چكيده هدف کلی پژوهش حاضر، تعیین تاثیر الزامات برنامه ریزی استراتژیک نیروی انسانی بر عملکرد کارکنان شبکه بهداشت و درمان استان هرمزگان می باشد. براي اين منظور یک فرضيه اصلي و چهار فرضيه فرعي طراحي شده است. جهت آزمون فرضيه ها پرسشنامه اي شامل 45 سوال با توجه به شاخصهاي تعريف شده براي ابعاد الزامات برنامه ریزی استراتژیک نیروی انسانی و عملکرد کارکنان تنظيم گرديد و پس از سنجش روايي و پايايي آن، با استفاده از روش نمونه گيري تصادفی ( قرعه کشی) در اختيار نمونه آماري قرار گرفت. جامعه آماري اين تحقيق 4989 نفر کارکنان موجود در 14 شبکه بهداشت و درمان استان هرمزگان، مي باشد. حجم نمونه آماري با استفاده از فرمول كوكران 357 نفر برآورد گرديد. و اين تعداد با استفاده از روش نمونه گيري تصادفی طبقه ای انتخاب و پرسشنامه تنظيم شده در اختيار آنها قرار گرفت. پرسشنامه ها، جمع آوري و اطلاعات حاصله تلخيص، طبقه بندي و با استفاده از آمار توصيفي و استنباطي( آزمون همبستگي r پيرسون) مورد تجزيه و تحليل قرار گرفت. نتايج حاصل بيانگر اين است كه بين مؤلفه هاي الزامات برنامه ریزی استراتژیک نیروی انسانی(پیش نیاز ساختاری، پیش نیاز فرهنگی، پیش نیاز انسانی و پیش نیاز مدیریتی) رابطه مستقیم و معني داري وجود دارد.کلید واژه ها: برنامه ریزی، استراتژیک، نیروی انسانی، عملکرد، کارکنان. فهرست مطالب عنوان صفحهفصل اول :طرح تحقیق ۱مقدمه ۲بیان مساله ۳سوال آغازین ۵اهداف تحقیق 6اهمیت و ضرورت تحقیق 7چارچوب نظری تحقیق 8فرضیه های تحقیق 9مدل تحلیلی تحقيق 10مدل عملیاتی تحقيق 11متغیرهای تحقیق 12قلمرو تحقیق 12محدودیت های تحقیق 14تاریخچه مختصری از شبکه بهداشت و درمان استان هرمزگان 15تعریف مفهومی متغيرها 16تعریف عملیاتی متغيرها 17فصل دوم: ادبیات تحقیق 20بخش اول: برنامه ریزی استراتژیک 21مقدمه 21تعریف برنامه 22محاسن برنامه ریزی 23انواع برنامه ریزی 23سبک های برنامه ریزی 25ویژگی های برنامه ریزی 26تعریف استراتژی 29اجرا و پیاده سازی استراتژی ۲۹استراتژی های مدیریت تغییر 30مفهوم و تعاریف برنامه ریزی استراتژیک 30برنامه ریزی استراتژیک چیست 31مزایای برنامه ریزی استراتژیک 31رویکردهای برنامه ریزی استراتژیک 32محدودیتهای برنامه ریزی استراتژیک 32ویژگی های برنامه ریزی استراتژیک 34مدل های مختلف برنامه ریزی استراتژیک 34بخش دوم: نیروی انسانی 37مقدمه 37برنامه ریزی نیروی انسانی ۳۸مراحل برنامه ریزی نیروی انسانی ۳۸فرایند برنامه ریزی نیروی انسانی ۳۹مزایای برنامه ریزی نیروی انسانی 50علل عدم برنامه ریزی نیروی انسانی 51موانع اجرای برنامه ریزی منابع انسانی 51سیستم های اطلاعاتی منابع انسانی و برنامه ریزی نیروی انسانی 52بخش سوم: برنامه ریزی استراتژیک منابع انسانی 53مقدمه 55سیر تکامل نیروی انسانی 56مدیریت استراتژیک منابع اسنانی 56استراتژی های منابع انسانی: یک مفهوم 57مدل های مدیریت استراتژیک منابع انسانی 58استراتژی منابع انسانی: یک فرایند 59عوامل پایه ای موثر بر برنامه ریزی استراتژیک نیروی انسانی 61انواع برنامه ریزی استراتژیک 62الگوی عقلایی برای تدوین استراتژیمدآمتذن 62الگوی فراینده و تدریجی 64تئوری نقاط مرجع استراتژیک 64استراتژی های نیروی انسانی 67پیوند میان برنامه ریزی استراتژی و منابع انسانی 72برنامه ریزی استراتژیک منابع انسانی 74الگوهای برنامه ریزی استراتژیک منابع انسانی 78عناصر الگوی برنامه ریزی استراتژیک منابع انسانی 79بخش چهارم: عملکرد کارکنان 81مقدمه 81مفهوم عملکرد 82ارزیابی عملکرد 84تاریخچه ارزیابی عملکرد 87ارزیابی عملکرد در ایران 88مبانی طراحی سیستم ارزیابی عملکرد 88اجزای یک سیستم ارزیابی عملکرد 89ویژگی های سیستم ارزیابی عملکرد 90شاخص های ارزیابی عملکرد 91طبقه بندی شاخص های ارزیابی عملکرد 91ویژگی های شاخص های ارزیابی عملکرد 92مزایای ارزیابی عملکرد 95ضرورت ارزیابی عملکرد 95سیستم ارزیابی عملکرد 97مقایسه دیدگاه های سنتی و نوین در ارزیابی عملکرد 99بخش پنجم: پیشینه تحقیق 103مقدمه 103تحقیقات انجام گرفته در خارج از کشور 103تحقیقات انجام گرفته در داخل 104فصل سوم: روش تحقیق 105مقدمه 106روش تحقیق 107جامعه و نمونه آماری 107ابزار جمع آوری اطلاعات 111پایایی و روایی ابزار سنجش 114روش تجزیه و تحلیل داده هاي آماری 115فصل چهارم: تجزیه و تحلیل آماری اطلاعات(یافته های تحقیق) 116مقدمه 117توزیع فراوانی جنسیت 117توزیع فراوانی تحصیلات 118توزیع فراوانی سن 119توزیع فراوانی سنوات خدمت 120شاخص های توصیفی عملکرد کارکنان 121شاخص های توصیفی الزامات برنامه ریزی استراتژیک 122شاخص های توصیفی پیش بینی ساختاری 123شاخص های توصیفی پیش بینی فرهنگی 124شاخص های توصیفی پیش بینی انسانی 125شاخص های توصیفی پیش بینی مدیریتی 126بررسی نرمال بودن توزیع نمرات متغیرها 127فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادها 133مقدمه 134نتیجه گیری 134پیشنهادات 135منابع و مأخذ 138پیوست ها 146 فهرست جدول ها1-1 قلمرو مکانی تحقیق 131-۲ قلمرو زمانی تحقیق 142-1 طرح جانشینی 42۲-۲ مقایسه روشهای برآورد عرضه و تقاضای نیروی انسانی 46۲-3 تفاوت دیدگاه های سنتی و نوین از دید اسپف 101۳-1 جامعه آماری- اطلاعات شبکه های بهداشت و درمان در جامعه آماری 1083-1 نمونه آماری به تفکیکی سهم هر شبکه بهداشت و درمان شهرستان 1113-۳ آزمون پایایی پرسشنامه 1154-1 توزیع فراوانی جنسیت 117 1174-2 توزیع فراوانی تحصیلات 118 1184-3 توزیع فراوانی سن 1194-۴ توزیع فراوانی سنوات خدمت 1204-۵ شاخص های توصیفی عملکرد کارکنان 1214-۶ شاخص های توصیفی الزامات برنامه ریزی استراتژیک 1224-۷ شاخص های توصیفی پیش نیاز ساختاری 1234-۸ شاخص های توصیفی پیش نیاز فرهنگی 1244-۹ شاخص های توصیفی پیش نیاز انسانی 1254-۱۰ شاخص های توصیفی پیش نیاز مدیریتی 1264-1۱ نتایج آزمون کولموگراف-اسمیرنوف برای بررسی نرمال بودن توزیع نمرات 1274-1۲ آزمون همبستگی پیرسون برای عملکرد کارکنان 1284-1۳ آزمون همبستگی پیرسون برای پیش نیاز ساختاری و عملکرد کارکنان 129 فهرست نمودارها4-1 توزیع فراوانی جنسیت 1174-2 توزیع فراوانی تحصیلات 1184-3 توزیع فراوانی سن 1194-۴ توزیع فراوانی سنوات خدمت 1204-۵ شاخص های توصیفی عملکرد کارکنان 1214-۶ شاخص های توصیفی الزامات برنامه ریزی استراتژیک 1224-۷ شاخص های توصیفی پیش نیاز ساختاری 1234-۸ شاخص های توصیفی پیش نیاز فرهنگی 1244-۹ شاخص های توصیفی پیش نیاز انسانی 1254-۱۰ شاخص های توصیفی پیش نیاز مدیریتی 126 فهرست شکل ها2-1 فرایند برنامه ریزی نیروی انسانی 402-2 مدل خانه ای استراتژیک های منابع انسانی 592-3 گام های استراتژیک منابع انسانی 612-4 اجزای یک سیستم ارزیابی عملکرد 894-1 الزامات برنامه ریزی استراتژیک 1284-2 پیش نیاز ساختاری 1294-3 پیش نیاز فرهنگی 1304-4 پیش نیاز انسانی 1314-۵ پیش نیاز مدیریتی 132
تعیین تاثیر الزامات برنامه ریزی استراتژیک نیروی انسانی بر عملکردکارکنان شبکه بهداشت و درمان استان هرمزگان
چكيده هدف کلی پژوهش حاضر، تعیین تاثیر الزامات برنامه ریزی استراتژیک نیروی انسانی بر عملکرد کارکنان شبکه بهداشت و درمان استان هرمزگان می باشد. براي اين منظور یک فرضيه اصلي و چهار فرضيه فرعي طراحي شده است. جهت آزمون فرضيه ها پرسشنامه اي شامل 45 سوال با توجه به شاخصهاي تعريف شده براي ابعاد الزامات برنامه ریزی استراتژیک نیروی انسانی و عملکرد کارکنان تنظيم گرديد و پس از سنجش روايي و پايايي آن، با استفاده از روش نمونه گيري تصادفی ( قرعه کشی) در اختيار نمونه آماري قرار گرفت. جامعه آماري اين تحقيق 4989 نفر کارکنان موجود در 14 شبکه بهداشت و درمان استان هرمزگان، مي باشد. حجم نمونه آماري با استفاده از فرمول كوكران 357 نفر برآورد گرديد. و اين تعداد با استفاده از روش نمونه گيري تصادفی طبقه ای انتخاب و پرسشنامه تنظيم شده در اختيار آنها قرار گرفت. پرسشنامه ها، جمع آوري و اطلاعات حاصله تلخيص، طبقه بندي و با استفاده از آمار توصيفي و استنباطي( آزمون همبستگي r پيرسون) مورد تجزيه و تحليل قرار گرفت. نتايج حاصل بيانگر اين است كه بين مؤلفه هاي الزامات برنامه ریزی استراتژیک نیروی انسانی(پیش نیاز ساختاری، پیش نیاز فرهنگی، پیش نیاز انسانی و پیش نیاز مدیریتی) رابطه مستقیم و معني داري وجود دارد.کلید واژه ها: برنامه ریزی، استراتژیک، نیروی انسانی، عملکرد، کارکنان. فهرست مطالب عنوان صفحهفصل اول :طرح تحقیق ۱مقدمه ۲بیان مساله ۳سوال آغازین ۵اهداف تحقیق 6اهمیت و ضرورت تحقیق 7چارچوب نظری تحقیق 8فرضیه های تحقیق 9مدل تحلیلی تحقيق 10مدل عملیاتی تحقيق 11متغیرهای تحقیق 12قلمرو تحقیق 12محدودیت های تحقیق 14تاریخچه مختصری از شبکه بهداشت و درمان استان هرمزگان 15تعریف مفهومی متغيرها 16تعریف عملیاتی متغيرها 17فصل دوم: ادبیات تحقیق 20بخش اول: برنامه ریزی استراتژیک 21مقدمه 21تعریف برنامه 22محاسن برنامه ریزی 23انواع برنامه ریزی 23سبک های برنامه ریزی 25ویژگی های برنامه ریزی 26تعریف استراتژی 29اجرا و پیاده سازی استراتژی ۲۹استراتژی های مدیریت تغییر 30مفهوم و تعاریف برنامه ریزی استراتژیک 30برنامه ریزی استراتژیک چیست 31مزایای برنامه ریزی استراتژیک 31رویکردهای برنامه ریزی استراتژیک 32محدودیتهای برنامه ریزی استراتژیک 32ویژگی های برنامه ریزی استراتژیک 34مدل های مختلف برنامه ریزی استراتژیک 34بخش دوم: نیروی انسانی 37مقدمه 37برنامه ریزی نیروی انسانی ۳۸مراحل برنامه ریزی نیروی انسانی ۳۸فرایند برنامه ریزی نیروی انسانی ۳۹مزایای برنامه ریزی نیروی انسانی 50علل عدم برنامه ریزی نیروی انسانی 51موانع اجرای برنامه ریزی منابع انسانی 51سیستم های اطلاعاتی منابع انسانی و برنامه ریزی نیروی انسانی 52بخش سوم: برنامه ریزی استراتژیک منابع انسانی 53مقدمه 55سیر تکامل نیروی انسانی 56مدیریت استراتژیک منابع اسنانی 56استراتژی های منابع انسانی: یک مفهوم 57مدل های مدیریت استراتژیک منابع انسانی 58استراتژی منابع انسانی: یک فرایند 59عوامل پایه ای موثر بر برنامه ریزی استراتژیک نیروی انسانی 61انواع برنامه ریزی استراتژیک 62الگوی عقلایی برای تدوین استراتژیمدآمتذن 62الگوی فراینده و تدریجی 64تئوری نقاط مرجع استراتژیک 64استراتژی های نیروی انسانی 67پیوند میان برنامه ریزی استراتژی و منابع انسانی 72برنامه ریزی استراتژیک منابع انسانی 74الگوهای برنامه ریزی استراتژیک منابع انسانی 78عناصر الگوی برنامه ریزی استراتژیک منابع انسانی 79بخش چهارم: عملکرد کارکنان 81مقدمه 81مفهوم عملکرد 82ارزیابی عملکرد 84تاریخچه ارزیابی عملکرد 87ارزیابی عملکرد در ایران 88مبانی طراحی سیستم ارزیابی عملکرد 88اجزای یک سیستم ارزیابی عملکرد 89ویژگی های سیستم ارزیابی عملکرد 90شاخص های ارزیابی عملکرد 91طبقه بندی شاخص های ارزیابی عملکرد 91ویژگی های شاخص های ارزیابی عملکرد 92مزایای ارزیابی عملکرد 95ضرورت ارزیابی عملکرد 95سیستم ارزیابی عملکرد 97مقایسه دیدگاه های سنتی و نوین در ارزیابی عملکرد 99بخش پنجم: پیشینه تحقیق 103مقدمه 103تحقیقات انجام گرفته در خارج از کشور 103تحقیقات انجام گرفته در داخل 104فصل سوم: روش تحقیق 105مقدمه 106روش تحقیق 107جامعه و نمونه آماری 107ابزار جمع آوری اطلاعات 111پایایی و روایی ابزار سنجش 114روش تجزیه و تحلیل داده هاي آماری 115فصل چهارم: تجزیه و تحلیل آماری اطلاعات(یافته های تحقیق) 116مقدمه 117توزیع فراوانی جنسیت 117توزیع فراوانی تحصیلات 118توزیع فراوانی سن 119توزیع فراوانی سنوات خدمت 120شاخص های توصیفی عملکرد کارکنان 121شاخص های توصیفی الزامات برنامه ریزی استراتژیک 122شاخص های توصیفی پیش بینی ساختاری 123شاخص های توصیفی پیش بینی فرهنگی 124شاخص های توصیفی پیش بینی انسانی 125شاخص های توصیفی پیش بینی مدیریتی 126بررسی نرمال بودن توزیع نمرات متغیرها 127فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادها 133مقدمه 134نتیجه گیری 134پیشنهادات 135منابع و مأخذ 138پیوست ها 146 فهرست جدول ها1-1 قلمرو مکانی تحقیق 131-۲ قلمرو زمانی تحقیق 142-1 طرح جانشینی 42۲-۲ مقایسه روشهای برآورد عرضه و تقاضای نیروی انسانی 46۲-3 تفاوت دیدگاه های سنتی و نوین از دید اسپف 101۳-1 جامعه آماری- اطلاعات شبکه های بهداشت و درمان در جامعه آماری 1083-1 نمونه آماری به تفکیکی سهم هر شبکه بهداشت و درمان شهرستان 1113-۳ آزمون پایایی پرسشنامه 1154-1 توزیع فراوانی جنسیت 117 1174-2 توزیع فراوانی تحصیلات 118 1184-3 توزیع فراوانی سن 1194-۴ توزیع فراوانی سنوات خدمت 1204-۵ شاخص های توصیفی عملکرد کارکنان 1214-۶ شاخص های توصیفی الزامات برنامه ریزی استراتژیک 1224-۷ شاخص های توصیفی پیش نیاز ساختاری 1234-۸ شاخص های توصیفی پیش نیاز فرهنگی 1244-۹ شاخص های توصیفی پیش نیاز انسانی 1254-۱۰ شاخص های توصیفی پیش نیاز مدیریتی 1264-1۱ نتایج آزمون کولموگراف-اسمیرنوف برای بررسی نرمال بودن توزیع نمرات 1274-1۲ آزمون همبستگی پیرسون برای عملکرد کارکنان 1284-1۳ آزمون همبستگی پیرسون برای پیش نیاز ساختاری و عملکرد کارکنان 129 فهرست نمودارها4-1 توزیع فراوانی جنسیت 1174-2 توزیع فراوانی تحصیلات 1184-3 توزیع فراوانی سن 1194-۴ توزیع فراوانی سنوات خدمت 1204-۵ شاخص های توصیفی عملکرد کارکنان 1214-۶ شاخص های توصیفی الزامات برنامه ریزی استراتژیک 1224-۷ شاخص های توصیفی پیش نیاز ساختاری 1234-۸ شاخص های توصیفی پیش نیاز فرهنگی 1244-۹ شاخص های توصیفی پیش نیاز انسانی 1254-۱۰ شاخص های توصیفی پیش نیاز مدیریتی 126 فهرست شکل ها2-1 فرایند برنامه ریزی نیروی انسانی 402-2 مدل خانه ای استراتژیک های منابع انسانی 592-3 گام های استراتژیک منابع انسانی 612-4 اجزای یک سیستم ارزیابی عملکرد 894-1 الزامات برنامه ریزی استراتژیک 1284-2 پیش نیاز ساختاری 1294-3 پیش نیاز فرهنگی 1304-4 پیش نیاز انسانی 1314-۵ پیش نیاز مدیریتی 132