چکیدهپژوهش حاضر باهدف بررسی اثربخشی آموزش گروهی ابراز وجود برکاهش اضطراب ،پرخاشگری وفرسودگی شغلی کارکنانشبکه بهداشت ودرمان شهرستان پاسارگادانجام گرفت.پژوهش حاضرآزمایشی وازنوع پیش آزمون–پس آزمون باگروه کنترل بوده است.جامعه آماری این پژوهش کارکنان شبکه بهداشت ودرمان شهرستان پاسارگاد بوده که تعداد آنها204 نفر ونمونه آن شامل72نفر پرسنل است که به روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شدندودردوگروه آزمایش وکنترل قرارگرفتند.درابتدا پیش آزمون توسط هردوگروه تکمیل وسپسگروه آزمایش در8جلسه 60دقیقه ای تحت آموزش گروهی ابراز وجود قرار گرفتند،گروه کنترل هیچ آموزشی دریافت نکردند.پسازمدتدو ماه پسآزمون برای هردوگروه اجراشد.ابزارپژوهش شامل پرسشنامه اضطراب بک، پرخاشگری باسوپری وفرسودگی شغلی ماسلاچ بود. داده های پژوهش بااستفاده ازآمار توصیفی نظیر میانگین،انحراف معیار وواریانس و ازآمار استنباطی نظیر تی تست مستقل ،تحلیل واریانس چند متغیری (مانوا)، وکواریانس استفاده شدوتوسط نرم افزارSpss-18مورد تجزیه وتحلیل قرار گرفت.یافته های این پژوهش نشانگر آن است که فرضیه های مبتنی بر آموزش گروهی ابرازوجود برکاهش اضطراب، پرخاشگری وفرسودگی شغلی کارکنان تاییدنشد.تاثیرعوامل سازمانی،فرهنگی،اجتماعی،فردی،روانشناسی وآموزشی درکاهش ابرازوجودکارکنان شبکه بهداشت ودرمان کاملا"مشهودمی باشدوباتوجه به ارتباط تنگاتنگ مهارت های زندگی باتعدادی عوامل می بایست کارکنان تمامی مهارتهای زندگی رادریک برنامه مدون آموزشی بافرهنگ سازی درمورداین مهارتها درخانواده وسازمانها کسب کنند،تاتاثیرپذیری این آموزش بیشترگردد.کلید واژه:آموزش گروهی ابراز وجود،اضطراب،پرخاشگری ،فرسودگی شغلی. فهرست مطالبعنوان صفحهچکیده1فصل نخست : کلیات پژوهش1-1-مقدمه. 42-1-بیان مسئله. 63-1-اهمیت و ضرورت تحقیق.. 144-1- اهداف تحقیق.. 175-1-فرضيههای پژوهش... 186-1-تعاريف نظری و عملیاتی متغيرها18فصل دوم : چارچوب نظری و پیشینه تحقیقاتی1-2 – مبانی نظری مهارت های زندگی.. 222-2- مبانی نظری ارتباط موثر. 283-2-مبانی نظری متغیرابراز وجود. 334-2-مبانی نظری متغیراضطراب... 615-2-مبانی نظری متغیرپرخاشگری.. 766-2–مبانی نظری متغیرفرسودگيشغلي.. 927-2-پیشینه تحقیقاتی.. 1131-7-2-آموزش ابرازوجود واضطراب... 1132-7-2-آموزش ابرازوجود وپرخاشگری.. 1183-7-2-آموزش ابرازوجود وفرسودگی شغلی.. 1204-7-2-ابرازوجود. 121جمع بندی.. 124فصل سوم : روش تحقیق1-3-طرح کلی پژوهش... 1252-3-جامعه آماری.. 1253-3- نمونه تحقیق.. 1254-3-روش گردآوری اطلاعات... 1265-3-اطلاعات جمعیت شناختی.. 1266-3- ابزارهای پژوهش... 1291-6-3-پرسشنامهاضطراببك... 1292-6-3-پرسشنامه پرخاشگری باس و پری.. 1303-6-3-پرسشنامه فرسودگی شغلی ماسلاچ.. 1327-3-شیوه اجرای پژوهش... 1348-3-تحلیل داده ها1379-3 -ملاحظات اخلاقی.. 137فصل چهارم : یافته های پژوهش1-4- یافته های توصیفی مربوط به متغیر های پژوهش... 1392-4- بررسی فرضیه های پژوهش... 145فصل پنجم : بحث و نتیجه گیریمقدمه. 1635-1- خلاصه. 1635-2- فرضيههای پژوهش... 1655-3- محدودیت های پژوهش... 1855-4- پیشنهادهای پژوهش... 186پیشنهادهای پژوهشی.. 186پیشنهادهای کاربردی.. 187پیوست ها189فهرست منابعمنابع فارسی.. 195منابع لاتین.. 210Abstract222 فهرست جدولهاجدول1-2:جنبه های مختلف واکنش اضطراب... 64جدول2-2:مهمترين نشانه هاي فرسودگي شغلي.. 103جدول شماره1-3مشخصات افراد نمونه بر حسب متغیر جنسیت... 126جدول شماره 2-3مشخصات افراد نمونه بر حسب متغیر تأهل.. 127جدول شماره3-3مشخصات افراد نمونه بر حسب متغیر تحصیلات... 127جدول شماره4-3مشخصات افراد نمونه بر حسب متغیر نوع استخدام. 127جدول شماره5-3یافته های توصیفی مربوط به سن افراد نمونه. 127شماره6-3مشخصات افراد نمونه بر حسب متغیر شغل.. 128جدول شماره 7-3مشخصات افراد نمونه بر حسب متغیر سابقه کار. 128جدول شماره8-3مشخصات افراد نمونه بر حسب متغیر محل خدمت... 128جدول شماره9-3مشخصات افراد نمونه بر حسب متغیر تعداد فرزند. 129جدول شماره10-3آلفای کرونباخ پرسشنامه اضطراب... 130جدول شماره11-3آلفای کرونباخ پرسشنامه پرخاشگری.. 132جدول شماره12-3آلفای کرونباخ پرسشنامه فرسودگی شغلی.. 134جدول شماره 1-4یافته های توصیفی متغیر اضطراب مربوط به نمرات گروه آزمایش در پیش آزمون وپس آزمون 140جدول شماره 2-4یافته های توصیفی متغیراضطراب مربوط به نمرات گروه کنترل در پیش آزمون و پس آزمون 140جدول شماره3-4یافته های توصیفی متغیرپرخاشگری وابعادآن مربوط به نمرات گروه آزمایش در پیش آزمون و پس آزمون 141جدول شماره 4-4یافته های توصیفی متغیر پرخاشگری وابعاد آن مربوط به نمرات گروه کنترل در پیش آزمون و پس آزمون 141جدول شماره5-4یافته های توصیفی شدت ابعادفرسودگی شغلی مربوط به نمرات گروه آزمایش در پیش آزمون وپس آزمون 142جدول شماره6-4یافته های توصیفی شدت ابعاد فرسودگی شغلی مربوط به نمرات گروه کنترل در پیش آزمون وپس آزمون 143جدول شماره7-4یافته های توصیفی شدت ابعاد فرسودگی شغلی مربوط به نمرات گروه آزمایش درپیش آزمون و پس آزمون 144جدول شماره8-4یافته های توصیفی فراوانی ابعاد فرسودگی شغلی مربوط به نمرات گروه کنترل در پیش آزمون و پس آزمون 144جدول 9-4جدول همبستگی متغیرهای پژوهش پیش آزمون. 147جدول شماره 10-4 مقایسه دو گروه کنترل و آزمایش در متغیر اضطراب پیش از آموزش گروهی ابراز وجود148جدول شماره11-4 مقایسه دو گروه کنترل و آزمایش در متغیر اضطراب پس از آموزش گروهی ابراز وجود148جدول شماره 12-4 مقایسه اختلاف نمرات دو گروه کنترل و آزمایش در متغیر پرخاشگری و ابعاد آن. 149جدول شماره13-4تحلیل کوواریانس برای بررسی تفاوت پرخاشگری بدنی گروه کنترل و آزمایش در پس آزمون 150جدول شماره14-4تحلیل کوواریانس برای بررسی تفاوت پرخاشگری کلامی گروه کنترل و آزمایش در پس آزمون 151جدول شماره15-4تحلیل کوواریانس برای بررسی تفاوت نمره کل پرخاشگری گروه کنترل و آزمایش در پس آزمون 151جدول شماره16-4 اثر پیلایی و لامبدای ویلکز. 152جدول شماره 17-4تحلیل واریانس چند متغیره گروه آزمایش و کنترل در ابعاد خشم و خصومت... 152جدول شماره 18-4 مقایسه اختلاف نمرات دو گروه کنترل و آزمایش در شدت فرسودگی شغلی.. 153جدول19-4تحلیل واریانس یک طرفه گروه آزمون و کنترل در متغير فرسودگی شغلی.. 153جدول شماره 20-4 مقایسه اختلاف نمرات دو گروه کنترل و آزمایش در شدت ابعاد فرسودگی شغلی.. 154جدول شماره21-4تحلیل کوواریانس برای بررسی تفاوت عملکرد شخصی گروه کنترل و آزمایش در پس آزمون 155جدول شماره22-4تحلیل کوواریانس برای بررسی تفاوت درگیری گروه کنترل و آزمایش در پس آزمون. 156جدول 23-4جدول همبستگی متغیرهای پژوهش پس آزمون. 157جدول شماره24-4اثر پیلایی و لامبدای ویلکز. 158جدول شماره25-4تحلیل واریانس چند متغیره گروه آزمایش و کنترل در ابعاد مسخ شخصیت و خستگی هیجانی 159جدول شماره 26-4مقایسه اختلاف نمرات دو گروه کنترل و آزمایش در فراوانی ابعاد فرسودگی شغلی.. 160جدول شماره27-4 اثر پیلایی و لامبدای ویکلز. 161 فهرست شکلهاشکل1-2:فرایندایجادجو. 99
اثربخشی آموزش گروهی ابراز وجود برکاهش اضطراب ،پرخاشگری وفرسودگی شغلی
چکیدهپژوهش حاضر باهدف بررسی اثربخشی آموزش گروهی ابراز وجود برکاهش اضطراب ،پرخاشگری وفرسودگی شغلی کارکنانشبکه بهداشت ودرمان شهرستان پاسارگادانجام گرفت.پژوهش حاضرآزمایشی وازنوع پیش آزمون–پس آزمون باگروه کنترل بوده است.جامعه آماری این پژوهش کارکنان شبکه بهداشت ودرمان شهرستان پاسارگاد بوده که تعداد آنها204 نفر ونمونه آن شامل72نفر پرسنل است که به روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شدندودردوگروه آزمایش وکنترل قرارگرفتند.درابتدا پیش آزمون توسط هردوگروه تکمیل وسپسگروه آزمایش در8جلسه 60دقیقه ای تحت آموزش گروهی ابراز وجود قرار گرفتند،گروه کنترل هیچ آموزشی دریافت نکردند.پسازمدتدو ماه پسآزمون برای هردوگروه اجراشد.ابزارپژوهش شامل پرسشنامه اضطراب بک، پرخاشگری باسوپری وفرسودگی شغلی ماسلاچ بود. داده های پژوهش بااستفاده ازآمار توصیفی نظیر میانگین،انحراف معیار وواریانس و ازآمار استنباطی نظیر تی تست مستقل ،تحلیل واریانس چند متغیری (مانوا)، وکواریانس استفاده شدوتوسط نرم افزارSpss-18مورد تجزیه وتحلیل قرار گرفت.یافته های این پژوهش نشانگر آن است که فرضیه های مبتنی بر آموزش گروهی ابرازوجود برکاهش اضطراب، پرخاشگری وفرسودگی شغلی کارکنان تاییدنشد.تاثیرعوامل سازمانی،فرهنگی،اجتماعی،فردی،روانشناسی وآموزشی درکاهش ابرازوجودکارکنان شبکه بهداشت ودرمان کاملا"مشهودمی باشدوباتوجه به ارتباط تنگاتنگ مهارت های زندگی باتعدادی عوامل می بایست کارکنان تمامی مهارتهای زندگی رادریک برنامه مدون آموزشی بافرهنگ سازی درمورداین مهارتها درخانواده وسازمانها کسب کنند،تاتاثیرپذیری این آموزش بیشترگردد.کلید واژه:آموزش گروهی ابراز وجود،اضطراب،پرخاشگری ،فرسودگی شغلی. فهرست مطالبعنوان صفحهچکیده1فصل نخست : کلیات پژوهش1-1-مقدمه. 42-1-بیان مسئله. 63-1-اهمیت و ضرورت تحقیق.. 144-1- اهداف تحقیق.. 175-1-فرضيههای پژوهش... 186-1-تعاريف نظری و عملیاتی متغيرها18فصل دوم : چارچوب نظری و پیشینه تحقیقاتی1-2 – مبانی نظری مهارت های زندگی.. 222-2- مبانی نظری ارتباط موثر. 283-2-مبانی نظری متغیرابراز وجود. 334-2-مبانی نظری متغیراضطراب... 615-2-مبانی نظری متغیرپرخاشگری.. 766-2–مبانی نظری متغیرفرسودگيشغلي.. 927-2-پیشینه تحقیقاتی.. 1131-7-2-آموزش ابرازوجود واضطراب... 1132-7-2-آموزش ابرازوجود وپرخاشگری.. 1183-7-2-آموزش ابرازوجود وفرسودگی شغلی.. 1204-7-2-ابرازوجود. 121جمع بندی.. 124فصل سوم : روش تحقیق1-3-طرح کلی پژوهش... 1252-3-جامعه آماری.. 1253-3- نمونه تحقیق.. 1254-3-روش گردآوری اطلاعات... 1265-3-اطلاعات جمعیت شناختی.. 1266-3- ابزارهای پژوهش... 1291-6-3-پرسشنامهاضطراببك... 1292-6-3-پرسشنامه پرخاشگری باس و پری.. 1303-6-3-پرسشنامه فرسودگی شغلی ماسلاچ.. 1327-3-شیوه اجرای پژوهش... 1348-3-تحلیل داده ها1379-3 -ملاحظات اخلاقی.. 137فصل چهارم : یافته های پژوهش1-4- یافته های توصیفی مربوط به متغیر های پژوهش... 1392-4- بررسی فرضیه های پژوهش... 145فصل پنجم : بحث و نتیجه گیریمقدمه. 1635-1- خلاصه. 1635-2- فرضيههای پژوهش... 1655-3- محدودیت های پژوهش... 1855-4- پیشنهادهای پژوهش... 186پیشنهادهای پژوهشی.. 186پیشنهادهای کاربردی.. 187پیوست ها189فهرست منابعمنابع فارسی.. 195منابع لاتین.. 210Abstract222 فهرست جدولهاجدول1-2:جنبه های مختلف واکنش اضطراب... 64جدول2-2:مهمترين نشانه هاي فرسودگي شغلي.. 103جدول شماره1-3مشخصات افراد نمونه بر حسب متغیر جنسیت... 126جدول شماره 2-3مشخصات افراد نمونه بر حسب متغیر تأهل.. 127جدول شماره3-3مشخصات افراد نمونه بر حسب متغیر تحصیلات... 127جدول شماره4-3مشخصات افراد نمونه بر حسب متغیر نوع استخدام. 127جدول شماره5-3یافته های توصیفی مربوط به سن افراد نمونه. 127شماره6-3مشخصات افراد نمونه بر حسب متغیر شغل.. 128جدول شماره 7-3مشخصات افراد نمونه بر حسب متغیر سابقه کار. 128جدول شماره8-3مشخصات افراد نمونه بر حسب متغیر محل خدمت... 128جدول شماره9-3مشخصات افراد نمونه بر حسب متغیر تعداد فرزند. 129جدول شماره10-3آلفای کرونباخ پرسشنامه اضطراب... 130جدول شماره11-3آلفای کرونباخ پرسشنامه پرخاشگری.. 132جدول شماره12-3آلفای کرونباخ پرسشنامه فرسودگی شغلی.. 134جدول شماره 1-4یافته های توصیفی متغیر اضطراب مربوط به نمرات گروه آزمایش در پیش آزمون وپس آزمون 140جدول شماره 2-4یافته های توصیفی متغیراضطراب مربوط به نمرات گروه کنترل در پیش آزمون و پس آزمون 140جدول شماره3-4یافته های توصیفی متغیرپرخاشگری وابعادآن مربوط به نمرات گروه آزمایش در پیش آزمون و پس آزمون 141جدول شماره 4-4یافته های توصیفی متغیر پرخاشگری وابعاد آن مربوط به نمرات گروه کنترل در پیش آزمون و پس آزمون 141جدول شماره5-4یافته های توصیفی شدت ابعادفرسودگی شغلی مربوط به نمرات گروه آزمایش در پیش آزمون وپس آزمون 142جدول شماره6-4یافته های توصیفی شدت ابعاد فرسودگی شغلی مربوط به نمرات گروه کنترل در پیش آزمون وپس آزمون 143جدول شماره7-4یافته های توصیفی شدت ابعاد فرسودگی شغلی مربوط به نمرات گروه آزمایش درپیش آزمون و پس آزمون 144جدول شماره8-4یافته های توصیفی فراوانی ابعاد فرسودگی شغلی مربوط به نمرات گروه کنترل در پیش آزمون و پس آزمون 144جدول 9-4جدول همبستگی متغیرهای پژوهش پیش آزمون. 147جدول شماره 10-4 مقایسه دو گروه کنترل و آزمایش در متغیر اضطراب پیش از آموزش گروهی ابراز وجود148جدول شماره11-4 مقایسه دو گروه کنترل و آزمایش در متغیر اضطراب پس از آموزش گروهی ابراز وجود148جدول شماره 12-4 مقایسه اختلاف نمرات دو گروه کنترل و آزمایش در متغیر پرخاشگری و ابعاد آن. 149جدول شماره13-4تحلیل کوواریانس برای بررسی تفاوت پرخاشگری بدنی گروه کنترل و آزمایش در پس آزمون 150جدول شماره14-4تحلیل کوواریانس برای بررسی تفاوت پرخاشگری کلامی گروه کنترل و آزمایش در پس آزمون 151جدول شماره15-4تحلیل کوواریانس برای بررسی تفاوت نمره کل پرخاشگری گروه کنترل و آزمایش در پس آزمون 151جدول شماره16-4 اثر پیلایی و لامبدای ویلکز. 152جدول شماره 17-4تحلیل واریانس چند متغیره گروه آزمایش و کنترل در ابعاد خشم و خصومت... 152جدول شماره 18-4 مقایسه اختلاف نمرات دو گروه کنترل و آزمایش در شدت فرسودگی شغلی.. 153جدول19-4تحلیل واریانس یک طرفه گروه آزمون و کنترل در متغير فرسودگی شغلی.. 153جدول شماره 20-4 مقایسه اختلاف نمرات دو گروه کنترل و آزمایش در شدت ابعاد فرسودگی شغلی.. 154جدول شماره21-4تحلیل کوواریانس برای بررسی تفاوت عملکرد شخصی گروه کنترل و آزمایش در پس آزمون 155جدول شماره22-4تحلیل کوواریانس برای بررسی تفاوت درگیری گروه کنترل و آزمایش در پس آزمون. 156جدول 23-4جدول همبستگی متغیرهای پژوهش پس آزمون. 157جدول شماره24-4اثر پیلایی و لامبدای ویلکز. 158جدول شماره25-4تحلیل واریانس چند متغیره گروه آزمایش و کنترل در ابعاد مسخ شخصیت و خستگی هیجانی 159جدول شماره 26-4مقایسه اختلاف نمرات دو گروه کنترل و آزمایش در فراوانی ابعاد فرسودگی شغلی.. 160جدول شماره27-4 اثر پیلایی و لامبدای ویکلز. 161 فهرست شکلهاشکل1-2:فرایندایجادجو. 99