چکیدهبراثرتغيير و تحول در حوزه IT و رشد سريع تكنولوژي برتر ازدهه 1990 الگوي رشد اقتصادي جهاني تغيير اساسي نموده است كه در نتيجه آن، دانش به عنوان مهمترين سرمايه ، جايگزين سرمايه هاي مالي و فيزيكي در اقتصاد جهاني امروز شده است .مطالعات اخير نشان داده اند كه بر خلاف كاهش بازدهي منابع سنتي ( مثل پول ، زمين، ماشين آلات و غيره )دانش واقعاً منبعي براي افزايش عملكرد كسب وكار است . در سازمان هاي داراي ساختار ماتريسي بدليل تغييرات وجابه جايي نيروي انساني متخصص، پيچيدگي فرآيندها و ارتباطات، اهميت نقش مستند سازي اطلاعات و مديريت دانش دو چندان گرديده است . تبديل سرمايه هاي انساني به سرمايه هاي ساختاري و ايجاد يك مزيت رقابتي پايدار در سازمان ميتواند يكي از دغدغه هاي اصلي مديران اين نوع سازمانها باشد. شركت مهندسي و توسعه نفت بعنوان يكي از شركتهاي فرعي شركت ملي نفت ايران، مسئوليت نظارت بر اجراي كليه طرحهاي مهندسي و توسعه در قالب فعاليت هاي طراحي، مهندسي، ساخت و اجرا در بخش نفت و گاز خشكي و دريا، يكي از سازمان هاي داراي ساختار ماتريسي متكي بر دانش فني – تخصصي ميباشد كه بنظر مي رسد روندهاي اخير در حوزه منابع انساني آن از جمله تمايل به كاريابي، جابجايي ونقل و انتقال و خروج نيروهاي متخصص از شركت، در شرف بازنشسته شدن تعداد زيادي از نيروهاي باتجربه، موضوع تحريم ها دربحث روابط مشتري، تامين كنندگان و ... باعث اهميت مديريت سرمايه هاي فكري (مشتمل بر سرمايه انساني، ساختاري و ارتباطي) جهت برون رفت از چالش هاي پيشرو گرديده است. سوال اصلی مطرح شده در این تحقیق عبارت است از "وضعیت سرمایه فکری در شر کت مهندسی وتوسعه نفت(متن) "چگونه است؟" در این تحقیق برای بررسی وضعیت سرمایه فکری در شر کت مهندسی وتوسعه نفت(متن) سه بعد سرمایه فکری یعنی سرمایه انسانی، ارتباطی و ساختاری مورد بررسی قرار گرفت. روش تحقیق حاضر از نظر هدف ، تحقیق کاربردی بوده و از نظر نحوه جمع آوری داده ها تحقیقی توصیفی از نوع پیمایشی میباشد. جامعه آماری مورد بررسی در این تحقیق کارکنان شرکت مهندسی و توسعه نفت(متن) می باشد. به منظور جمع آوری اطلاعات و داده ها و پاسخگویی به سوالات و فرضیات تحقیق، علاوه بر استفاده از روشهای کتابخانه ای از روش میدانی که مهمترین ابزار مورد استفاده آن پرسشنامه می باشد و از پرکاربردترین ابزارها در تحقیقات علوم رفتاری و تحقیق حاضر میباشد، استفاده شده است. پرسشنامهای برای سرمایه فکری و سه نوع سرمایه دیگر طراحی شد که که شامل دو بخش مشخصات عمومی پاسخ دهندگان(جمعیت شناختی)،و سوالات اصلی تحقیق میباشد. پس از بررسی روایی و پایایی پرسشنامه، در نهایت تعداد 184 پرسشنامه بین کارکنان شرکت مهندسی و توسعه نفت(متن) توزیع گردید تا تعداد 161 پرسشنامه قابل تجزیه و تحلیل بدست آمد. پس از جمع آوری اطلاعات پرسشنامه های جمع آوری شده و انجام آزمون های آماری متفاوت نتایج نشان داد که وضعیت سرمایه فکری، انسانی و سازمانی پایینتر از حد میانگین و وضعیت سرمایه ارتباطی بالاتر از حد میانگین است. فهرست مطالبعنوانصفحهچکیده ....................................................................................................................................................................................خفصل اول: طرح تحقیق یا کلیات پژوهش ...............................................................................................................................11-1- بیان مسئله ....................................................................................................................................................................21-2-اهداف تحقیق..................................................................................................................................................................31-3-مدل مفهومی تحقیق .......................................................................................................................................................31-4-فرضيههاي اصليتحقیق................................................................................................................................................41-5-نوع روشتحقیق............................................................................................................................................................41-6-روش گردآوري اطلاعات و دادهها.................................................................................................................................51-7-پيشينهتحقیق..................................................................................................................................................................5فصل دوم: ادبیات تحقیق .........................................................................................................................................................122-1-مقدمه..............................................................................................................................................................................132-2-تعاريف سرمايه فكري....................................................................................................................................................142-3-ويژگيهاي سرمايه فكري..............................................................................................................................................162-4-چارچوب مديريت سرمايه فكري..................................................................................................................................162-5-مدلهاي اندازهگيري سرمايه فكري ................................................................................................................................182-5-1-مدل سرمايه فكري اسكانديا ......................................................................................................................................182-5-2-مدل ارزيابي دارايي نامشهود .....................................................................................................................................202-5-3-مدل مديريت دارايي فكري شركت دو ......................................................................................................................222-5-4-مدل سرمايه فكري بانك ملي استريچيسك ...............................................................................................................232-5-4-1-انواع سرمايه دانش محور ......................................................................................................................................232-5-5-مدل سرمايه فكري ادوینسون و مالون (1997) ..........................................................................................................302-5-6-مدل تكنولوژي بروكر ................................................................................................................................................322-5-7-مدل امپريال بانك كانادا .............................................................................................................................................342-5-8-مدل ارزيابي داراييهاي نامشهود ...............................................................................................................................362-5-9-مدل اينتلكتوس ..........................................................................................................................................................402-5-10-مدل سرمايه فكري چن و همكاران .........................................................................................................................432-5-11-مدل سرمايه فكري مارواسچوما ..............................................................................................................................462-5-12-مدل سرمايه فكري (داراييهاي نامشهود) سانچز ....................................................................................................482-5-13-مدل سرمايه فكري بونتيس ......................................................................................................................................50عنوانصفحه2-5-14-مدل سرمايه فكري مريتوم گايدلاين .......................................................................................................................522-6-مورد كاوي ....................................................................................................................................................................602-6-1-مورد كاوي 1) شركت مهندسي آكر ..........................................................................................................................602-6-2-مورد كاوي 2) شركت اي جي اس ...........................................................................................................................622-6-3-مورد كاوي 3) شركت كويي .....................................................................................................................................642-6-4-مورد كاوي 4) شركت لاستيك سازي نوكيين ...........................................................................................................652-6-5-مورد كاوي 5) شركت MW-DATA....................................................................................................................672-6-6-مورد كاوي 6) چارچوب سرمايه فكري دانشگاهي.....................................................................................................732-6-7-چكيده برخي مقالات مرتبط با سرمايه فكري ............................................................................................................772-7- جمع بندی.....................................................................................................................................................................962-8-توضیحات تکمیلی مدل مفهومی تحقیق ........................................................................................................................97فصل سوم: روش تحقیق ..........................................................................................................................................................993-1-مقدمه .............................................................................................................................................................................1003-2-روش تحقیق ..................................................................................................................................................................1003-3-جامعه آماری ..................................................................................................................................................................1023-4-حجم نمونه و روش نمونه گیری ...................................................................................................................................1033-5-ابزار گردآوری اطلاعات .................................................................................................................................................1033-6-نمونه تحقيق ...................................................................................................................................................................1043-7-پايايي پرسشنامه .............................................................................................................................................................1053-8-روایی پرسشنامه..............................................................................................................................................................1063-9-روشهای تجزیه و تحلیل داده ها ....................................................................................................................................1083-10- تحلیل واریانس یکطرفه............................................................................................................................................114فصل چهارم: تجزيه و تحليل آماري دادهها .............................................................................................................................1154-1-مقدمه ..............................................................................................................................................................................1154-2-توصیف دادههاي مربوط به ويژگيهاي جمعيت شناختي پاسخ دهندگان ......................................................................1164-2-1-جنسيت.....................................................................................................................................................................1164-2-2-سن............................................................................................................................................................................1174-2-3-ميزان تحصیلات.......................................................................................................................................................1184-2-4-سابقه كار ..................................................................................................................................................................1194-2-5-سمت سازماني ...........................................................................................................................................................1214-3-آمار توصيفي مربوط به سؤالات پرسشنامه .....................................................................................................................1224-4-آزمون تحلیل عاملی برای متغیرهای تحقیق ....................................................................................................................1254-5-آزمون فرضيات تحقيق ...................................................................................................................................................1294-6-بررسي وضعيت ابعاد تشكيل دهنده سه نوع سرمايه ......................................................................................................1384-7-اولويت بندي ابعاد تشكيل دهنده سرمايه فكري .............................................................................................................1384-8-اولويت بندي ابعاد تشكيل دهنده سرمايه انساني ............................................................................................................1384-9-اولويت بندي ابعاد تشكيل دهنده سرمايه سازماني .........................................................................................................1394-10-اولويت بندي ابعاد تشكيل دهنده سرمايه ارتباطي ........................................................................................................141فصل پنجم: بحث، نتیجه گیری وارائه پیشنهاد ها ....................................................................................................................144مقدمه .......................................................................................................................................................................................1455-1-نتایج تحقیق ...................................................................................................................................................................1475-2-پیشنهادات تحقیق ...........................................................................................................................................................1485-2-1-افزايش سطح رضايتمندي كاركنان از حقوق و مزايا ..................................................................................................1485-2-2-فعال و كارآمد شدن واحد تحقيق و توسعه سازمان ...................................................................................................1485-2-3-افزايش ميزان نوآوري و كارآفريني در مقايسه با سازمانهاي ديگر ............................................................................1495-2-4-انطباق زير ساختهاي اطلاعاتي و ارتباطي با نيازهاي كاري ....................................................................................1505-2-5-توسعه و بهينه سازي ساختار سازماني .......................................................................................................................1505-2-6-حفظ مشتريان معتبر ...................................................................................................................................................1515-3-جنبه جديد و نوآوري تحقيق .........................................................................................................................................1525-4-پیشنهادات برای تحقیقات آتی ........................................................................................................................................152پيوست شماره 1) پرسشنامه ....................................................................................................................................................153پيوست شماره 2) نتايج آزمونهاي آماري ...............................................................................................................................159فهرست منابع ومآخذ ...............................................................................................................................................................166 فهرست نمودارعنوانصفحهنمودار 1-4 : مشاهدات مربوط به جنسيت پاسخدهندگان .......................................................................................................117نمودار 2-4 : مشاهدات مربوط به سن پاسخدهندگان .............................................................................................................118نمودار 3-4 : مشاهدات مربوط به تحصیلات پاسخدهندگان ...................................................................................................119نمودار 4-4 : مشاهدات مربوط به سابقه کار پاسخدهندگان ....................................................................................................120نمودار 5-4 : مشاهدات مربوط به سمت سازمانی پاسخدهندگان ............................................................................................121نمودار 6-4 : اولویت بندی ابعاد تشکیل دهنده سرمایه فکری .................................................................................................137نمودار 7-4 : اولویت بندی ابعاد تشکیل دهنده سرمایه انسانی .................................................................................................139نمودار 8-4 : اولویت بندی ابعاد تشکیل دهنده سرمایه سازمانی ..............................................................................................141نمودار 9-4 : اولویت بندی ابعاد تشکیل دهنده سرمایه ارتباطی .............................................................................................143 فهرست اشکالعنوانصفحهشکل شماره 1-2 : چارچوب مدیریت سرمایه فکری .............................................................................................................17شکل شماره 2-2 : مدل سرمايه فكري اسكانديا .....................................................................................................................19شكل شماره 3-2 : مدل سرمايه فكري بانك ملي استريچيسك ..............................................................................................25شكل شماره 4-2 : دستيابي به اهداف دانشي به كمك سرمايه هاي دانشي ............................................................................26شكل شماره 5-2 : اجزا سرمايه فكري در مدل ادوينسون و مالون(بر مبناي مدل اسكانديا) ..........................................................31شكل شماره 6-2 : نقاط تمركز مو لفه هاي سرمايه فكري در مدل ادوينسون و مالون در دور هاي زماني(بر مبناي مدل اسكانديا)32شكل شماره 7-2 : اجزا سرمايه فكري در مدل تكنولوژي بروكر(بروكينگ) ................................................................................34شكل 8-2 : مولفه هاي سرمايه ساختاري مدل امپريال بانك كانادا .........................................................................................36شكل شماره 9-2 : مدل ارزيابي دارايي هاي نامحسوس .............................................................................................................40شکل شماره 10-2 :مدل اینتلکتوس.........................................................................................................................................43شكل شماره 11-2 : مدل ابعاد سرمايه فكري و روابط بين ابعاد آن از ديدگاه چن .......................................................................44شكل 12-2 : مدل جامعی برای تجزیه و تحلیل دارائی نامشهود ............................................................................................49شکل شماره 13-2 : مدل سرمایه فکری بونتيس ........................................................................................................................51شکل شماره 14-2 : مدل سرمايه فكري مريتوم گايد لاين (1)...............................................................................................54شکل شماره 15-2 : شبکه دارایی های نامشهود .....................................................................................................................56شکل شماره 16-2 : مدل سرمایه فکری مريتوم گايد لاين (2)...............................................................................................57شکل شماره 17-2 : مورد کاوی 1)شركت مهندسي آكر.......................................................................................................62شكل شماره 18-2 : بخش ها و اهداف توسعه شايستگي ها ..................................................................................................67شکل شماره 19-2 : مورد كاوي5) شركت MW-DATA.................................................................................................68شکل شماره 20-2 : مورد كاوي6) چارچوب سرمايه فكري دانشگاهي سانچز ......................................................................73شکل شماره 21-2 : سرمايه فكري، حسابداري مديريت و عملكرد شركت ...........................................................................82شکل شماره 22-2 : سرمايه فكري و اخبار بازار سهام استراليا ...............................................................................................84شکل شماره 23-2 : مدل مفهومی تحقیق مقاله سرمايه فكري و عملكرد در مدلهاي علي ......................................................92
ارزیابی وضعیت سرمایه فکری درشرکت مهندسی وتوسعه نفت(متن)
چکیدهبراثرتغيير و تحول در حوزه IT و رشد سريع تكنولوژي برتر ازدهه 1990 الگوي رشد اقتصادي جهاني تغيير اساسي نموده است كه در نتيجه آن، دانش به عنوان مهمترين سرمايه ، جايگزين سرمايه هاي مالي و فيزيكي در اقتصاد جهاني امروز شده است .مطالعات اخير نشان داده اند كه بر خلاف كاهش بازدهي منابع سنتي ( مثل پول ، زمين، ماشين آلات و غيره )دانش واقعاً منبعي براي افزايش عملكرد كسب وكار است . در سازمان هاي داراي ساختار ماتريسي بدليل تغييرات وجابه جايي نيروي انساني متخصص، پيچيدگي فرآيندها و ارتباطات، اهميت نقش مستند سازي اطلاعات و مديريت دانش دو چندان گرديده است . تبديل سرمايه هاي انساني به سرمايه هاي ساختاري و ايجاد يك مزيت رقابتي پايدار در سازمان ميتواند يكي از دغدغه هاي اصلي مديران اين نوع سازمانها باشد. شركت مهندسي و توسعه نفت بعنوان يكي از شركتهاي فرعي شركت ملي نفت ايران، مسئوليت نظارت بر اجراي كليه طرحهاي مهندسي و توسعه در قالب فعاليت هاي طراحي، مهندسي، ساخت و اجرا در بخش نفت و گاز خشكي و دريا، يكي از سازمان هاي داراي ساختار ماتريسي متكي بر دانش فني – تخصصي ميباشد كه بنظر مي رسد روندهاي اخير در حوزه منابع انساني آن از جمله تمايل به كاريابي، جابجايي ونقل و انتقال و خروج نيروهاي متخصص از شركت، در شرف بازنشسته شدن تعداد زيادي از نيروهاي باتجربه، موضوع تحريم ها دربحث روابط مشتري، تامين كنندگان و ... باعث اهميت مديريت سرمايه هاي فكري (مشتمل بر سرمايه انساني، ساختاري و ارتباطي) جهت برون رفت از چالش هاي پيشرو گرديده است. سوال اصلی مطرح شده در این تحقیق عبارت است از "وضعیت سرمایه فکری در شر کت مهندسی وتوسعه نفت(متن) "چگونه است؟" در این تحقیق برای بررسی وضعیت سرمایه فکری در شر کت مهندسی وتوسعه نفت(متن) سه بعد سرمایه فکری یعنی سرمایه انسانی، ارتباطی و ساختاری مورد بررسی قرار گرفت. روش تحقیق حاضر از نظر هدف ، تحقیق کاربردی بوده و از نظر نحوه جمع آوری داده ها تحقیقی توصیفی از نوع پیمایشی میباشد. جامعه آماری مورد بررسی در این تحقیق کارکنان شرکت مهندسی و توسعه نفت(متن) می باشد. به منظور جمع آوری اطلاعات و داده ها و پاسخگویی به سوالات و فرضیات تحقیق، علاوه بر استفاده از روشهای کتابخانه ای از روش میدانی که مهمترین ابزار مورد استفاده آن پرسشنامه می باشد و از پرکاربردترین ابزارها در تحقیقات علوم رفتاری و تحقیق حاضر میباشد، استفاده شده است. پرسشنامهای برای سرمایه فکری و سه نوع سرمایه دیگر طراحی شد که که شامل دو بخش مشخصات عمومی پاسخ دهندگان(جمعیت شناختی)،و سوالات اصلی تحقیق میباشد. پس از بررسی روایی و پایایی پرسشنامه، در نهایت تعداد 184 پرسشنامه بین کارکنان شرکت مهندسی و توسعه نفت(متن) توزیع گردید تا تعداد 161 پرسشنامه قابل تجزیه و تحلیل بدست آمد. پس از جمع آوری اطلاعات پرسشنامه های جمع آوری شده و انجام آزمون های آماری متفاوت نتایج نشان داد که وضعیت سرمایه فکری، انسانی و سازمانی پایینتر از حد میانگین و وضعیت سرمایه ارتباطی بالاتر از حد میانگین است. فهرست مطالبعنوانصفحهچکیده ....................................................................................................................................................................................خفصل اول: طرح تحقیق یا کلیات پژوهش ...............................................................................................................................11-1- بیان مسئله ....................................................................................................................................................................21-2-اهداف تحقیق..................................................................................................................................................................31-3-مدل مفهومی تحقیق .......................................................................................................................................................31-4-فرضيههاي اصليتحقیق................................................................................................................................................41-5-نوع روشتحقیق............................................................................................................................................................41-6-روش گردآوري اطلاعات و دادهها.................................................................................................................................51-7-پيشينهتحقیق..................................................................................................................................................................5فصل دوم: ادبیات تحقیق .........................................................................................................................................................122-1-مقدمه..............................................................................................................................................................................132-2-تعاريف سرمايه فكري....................................................................................................................................................142-3-ويژگيهاي سرمايه فكري..............................................................................................................................................162-4-چارچوب مديريت سرمايه فكري..................................................................................................................................162-5-مدلهاي اندازهگيري سرمايه فكري ................................................................................................................................182-5-1-مدل سرمايه فكري اسكانديا ......................................................................................................................................182-5-2-مدل ارزيابي دارايي نامشهود .....................................................................................................................................202-5-3-مدل مديريت دارايي فكري شركت دو ......................................................................................................................222-5-4-مدل سرمايه فكري بانك ملي استريچيسك ...............................................................................................................232-5-4-1-انواع سرمايه دانش محور ......................................................................................................................................232-5-5-مدل سرمايه فكري ادوینسون و مالون (1997) ..........................................................................................................302-5-6-مدل تكنولوژي بروكر ................................................................................................................................................322-5-7-مدل امپريال بانك كانادا .............................................................................................................................................342-5-8-مدل ارزيابي داراييهاي نامشهود ...............................................................................................................................362-5-9-مدل اينتلكتوس ..........................................................................................................................................................402-5-10-مدل سرمايه فكري چن و همكاران .........................................................................................................................432-5-11-مدل سرمايه فكري مارواسچوما ..............................................................................................................................462-5-12-مدل سرمايه فكري (داراييهاي نامشهود) سانچز ....................................................................................................482-5-13-مدل سرمايه فكري بونتيس ......................................................................................................................................50عنوانصفحه2-5-14-مدل سرمايه فكري مريتوم گايدلاين .......................................................................................................................522-6-مورد كاوي ....................................................................................................................................................................602-6-1-مورد كاوي 1) شركت مهندسي آكر ..........................................................................................................................602-6-2-مورد كاوي 2) شركت اي جي اس ...........................................................................................................................622-6-3-مورد كاوي 3) شركت كويي .....................................................................................................................................642-6-4-مورد كاوي 4) شركت لاستيك سازي نوكيين ...........................................................................................................652-6-5-مورد كاوي 5) شركت MW-DATA....................................................................................................................672-6-6-مورد كاوي 6) چارچوب سرمايه فكري دانشگاهي.....................................................................................................732-6-7-چكيده برخي مقالات مرتبط با سرمايه فكري ............................................................................................................772-7- جمع بندی.....................................................................................................................................................................962-8-توضیحات تکمیلی مدل مفهومی تحقیق ........................................................................................................................97فصل سوم: روش تحقیق ..........................................................................................................................................................993-1-مقدمه .............................................................................................................................................................................1003-2-روش تحقیق ..................................................................................................................................................................1003-3-جامعه آماری ..................................................................................................................................................................1023-4-حجم نمونه و روش نمونه گیری ...................................................................................................................................1033-5-ابزار گردآوری اطلاعات .................................................................................................................................................1033-6-نمونه تحقيق ...................................................................................................................................................................1043-7-پايايي پرسشنامه .............................................................................................................................................................1053-8-روایی پرسشنامه..............................................................................................................................................................1063-9-روشهای تجزیه و تحلیل داده ها ....................................................................................................................................1083-10- تحلیل واریانس یکطرفه............................................................................................................................................114فصل چهارم: تجزيه و تحليل آماري دادهها .............................................................................................................................1154-1-مقدمه ..............................................................................................................................................................................1154-2-توصیف دادههاي مربوط به ويژگيهاي جمعيت شناختي پاسخ دهندگان ......................................................................1164-2-1-جنسيت.....................................................................................................................................................................1164-2-2-سن............................................................................................................................................................................1174-2-3-ميزان تحصیلات.......................................................................................................................................................1184-2-4-سابقه كار ..................................................................................................................................................................1194-2-5-سمت سازماني ...........................................................................................................................................................1214-3-آمار توصيفي مربوط به سؤالات پرسشنامه .....................................................................................................................1224-4-آزمون تحلیل عاملی برای متغیرهای تحقیق ....................................................................................................................1254-5-آزمون فرضيات تحقيق ...................................................................................................................................................1294-6-بررسي وضعيت ابعاد تشكيل دهنده سه نوع سرمايه ......................................................................................................1384-7-اولويت بندي ابعاد تشكيل دهنده سرمايه فكري .............................................................................................................1384-8-اولويت بندي ابعاد تشكيل دهنده سرمايه انساني ............................................................................................................1384-9-اولويت بندي ابعاد تشكيل دهنده سرمايه سازماني .........................................................................................................1394-10-اولويت بندي ابعاد تشكيل دهنده سرمايه ارتباطي ........................................................................................................141فصل پنجم: بحث، نتیجه گیری وارائه پیشنهاد ها ....................................................................................................................144مقدمه .......................................................................................................................................................................................1455-1-نتایج تحقیق ...................................................................................................................................................................1475-2-پیشنهادات تحقیق ...........................................................................................................................................................1485-2-1-افزايش سطح رضايتمندي كاركنان از حقوق و مزايا ..................................................................................................1485-2-2-فعال و كارآمد شدن واحد تحقيق و توسعه سازمان ...................................................................................................1485-2-3-افزايش ميزان نوآوري و كارآفريني در مقايسه با سازمانهاي ديگر ............................................................................1495-2-4-انطباق زير ساختهاي اطلاعاتي و ارتباطي با نيازهاي كاري ....................................................................................1505-2-5-توسعه و بهينه سازي ساختار سازماني .......................................................................................................................1505-2-6-حفظ مشتريان معتبر ...................................................................................................................................................1515-3-جنبه جديد و نوآوري تحقيق .........................................................................................................................................1525-4-پیشنهادات برای تحقیقات آتی ........................................................................................................................................152پيوست شماره 1) پرسشنامه ....................................................................................................................................................153پيوست شماره 2) نتايج آزمونهاي آماري ...............................................................................................................................159فهرست منابع ومآخذ ...............................................................................................................................................................166 فهرست نمودارعنوانصفحهنمودار 1-4 : مشاهدات مربوط به جنسيت پاسخدهندگان .......................................................................................................117نمودار 2-4 : مشاهدات مربوط به سن پاسخدهندگان .............................................................................................................118نمودار 3-4 : مشاهدات مربوط به تحصیلات پاسخدهندگان ...................................................................................................119نمودار 4-4 : مشاهدات مربوط به سابقه کار پاسخدهندگان ....................................................................................................120نمودار 5-4 : مشاهدات مربوط به سمت سازمانی پاسخدهندگان ............................................................................................121نمودار 6-4 : اولویت بندی ابعاد تشکیل دهنده سرمایه فکری .................................................................................................137نمودار 7-4 : اولویت بندی ابعاد تشکیل دهنده سرمایه انسانی .................................................................................................139نمودار 8-4 : اولویت بندی ابعاد تشکیل دهنده سرمایه سازمانی ..............................................................................................141نمودار 9-4 : اولویت بندی ابعاد تشکیل دهنده سرمایه ارتباطی .............................................................................................143 فهرست اشکالعنوانصفحهشکل شماره 1-2 : چارچوب مدیریت سرمایه فکری .............................................................................................................17شکل شماره 2-2 : مدل سرمايه فكري اسكانديا .....................................................................................................................19شكل شماره 3-2 : مدل سرمايه فكري بانك ملي استريچيسك ..............................................................................................25شكل شماره 4-2 : دستيابي به اهداف دانشي به كمك سرمايه هاي دانشي ............................................................................26شكل شماره 5-2 : اجزا سرمايه فكري در مدل ادوينسون و مالون(بر مبناي مدل اسكانديا) ..........................................................31شكل شماره 6-2 : نقاط تمركز مو لفه هاي سرمايه فكري در مدل ادوينسون و مالون در دور هاي زماني(بر مبناي مدل اسكانديا)32شكل شماره 7-2 : اجزا سرمايه فكري در مدل تكنولوژي بروكر(بروكينگ) ................................................................................34شكل 8-2 : مولفه هاي سرمايه ساختاري مدل امپريال بانك كانادا .........................................................................................36شكل شماره 9-2 : مدل ارزيابي دارايي هاي نامحسوس .............................................................................................................40شکل شماره 10-2 :مدل اینتلکتوس.........................................................................................................................................43شكل شماره 11-2 : مدل ابعاد سرمايه فكري و روابط بين ابعاد آن از ديدگاه چن .......................................................................44شكل 12-2 : مدل جامعی برای تجزیه و تحلیل دارائی نامشهود ............................................................................................49شکل شماره 13-2 : مدل سرمایه فکری بونتيس ........................................................................................................................51شکل شماره 14-2 : مدل سرمايه فكري مريتوم گايد لاين (1)...............................................................................................54شکل شماره 15-2 : شبکه دارایی های نامشهود .....................................................................................................................56شکل شماره 16-2 : مدل سرمایه فکری مريتوم گايد لاين (2)...............................................................................................57شکل شماره 17-2 : مورد کاوی 1)شركت مهندسي آكر.......................................................................................................62شكل شماره 18-2 : بخش ها و اهداف توسعه شايستگي ها ..................................................................................................67شکل شماره 19-2 : مورد كاوي5) شركت MW-DATA.................................................................................................68شکل شماره 20-2 : مورد كاوي6) چارچوب سرمايه فكري دانشگاهي سانچز ......................................................................73شکل شماره 21-2 : سرمايه فكري، حسابداري مديريت و عملكرد شركت ...........................................................................82شکل شماره 22-2 : سرمايه فكري و اخبار بازار سهام استراليا ...............................................................................................84شکل شماره 23-2 : مدل مفهومی تحقیق مقاله سرمايه فكري و عملكرد در مدلهاي علي ......................................................92