تکنیک حل مساله فایل اصلی جزوه آموزشی : PPTحجم فایل زیپ : 423KBتعداد کل اسلایدها : 102 اهداف دوره تکنیک حل مسالهv ايجاد و تقويت دانش و مهارت لازم در كاركنان جهت حل مسائلv تغيير روش تصميم گيري در سازمان از روش خود محوري به روش كار گروهيv حل مسائل بصورت گروهي و تجربه نمودن آن در قالب كارگاههاي آموزشيv ايجاد ارتباط با همكاران ديگر جهت انتقال دستاوردها و تجربيات بدست آمده v آشنايي مختصر با ابزارهاي ساده آماري و تكنيكهاي حل مسائل v حركت همگاني بسوي تيمسازي و كار گروهي با هدف ايجاد بهبود مستمر مهمترین مطالب دوره مفهوم ارزشابعاد كيفيت گاروين Garvin تعـريف مـشكلتعريف تيمويژگيهاي تيمانواع تيمهاي حل مسالهمزاياي ديگر روش حل مسئلهکارتیمیتشكيل و رشد يك تيم كاريویژگی های هدفشش گام براي حل يك مسئله عوامل شكست در حل يك مسئلهعوامل موفقيت در حل يك مساله (كار(چگونه يك مسئله را تشخيص دهيم ؟نمودارهاي نمايش فرايند توليدشش پرسش كليدي SIX Wا لگوريتم جمع آوري داده هاا لگوريتم جمع آوري داده ها... هفت ا بزار بهبود كيفيتچهارچوبهاي اساسي جهت استفاده از هفت ابزار كيفيفلوچارت چك شيت ( برگه هاي كنترل )هيستوگرام ( نمودار ستوني ) نمودارتجزيه و تحليل پـارتو نمودارتجزيه و نحليل علت معلول (استخوان ماهي )نمودار پراكندگي (پخشودگي)كنترل چارت ( نمودارهاي كنترلي )....روشهاي تصميم گيري گروهيروش طوفان مغزيروش گروه اسميروش دلفيروش توافق بوسيلة كارتروش ماتريس انتخاب زوجيروش رتبه بندي معيارها و ضابطه ها........