چکیدهاز تکنیک های موثر در عصر حاضر و در بازارهای در حال اشباع باتوجه به اهداف بازاریابی ارزش محور، توسعه مفهوم مسئولیت اجتماعی شرکت در کالبد محصولات و خدمات می باشد. هدف پژوهش حاضر، بررسی تاثیر مسئولیت اجتماعی شرکت بر نحوهی تصمیم گیری مصرف کنندگان در بازار درحال اشباع شرکت های موادغذایی می باشد. اين پژوهش از نظر هدف کاربردی، از نظر روش، توصیفی – پیمایشی است. جامعه آماری، مصرف کنندگان محصولات موادغذایی اعم از محصولات لبنی، گوشتی و انجمادی در استان گیلان میباشد. حجم نمونه برابر با 199 نفر می باشد. جهت گردآوری اطلاعات، از پرسشنامه استاندارد و روشهای کتابخانه ای و میدانی استفاده شده است. برای تجزیه و تحلیل داده ها از آزمونهای سنجش نرمال بودن داده ها و تحلیل عاملی تأئیدی و مدل معادلات ساختاری، در نرم افزارهای LISRELو SPSSاستفاده شده است. نتایج حاکی از آن است که مسئولیت اجتماعی شرکت در بازاهای در حال اشباع موادغذایی، هم به طور مستقیم و هم با میانجیگری عامل ترفیع بر تصمیم گیری مصرف کننده تاثیرگذار است.واژه‌هاي كليدي: مسئولیت اجتماعی شرکت، تصمیم گیری مصرف کنندگان، بازار اشباع شده فهرست مطالبعنوانصفحهچکیده فارسییچکیده انگلیسیکفصل اول: کلیات تحقیق11-1 مقدمه21-2 بیان مسئله21-3 ضرورت و اهمیت تحقیق41-4 اهداف تحقیق51-5 فرضیههای تحقیق51-6 قلمرو تحقیق51-7 تعریف مفهومی متغیرهای پژوهش61-8 تعریف عملیاتی متغیرهای پژوهش61-9 خلاصه فصل8فصل دوم: مطالعات نظری و پیشینه پژوهش9نمودار مبانی نظری فصل دوم102-1 مقدمه112-2 بازاریابی112-2-1 تعاریف بازاریابی112-2-1-2 سیر تکامل گرایش بازاریابی122-2-1-3 تغییر نسل بازاریابی132-3 بازار اشباع شده152-3-1 بازاریابی در بازاهای فرا رشد یافته172-4 مسئولیت اجتماعی شرکت192-4-1 تعاریف مسئولیت اجتماعی شرکت212-5 مصرف كننده به عنوان اساس مدیریت بازاریابی222-2-4-1 رفتار خرید مصرف کننده232-5-2 فرایندهای تصمیم گیری مصرف کننده242-5-3 دیدگاه های جایگزین در مورد تصمیم گیری مصرف كننده242-5-3-1 دیدگاه تصمیم گیری252-5-3-2 دیدگاه تجربی252-5-3-3 دیدگاه تاثیر رفتاری262-5-4 فرايند تصميم گيري خريد مصرف كننده262-5-5 عوامل موثر در فرایند تصمیم گیری292-6 عوامل آمیخته بازاریابی302-6-1 اهمیت فعالیتهای ترفیعی302-6-2 آمیخته ترفیع و تشویق302-6-3 مصادیق کاربردی مولفه های آمیخته ترفیع322-7 پیشینه پژوهش342-7-1 پیشینه داخلی342-7-2 پیشینه خارجی352-8 تشریح مدل پیشنهادی تحقیق39فصل سوم: روش شناسی پژوهش403-1 مقدمه413-2 روش تحقیق413-3 جامعه آماری تحقیق423-4 نمونه آماری433-4-1 نتایج آزمون بارتلت جهت کفایت نمونه433-5 روشهای گردآوری اطلاعات443-5-1 پرسشنامه پژوهش453-6 متغیرهای پژوهش453-7 بررسی روایی و پایایی ابزار سنجش483-7-1 رواییپرسشنامه483-7-2 پایایی پرسشنامه493-8 روشهای تجزیه و تحلیل آماری503-8-1 تحلیل همبستگی پیرسون513-8-2 تحلیل رگرسیون513-8-3 آزمونهای موجود در رگرسیون سلسله مراتبی523-8-4 تحلیل مدل معادلات ساختاری533-9 خلاصه فصل54فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده های پژوهش554-1 مقدمه564-2 آمار توصیفی564-3 بررسی نرمال بودن متغیرها574-4 آمار استنباطی574-4-1 آزمون فرضیه های پژوهش584-4-1-1 همبستگی پیرسون584-4-2 برآورد و آزمون مدلهای اندازه گیری594-4-2-1 سنجش مدل اندازه گیری مسئولیت اجتماعی شرکت594-4-2-2 سنجش مدل اندازه گیری ترفیع624-4-2-3 سنجش مدل اندازه گیری تصمیم گیری خرید مصرفکننده644-4-3 برآورد و آزمون مدل ساختاری پژوهش(مدل کامل)674-4-3-1 نتایج حاصل از تحلیل مسیر و روابط علی میان متغیرهای اصلی پژوهش684-5 خلاصه فصل69فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادها705-1 مقدمه715-2 بحث در یافته ها715-3 پیشنهادهای کاربردی تحقیق735-4 پیشنهادهای تحقیق برای پژوهشهای آتی745-5 محدودیتهای تحقیق745-6 خلاصه فصل پنجم74منابع و مآخذ76منابع و مآخذ فارسی77منابع و مآخذ انگلیسی78پیوست82پیوست1- خروجی نرم افزار SPSS83پیوست2- خروجی نرم افزار LISREL86پیوست3- پرسشنامه پژوهش89پیوست4- دستاورد پژوهش94 فهرست جداولعنوانصفحهجدول2-1 مقایس های از بازاریابی 1 و 2و 315جدول 2-2 تعاریف مسئولیت اجتماعی21جدول 2-3 ابعاد مسئولیت اجتماعی22جدول 2-4 اجزای ترفیع و تشویق32جدول 2-5 خلاصه نتايج به دست آمده از پژوهشهاي مورد مطالعه37جدول 3-1 نتایج آزمون KMO و کرویت بارتلت برای پرسشنامه44جدول 3-2 متغیرهای مربوط به تحقیق47جدول 3-3 نحوه توزیع سؤالات پرسشنامه48جدول 3-4 مفاهیم فرمول جهت محاسبه مقدار ضریب آلفای کرونباخ49جدول 3-5 ضرایب آلفای کرونباخ برای پرسشنامه به تفکیک سازه ها50جدول 4-1 آمار توصیفی متغیرهای تحقیق57جدول 4-2 نتایج آزمونهای سنجش نرمال بودن داده ها57جدول 4-3 نتایج آزمون همبستگی58جدول 4-4 شاخصهای برازندگی مدل اندازه گیری متغیر مسئولیت اجتماعی شرکت60جدول 4-5 شاخصهای برازندگی مدل اندازه گیری متغیر ترفیع63جدول 4-6 شاخصهای برازندگی مدل اندازه گیری متغیر تصمیم خرید65جدول4-7 شاخصهاي نيكويي برازش مدل69 فهرست اشکالعنوانصفحهشکل 1-1 مدل مفهومی تحقیق4شکل 2-1 مدل رفتار خريد مصرف كننده23شکل 2-2 فرايند تصميم گيري خريد مصرف كننده26شکل2-3 عوامل موثر در فرایند تصمیم گیری خرید29شکل 2-4 تشریح مدل پیشنهادی تحقیق39شکل4-1 مدل اندازه گیری مسئولیت اجتماعی شرکت در حالت تخمین غیراستاندارد60شکل4-2 مدل اندازه گیری مسئولیت اجتماعی در حالت تخمین استاندارد61شکل4-3 مدل اندازه گیری مسئولیت اجتماعی در حالت معناداری62شکل 4-4 مدل اندازه گیری ترفیع در حالت تخمین غیراستاندارد63شکل 4-5 مدل اندازه گیری ترفیع در حالت تخمین استاندارد63شکل 4-6 مدل اندازه گیری ترفیع در حالت معناداری64شکل 4-7 مدل اندازه گیری تصمیم خرید در حالت تخمین غیراستاندارد65شکل 4-8 مدل اندازه گیری تصمیم خرید در حالت تخمین استاندارد66شکل 4-9 مدل اندازه گیری تصمیم خرید در حالت معناداری67شکل 4-10 اندازه گيري مدل با استفاده از تحليل عاملي تاييدي در حالت ضرايب معنادار68