چکیدههدف پژوهش حاضر، بررسی رابطه تعارض کار-خانواده و کیفیت زندگی کاری با تعهد سازمانی کارکنان شرکت گازسوزان نجفآباد بود. روش این پژوهش توصیفی از نوع همبستگی است. جامعه آماری این پژوهش را 1200 نفر از کارکنان شهرک صنعتی نجف آباد در سال 1392 تشکیل میداد. از میان این تعداد نمونه ای به حجم 300 نفر با استفاده از جدول کرجسی مورگان و به روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای انتخاب شد. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه تعهد سازمانی آلن و مایر (1993)، پرسشنامه تعارض کار-خانواده نت مهیر (1996) و پرسشنامه کیفیت زندگی کاری والتون (1975) بود. تجزیه و تحلیل داده های این پژوهش با استفاده از نرمافزار spss-21 در دو سطح آمار توصیفی با استفاده از شاخصهای آماری نظیر فراوانی، میانگین و انحراف معیار به تجزیه و تحلیل داده ها پرداخته و در سطح آمار استنباطی متناسب با سطح سنجش داده ها و مفروضات آماری از روش ضریب همبستگی پیرسون، روش تحلیل رگرسیون چندمتغیری و t تک نمونه ای استفاده به عمل آمده است. نتایج تحلیل یافته های پژوهش نشان داد که بین کیفیت زندگی کاری و تعهد سازمانی رابطه ی مثبت معناداری وجود دارد. بین تعارض کار-خانواده با تعهد سازمانی ارتباط منفی و معناداری وجود دارد و همچنین بین تعهد سازمانی و مؤلفه های کیفیت زندگی کاری همبستگی مثبت معناداری وجود دارد و همچنین نتایج تحلیل رگرسیون چندمتغیری نشان داد که مقیاسهای تعارض خانواد کار و کیفیت زندگی کاری به گونهی معنیداری توان پیشبینی تعهد سازمانی را به میزان 16 درصد دارا هستند و مقیاسهای تعارض خانواده-کار و کار-خانواده به طرز معنی داری توان تبیین واریانس تعهد سازمانی را به میزان 10 درصد داراست و زیرمقیاسهای مؤلفه ی کیفیت زندگی کاری به گونه ی معنی داری توان تبیین واریانس تعهد سازمانی را به میزان 37 درصد دارا هستند.كليدواژه ها: تعارض کار-خانواده، کیفیت زندگی کاری، تعهد سازمانی. فهرست مطالبعنوان صفحه1- کلیات پژوهش 1-کلیات پژوهش..................................... 21-1-مقدمه و بیان مسأله.................................. 21-2-ضرورت و اهمیت مسأله.............................. 41-3-اهداف پژوهش................................................. 61-4-سوالات اصلی پژوهش..................................... 61-5-فرضیات پژوهش.......................................... 71-6-تعاریف نظری و عملیاتی متغیرها.....................................72-.. مبانی نظری پژوهش و پیشینه2-1-مقدمه........................................ 112-2-تعاریف تعهد سازمانی........................................ 112-3-دیدگاههای مربوط به ابعاد تعهد سازمانی................................... 132-3-1- دیدگاه پورتر، کامپتون و اسمیت............................................................. 132-3-2- دیدگاه اتزیونی...................................... 132-3-3- دیدگاه آرجریس.......................................... 142-3-4- دیدگاه استاو و سالانسیک (1977).................................. 142-3-5- -الگوی آنجل و پری...................................... 152-3-6- الگوی مایر و شورمن.................................... 152-3-7- -دیدگاه هارتمن و بمیکز.................................... 152-3-8- دیدگاه بالفور و وکسلر................................................ 162-3-9- الگوی مودی و همکاران................................................... 212-3-10- الگوی سه جزئی آلن و مایر....................................... 212-4-فرآیند ایجاد تعهد سازمانی:.....................................................222-4-1- اریلی و چاتمن............................................. 222-4-2- مارتین و نیکولز........................................... 232-5-نتایج و پیامدهای تعهد سازمانی:........................................................232-6-عوامل مؤثر بر تعهدسازمانی:......................................242-6-1- دیدگاه استرون........................................ 242-6-2-دیدگاه استیرز، پورتر و مودی......................................... 252-6-3-مودی و همکاران.................................................... 252-7-تعاریف کیفیت زندگی کاری..................................... 272-7-1- تعریف ولش.............................................. 272-7-2- دیدگاه وک چیو.......................................... 272-7-3- تعاریف فارکوهر....................................... 302-8-ضرورت و اهداف کیفیت زندگی کاری................................................... 302-9-الگوهای کیفیت زندگی کاری:.....................................312-9-1- الگوی توماس................................................. 312-9-2-الگوی والتون............................................. 312-9-3- الگوی کاسیو... .....................................322-9-4-الگوی هریکو مک بوی........................................ 322-9-5- الگوی مورتون....................................... 332-10- راههای بهبود کیفیت زندگی کاری.................................... 332-11- عوامل موثر در کاهش کیفیت زندگی کاری....................................... 352-12- مدلهای تعارض کار-خانواده:...........................................................372-12-1- مدل اول: چهار دسته نظریه مدلهای عمومی...................................... 382-12-2- مدلهای مبتنی بر حمایت اجتماعی........................................ 432-12-3- مدل های مبتنی بر تقاضاها و انتظارات نقش کاری و خانوادگی................................................ 442-13- پیشینه پژوهش:.................................................452-13-1- پژوهشهای داخلی:. .......................................452-13-2- پژوهشهای خارجی:....................................... 492-14- خلاصه فصل................................................................................. 523-. مواد و روش پژوهش3-1-مقدمه ........................................................................................................................543-2-روش پژوهش.................................................... 543-3-جامعه آماری و روش نمونهگیری و روش اجرا......................................543-4-ابزارهای جمع آوری اطلاعات....................................................... 543-4-1- پرسشنامه تعهدسازمانی آلن و مایر (1991).................................... 543-4-2- پرسشنامه تعارض کار-خانواده (نت مه یر،1996)........................................... 553-4-3- پرسشنامه کیفیت زندگی کاری:................................... 563-5-روشهای تجزیه و تحلیل اطلاعات................................................. 564-. نتایج و یافته های پژوهش4-1-مقدمه......................................................584-2-اطلاعات توصیفی...................................... 584-3-یافته های استنباطی........................................ 625-. نتیجه گیری و بحث5-1-مقدمه............................................... 705-2-بحث در مورد یافته های پژوهش..................................... 705-2-1- سؤالات پژوهش............................................. 705-2-2- فرضیه های پژوهش...................................................... 725-3-محدودیتها..............................................735-4-پیشنهادها....................................735-4-1-پیشنهادهای پژوهشی..................................................... 735-4-2- پیشنهادهای کاربردی...................................... 73 فهرست جداول2-2-ابعاد تعهد سازمانی از دیدگاه آرجریس..........................................................................................................................................132-1-جدول تعاریف تعهدسازمانی..............................................................................................................................................................112-3-نتایج مطلوب و نامطلوب تعهد سازمانی در سطح فرد، گروه و سازمان...................................................................................243-1-مقدار پایایی پرسشنامه تعهد سازمانی............................................................................................................................................533-2-پایایی پرسشنامه تعارض کار-خانواده............................................................................................................................................ 543-3-پایایی پرسشنامه کیفیت زندگی کاری والتون..............................................................................................................................544-1-فراوانی و درصد فراوانی سن آزمودنیها.........................................................................................................................................564-2-فراوانی و درصد فراوانی سطح تحصیلات آزمودنیها...................................................................................................................574-3-فراوانی و درصد فراوانی سابقه آزمودنیها......................................................................................................................................574-4-میزان تحصیلات بر اساس سابقهی آزمودنی ها............................................................................................................................584-5-میزان سن بر اساس سابقهی آزمودنیها........................................................................................................................................584-6-میزان سن بر اساس تحصیلات آزمودنی ها...................................................................................................................................594-7-آزمون t تک نمونه ای تعهد سازمانی و مولفههای آن.................................................................................................................594-8-آزمون t تک نمونه ای تعارض کار-خانواده و خانواده-کار..........................................................................................................604-9-آزمون t تک نمونه ای کیفیت زندگی کاری و ابعاد آن............................................................................................................. 604-10همبستگی بین کیفیت زندگی کاری و تعهد سازمانی.............................................................................................................. 614-11-همبستگی تعارض کار-خانواده و تعهد سازمانی.......................................................................................................................614-12-همبستگی بین ابعاد کیفیت زندگی کاری و تعهد سازمانی................................................................................................... 624-13همبستگی کیفیت زندگی کاری و تعارض کار-خانواده با تعهد سازمانی.............................................................................. 634-14-همبستگی بین مولفه های تعارض کار-خانواده و خانواده کار و کیفیت زندگی کاری با تعهد سازمانی.........................634-15-همبستگی بین مولفه های تعارض کار-خانواده با تعهد سازمانی............................................................................................644-16-همبستگی بین زیرمقیاسهای مولفهی کیفیت زندگی کاری با تعهد سازمانی................................................................. 65 فهرست شکلها2-2-الگوی پیشایندهای تعهد سازمانی بالفور و کسلر..........................................................................................................................192-1- الگوی پیشایندهای تعهد سازمانی.................................................................................................................................................. 162-3- پیش شرطهای عاطفی..................................................................................................................................................................... 252-4- اجزای کیفیت زندگی کاری..............................................................................................................................................................28
رابطه تعارض کار خانواده و کیفیت زندگی کاری با تعهد سازمانی در کارکنان
چکیدههدف پژوهش حاضر، بررسی رابطه تعارض کار-خانواده و کیفیت زندگی کاری با تعهد سازمانی کارکنان شرکت گازسوزان نجفآباد بود. روش این پژوهش توصیفی از نوع همبستگی است. جامعه آماری این پژوهش را 1200 نفر از کارکنان شهرک صنعتی نجف آباد در سال 1392 تشکیل میداد. از میان این تعداد نمونه ای به حجم 300 نفر با استفاده از جدول کرجسی مورگان و به روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای انتخاب شد. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه تعهد سازمانی آلن و مایر (1993)، پرسشنامه تعارض کار-خانواده نت مهیر (1996) و پرسشنامه کیفیت زندگی کاری والتون (1975) بود. تجزیه و تحلیل داده های این پژوهش با استفاده از نرمافزار spss-21 در دو سطح آمار توصیفی با استفاده از شاخصهای آماری نظیر فراوانی، میانگین و انحراف معیار به تجزیه و تحلیل داده ها پرداخته و در سطح آمار استنباطی متناسب با سطح سنجش داده ها و مفروضات آماری از روش ضریب همبستگی پیرسون، روش تحلیل رگرسیون چندمتغیری و t تک نمونه ای استفاده به عمل آمده است. نتایج تحلیل یافته های پژوهش نشان داد که بین کیفیت زندگی کاری و تعهد سازمانی رابطه ی مثبت معناداری وجود دارد. بین تعارض کار-خانواده با تعهد سازمانی ارتباط منفی و معناداری وجود دارد و همچنین بین تعهد سازمانی و مؤلفه های کیفیت زندگی کاری همبستگی مثبت معناداری وجود دارد و همچنین نتایج تحلیل رگرسیون چندمتغیری نشان داد که مقیاسهای تعارض خانواد کار و کیفیت زندگی کاری به گونهی معنیداری توان پیشبینی تعهد سازمانی را به میزان 16 درصد دارا هستند و مقیاسهای تعارض خانواده-کار و کار-خانواده به طرز معنی داری توان تبیین واریانس تعهد سازمانی را به میزان 10 درصد داراست و زیرمقیاسهای مؤلفه ی کیفیت زندگی کاری به گونه ی معنی داری توان تبیین واریانس تعهد سازمانی را به میزان 37 درصد دارا هستند.كليدواژه ها: تعارض کار-خانواده، کیفیت زندگی کاری، تعهد سازمانی. فهرست مطالبعنوان صفحه1- کلیات پژوهش 1-کلیات پژوهش..................................... 21-1-مقدمه و بیان مسأله.................................. 21-2-ضرورت و اهمیت مسأله.............................. 41-3-اهداف پژوهش................................................. 61-4-سوالات اصلی پژوهش..................................... 61-5-فرضیات پژوهش.......................................... 71-6-تعاریف نظری و عملیاتی متغیرها.....................................72-.. مبانی نظری پژوهش و پیشینه2-1-مقدمه........................................ 112-2-تعاریف تعهد سازمانی........................................ 112-3-دیدگاههای مربوط به ابعاد تعهد سازمانی................................... 132-3-1- دیدگاه پورتر، کامپتون و اسمیت............................................................. 132-3-2- دیدگاه اتزیونی...................................... 132-3-3- دیدگاه آرجریس.......................................... 142-3-4- دیدگاه استاو و سالانسیک (1977).................................. 142-3-5- -الگوی آنجل و پری...................................... 152-3-6- الگوی مایر و شورمن.................................... 152-3-7- -دیدگاه هارتمن و بمیکز.................................... 152-3-8- دیدگاه بالفور و وکسلر................................................ 162-3-9- الگوی مودی و همکاران................................................... 212-3-10- الگوی سه جزئی آلن و مایر....................................... 212-4-فرآیند ایجاد تعهد سازمانی:.....................................................222-4-1- اریلی و چاتمن............................................. 222-4-2- مارتین و نیکولز........................................... 232-5-نتایج و پیامدهای تعهد سازمانی:........................................................232-6-عوامل مؤثر بر تعهدسازمانی:......................................242-6-1- دیدگاه استرون........................................ 242-6-2-دیدگاه استیرز، پورتر و مودی......................................... 252-6-3-مودی و همکاران.................................................... 252-7-تعاریف کیفیت زندگی کاری..................................... 272-7-1- تعریف ولش.............................................. 272-7-2- دیدگاه وک چیو.......................................... 272-7-3- تعاریف فارکوهر....................................... 302-8-ضرورت و اهداف کیفیت زندگی کاری................................................... 302-9-الگوهای کیفیت زندگی کاری:.....................................312-9-1- الگوی توماس................................................. 312-9-2-الگوی والتون............................................. 312-9-3- الگوی کاسیو... .....................................322-9-4-الگوی هریکو مک بوی........................................ 322-9-5- الگوی مورتون....................................... 332-10- راههای بهبود کیفیت زندگی کاری.................................... 332-11- عوامل موثر در کاهش کیفیت زندگی کاری....................................... 352-12- مدلهای تعارض کار-خانواده:...........................................................372-12-1- مدل اول: چهار دسته نظریه مدلهای عمومی...................................... 382-12-2- مدلهای مبتنی بر حمایت اجتماعی........................................ 432-12-3- مدل های مبتنی بر تقاضاها و انتظارات نقش کاری و خانوادگی................................................ 442-13- پیشینه پژوهش:.................................................452-13-1- پژوهشهای داخلی:. .......................................452-13-2- پژوهشهای خارجی:....................................... 492-14- خلاصه فصل................................................................................. 523-. مواد و روش پژوهش3-1-مقدمه ........................................................................................................................543-2-روش پژوهش.................................................... 543-3-جامعه آماری و روش نمونهگیری و روش اجرا......................................543-4-ابزارهای جمع آوری اطلاعات....................................................... 543-4-1- پرسشنامه تعهدسازمانی آلن و مایر (1991).................................... 543-4-2- پرسشنامه تعارض کار-خانواده (نت مه یر،1996)........................................... 553-4-3- پرسشنامه کیفیت زندگی کاری:................................... 563-5-روشهای تجزیه و تحلیل اطلاعات................................................. 564-. نتایج و یافته های پژوهش4-1-مقدمه......................................................584-2-اطلاعات توصیفی...................................... 584-3-یافته های استنباطی........................................ 625-. نتیجه گیری و بحث5-1-مقدمه............................................... 705-2-بحث در مورد یافته های پژوهش..................................... 705-2-1- سؤالات پژوهش............................................. 705-2-2- فرضیه های پژوهش...................................................... 725-3-محدودیتها..............................................735-4-پیشنهادها....................................735-4-1-پیشنهادهای پژوهشی..................................................... 735-4-2- پیشنهادهای کاربردی...................................... 73 فهرست جداول2-2-ابعاد تعهد سازمانی از دیدگاه آرجریس..........................................................................................................................................132-1-جدول تعاریف تعهدسازمانی..............................................................................................................................................................112-3-نتایج مطلوب و نامطلوب تعهد سازمانی در سطح فرد، گروه و سازمان...................................................................................243-1-مقدار پایایی پرسشنامه تعهد سازمانی............................................................................................................................................533-2-پایایی پرسشنامه تعارض کار-خانواده............................................................................................................................................ 543-3-پایایی پرسشنامه کیفیت زندگی کاری والتون..............................................................................................................................544-1-فراوانی و درصد فراوانی سن آزمودنیها.........................................................................................................................................564-2-فراوانی و درصد فراوانی سطح تحصیلات آزمودنیها...................................................................................................................574-3-فراوانی و درصد فراوانی سابقه آزمودنیها......................................................................................................................................574-4-میزان تحصیلات بر اساس سابقهی آزمودنی ها............................................................................................................................584-5-میزان سن بر اساس سابقهی آزمودنیها........................................................................................................................................584-6-میزان سن بر اساس تحصیلات آزمودنی ها...................................................................................................................................594-7-آزمون t تک نمونه ای تعهد سازمانی و مولفههای آن.................................................................................................................594-8-آزمون t تک نمونه ای تعارض کار-خانواده و خانواده-کار..........................................................................................................604-9-آزمون t تک نمونه ای کیفیت زندگی کاری و ابعاد آن............................................................................................................. 604-10همبستگی بین کیفیت زندگی کاری و تعهد سازمانی.............................................................................................................. 614-11-همبستگی تعارض کار-خانواده و تعهد سازمانی.......................................................................................................................614-12-همبستگی بین ابعاد کیفیت زندگی کاری و تعهد سازمانی................................................................................................... 624-13همبستگی کیفیت زندگی کاری و تعارض کار-خانواده با تعهد سازمانی.............................................................................. 634-14-همبستگی بین مولفه های تعارض کار-خانواده و خانواده کار و کیفیت زندگی کاری با تعهد سازمانی.........................634-15-همبستگی بین مولفه های تعارض کار-خانواده با تعهد سازمانی............................................................................................644-16-همبستگی بین زیرمقیاسهای مولفهی کیفیت زندگی کاری با تعهد سازمانی................................................................. 65 فهرست شکلها2-2-الگوی پیشایندهای تعهد سازمانی بالفور و کسلر..........................................................................................................................192-1- الگوی پیشایندهای تعهد سازمانی.................................................................................................................................................. 162-3- پیش شرطهای عاطفی..................................................................................................................................................................... 252-4- اجزای کیفیت زندگی کاری..............................................................................................................................................................28