چکيدهسازمان ها برای حفظ بقاء و پیشرفت به بهبود عملکرد خود نیاز دارند . این پژوهش به منظور بررسی تاثیر یادگیری سازمانی بر عملکرد شرکت های کوچک و متوسط استان .... انجام شده است. روش تحقیق توصیفی، از نوع همبستگی بود جامعه آماری پژوهش شرکت های کوچک و متوسط استان .... که بنابر آمار91 شرکت بود،تشکیل می داد. از این تعداد، 52 شرکت با استفاده از جدول کرجسی و مورگان و با روش نمونه گیری تصادفی ساده بدین صورت که اسم همه شرکت ها نوشته شد و داخل کیسه ای انداخته شد و 52 شرکت با چشم های بسته انتخاب شدند. اطلاعات مورد نیاز از طریقپرسشنامه های یادگیری سازمانی باکر،سینکولاونوردویر ،پرسشنامه پویایی محیطی میلر و پرسشنامه عملکرد هسو، جمع آوری شد. روایی صوری پرسشنامه ها توسط متخصصان و اساتید بخصوص اساتید راهنما و مشاور مورد تایید قرارگرفته و ضریب پایایی آن با استفاده از آلفای کرونباخ به ترتیب 87/.، 83/.، 90/. به دست آمد، سپس دادهها با استفاده از شاخص های آماری توصیفی(میانگین و انحراف استاندارد) و روش های آمار استنباطی (آزمون معناداری ضریب همبستگی پیرسون و رگرسیون چند متغیری) تجزیه و تحلیل شد. بر اساس نتایج به دست آمده بین یادگیری سازمانی و پویایی محیطی با عملکرد رابطه معنادار و مثبتی وجود دارد و نتایج رگرسیون نشان داد که یادگیری سازمانی و پویایی محیطی پیش بین معنادار عملکرد سازمانی می باشند .کلمات کلیدی: یادگیری سازمانی، پویایی محیطی، عملکرد سازمانی. فهرست مطالبچکیده ................................................................................................................................................1فصل اول: كليات تحقیق1-1- مقدمه...................................................................................................................................31-2- بيان مساله.............................................................................................................................31-3- اهميت و ضرورت تحقيق....................................................................................................51-4- اهداف تحقيق.......................................................................................................................61-5- چارچوب نظری تحقیق.......................................................................................................71-6- فرضیات تحقیق...................................................................................................................81-7- تعاریف مفهومي و عملياتي متغیرهای تحقيق.....................................................................81-8- قلمرو انجام تحقيق ............................................................................................................9فصل دوم: پيشينه تحقیق2-1- مقدمه.................................................................................................................................112-2- بخش اول: مبانی نظری یادگیری سازمانی..........................................................................112-2-1- تعریف یادگیری و یادگیری سازمانی.............................................................................112-2-2- تعریف سازمان یادگیرنده..............................................................................................122-2-3- تفاوت میان یادگیری سازمانی و سازمان یادگیرنده.......................................................132-2-4- انواع سطوح یادگیری و تفاوت آنها..............................................................................142-2-5- سطوح یادگیری سازمانی از دیدگاه پیتر سنگه ............................................................162-2-6- قابلیت یادگیری سازمانی...............................................................................................162-2-7- عناصر اصلی یادگیری از دیدگاه پیتر سنگه...................................................................182-2-8- روش های ارتقاء یادگیری سازمانی از نظر آرمسترانگ.................................................182-2-9- مراحل توانمندی یادگیری سازمانی از دیدگاه یونگ و آرتور........................................192-2-10- مراحل یادگیری سازمانی از دیدگاه گاروین................................................................192-2-11- ابعاد یادگیری سازمانی از دیدگاه ویک و لئون............................................................192-2-12- مولفه های یادگیری سازمانی از دیدگاه گومز و همکاران...........................................202-2-13- ابعاد یادگیری سازمانی از دیدگاه نیفه.........................................................................212-2-14- مؤلفه های یادگیری سازمانی از دیدگاه پیتر سنگه......................................................222-3- بخش دوم: مبانی نظری پویایی محیطی.............................................................................232-3-1- پویایی محیطی..............................................................................................................242-3-2- پویایی گروهی..............................................................................................................242-3-3- مدیریت محیط سازمانی................................................................................................272-3-4- پیچیدگی محیطی..........................................................................................................282-3-5- رابطه محیط و ساختار .................................................................................................292-3-6- تحقیقات امری و تریست درباره ی محیط ...................................................................302-4- بخش سوم: مبانی نظری عملکردسازمانی..........................................................................322-4-1- معنای عملکرد..............................................................................................................322-4-2- عملکرد سازمانی .........................................................................................................332-4-3- موافقت نامه های عملکرد............................................................................................342-4-4- استاندارد های عملكرد.................................................................................................342-4-5- معیارهایی برای سنجش عملکرد..................................................................................352-4-6- عملکرد شرکت ها از دیدگاه های مختلف...................................................................352-4-6-1-عملکرد شرکت از دیدگاه بازار مشتری.....................................................................362-4-6-2-عملکرد شرکت از دیدگاه بازارهای عوامل...............................................................372-4-6-3-عملکرد شرکت از دیدگاه بازارهای مالی..................................................................372-5- سوابق تحقیقات انجام شده مرتبط با موضوع تحقیق........................................................392-5-1-تحقیقات انجام شده در داخل کشور..............................................................................392-5-2-تحقیقات انجام شده در خارج کشور..............................................................................412- 5-3- جمع بندی نتایج تحقیقات انجام شده در رابطه با موضوع تحقیق ..............................42فصل سوم: روش اجرای تحقيق3-1- مقدمه.................................................................................................................................443-2- روش تحقيق......................................................................................................................443-3- جامعه آماري......................................................................................................................443-4- روش نمونه گیری و تعیین حجم نمونه.............................................................................453-5- روش و ابزار جمع آوري داده های تحقیق........................................................................453-6- روایی و پایایی ابزار تحقیق................................................................................................463-7- روش تجزیه و تحلیل آماری داده ها................................................................................46فصل چهارم :تجزیه و تحلیل داده ها4-1-مقدمه.................................................................................................................................484-2- ویژگی های جمعیت شناختی گروه نمونه ........................................................................484-2-1- داده های جمعیت شناختی مدیران شرکت کننده در تحقیق..........................................484-3- تجزیه و تحلیل داده های مربوط به فرضیات تحقیق.........................................................52فصل پنجم: نیتجه گیری تحقیق5-1- مقدمه ................................................................................................................................565-2-نتایج آمار توصیفی..............................................................................................................565-2-1-توصیف متغیر یادگیری سازمانی....................................................................................565-2-2-توصیف متغیر پویایی محیطی........................................................................................565-2-3-متغیر عملکرد سازمانی..................................................................................................565-3- یافته های استنباطی............................................................................................................575-4- پیشنهادهای کاربردی ........................................................................................................585-5- محدودیتها.....................................................................................................................595-6- پیشنهادهای پژوهشی.........................................................................................................59فهرست منابع ..............................................................................................................................60پیوستها و ضمائم.....................................................................................................................66 فهرست جداولجدول (2-1) سیر تاریخی مفاهیم یادگیری سازمانی و سازمان یادگیرنده............................................ 13جدول (2-2) محیط های چهارگانه اصلی و ساختار آنها..................................................................... 29جدول (3- 1): میزان آلفای بدست آمده برای پرسشنامه های مورد استفاده......................................... 46جدول شماره (4-1): توزیع فروانی و درصد گروه نمونه بر اساس جنسیت مدیران............................48جدول شماره (4-2): توزیع فروانی و درصد گروه نمونه بر اساس تاهل مدیران................................ 49جدول (4-3): توزیع فراوانی و درصد گروه نمونه بر اساس سن مدیران............................................ 49جدول(4-4): توزیع فروانی و درصد گروه نمونه بر اساس مدرک تحصیلی مدیران............................ 50جدول(4-5): توزیع فروانی و درصد گروه نمونه بر اساس سابقه خدمت مدیران............................... 51جدول(4-6)آزمون کولموگرف- اسمیرنوف برروی یادگیری سازمانی ، پویایی محیطی و عملکرد.... 52جدول (4-7): ماتریس همبستگی بین یادگیری سازمانی و عملکرد سازمانی.......................................53جدول (4-8): ماتریس همبستگی بین پویایی محیطی و عملکرد سازمانی........................................... 63جدول(4-9): پيشبيني تاثیر یادگیری سازمانی و پویایی محیطی بر عملکرد سازمانی..........................54 فهرست نمودارنمودار(1-1): مدل تحقیق......................................................................................................................8نمودار(2-1): مدل کاریسون..................................................................................................................14نمودار (2-2): صورتهای دوگانه پویایی گروه.......................................................................................26نمودار (2-3 ): الگوی سه بعدی محیط................................................................................................28نمودار(2-4): فرایندهای تیین معیارهای عملکرد.................................................................................34نمودار(4-1): توزیع فراوانی و درصد گروه نمونه بر اساس جنسیت مدیران.......................................48نمودار(4-2): توزیع فراوانی و درصد گروه نمونه بر اساس تاهل مدیران............................................49نمودار(4-3): توزیع فراوانی و درصد گروه نمونه بر اساس سن مدیران.............................................50نمودار(4-4): توزیع فراوانی و درصد گروه نمونه بر اساس مدرک تحصیلی مدیران..........................51نمودار(4-5): توزیع فراوانی و درصد گروه نمونه بر اساس سابقه خدمت مدیران..............................52
تأثیر یادگیری سازمانی بر عملکرد شرکت های کوچک و متوسط استان ....
چکيدهسازمان ها برای حفظ بقاء و پیشرفت به بهبود عملکرد خود نیاز دارند . این پژوهش به منظور بررسی تاثیر یادگیری سازمانی بر عملکرد شرکت های کوچک و متوسط استان .... انجام شده است. روش تحقیق توصیفی، از نوع همبستگی بود جامعه آماری پژوهش شرکت های کوچک و متوسط استان .... که بنابر آمار91 شرکت بود،تشکیل می داد. از این تعداد، 52 شرکت با استفاده از جدول کرجسی و مورگان و با روش نمونه گیری تصادفی ساده بدین صورت که اسم همه شرکت ها نوشته شد و داخل کیسه ای انداخته شد و 52 شرکت با چشم های بسته انتخاب شدند. اطلاعات مورد نیاز از طریقپرسشنامه های یادگیری سازمانی باکر،سینکولاونوردویر ،پرسشنامه پویایی محیطی میلر و پرسشنامه عملکرد هسو، جمع آوری شد. روایی صوری پرسشنامه ها توسط متخصصان و اساتید بخصوص اساتید راهنما و مشاور مورد تایید قرارگرفته و ضریب پایایی آن با استفاده از آلفای کرونباخ به ترتیب 87/.، 83/.، 90/. به دست آمد، سپس دادهها با استفاده از شاخص های آماری توصیفی(میانگین و انحراف استاندارد) و روش های آمار استنباطی (آزمون معناداری ضریب همبستگی پیرسون و رگرسیون چند متغیری) تجزیه و تحلیل شد. بر اساس نتایج به دست آمده بین یادگیری سازمانی و پویایی محیطی با عملکرد رابطه معنادار و مثبتی وجود دارد و نتایج رگرسیون نشان داد که یادگیری سازمانی و پویایی محیطی پیش بین معنادار عملکرد سازمانی می باشند .کلمات کلیدی: یادگیری سازمانی، پویایی محیطی، عملکرد سازمانی. فهرست مطالبچکیده ................................................................................................................................................1فصل اول: كليات تحقیق1-1- مقدمه...................................................................................................................................31-2- بيان مساله.............................................................................................................................31-3- اهميت و ضرورت تحقيق....................................................................................................51-4- اهداف تحقيق.......................................................................................................................61-5- چارچوب نظری تحقیق.......................................................................................................71-6- فرضیات تحقیق...................................................................................................................81-7- تعاریف مفهومي و عملياتي متغیرهای تحقيق.....................................................................81-8- قلمرو انجام تحقيق ............................................................................................................9فصل دوم: پيشينه تحقیق2-1- مقدمه.................................................................................................................................112-2- بخش اول: مبانی نظری یادگیری سازمانی..........................................................................112-2-1- تعریف یادگیری و یادگیری سازمانی.............................................................................112-2-2- تعریف سازمان یادگیرنده..............................................................................................122-2-3- تفاوت میان یادگیری سازمانی و سازمان یادگیرنده.......................................................132-2-4- انواع سطوح یادگیری و تفاوت آنها..............................................................................142-2-5- سطوح یادگیری سازمانی از دیدگاه پیتر سنگه ............................................................162-2-6- قابلیت یادگیری سازمانی...............................................................................................162-2-7- عناصر اصلی یادگیری از دیدگاه پیتر سنگه...................................................................182-2-8- روش های ارتقاء یادگیری سازمانی از نظر آرمسترانگ.................................................182-2-9- مراحل توانمندی یادگیری سازمانی از دیدگاه یونگ و آرتور........................................192-2-10- مراحل یادگیری سازمانی از دیدگاه گاروین................................................................192-2-11- ابعاد یادگیری سازمانی از دیدگاه ویک و لئون............................................................192-2-12- مولفه های یادگیری سازمانی از دیدگاه گومز و همکاران...........................................202-2-13- ابعاد یادگیری سازمانی از دیدگاه نیفه.........................................................................212-2-14- مؤلفه های یادگیری سازمانی از دیدگاه پیتر سنگه......................................................222-3- بخش دوم: مبانی نظری پویایی محیطی.............................................................................232-3-1- پویایی محیطی..............................................................................................................242-3-2- پویایی گروهی..............................................................................................................242-3-3- مدیریت محیط سازمانی................................................................................................272-3-4- پیچیدگی محیطی..........................................................................................................282-3-5- رابطه محیط و ساختار .................................................................................................292-3-6- تحقیقات امری و تریست درباره ی محیط ...................................................................302-4- بخش سوم: مبانی نظری عملکردسازمانی..........................................................................322-4-1- معنای عملکرد..............................................................................................................322-4-2- عملکرد سازمانی .........................................................................................................332-4-3- موافقت نامه های عملکرد............................................................................................342-4-4- استاندارد های عملكرد.................................................................................................342-4-5- معیارهایی برای سنجش عملکرد..................................................................................352-4-6- عملکرد شرکت ها از دیدگاه های مختلف...................................................................352-4-6-1-عملکرد شرکت از دیدگاه بازار مشتری.....................................................................362-4-6-2-عملکرد شرکت از دیدگاه بازارهای عوامل...............................................................372-4-6-3-عملکرد شرکت از دیدگاه بازارهای مالی..................................................................372-5- سوابق تحقیقات انجام شده مرتبط با موضوع تحقیق........................................................392-5-1-تحقیقات انجام شده در داخل کشور..............................................................................392-5-2-تحقیقات انجام شده در خارج کشور..............................................................................412- 5-3- جمع بندی نتایج تحقیقات انجام شده در رابطه با موضوع تحقیق ..............................42فصل سوم: روش اجرای تحقيق3-1- مقدمه.................................................................................................................................443-2- روش تحقيق......................................................................................................................443-3- جامعه آماري......................................................................................................................443-4- روش نمونه گیری و تعیین حجم نمونه.............................................................................453-5- روش و ابزار جمع آوري داده های تحقیق........................................................................453-6- روایی و پایایی ابزار تحقیق................................................................................................463-7- روش تجزیه و تحلیل آماری داده ها................................................................................46فصل چهارم :تجزیه و تحلیل داده ها4-1-مقدمه.................................................................................................................................484-2- ویژگی های جمعیت شناختی گروه نمونه ........................................................................484-2-1- داده های جمعیت شناختی مدیران شرکت کننده در تحقیق..........................................484-3- تجزیه و تحلیل داده های مربوط به فرضیات تحقیق.........................................................52فصل پنجم: نیتجه گیری تحقیق5-1- مقدمه ................................................................................................................................565-2-نتایج آمار توصیفی..............................................................................................................565-2-1-توصیف متغیر یادگیری سازمانی....................................................................................565-2-2-توصیف متغیر پویایی محیطی........................................................................................565-2-3-متغیر عملکرد سازمانی..................................................................................................565-3- یافته های استنباطی............................................................................................................575-4- پیشنهادهای کاربردی ........................................................................................................585-5- محدودیتها.....................................................................................................................595-6- پیشنهادهای پژوهشی.........................................................................................................59فهرست منابع ..............................................................................................................................60پیوستها و ضمائم.....................................................................................................................66 فهرست جداولجدول (2-1) سیر تاریخی مفاهیم یادگیری سازمانی و سازمان یادگیرنده............................................ 13جدول (2-2) محیط های چهارگانه اصلی و ساختار آنها..................................................................... 29جدول (3- 1): میزان آلفای بدست آمده برای پرسشنامه های مورد استفاده......................................... 46جدول شماره (4-1): توزیع فروانی و درصد گروه نمونه بر اساس جنسیت مدیران............................48جدول شماره (4-2): توزیع فروانی و درصد گروه نمونه بر اساس تاهل مدیران................................ 49جدول (4-3): توزیع فراوانی و درصد گروه نمونه بر اساس سن مدیران............................................ 49جدول(4-4): توزیع فروانی و درصد گروه نمونه بر اساس مدرک تحصیلی مدیران............................ 50جدول(4-5): توزیع فروانی و درصد گروه نمونه بر اساس سابقه خدمت مدیران............................... 51جدول(4-6)آزمون کولموگرف- اسمیرنوف برروی یادگیری سازمانی ، پویایی محیطی و عملکرد.... 52جدول (4-7): ماتریس همبستگی بین یادگیری سازمانی و عملکرد سازمانی.......................................53جدول (4-8): ماتریس همبستگی بین پویایی محیطی و عملکرد سازمانی........................................... 63جدول(4-9): پيشبيني تاثیر یادگیری سازمانی و پویایی محیطی بر عملکرد سازمانی..........................54 فهرست نمودارنمودار(1-1): مدل تحقیق......................................................................................................................8نمودار(2-1): مدل کاریسون..................................................................................................................14نمودار (2-2): صورتهای دوگانه پویایی گروه.......................................................................................26نمودار (2-3 ): الگوی سه بعدی محیط................................................................................................28نمودار(2-4): فرایندهای تیین معیارهای عملکرد.................................................................................34نمودار(4-1): توزیع فراوانی و درصد گروه نمونه بر اساس جنسیت مدیران.......................................48نمودار(4-2): توزیع فراوانی و درصد گروه نمونه بر اساس تاهل مدیران............................................49نمودار(4-3): توزیع فراوانی و درصد گروه نمونه بر اساس سن مدیران.............................................50نمودار(4-4): توزیع فراوانی و درصد گروه نمونه بر اساس مدرک تحصیلی مدیران..........................51نمودار(4-5): توزیع فراوانی و درصد گروه نمونه بر اساس سابقه خدمت مدیران..............................52