چكيدههدف ازتحقیق حاضر،بررسی رابطه مدیریت کیفیت فراگیروخلاقیت باتوانمندسازی دبیران زنمقطع متوسطه شهر.... بوده است.روش تحقیق همبستگی بوده وجامعه آماری پژوهش 320نفرازدبیران زن مقطع متوسطه شهر.... بوده است که 175نفربه روش نمونه گیری خوشه ای یک مرحله ای انتخاب گردید.جهت جمع آوری اطلاعات ازسه پرسشنامه مدیریت کیفیت فراگیرمقیمی وهمکاران(1388)،خلاقیت رندسیپ(1979)وتوانمندسازی اسپریتزر(1995)استفاده گردید.درتجزیه وتحلیل داده ها ازروش آماری ضریب همبستگی پیرسون،رگرسیون چندگانه وتحلیل واریانس استفاده شده است.نتایج تحلیل آماری به دست آمده نشان دادکه بین ابعادمدیریت کیفیت فراگیروتوانمندسازیرابطه معناداری وجود دارد.همچنین بینخلاقیت باتوانمندسازی رابطه معنادار وجود دارد.که ازبین ابعادمدیریت کیفیت فراگیرباتوانمندسازی بعدهای قدرتمندسازی،تجزیه وتحلیل،شناسایی،آموزش کارکنان قدرت پیش بینی قوی تری برای توانمندسازی دارند.کلید واژه : مدیریت کیفیت فراگیر، خلاقیت ، توانمندسازی . فهرست مطالبفصل اول: کلیات تحقیقمقدمه..................................................................3بیان مساله................................................ 4اهمیت و ضرورت تحقیق........................................... 6فرضیه های تحقیق................................................. 8هدفهاي تحقيق.................................... 9تعریف مفهومی و عملیاتی متغیرها9فصل دوم:مروری برادبیات وپیشینه تحقیقمبانی نظری............................... 9توانمندسازي........................................... 13تاریخچه ومبانی توانمندسازی.................................... 14تعاريف توانمندسازي........................................ .16 ضرورت توانمدسازي کارکنان در سازمان................................ 16راهکارهای عملی توانمندسازی................................. 16اهداف توانمندسازی کارکنان................................. 19نتایج حاصل ازاجرای توانمندسازی............................. 20پیش نیازهای توانمندسازی................................................ 21برنامه های توانمندسازی............................... 23دیدگاه های تونمندسازی.................................... 25مدل های توانمندسازی............................... 25خلاقیت................................... 29مفهوم خلاقیت.................................. 30پیشینه خلاقیت........................................ 30تعريف خلاقيت از ديدگاه سازماني. .........................................................31نظریه های علمی خلاقیت.................................... 32مفاهیم مرتبط با خلاقیت....................................... 35فرايند خلاقيت ونوآوری........................................ 38ارتباط خلاقیت،نوآوری،اختراع.................................. 38اهمیت خلاقیت ونوآوری....................................... 39دلایل خلاقیت برای مدیران ازدیدگاه پروا......................................41ويژگي هاي يك تفکر خلاق........................................... 41تسهیل وپدیدآیی خلاقیت....................................... 41محرک های فرایندخلاقیت.................................. 43موانع خلاقیت............................................... 44ضرورت خلاقیت ونوآوری درسازمان............................ 46نقش مدیردرپرورش خلاقیت.................................. 49مدیریت کیفت فراگیر.................................. 46مفهوم کیفیت..................................... 46جایگاه کیفیت ودلایل اهمیت آن............................ 47عوامل موثردرکیفیت................................. 48تعاریف مدیریت کیفیت فراگیر......................................................... 50تاریخچه مدیریت کیفیت فراگیر.................................. 49مدیریت کیفیت فراگیردرجهان امروز.............................53نظریه پردازان مدیریت کیفیت فراگير............................... 51اصول مديريت كيفيت فراگير................................. 57اهداف مديريت كيفيت فراگير.................................... 57فواید مديريت كيفيت فراگير............................... 57برنامه ریزی راهبردی درچارچوب مدیریت کیفیت جامع.............................................. 58تعریف برنامه ریزی راهبردی.................................... 58ننقش برنامه ریزی های راهبردی دررشدسازمان............................. 69فوایدبکارگیری برنامه ریزی راهبردی........................... 69تفاوت مدیریت کیفیت فراگیربامدیریت سنتی........................................... 62تحقیقات انجام شده درخارج ازکشور...............................................................................................62تحقیقات انجام شده درداخلکشور.......................................................................................................70جمع بندی.................................. 71فصل سوم:روش اجرای تحقیقروش پژوهش................................. 73جامعه پژوهش...................................... 73روش نمونه گیری و حجم نمونه............................ 73روش گردآوری اطلاعات................................... 73ابزار گردآوری اطلاعات..................................................... 73روایی و پایایی ابزار. ..................................74روش اجرای تحقیق.................................. 76روش تجزیه و تحلیل اطلاعات.................................. 76ملاحظات اخلاقی.................................................... 76فصل چهارم:تجزیه و تحلیل داده ها(یافته ها)الف) داده های توصیفی............................................ 78ب) آمار استنباطی............................................................. 81فصل پنجم:بحث ونتیجه گیریخلاصه تحقيق............................ 87بحث و نتیجه گیری.......................................... 87محدوديت هاي تحقيق.................................. 93پيشنهادات كاربردي............................... 94پيشنهاد پژوهشي.. .............................95فهرست منابع:.........................................96منابع فارسی................................. 96منابع لاتین............................ 98پیوست هاپرسش نامه مدیریت کیفیت فراگیر............................ 104پرسش نامه خلاقیت...................................... 109پرسش نامه توانمند سازی...................................... 114چکیده انگلیسی............................... 116 فهرست جدول هاجدول1-2:تفاوت مدیریت کیفیت جامع ومدیریت سنتی............................................................... 62جدول1-4: توزیع حجم نمونه آماری بر اساس سن..................................................................... 78جدول2-4: توزیع حجم نمونه آماری بر اساس وضعیت تأهل....................................................... 78جدول3-4: توزیع حجم نمونه آماری بر اساس جنسیت............................................................... 79جدول4-4: توزیع حجم نمونه آماری بر اساس سابقه کار............................................................. 79جدول 5-4: شاخصهای آماری مدیرت کیفیت فراگیر،خلاقیت وتوانمندسازی و ابعاد آن.................... 84جدول6-4: آزمون همبستگی بررسی رابطه میان مدیریت کیفیت فراگیروخلاقیت با توانمندسازی.........88جدول7-4: آزمون همبستگی بین مدیریت کیفیت فراگیر با توانمندسازی.......................................... 92جدول8-4:آزمون همبستگی بین ابعاد خلاقیت باتوانمندسازی......................................................... 87جدول9-4: جدول تحلیل رگرسیون همزمان ابعاد مدیریت کیفیت جامع با توانمندسازی.................... 88جدول10-4: جدول تحلیل واریانس گام به گام ابعاد مدیریت کیفیت جامع با توانمندسازی.............. 88جدول11-4: نتایج تحلیل رگرسیون خلاقیت وتوانمندسازی........................................................... 84 فهرست نمودارهانمودار 1-2متغیرهای خلاقیت ومحرک های ابتکاردرسازمان........................................................... 42نمودار 2-2:مدیریت عملیات وسوداوری..................................................................................... 47 فهرست شكل هاشكل 1-2 مدل رهبري توانمندسازی لاوراک............................................................................... 26شكل 2-2 مدل رهبري توانمندسازی هارلی................................................................................. 27شكل 3-2 مدل رهبري توانمندسازی والام واستورم...................................................................... 28شكل شماره 4-2: مدل سيستمي توانمندسازي.............................................................................. 29شكل شماره5-2: مدل توانمندسازي رابطه هوش وخلاقیت واختراع............................................... 39شكل 6-2 چرخه دمینگ........................................................................................................... 56شكل 7-2 سلسله مراتب نیازهای سازمانی