👈فول فایل فور یو ff4u.ir 👉

رابطه هوش هيجاني و رضايت شغلي با رفتار شهروندي سازمانی کارکنان امور مالی دانشگاه علوم پزشکی ....

ارتباط با ما

دانلود


رابطه هوش هيجاني و رضايت شغلي با رفتار شهروندي سازمانی کارکنان امور مالی دانشگاه علوم پزشکی ....
در این تحقیق به بررسي تاثير رفتار شهروندي سازماني، هوش هيجاني بر رضايت شغلي کارکنان امور مالي دانشگاه علوم پزشکی .... پرداخته و به نتایجی دست یافت. به منظور بررسي این متغیرها تحقيقي به روش توصيفي از نوع همبستگي در دانشگاه علوم پزشکی .... انجام شد. نمونه پژوهش شامل 110نفر از کارکنان ياد شده بود که با روش سرشماری انتخاب شدند. براي جمع آوري داده‏ها از پرسشنامه رفتار شهروندي سازماني، هوش هيجاني و رضايت شغلي استفاده شد. ضريب آلفاي پرسشنامه ‌هاي مذکور به ترتيب 889/0، 879/0و 865/0 محاسبه گرديد. تجزيه و تحليل اجرايي پژوهش با استفاده از روش ضریب همبستگي و آزمون خطی رگرسون چند گانه انجام پذيرفت. در نهايت نتايج حاصل از اين تحقيق نشان داد که بین متغیرهای رفتار شهروندي سازماني، هوش هيجاني، و رضايت شغلي رابطه معناداری وجود دارد. همچنين نتايج حاکي از آن است که مولفه ‏های هوش هیجانی مي‏تواند رفتار شهروندی را پیش بینی نماید ضمن اینکه تمامی مولفه ‏های هوش هیجانی با رفتار شهروندی سازمانی رابطه معناداری دارد.
کلید واژه ‏ها: رفتار شهروندی سازمانی، هوش هیجانی، رضایت شغلی
 
فهرست مطالب
عنوان صفحه
چکیده1
فصل اول: کلیات پژوهش
مقدمه. 3
1-1- بيانمسأله. 8
1-2- اهميتوضرورت... 11
1-3- اهدافكلي.. 13
1-4- اهداففرعي.. 13
1-5- فرضيه‌ها13
1-5-1- سؤالات... 14
1-6- تعريفنظريوعملياتيمتغيرها14
1-6-1- نظري.. 14
1-6-2- تعاريفعملياتي.. 21
فصل دوم: ادبیات پژوهش
مقدمه. 26
2-1- ادبیات نظری.. 27
2-2- رفتار شهروندی سازمانی.. 27
2-3- دیدگاههای نظری رفتار شهروندی سازمانی.. 32
2-3-1- نظریه انتظار. 32
2-3-2- نیاز به پیشرفت... 32
2-3-3- نظریه تبادل اجتماعی.. 33
2-4- ابعاد رفتار شهروندی.. 35
2-5- انواع رفتار شهروندی.. 37
2-6- عوامل موثر بر رفتار شهروندی سازمانی.. 40
2-6-1- ویژگی‏های شغل و رفتار شهروندی.. 40
2-6-2- شخصیت و رفتار شهروندی سازمانی.. 41
2-6-3- سن و رفتار شهروندی.. 41
2-6-4- عوامل تاثیر گذار بر رفتار شهروندی سازمانی.. 42
2-7- ابعاد رفتار شهروندی.. 44
2-7-1- رفتارهای ضد شهروندی.. 50
2-7-2- رفتار شهروندی سازمانی.. 51
2-7-3- حمایت سازمانی.. 53
2-7-4- اهمیت رفتار شهروندی.. 55
2-8- هوش چیست؟. 55
2-8-1- هوش، هیجان، هوش هیجانی ابعاد و تعاریف آن. 58
2-8-2- هیجان چیست؟. 60
2-8-3- هوش هیجانی از دیدگاه مایر، سالوی و کاروسو. 65
2-8-4- ارزیابی و ابراز هیجان در دیگران. 67
2-8-5- نظم جویی هیجان در خود و دیگران. 67
2-8-6- به کار بستن هیجان ها67
2-8-7- برخی از مدل‏های هوش هیجانی.. 70
2-8-8- هوش هیجانی و تاثیر آن بر استرس... 73
2-8-9- هوش هیجانی و کاربردهای سازمانی.. 73
2-8-10- هوش هیجانی و کاربرد آن. 74
2-8-11- هوش هیجانی و جریان مقابله با بحران. 76
2-8-12- آیا هوش هیجان را مي‏توان افزایش داد. 77
2-8-13- چارچوب مفهومی هوش هیجانی از دیدگاه برادبری و گریوز. 78
2-8-14- ابعاد هوش هیجانی.. 79
2-9- مفاهیم نظری رضایت شغلی.. 81
2-9-1- مفهوم رضایت شغلی.. 81
2-9-2- عوامل موثر بر رضایت شغلی.. 82
2-9-3- نظریه‏های رضایت شغلی.. 84
2-10- رابطه بین تلاش و عملکرد. 87
2-10-1- نظریه گینزبرگ 88
2-10-2- نظریهX و Y89
2-11- تحقیقات انجام شده در داخل و خارج کشور. 90
2-11-1- تحقیقات انجام شده در داخل کشور. 90
2-11-2- تحقیقات انجام شده در خارج از کشور. 91
2-12- جمع بندی.. 93
2-12-1- چهارچوب نظری.. 94
فصل سوم: روش پژوهش
3-1- مقدمه. 96
3-2- روشتحقیق.. 96
3-3- جامعهآماری.. 96
3-4- ابزاراندازهگیری.. 97
3-5- اعتبار (روايي) پرسشنامه. 98
3-6- پایاییپرسشنامه. 99
3-7- اعتبار (روايي) پرسشنامه. 100
3-8- پایایی.. 101
3-9- روش تجزیه و تحلیل اطلاعات... 105
3-10- روش اجرا 105
3-11- ملاحظات اخلاقی :105
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده‏های پژوهش
4-1- یافته‏های پژوهش... 107
4-2- فرضیه‏های فرعی.. 113
فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات
5-1- بحث و نتیجه گیری.. 119
5-2- محدودیتهای پژوهش... 126
5-2-1- محدودیتهای در اختیار محقق.. 126
5-2-2- محدودیتهای خارج از اختیار محقق 126
5-3- پیشنهادهایتحقیق.. 127
5-3-1- پیشنهادهایپژوهشی.. 127
5-3-2- پیشنهادهایکاربردی.. 127
منابع
منابع ....ی.. 128
منابع لاتین 132
پیوست
پیوست 1: پرسشنامه شهروند سازمانی اورگان و كانوسكي 1996 OCB 135
چکیده انگلیسی ...136
 
فهرست جداول
جدول 2ـ1 مقایسه رویکرد توانایی مایر، کاروسو و سالوی و رویکرد ترکیبی بار ـ آن و گلمن (چاروکی و همکاران، 2001)72
جدول 2ـ2 انواع مهارت‏های هوش هیجانی گنجی (1384) به نقل از برادبری و گریوز (2004)79
جدول 3-1 تعیینسوالاتابعادپرسشنامهرفتارشهروندی.. 97
جدول 3-2 ضرایب همبستگی مربوط به روایی همگرایی و تمایز در خرده مقیاس‌های چند سوالی پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی... 99
جدول 3-3بررسیپایاییپرسشنامهرفتارشهروندیسازمانیتوسطمحقق.. 99
جدول 3-4 ضرایب همبستگی مربوط به روایی همگرایی و تمایز در خرده مقیاس‌های چند سوالی پرسشنامه هوش هیجانی... 101
جدول 3-5 بررسیپایاییپرسشنامههوشهیجانیوابعادآنتوسطمحقق.. 102
جدول 3-6 ضرایب همبستگی مربوط به روایی همگرایی و تمایز در خرده مقیاس¬های چند سوالی پرسشنامه رضایت شغلی... 104
جدول 3-7 بررسیپایاییپرسشنامهرضایتشغلیوابعادآنتوسطمحقق.. 104
جدول 4-1 بررسی میانگین و انحراف استاندارد رفتار شهروندی سازمانی.. 107
جدول 4-2 بررسی میانگین و انحراف استاندارد رفتار شهروندی سازمانی و ابعاد آن. 108
جدول 4-3 بررسی میانگین و انحراف استاندارد رضایت شغلی و ابعاد آن. 109
جدول 4-4: بررسی میانگین و انحراف استاندارد هوش هیجانی و ابعاد آن. 110
جدول 4-5: ماتریس همبستگی بین متغیرها111
جدول 4-6: ضریب همبستگی بین هوش هیجانی و رضایت شغلی با رفتار شهروندي سازمانی 112
جدول 4-7: ضریب همبستگی بین مولفه‏های هوش هیجانی با رفتار شهروندي سازمانی.. 113
جدول 4-8: ضریب همبستگی بین مولفه‏های رضایت شغلی با رفتار شهروندي سازمانی.. 114
جدول 4-9: جدول تحلیل واریانس و مشخصه‏های آماری رگرسیون بین هوش هیجانی و رضایت شغلی با رفتار شهروندی سازمانی به روش همزمان. 115
جدول 4-10: جدول تحلیل واریانس و مشخصه‏های آماری رگرسیون بین ابعاد هوش هیجانی با رفتار شهروندی سازمانی به روش همزمان. 116
جدول 4-11: جدول تحلیل واریانس و مشخصه‏های آماری رگرسیون بین ابعاد رضایت شغلی با رفتار شهروندی سازمانی به روش همزمان. 117
 
فهرست نمودار ها
نمودار 4-1: بررسی نمرات رفتار شهروندی سازمانی.. 107
نمودار 4-2: بررسی نمرات رفتار شهروندی سازمانی.. 107
نمودار 4-3: بررسی نمرات رضایت شغلی.. 109
نمودار 4-4: بررسی نمرات هوش هیجانی.. 110

👇 تصادفی👇

10 طرح توجیهی در زمینه تولید بسته هشتم38-تحلیل و طراحی دكل های انتقال نیرو با استفاده از نظریه قابلیت اعتمادتحقیق درباره بقعه شیخ صفی الدین اردبیلیدانلود مقاله انگلیسی طراحی سیستم استراتژیک با استفاده از نسل سوم کارت امتیازی متوازنکارت ولنتاین 9علوم غریبهدانلود تحقیق رژيم حقوقي قراردادهاي منعقده ميان دولت و شركت‌هاي خارجي راجع به منابع طبيعي نفتي ✅فایل های دیگر✅

#️⃣ برچسب های فایل رابطه هوش هيجاني و رضايت شغلي با رفتار شهروندي سازمانی کارکنان امور مالی دانشگاه علوم پزشکی ....

رابطه هوش هيجاني و رضايت شغلي با رفتار شهروندي سازمانی کارکنان امور مالی دانشگاه علوم پزشکی ....

دانلود رابطه هوش هيجاني و رضايت شغلي با رفتار شهروندي سازمانی کارکنان امور مالی دانشگاه علوم پزشکی ....

خرید اینترنتی رابطه هوش هيجاني و رضايت شغلي با رفتار شهروندي سازمانی کارکنان امور مالی دانشگاه علوم پزشکی ....

👇🏞 تصاویر 🏞