چكيده پژوهش:هدف از پژوهش حاضر بررسی رابطه ویژگی های شغلی و شخصیتی با میزان تعهد سازمانی در بین کارکنان مدیریت اکتشاف شرکت ملی نفت ایران می باشد . روش تحقیق توصیفی از نوع همبستگی می باشد. جامعه مورد مطالعه،شامل تمامی کارکنان شرکت اکتشاف نفت در سال 1392 می باشد. با توجه به اینکه تعداد کل کارکنان 252نفر می باشد، حجم نمونه با استفاده از روش نمونه گيري تصادفی ساده 152 نفر انتخاب شدند. ابزار اندازه گیری در این تحقیق شامل پرسشنامه ویژگی های شغلی و شخصیتی ، تعهد سازمانی بوده است جهت تجزيه و تحليل از روشهاي آمار توصيفي(ميانگين و انحراف استاندارد) و در سطح آمار استنباطی از آزمون همبستگي و رگرسيون استفاده شده است که نتایج نشان داد : ویژگیهای شغلی مولفه های تعهد سازمانی را پیش بینی می کند ویژگیهای شخصیتی مولفه های تعهد سازمانی را پیش بینی می کند ویژگیهای شغلی تعهد سازمانی پیش بینی می کند ویژگیهای شخصیتی تعهد سازمانی پیش بینی می کندكلمات كليدي: تعهدسازماني_ ویژگی شخصیتی_ ویژگی شغلي فهرستمطالبعنوانصفحهچکیده ..........................................................................................................................................................................1مقدمه...........................................................................................................................................................................2فصلاول: كليات1-1.بيان مسئله.......................................................................................................................................................51-2.اهميت و ضرورت پژوهش..............................................................................................................................81-3.اهداف پژوهش.................................................................................................................................................91-4.فرضیه های پژوهش........................................................................................................................................91-5.تعاریف مفهومی................................................................................................................................................91-5-1.تعهد سازمانی.........................................................................................................................................91-5-2.ویژگی های شخصیتی...........................................................................................................................101-5-3.ویژگی های شغلی................................................................................................................................101-6.تعاریف مفهومی...............................................................................................................................................101-6-1.تعهد سازمانی.........................................................................................................................................101-6-2.ویژگی های شخصیتی...........................................................................................................................101-6-3.ویژگی های شغلی................................................................................................................................10فصلدوم: پیشینه تحقیق2-1.مقدمه................................................................................................................................................................122-2.مبانی نظری تعهد سازمانی ...........................................................................................................................122-2-1.مقدمه ......................................................................................................................................................122-2-2.ابعاد و تعاريف تعهد سازماني.............................................................................................................132-2-2-1.تعهد عاطفي.................................................................................................................................132-2-2-2.تعهد مستمر.................................................................................................................................152-2-2-3.تعهد هنجاري...............................................................................................................................172-2-3.تعاريفي ديگر از تعهدسازماني..........................................................................................................192-2-3-1.تعهد نسبت به مشتري..............................................................................................................202-2-3-1-1.خدمت به مشتری...............................................................................................................202-2-3-1-2.ایجاد اهمیت برای مشتری ..............................................................................................202-2-3-2.تعهد نسبت به خود....................................................................................................................212-2-3-3.تعهد نسبت به مردم...................................................................................................................212-2-3-4.تعهدنسبت به وظيفه.................................................................................................................212-2-3-5.تعهد نسبت به سازمان...............................................................................................................222-2-4.اهميت تعهدسازماني...........................................................................................................................222-2-5.مدل سه بخشي تعهد سازماني..........................................................................................................232-2-6.عوامل مؤثر بر تعهدسازماني..............................................................................................................252-2-7.مطالعه بارنوگرينبرگ...................................................................................................................272-2-8.ويژگيهاي شخصي................................................................................................................................312-2-8-1.ويژگيهاي شخصي مؤثر بر تعهدسازماني..............................................................................322-2-9.ويژگيهاي مرتبط با نقش....................................................................................................................332-2-10.ويژگيهاي ساختاري...........................................................................................................................342-2-11.تجربي اتكاري....................................................................................................................................342-2-12.مطالعه آلنوميير..........................................................................................................................352-2-13.خصوصيات شغلي و تعهد سازماني.................................................................................................382-2-14.دو ديدگاه كلي در مورد تعهدسازماني.........................................................................................392-2-15.رابطه رفتار و نگرش............................................................................................................................402-2-16.تمايز بعد رفتاري و بعد نگرشي......................................................................................................412-2-17.تعهد سازماني مفهوم يك بعدي يا چند بعدي............................................................................412-2-18.الگوهاي چندبعدي...........................................................................................................................422-2-18-1.مدل اريليوچتمن.................................................................................................................422-2-19.ساير ديدگاه ها درباره تعهدسازماني.............................................................................................432-2-20.تأثير مالكيت كاركنان بر تعهدسازماني........................................................................................452-2-21.راهكارهايي براي افزايش تعهدسازماني........................................................................................482-3.ويژگيهاي شغل...........................................................................................................................................492-3-1.نظريه هاي مرتبط با ويژگيهاي شغل...........................................................................................502-3-2.مدل خصوصيات ويژه شغل................................................................................................................502-3-3.تئوري ويژگيهاي شغلي...................................................................................................................512-3-4.نظريه ويژگيهاي ضروري شغل.......................................................................................................512-3-5.الگوي ويژگيهاي شغلي....................................................................................................................532-3-6.طراحي مجدد مشخصه هاي شغلي..................................................................................................542-3-7.ايجاد شرايط لازم جهت انگيزش دروني..........................................................................................552-3-8.مشخّصه هاي اابعاد مختلف شغلي.....................................................................................................562-3-8-1.با معنی تلقی نمودن کار.............................................................................................................572-3-8-1-1.تنوع وظایف..........................................................................................................................572-3-8-1-2.هویت وظایف.......................................................................................................................582-3-8-1-3.اهمیت وظیفه......................................................................................................................592-3-8-2.احساس مسئولیت........................................................................................................................602-3-8-3.آگاهی از نتایج انجام کار.............................................................................................................602-3-9.توان انگیزشی شغل................................................................................................................................612-3-10.عوامل و عناصر تعديل كننده..........................................................................................................622-3-10-1.دانش و مهارت............................................................................................................................632-3-10-2.شدت نیاز به رشد......................................................................................................................642-3-10-3.رضایت ناشی از عوامل مربوط به زمینه شغل......................................................................672-3-11.نتايج و پيامدهاي طرّاحي مجدد شغل..........................................................................................712-3-12.اثربخشي كاري..................................................................................................................................712-3-13.كاهش نسبت غيبت و ترك خدمت...............................................................................................722-3-14.اقدامات مؤثر جهت ارتقاءابعاد پنج گانه شغلي..........................................................................732-4.مبانی نظری ویژگی های شخصیتی...........................................................................................................782-4-1.بررسی نتایج تحقیقات گذشته ...........................................................................................................792-4-2.معرفی شخصیت و ویژگی های شخصیتی......................................................................................802-4-3.رویکردهای مطالعه شخصیت.............................................................................................................812-4-4.پژوهش های جدید تحلیل عوامل و پیدایش مدل پنج عامل عمده شخصیت..........................872-5.سابقه پژوهشی تحقیق....................................................................................................................................892-5-1.پژوهش های در ارتباط با ویژگی شغلی و تعهد سازمانی .............................................................892-5-2.پژوهش های در ارتباط با ویژگی شخصیتی و تعهد سازمانی .....................................................922-6.معرفي سازمان.................................................................................................................................................942-7.خلاصه مباني تئوريك پژوهش....................................................................................................................95فصلسوم: روشتحقیق3-1.مقدمه................................................................................................................................................................983-2.روش پژوهش...................................................................................................................................................983-3.جامعه آماري پژوهش....................................................................................................................................983-4.روش نمونه گيري...........................................................................................................................................993-5.ابزار گردآوري اطلاعات..................................................................................................................................1003-6.ملاحظات اخلاقی ............................................................................................................................................104فصلچهارم: نتایج4-1.مقدمه...............................................................................................................................................................1064-1-1.بررسي توصيفي اطلاعات....................................................................................................................1074-1-2.بررسي استنباطي اطلاعات.................................................................................................................109فصلپنجم: بحث و نتيجهگيريوپيشنهادات5-1.خلاصه پژوهش.................................................................................................................................................1195-2.بحث و نتیجه گیری.......................................................................................................................................1195-3.محدودیت و موانع پژوهش ...........................................................................................................................1275-3-1.در اختیار محقق...................................................................................................................................... 1275-3-2.خارج از اختیار محقق............................................................................................................................1275-4.پيشنهادات.......................................................................................................................................................1275-4-1.پيشنهادات پژوهشی..............................................................................................................................1275-4-2.پيشنهادات کاربردی..............................................................................................................................128فهرست منابع فارسی.................................................................................................................................................132فهرست منابع انگلیسی..............................................................................................................................................136پيوستها........................................................................................................................................................................139چکیده انگلیسی .........................................................................................................................................................147 فهرستجداولعنوان صفحهجدول 2-1. پنج عامل عمده شخصیت و نمونه و ویژگی های مرتبط قطب مثبت و منفی.......................89جدول شماره 3-1 . توزیع فراوانی جنسیت در نمونه مورد مطالعه.................................................................99جدول شماره 3-2 . توزیع فراوانی سطوح تحصیلاتی در نمونه مورد مطالعه................................................100جدول شماره 3-3 . توزیع فراوانی از نظر تاهل در نمونه مورد مطالعه...........................................................100جدول شماره 3-4 . جدول ابعاد و سوالات مربوطه به مولفه های تعهد سازمانی........................................101جدول شماره 3-5 . بررسی پایایی پرسشنامه تعهد سازمانی با استفاده از آلفای کرونباخ........................101جدول شماره 3-6 . جدول ابعاد و سوالات مربوطه به مولفه های ویژگی شغلی..........................................102جدول شماره 3-7 . بررسی پایایی پرسشنامه ویژگی های شغلی با استفاده از آلفای کرونباخ...............102جدول شماره 3-8 . جدول ابعاد و سوالات مربوطه به مولفه های ویژگی شخصیتی..................................103جدول شماره 3-9 . بررسی پایایی پرسشنامه ویژگی های شخصیتی با استفاده از آلفای کرونباخ........103جدول شماره 4-1 . شاخصهای آماری مولفه های ویژگی شغلی.....................................................................107جدول شماره 4-2 . شاخصهای آماری مولفه های ویژگی شغلی.....................................................................107جدول شماره 4-3 . شاخصهای آماری تعهد سازمانی و مولفه های تعهد سازمانی......................................108جدول شماره4-4 . ماتریس همبستگی متغیرهای مورد پژوهش....................................................................109جدول شماره4-5 . پیش بینی تعهد عاطفی بر اساس ویژگیهای شغلی........................................................110جدول شماره4-6 . پیش بینی تعهد مستمر بر اساس ویژگیهای شغلی........................................................111جدول شماره 4-7 . پیش بینی تعهد هنجاری بر اساس ویژگیهای شغلی....................................................112جدول شماره 4-8 . پیش بینی تعهد عاطفی بر اساس ویژگیهای شخصیتی...............................................113جدول شماره 4-9 . پیش بینی تعهد مستمر بر اساس ویژگیهای شخصیتی...............................................114جدول شماره 4-10 . پیش بینی تعهد هنجاری بر اساس ویژگیهای شخصیتی..........................................115جدول شماره 4-11 . پیش بینی تعهد سازمانی بر اساس ویژگیهای شغلی..................................................116جدول شماره 4-12 . پیش بینی تعهد سازمانی بر اساس ویژگیهای شخصیتی..........................................117 فهرستشکل هاعنوان صفحهشکل2-1 . مدل سه بخشی تعهد سازمانی...........................................................................................................26شکل 2-2 . عوامل سه گانه اثرگذار بر تعهدسازماني..........................................................................................27شکل 2-3 . پيش شرط هاي تعهد سازماني.........................................................................................................31نمودار 2-4 . ديدگاه هاي نگرشي و رفتاري در زمينه تعهد سازماني..............................................................40شکل 2-5 . تأثير برنامه هاي مالكيت بر تعهد سازماني كاركنان.....................................................................47شکل 2-6 . مدل مشخّصه هاي شغلي هاكمن الدهام......................................................................................54شکل 2-7 . نتايج بالا بودن پايين بودن توان انگيزشي شغل بعنوان تابع يا مهارت و دانش كاركنان....64شکل 2-8 .اثر تعديل كنندگي شدت نياز به رشد.............................................................................................66شکل 2-9 . روابط موجود بين رضايت ناشي از عوامل زمينه اي شغل و شدت نياز به رشد.....................69شکل 2-10 .مدل كامل مشخصه هاي شغلي.....................................................................................................77شکل 2-11 . چارچوب نظريه پژوهش..................................................................................................................96
رابطه ویژگی های شغلی و شخصیتی با میزان تعهد سازمانی در بین کارکنان مدیریت اکتشاف شرکت ملی نفت ایران
چكيده پژوهش:هدف از پژوهش حاضر بررسی رابطه ویژگی های شغلی و شخصیتی با میزان تعهد سازمانی در بین کارکنان مدیریت اکتشاف شرکت ملی نفت ایران می باشد . روش تحقیق توصیفی از نوع همبستگی می باشد. جامعه مورد مطالعه،شامل تمامی کارکنان شرکت اکتشاف نفت در سال 1392 می باشد. با توجه به اینکه تعداد کل کارکنان 252نفر می باشد، حجم نمونه با استفاده از روش نمونه گيري تصادفی ساده 152 نفر انتخاب شدند. ابزار اندازه گیری در این تحقیق شامل پرسشنامه ویژگی های شغلی و شخصیتی ، تعهد سازمانی بوده است جهت تجزيه و تحليل از روشهاي آمار توصيفي(ميانگين و انحراف استاندارد) و در سطح آمار استنباطی از آزمون همبستگي و رگرسيون استفاده شده است که نتایج نشان داد : ویژگیهای شغلی مولفه های تعهد سازمانی را پیش بینی می کند ویژگیهای شخصیتی مولفه های تعهد سازمانی را پیش بینی می کند ویژگیهای شغلی تعهد سازمانی پیش بینی می کند ویژگیهای شخصیتی تعهد سازمانی پیش بینی می کندكلمات كليدي: تعهدسازماني_ ویژگی شخصیتی_ ویژگی شغلي فهرستمطالبعنوانصفحهچکیده ..........................................................................................................................................................................1مقدمه...........................................................................................................................................................................2فصلاول: كليات1-1.بيان مسئله.......................................................................................................................................................51-2.اهميت و ضرورت پژوهش..............................................................................................................................81-3.اهداف پژوهش.................................................................................................................................................91-4.فرضیه های پژوهش........................................................................................................................................91-5.تعاریف مفهومی................................................................................................................................................91-5-1.تعهد سازمانی.........................................................................................................................................91-5-2.ویژگی های شخصیتی...........................................................................................................................101-5-3.ویژگی های شغلی................................................................................................................................101-6.تعاریف مفهومی...............................................................................................................................................101-6-1.تعهد سازمانی.........................................................................................................................................101-6-2.ویژگی های شخصیتی...........................................................................................................................101-6-3.ویژگی های شغلی................................................................................................................................10فصلدوم: پیشینه تحقیق2-1.مقدمه................................................................................................................................................................122-2.مبانی نظری تعهد سازمانی ...........................................................................................................................122-2-1.مقدمه ......................................................................................................................................................122-2-2.ابعاد و تعاريف تعهد سازماني.............................................................................................................132-2-2-1.تعهد عاطفي.................................................................................................................................132-2-2-2.تعهد مستمر.................................................................................................................................152-2-2-3.تعهد هنجاري...............................................................................................................................172-2-3.تعاريفي ديگر از تعهدسازماني..........................................................................................................192-2-3-1.تعهد نسبت به مشتري..............................................................................................................202-2-3-1-1.خدمت به مشتری...............................................................................................................202-2-3-1-2.ایجاد اهمیت برای مشتری ..............................................................................................202-2-3-2.تعهد نسبت به خود....................................................................................................................212-2-3-3.تعهد نسبت به مردم...................................................................................................................212-2-3-4.تعهدنسبت به وظيفه.................................................................................................................212-2-3-5.تعهد نسبت به سازمان...............................................................................................................222-2-4.اهميت تعهدسازماني...........................................................................................................................222-2-5.مدل سه بخشي تعهد سازماني..........................................................................................................232-2-6.عوامل مؤثر بر تعهدسازماني..............................................................................................................252-2-7.مطالعه بارنوگرينبرگ...................................................................................................................272-2-8.ويژگيهاي شخصي................................................................................................................................312-2-8-1.ويژگيهاي شخصي مؤثر بر تعهدسازماني..............................................................................322-2-9.ويژگيهاي مرتبط با نقش....................................................................................................................332-2-10.ويژگيهاي ساختاري...........................................................................................................................342-2-11.تجربي اتكاري....................................................................................................................................342-2-12.مطالعه آلنوميير..........................................................................................................................352-2-13.خصوصيات شغلي و تعهد سازماني.................................................................................................382-2-14.دو ديدگاه كلي در مورد تعهدسازماني.........................................................................................392-2-15.رابطه رفتار و نگرش............................................................................................................................402-2-16.تمايز بعد رفتاري و بعد نگرشي......................................................................................................412-2-17.تعهد سازماني مفهوم يك بعدي يا چند بعدي............................................................................412-2-18.الگوهاي چندبعدي...........................................................................................................................422-2-18-1.مدل اريليوچتمن.................................................................................................................422-2-19.ساير ديدگاه ها درباره تعهدسازماني.............................................................................................432-2-20.تأثير مالكيت كاركنان بر تعهدسازماني........................................................................................452-2-21.راهكارهايي براي افزايش تعهدسازماني........................................................................................482-3.ويژگيهاي شغل...........................................................................................................................................492-3-1.نظريه هاي مرتبط با ويژگيهاي شغل...........................................................................................502-3-2.مدل خصوصيات ويژه شغل................................................................................................................502-3-3.تئوري ويژگيهاي شغلي...................................................................................................................512-3-4.نظريه ويژگيهاي ضروري شغل.......................................................................................................512-3-5.الگوي ويژگيهاي شغلي....................................................................................................................532-3-6.طراحي مجدد مشخصه هاي شغلي..................................................................................................542-3-7.ايجاد شرايط لازم جهت انگيزش دروني..........................................................................................552-3-8.مشخّصه هاي اابعاد مختلف شغلي.....................................................................................................562-3-8-1.با معنی تلقی نمودن کار.............................................................................................................572-3-8-1-1.تنوع وظایف..........................................................................................................................572-3-8-1-2.هویت وظایف.......................................................................................................................582-3-8-1-3.اهمیت وظیفه......................................................................................................................592-3-8-2.احساس مسئولیت........................................................................................................................602-3-8-3.آگاهی از نتایج انجام کار.............................................................................................................602-3-9.توان انگیزشی شغل................................................................................................................................612-3-10.عوامل و عناصر تعديل كننده..........................................................................................................622-3-10-1.دانش و مهارت............................................................................................................................632-3-10-2.شدت نیاز به رشد......................................................................................................................642-3-10-3.رضایت ناشی از عوامل مربوط به زمینه شغل......................................................................672-3-11.نتايج و پيامدهاي طرّاحي مجدد شغل..........................................................................................712-3-12.اثربخشي كاري..................................................................................................................................712-3-13.كاهش نسبت غيبت و ترك خدمت...............................................................................................722-3-14.اقدامات مؤثر جهت ارتقاءابعاد پنج گانه شغلي..........................................................................732-4.مبانی نظری ویژگی های شخصیتی...........................................................................................................782-4-1.بررسی نتایج تحقیقات گذشته ...........................................................................................................792-4-2.معرفی شخصیت و ویژگی های شخصیتی......................................................................................802-4-3.رویکردهای مطالعه شخصیت.............................................................................................................812-4-4.پژوهش های جدید تحلیل عوامل و پیدایش مدل پنج عامل عمده شخصیت..........................872-5.سابقه پژوهشی تحقیق....................................................................................................................................892-5-1.پژوهش های در ارتباط با ویژگی شغلی و تعهد سازمانی .............................................................892-5-2.پژوهش های در ارتباط با ویژگی شخصیتی و تعهد سازمانی .....................................................922-6.معرفي سازمان.................................................................................................................................................942-7.خلاصه مباني تئوريك پژوهش....................................................................................................................95فصلسوم: روشتحقیق3-1.مقدمه................................................................................................................................................................983-2.روش پژوهش...................................................................................................................................................983-3.جامعه آماري پژوهش....................................................................................................................................983-4.روش نمونه گيري...........................................................................................................................................993-5.ابزار گردآوري اطلاعات..................................................................................................................................1003-6.ملاحظات اخلاقی ............................................................................................................................................104فصلچهارم: نتایج4-1.مقدمه...............................................................................................................................................................1064-1-1.بررسي توصيفي اطلاعات....................................................................................................................1074-1-2.بررسي استنباطي اطلاعات.................................................................................................................109فصلپنجم: بحث و نتيجهگيريوپيشنهادات5-1.خلاصه پژوهش.................................................................................................................................................1195-2.بحث و نتیجه گیری.......................................................................................................................................1195-3.محدودیت و موانع پژوهش ...........................................................................................................................1275-3-1.در اختیار محقق...................................................................................................................................... 1275-3-2.خارج از اختیار محقق............................................................................................................................1275-4.پيشنهادات.......................................................................................................................................................1275-4-1.پيشنهادات پژوهشی..............................................................................................................................1275-4-2.پيشنهادات کاربردی..............................................................................................................................128فهرست منابع فارسی.................................................................................................................................................132فهرست منابع انگلیسی..............................................................................................................................................136پيوستها........................................................................................................................................................................139چکیده انگلیسی .........................................................................................................................................................147 فهرستجداولعنوان صفحهجدول 2-1. پنج عامل عمده شخصیت و نمونه و ویژگی های مرتبط قطب مثبت و منفی.......................89جدول شماره 3-1 . توزیع فراوانی جنسیت در نمونه مورد مطالعه.................................................................99جدول شماره 3-2 . توزیع فراوانی سطوح تحصیلاتی در نمونه مورد مطالعه................................................100جدول شماره 3-3 . توزیع فراوانی از نظر تاهل در نمونه مورد مطالعه...........................................................100جدول شماره 3-4 . جدول ابعاد و سوالات مربوطه به مولفه های تعهد سازمانی........................................101جدول شماره 3-5 . بررسی پایایی پرسشنامه تعهد سازمانی با استفاده از آلفای کرونباخ........................101جدول شماره 3-6 . جدول ابعاد و سوالات مربوطه به مولفه های ویژگی شغلی..........................................102جدول شماره 3-7 . بررسی پایایی پرسشنامه ویژگی های شغلی با استفاده از آلفای کرونباخ...............102جدول شماره 3-8 . جدول ابعاد و سوالات مربوطه به مولفه های ویژگی شخصیتی..................................103جدول شماره 3-9 . بررسی پایایی پرسشنامه ویژگی های شخصیتی با استفاده از آلفای کرونباخ........103جدول شماره 4-1 . شاخصهای آماری مولفه های ویژگی شغلی.....................................................................107جدول شماره 4-2 . شاخصهای آماری مولفه های ویژگی شغلی.....................................................................107جدول شماره 4-3 . شاخصهای آماری تعهد سازمانی و مولفه های تعهد سازمانی......................................108جدول شماره4-4 . ماتریس همبستگی متغیرهای مورد پژوهش....................................................................109جدول شماره4-5 . پیش بینی تعهد عاطفی بر اساس ویژگیهای شغلی........................................................110جدول شماره4-6 . پیش بینی تعهد مستمر بر اساس ویژگیهای شغلی........................................................111جدول شماره 4-7 . پیش بینی تعهد هنجاری بر اساس ویژگیهای شغلی....................................................112جدول شماره 4-8 . پیش بینی تعهد عاطفی بر اساس ویژگیهای شخصیتی...............................................113جدول شماره 4-9 . پیش بینی تعهد مستمر بر اساس ویژگیهای شخصیتی...............................................114جدول شماره 4-10 . پیش بینی تعهد هنجاری بر اساس ویژگیهای شخصیتی..........................................115جدول شماره 4-11 . پیش بینی تعهد سازمانی بر اساس ویژگیهای شغلی..................................................116جدول شماره 4-12 . پیش بینی تعهد سازمانی بر اساس ویژگیهای شخصیتی..........................................117 فهرستشکل هاعنوان صفحهشکل2-1 . مدل سه بخشی تعهد سازمانی...........................................................................................................26شکل 2-2 . عوامل سه گانه اثرگذار بر تعهدسازماني..........................................................................................27شکل 2-3 . پيش شرط هاي تعهد سازماني.........................................................................................................31نمودار 2-4 . ديدگاه هاي نگرشي و رفتاري در زمينه تعهد سازماني..............................................................40شکل 2-5 . تأثير برنامه هاي مالكيت بر تعهد سازماني كاركنان.....................................................................47شکل 2-6 . مدل مشخّصه هاي شغلي هاكمن الدهام......................................................................................54شکل 2-7 . نتايج بالا بودن پايين بودن توان انگيزشي شغل بعنوان تابع يا مهارت و دانش كاركنان....64شکل 2-8 .اثر تعديل كنندگي شدت نياز به رشد.............................................................................................66شکل 2-9 . روابط موجود بين رضايت ناشي از عوامل زمينه اي شغل و شدت نياز به رشد.....................69شکل 2-10 .مدل كامل مشخصه هاي شغلي.....................................................................................................77شکل 2-11 . چارچوب نظريه پژوهش..................................................................................................................96