هدف اصلي انجام پژوهش بررسي رابطه رضايت از آموزش ضمن خدمت به شيوه مجازي بر بهره وري سازمان صدا و سیما است. جامعه آماری شامل کلیه کارکنان اداری صدا و سیمای شهر تهران تشکیل داده است ، كه در مجموع 9000 نفر هستند و نمونه مورد مطالعه 368 نفر مي باشد ، كه با استفاده از فرمول کوکران مشخص شده است و با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای انتخاب شدند. ابزار گردآوري در این پژوهش دو پرسشنامه بهره وري نيروي انساني ﻫﺮﺳﻲ، ﺑﻼﻧﭽﺎرد و ﮔﻠﺪاﺳﻤﻴﺖ و پرسشنامه رضایت کارکنان از برگزاری دوره های مجازی است. تحليل داده ها در اين پژوهش در بخش توصيفي بوسیله فراواني ، درصد ، ميانگين و انحراف معيار و در بخش استنباطي از طريق همبستگي پيرسون صورت پذيرفت. نتايج حاصل از عمليات آماري نشان داد که با افزایش رضایت کارکنان از آموزش ضمن خدمت به شیوه مجازی میزان توانایی ، درک و شناخت شغل ، حمایت سازمانی ، انگیزش ، بازخورد ، اعتبار ، سازگاری و بهره وری کارکنان بالاتر مي رود.کلید واژه ها: بهره وري منابع انساني ، صدا و سیما ، دوره ضمن خدمت مجازی . فهرست مطالبعنوان صفحهچكيده1فصل اول:کلیاتمقدمه. 3بيان مسئله. 3ضرورت و اهميت پژوهش... 4هدف اصلي پژوهش... 5هدف هاي فرعي تحقيق. 5فرضیه های تحقيق. 6تعاريف مفهومي و عملياتي.. 7فصل دوم:ادبیات نظریمقدمه. 10آموزش كاركنان. 10ضرورت آموزش کارکنان. 11اصول آموزش ضمن خدمت.. 11تاثیر آموزش بر رفتار نیروی سازمانی.. 13ﻣﺮاﺣﻞ ﻣﺨﺘﻠﻒ ﻓﺮاﻳﻨﺪ آﻣﻮزش كاركنان. 14آموزش مجازي.. 21عوامل موثر بر آموزش ضمن خدمت مجازي.. 23راهبردهای نظارت و کنترل در سازمان مجازی.. 26ﻧﻘﺶ آﻣﻮزش ﻛﺎرﻛﻨﺎن در بهره وري ﻋﻤﻠﻜﺮد آﻧﺎن. 28توانمند سازي و بهره وري.. 30بهره وری.. 33تاریخچه بهره وری.. 35انواع بهره وري.. 37سطوح بهره وري.. 37ديدگاه هاي مختلف در مورد بهره وري.. 38شاخص هاي بهره وري.. 41ويژگي هاي بهره وري.. 42عوامل مؤثر بر ارتقاي بهره وري در سازمان. 42عوامل كاهش بهره وري.. 44اركان اصلي دانش بهره وري.. 45مشكلات بهره وري.. 46محور بهره وري.. 46تأثير بهره وري در نظام اجتماعي.. 47نقش منابع انساني.. 48راه هاي ارتقاء بهره وري نيروي انساني.. 49عوامل مؤثر بر افزايش بهره وري.. 50فرهنگ بهره وري.. 52فرهنگ بهره وري منابع انساني.. 53روابط انساني و بهره وري در نظام آموزشي.. 56نتايج تحقيقات پيشين.. 57جمع بندی.. 58فصل سوم:روش تحقیقمقدمه. 61روش تحقيق. 61جامعه آماري.. 61نمونه و روش نمونه گيري.. 61روش گردآوري اطلاعات.. 61ابزارهای تحقیق. 62روش تجزيه و تحليل داده ها63فصل چهارم:تجزیه و تحلیل داده هاتوصیف داده ها65تحليل داده ها70فصل پنجم:نتیجه گیریمقدمه. 80بحث و نتیجه گیری.. 80محدوديت ها83الف- در اختیار پژوهشگر. 83ب- خارج از اختیار پژوهشگر. 83پيشنهادها84منابع. 85ضمائم. 90 فهرست جداولجدول 1-4: فراوانی و درصد فراوانی جنسيت گروه نمونه. 65جدول 2-4: فراوانی و درصد فراوانی سابقه كاري گروه نمونه. 66جدول 3-4: مشخصات توصیفی بهره وری و متغیر های آن در گروه های نمونه. 67جدول 4-4: مشخصات توصیفی متغیر رضایت از برگزاری دوره های مجازی در گروه های نمونه 67جدول 5-4 بررسی نرمال بودن توزیع داده های بهره وری و خرده مقياسهاي آن در گروه نمونه. 68جدول 6-4 بررسی نرمال بودن توزیع داده های رضایت از برگذاری دوره های ضمن خدمت به شیوه مجازی در گروه نمونه. 69جدول 7-4 : نتايج ضريب همبستگي براي رابطه بین رضایت از آموزش ضمن خدمت به شیوه مجازی و توانایی کارکنان 70جدول 8-4 : نتايج ضريب همبستگي براي رابطه بین رضایت از آموزش ضمن خدمت به شیوه مجازی و درك و شناخت شغل کارکنان. 71جدول 9-4 : نتايج ضريب همبستگي براي رابطه بین رضایت از آموزش ضمن خدمت به شیوه مجازی و حمایت سازمانی کارکنان. 72جدول 10-4 : نتايج ضريب همبستگي براي رابطه بین رضایت از آموزش ضمن خدمت به شیوه مجازی و انگیزش کارکنان. 73جدول 12-4 : نتايج ضريب همبستگي براي رابطه بین رضایت از آموزش ضمن خدمت به شیوه مجازی و اعتبار کارکنان 76جدول 13-4 : نتايج ضريب همبستگي براي رابطه بین رضایت از آموزش ضمن خدمت به شیوه مجازی و سازگاری کارکنان. 77 فهرست شکل و نمودارهاشكل 1-2. 40نمودار1-2: عوامل موثر بر بهره وری.. 52نمودار 1-4: فراوانی جنسيت گروه نمونه. 65نمودار 3-4: فراوانی سابقه كاري گروه نمونه. 66