تعداد 109 نفر آزمودنی(66 مرد و 43 زن) به روش نمونهگیری تصادفی ساده انتخاب و نمونه با استفاده از پرسشنامههای 16 سوالی عملکردشغلی هرسی و گلداسمیت، 19 سوالی توانمندسازی اسپریتزر، 15 سوالی رفتار شهروندی اورگان و کانوسکی و 24 سوالی سرمایههای روانشناختی لوتانز مورد ارزیابی قرار گرفتند.دادههای بدست آمده با استفاده از روشهای آمار توصیفی(میانگین، انحراف استاندار و ضریب همبستگی پیرسون) و آمار استنباطی (رگرسیون چند متغیره و تحلیل واریانس چند متغیره(MANOVA)) و توسط نرم افزار spss مورد تحلیل قرار گرفتند. نتایج نشان دادند که متغیرهای توانمندسازی و رفتار شهروندی سازمانی (0001/0=P) و سرمایههای روانشناختی(001/0=P) قادر به پیش بینی عملکرد شغلی کارکنان میباشند. همچنین مشخص گردید که بین عملکرد شغلی زنان و مردان تفاوت وجود دارد که با تقویت توانمندیها، رفتارهای فرانقش و سرمایههای روانشناختی کارکنان میتوان عملکرد شغلی آنان را ارتقاء داد. نتایج نیز نشان داد که مدل مورد نظر قابلیت تعمیم به جامعه را دارد.واژههای کلیدی : عملکرد شغلی، توانمندسازی، رفتار شهروندی سازمانی ، سرمایههای روانشناختی، رفتارهای فرانقش فهرست مطالبچکیده1فصل اول : کلیات پژوهشردیفعنوانصفحه1مقدمه31-1بیان مساله72-1اهمیت و موضوع پژوهش193-1اهداف پژوهش234-1تعریف متغیرها24فصل دوم : مبانی نظری و پیشینۀ تحقیق2مقدمه291-2مبانی نظری مربوط به متغیر عملکرد شغلی292-2مبانی نظری مربوط به متغیر توانمند سازی583-2مبانی نظری مربوط به متغیر رفتار شهروندی سازمانی774-2مبانی نظری مربوط به متغیر سرمایه های روان شناختی1095-2تحقیقات انجام شده در خارج و داخل کشور1181-5-2پیشینه های مربوط به رابطۀ عملکرد شغلی و توانمندسازی1182-5-2پیشینه های مربوط به رابطۀ عملکرد شغلی و رفتار شهروندی سازمانی1273-5-2پیشینه های مربوط به رابطۀ عملکرد شغلی و سرمایه های روان شناختی1306-2فرضیه های پژوهش1337-2جمع بندی134فصل سوم : روش پژوهش3مقدمه1361-3طرح کلی پژوهش1362-3جامعه آماری ، نمونه و روش نمونه گیری1363-3اطلاعات جمعیت شناختی1364-3ابزار پژوهش1371-4-3پرسشنامه عملکرد شغلی1372-4-3پرسشنامه توانمند سازی کارکنان1393-4-3پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی1404-4-3پرسشنامه سرمایههای روانشناختی1415-3روش اجرا1426-3ملاحظات اخلاقی1437-3روشهای آماری تجزیه و تحلیل اطلاعات143فصل چهارم : یافته های پژوهش1-4مقدمه1452-4یافته های توصیفی1453-4یافته های استنباطی1501-3-4فرضیه 1 :مولفه های توانمند سازی ، عملکرد شغلی مدیران شرکت مخابرات راپیش بینی می کند1502-3-4فرضیه 2 :مولفه های رفتار شهروندی سازمانی ، عملکرد شغلی مدیران شرکت مخابرات را پیش بینی می کند1513-3-4فرضیه 3 : مولفه های سرمایه های روان شناختی ، عملکرد شغلی مدیران شرکت مخابرات را پیش بینی می کند1544-3-4فرضیه 4 :بین عملکرد شغلی مدیران زن و مرد شرکت مخابرات، تفاوت معنی دار وجود دارد1554-4خلاصه فصل157فصل پنجم : بحث و نتیجه گیری5مقدمه1591-5خلاصه پژوهش1592-5فرضیه های پژوهش1603-5بررسی و تبیین نتایج فرضیههای پژوهش1611-3-5فرضیه 1 :مولفه های توانمند سازی ، عملکرد شغلی مدیران شرکت مخابرات راپیش بینی می کند1612-3-5فرضیه 2 :مولفه های رفتار شهروندی سازمانی ، عملکرد شغلی مدیران شرکت مخابرات را پیش بینی می کند1673-3-5فرضیه 3 : مولفه های سرمایه های روان شناختی ، عملکرد شغلی مدیران شرکت مخابرات را پیش بینی می کند1744-3-5فرضیه 4 : بین عملکرد شغلی مدیران زن و مرد شرکت مخابرات ، تفاوت معنی دار وجود دارد1824-5نتیجه گیری1885-5محدودیتها و موانع پژوهش1906-5پیشنهادها1901-6-5پیشنهادهای پژوهشی1902-6-5پیشنهادهای کاربردی191پیوست ها194پرسشنامه عملکرد شغلی )هرسی و گلداسمیت(195پرسشنامه توانمند سازی196پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی197پرسشنامه سرمایه های روان شناختی198فهرست منابعفهرست منابع فارسی200فهرست منابع انگلیسی211چکیده انگلیسی218 فهرست جداولردیفعنوانصفحه1-3اطلاعات جمعیت شناختی آزمودنیها به تفکیک جنسیت1372-3اطلاعات جمعیت شناختی آزمودنیها به تفکیک جنسیت و وضعیت تأهل1373-3اطلاعات جمعیت شناختی آزمودنیها به تفکیک جنسیت و تحصیلات1371-4مقادیر جمع نمرات ، میانگین ، انحراف استاندارد ، حداقل و حداکثر متغیر عملکرد شغلی ، متغیرهای توانمند سازی ، رفتار شهروندی سازمانی ، سرمایه های روان شناختی و خرده مقیاسهای آنها جهت کل آزمودنی ها1462-4مقادیر جمع نمرات ، میانگین ، انحراف استاندارد ، حداقل و حداکثر متغیر عملکرد شغلی ، متغیرهای توانمند سازی ، رفتار شهروندی سازمانی ، سرمایه های روان شناختی و خرده مقیاسهای آنها جهت آزمودنی ها به تفکیک جنسیت1473-4نتایج ضریب همبستگی بین متغیرهای پژوهش1494-4آزمون رگرسیون خطی چندگانه به روش همزمان مولفه های توانمند سازی1505-4تحلیل واریانس نمره های رفتار شهروندی سازمانی1526-4آزمون رگرسیون خطی چندگانه به روش گام به گام مولفه های رفتار شهروندی سازمانی1537-4آزمون رگرسیون خطی چندگانه به روش همزمان مولفه های سرمایه های روانشناختی1548-4اثر پیلایی و لامبدای ویلکز1559-4تحلیل واریانس چند متغیره برای بررسی متغیر عملکرد شغلی و خرده مقیاسهای آن در مدیران زن و مرد156
پیش بینی عملکرد شغلی کارکنان بر اساس توانمند سازی ، رفتار شهروندی سازمانی و سرمایه های روانشناختی
چکیده :پژوهش حاضر با هدف بررسی نقش پیش بینی کنندگی توانمندسازی، رفتار شهروندی سازمانی و سرمایههای روانشناختی بر عملکرد شغلی کارکنان شرکت مخابرات به روش علّی – مقایسهای انجام پذیرفت. بدین منظور از بین مدیران میانی شرکت مخابرات در سال 1393 تعداد 109 نفر آزمودنی(66 مرد و 43 زن) به روش نمونهگیری تصادفی ساده انتخاب و نمونه با استفاده از پرسشنامههای 16 سوالی عملکردشغلی هرسی و گلداسمیت، 19 سوالی توانمندسازی اسپریتزر، 15 سوالی رفتار شهروندی اورگان و کانوسکی و 24 سوالی سرمایههای روانشناختی لوتانز مورد ارزیابی قرار گرفتند.دادههای بدست آمده با استفاده از روشهای آمار توصیفی(میانگین، انحراف استاندار و ضریب همبستگی پیرسون) و آمار استنباطی (رگرسیون چند متغیره و تحلیل واریانس چند متغیره(MANOVA)) و توسط نرم افزار spss مورد تحلیل قرار گرفتند. نتایج نشان دادند که متغیرهای توانمندسازی و رفتار شهروندی سازمانی (0001/0=P) و سرمایههای روانشناختی(001/0=P) قادر به پیش بینی عملکرد شغلی کارکنان میباشند. همچنین مشخص گردید که بین عملکرد شغلی زنان و مردان تفاوت وجود دارد که با تقویت توانمندیها، رفتارهای فرانقش و سرمایههای روانشناختی کارکنان میتوان عملکرد شغلی آنان را ارتقاء داد. نتایج نیز نشان داد که مدل مورد نظر قابلیت تعمیم به جامعه را دارد.واژههای کلیدی : عملکرد شغلی، توانمندسازی، رفتار شهروندی سازمانی ، سرمایههای روانشناختی، رفتارهای فرانقش فهرست مطالبچکیده1فصل اول : کلیات پژوهشردیفعنوانصفحه1مقدمه31-1بیان مساله72-1اهمیت و موضوع پژوهش193-1اهداف پژوهش234-1تعریف متغیرها24فصل دوم : مبانی نظری و پیشینۀ تحقیق2مقدمه291-2مبانی نظری مربوط به متغیر عملکرد شغلی292-2مبانی نظری مربوط به متغیر توانمند سازی583-2مبانی نظری مربوط به متغیر رفتار شهروندی سازمانی774-2مبانی نظری مربوط به متغیر سرمایه های روان شناختی1095-2تحقیقات انجام شده در خارج و داخل کشور1181-5-2پیشینه های مربوط به رابطۀ عملکرد شغلی و توانمندسازی1182-5-2پیشینه های مربوط به رابطۀ عملکرد شغلی و رفتار شهروندی سازمانی1273-5-2پیشینه های مربوط به رابطۀ عملکرد شغلی و سرمایه های روان شناختی1306-2فرضیه های پژوهش1337-2جمع بندی134فصل سوم : روش پژوهش3مقدمه1361-3طرح کلی پژوهش1362-3جامعه آماری ، نمونه و روش نمونه گیری1363-3اطلاعات جمعیت شناختی1364-3ابزار پژوهش1371-4-3پرسشنامه عملکرد شغلی1372-4-3پرسشنامه توانمند سازی کارکنان1393-4-3پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی1404-4-3پرسشنامه سرمایههای روانشناختی1415-3روش اجرا1426-3ملاحظات اخلاقی1437-3روشهای آماری تجزیه و تحلیل اطلاعات143فصل چهارم : یافته های پژوهش1-4مقدمه1452-4یافته های توصیفی1453-4یافته های استنباطی1501-3-4فرضیه 1 :مولفه های توانمند سازی ، عملکرد شغلی مدیران شرکت مخابرات راپیش بینی می کند1502-3-4فرضیه 2 :مولفه های رفتار شهروندی سازمانی ، عملکرد شغلی مدیران شرکت مخابرات را پیش بینی می کند1513-3-4فرضیه 3 : مولفه های سرمایه های روان شناختی ، عملکرد شغلی مدیران شرکت مخابرات را پیش بینی می کند1544-3-4فرضیه 4 :بین عملکرد شغلی مدیران زن و مرد شرکت مخابرات، تفاوت معنی دار وجود دارد1554-4خلاصه فصل157فصل پنجم : بحث و نتیجه گیری5مقدمه1591-5خلاصه پژوهش1592-5فرضیه های پژوهش1603-5بررسی و تبیین نتایج فرضیههای پژوهش1611-3-5فرضیه 1 :مولفه های توانمند سازی ، عملکرد شغلی مدیران شرکت مخابرات راپیش بینی می کند1612-3-5فرضیه 2 :مولفه های رفتار شهروندی سازمانی ، عملکرد شغلی مدیران شرکت مخابرات را پیش بینی می کند1673-3-5فرضیه 3 : مولفه های سرمایه های روان شناختی ، عملکرد شغلی مدیران شرکت مخابرات را پیش بینی می کند1744-3-5فرضیه 4 : بین عملکرد شغلی مدیران زن و مرد شرکت مخابرات ، تفاوت معنی دار وجود دارد1824-5نتیجه گیری1885-5محدودیتها و موانع پژوهش1906-5پیشنهادها1901-6-5پیشنهادهای پژوهشی1902-6-5پیشنهادهای کاربردی191پیوست ها194پرسشنامه عملکرد شغلی )هرسی و گلداسمیت(195پرسشنامه توانمند سازی196پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی197پرسشنامه سرمایه های روان شناختی198فهرست منابعفهرست منابع فارسی200فهرست منابع انگلیسی211چکیده انگلیسی218 فهرست جداولردیفعنوانصفحه1-3اطلاعات جمعیت شناختی آزمودنیها به تفکیک جنسیت1372-3اطلاعات جمعیت شناختی آزمودنیها به تفکیک جنسیت و وضعیت تأهل1373-3اطلاعات جمعیت شناختی آزمودنیها به تفکیک جنسیت و تحصیلات1371-4مقادیر جمع نمرات ، میانگین ، انحراف استاندارد ، حداقل و حداکثر متغیر عملکرد شغلی ، متغیرهای توانمند سازی ، رفتار شهروندی سازمانی ، سرمایه های روان شناختی و خرده مقیاسهای آنها جهت کل آزمودنی ها1462-4مقادیر جمع نمرات ، میانگین ، انحراف استاندارد ، حداقل و حداکثر متغیر عملکرد شغلی ، متغیرهای توانمند سازی ، رفتار شهروندی سازمانی ، سرمایه های روان شناختی و خرده مقیاسهای آنها جهت آزمودنی ها به تفکیک جنسیت1473-4نتایج ضریب همبستگی بین متغیرهای پژوهش1494-4آزمون رگرسیون خطی چندگانه به روش همزمان مولفه های توانمند سازی1505-4تحلیل واریانس نمره های رفتار شهروندی سازمانی1526-4آزمون رگرسیون خطی چندگانه به روش گام به گام مولفه های رفتار شهروندی سازمانی1537-4آزمون رگرسیون خطی چندگانه به روش همزمان مولفه های سرمایه های روانشناختی1548-4اثر پیلایی و لامبدای ویلکز1559-4تحلیل واریانس چند متغیره برای بررسی متغیر عملکرد شغلی و خرده مقیاسهای آن در مدیران زن و مرد156