👈فول فایل فور یو ff4u.ir 👉

مقایسه ی تأثیر هوش هیجانی و هوش بازاریابی بر توفیق بنگاه های اقتصادی در بازاریابی (مطالعه موردی: شهرک صنعتی بوعلی همدان)

ارتباط با ما

دانلود


مقایسه ی تأثیر هوش هیجانی و هوش بازاریابی بر توفیق بنگاه های اقتصادی در بازاریابی (مطالعه موردی: شهرک صنعتی بوعلی همدان)
چکیده
این پژوهش با عنوان «مقایسه‌ی تأثیر هوش هیجانی و هوش بازاریابی بر توفیق بنگاه‌های اقتصادی در بازاریابی» با این هدف کلی و 5هدف فرعی در سال 1391 در شهرک صنعتی بوعلی شهر همدان انجام شده است. این پژوهش یک مطالعه توصیفی-تحلیلی با روش پیمایشی از نوع علّی- مقایسه­ ای است. جامعه آماری تحقیق شامل کلیه مدیران و مسئولان امر بازاریابی در کارخانجات تولیدی و خدماتی در شهرک صنعتی بوعلی می باشد که شامل 180نفر می‌باشند. حجم نمونه توسط فرمول کوکران برابر با 123 نفر برآورد و به شیوه­ی تصادفی ساده انتخاب شدند. داده ­های پژوهش توسط سه پرسشنامه؛ که یک پرسشنامه استاندارد هوش هیجانی سیبریا شرینگ با 33 سؤال و دو پرسشنامه محقق ساخته هوش بازاریابی و توفیق در امر بازاریابی جمع­آوری و با استفاده از نرم افزار SPSS و توسط آزمون رگرسیون چندمتغیری تجزیه و تحلیل گردید. روایی هر سه پرسشنامه به صورت صوری و محتوایی برآورد و پایایی ابزار توسط ضریب آلفای کرونباخ سنجش گردید که در تمامی پرسشنامه­ ها و ابعاد بیش از 70/0 به دست آمد. نتایج پژوهش نشان داد که هوش هیجانی بیش از هوش بازاریابی بر توفیق بازاریابان و مسئولین بازاریابی بنگاه‌هاي اقتصادی اثرگذار بوده است نتایج دقیق حاکی از آن است که هوش هیجانی در ابعاد؛ مجموع توفیق در امر بازاریابی، تجزیه و تحلیل بازار و انتخاب بازارهای هدف، قویتر از هوش بازاریابی بوده است، اما هوش بازاریابی تنها در دو بعد؛ ترکیب عناصر بازاریابی و تلاش‌هاي بازاریابی قویتر از هوش هیجانی عمل نموده است.
کلید واژگان: هوش هیجانی، هوش بازاریابی، توفیق در تجارت و بازاریابی، شهرک صنعتی، بوعلی، همدان
 
فهرست مطالب
عنوان صفحه
فصل اول: کلیات تحقیق
1-1.مقدمه....................................................................................................................................................................... 2
1-2.بیان مسئله............................................................................................................................................................... 3
1-3.ضرورت و اهمیت تحقیق.................................................................................................................................... 5
1-4.اهداف تحقیق......................................................................................................................................................... 7
1-4-1.هدف كلي پژوهش........................................................................................................................................... 7
1-4-2.اهداف جزئي پژوهش...................................................................................................................................... 7
1-5.فرضیه­های تحقیق.................................................................................................................................................. 7
1-5-1.فرضیه­ های اصلی تحقیق.................................................................................................................................. 7
1-5-2.فرضیه­ های فرعی تحقیق.................................................................................................................................. 7
1-6چارچوب نظری تحقیق......................................................................................................................................... 7
1-7.مدل عملیاتی تحقیق........................................................................................................................................... 12
1-8.متغیرهای تحقیق.................................................................................................................................................. 12
1-9.تعریف مفهومی و عملیاتی واژگان................................................................................................................... 12
1-9-1.تعریف مفهومی واژگان................................................................................................................................. 12
1-9-2.تعریف عملیاتی واژگان................................................................................................................................. 15
1-10.خلاصه فصل..................................................................................................................................................... 15
فصل دوم: ادبیات تحقیق
2-1.مقدمه.................................................................................................................................................................... 17
2-2. ادبیات تحقیق..................................................................................................................................................... 18
2-2-1.توفیق در تجارت............................................................................................................................................ 18
2-2-2.انواع هوش چندگانه کدامند؟....................................................................................................................... 19
2-2-2-1.هوش دیداری-فضایی.............................................................................................................................. 19
2-2-2-2.هوش کلامی-زبانی................................................................................................................................... 19
2-2-2-3.هوش منطقی- ریاضی.............................................................................................................................. 19
2-2-2-4.هوش بدنی- جنبشی................................................................................................................................ 20
2-2-2-5.هوش موسیقی- ریتمیک.......................................................................................................................... 20
2-2-2-6.هوش درون فردی..................................................................................................................................... 20
2-2-2-7.هوش برون فردی (فرا فردی)................................................................................................................. 21
2-2-2-8.سایر ابعاد هوش........................................................................................................................................ 21
2-2-3.هوش هیجانی................................................................................................................................................. 23
2-2-3-1.تعریف هوش هیجانی............................................................................................................................... 24
2-2-3-2.تعریف هوش هیجانی در تجارت........................................................................................................... 25
2-2-3-3.ابعاد پنج گانه مدل هوش هیجانی گلمن............................................................................................... 27
2-2-3-3-1.خود آگاهی........................................................................................................................................... 27
2-2-3-3-2.خود انگیزشی....................................................................................................................................... 28
2-2-3-3-3.خود مدیریتی........................................................................................................................................ 28
2-2-3-3-4.آگاهی‌های اجتماعی............................................................................................................................ 29
2-2-3-3-5.نیاز روز افزون به تیمهای کاری......................................................................................................... 29
2-2-3-3-6.مدیریت روابط(مهارت‌های اجتماعی).............................................................................................. 30
2-2-3-4.معیارهای هوش هیجانی........................................................................................................................... 32
2-2-3-5.معیارهای هوش هیجانی در سطح تیمی................................................................................................ 32
2-2-3-6.هوش هیجانی و بازاریابی........................................................................................................................ 33
2-2-3-7.هوش هیجانی و مدیریت بازار................................................................................................................ 34
2-2-3-8.هوش هیجانی و رفتار سیاسی................................................................................................................. 36
2-2-3-9.هوش هیجانی ابزاری نوین در مدیریت بازار و تحولی در مدیریت بازاریابی.................................. 36
2-2-3-10.دیدگاه‌های جدید در زمینه مدیریت تجاری....................................................................................... 37
2-2-3-11.هوش هیجانی و مدیریت بازار............................................................................................................. 38
2-2-3-12.هوش بین فردی و امید و خوش بینی در خدمت بازار..................................................................... 39
2-2-3-13.نتیجه‌گیری............................................................................................................................................... 41
2-2-4.هوش بازاريابي............................................................................................................................................... 41
2-2-4-1.مشخصات هوش بازاريابي....................................................................................................................... 42
2-2-4-2.مواردي را كه در كسب هوش بازاريابي بايد مد نظر داشت............................................................... 43
2-2-4-2-1.كشف مشتريان بالقوه........................................................................................................................... 44
2-2-4-2-2.مدل سيكل هوش بازاريابي................................................................................................................. 44
2-2-4-2-3.جهت دهي فعاليت هاي هوش بازاريابي.......................................................................................... 44
2-2-4-2-4.جمع‌آوری اطلاعات............................................................................................................................ 45
2-2-4-2-5.سنجش اعتبار و صحت اطلاعات...................................................................................................... 45
2-2-4-2-6.بررسي داده‌ها، ارزيابي و تفسير......................................................................................................... 45
2-2-4-2-7.منتشر كردن........................................................................................................................................... 45
2-2-4-3.خصوصيات متخصصان هوش بازاريابي................................................................................................ 45
2-2-4-4.هوش بازاريابي و ارتباط با ساير هوشها در سازمان............................................................................. 46
2-2-5.برنامه‌ریزی استراتژیک مدیریت بازار.......................................................................................................... 47
2-2-5-1.طراحی سیستم........................................................................................................................................... 48
2-2-5-1-1. جمع‌آوری اطلاعات........................................................................................................................... 48
2-2-5-1-2.بررسی مقاصد و تمایلات خریداران (مشتریان).............................................................................. 48
2-2-5-1-3.جمع‌آوری اطلاعات عمومی بازار از رقبا......................................................................................... 49
2-2-5-2.بررسی رفتار مصرف کنندگان................................................................................................................. 50
2-2-5-2-1.آنالیز رفتار............................................................................................................................................. 50
2-2-5-2-2.تجزیه و تحلیل و طبقه‌بندی اطلاعات.............................................................................................. 50
2-2-5-2-3.کاربردهای محصول............................................................................................................................. 52
2-2-5-2-4.شناخت استراتژی قیمت‌گذاری برای محصولات و خدمات......................................................... 53
2-2-6.تحول مدیریت دربازاریابی............................................................................................................................ 53
2-2-6-1.کسب و کارهای کوچک.......................................................................................................................... 53
2-2-6-2.کیفیت؛ ارزش مشتری پسند.................................................................................................................... 55
2-2-7.ده فرمان بازاریابی.......................................................................................................................................... 58
2-2-7-1.تحقیق عملکرد کسب و کار و میزان خشنودی مشتری....................................................................... 58
2-2-7-2.آشنایی........................................................................................................................................................ 58
2-2-7-3.از رضامندی مشتری تا مدیریت بهسازی کارکرد سازمان.................................................................... 58
2-2-7-4.گرایش به بازار؛ قلب بازاریابی جدید..................................................................................................... 59
2-2-7-2.مفهوم بازارگرایی(گرایش به بازار)......................................................................................................... 60
2-2-8. خلق و تبادل اطلاعات................................................................................................................................. 61
2-2-8-1.خلق اطلاعات............................................................................................................................................ 61
2-2-8-2.توزیع وتبادل اطلاعات............................................................................................................................. 61
2-2-8-3.مشتری مداری........................................................................................................................................... 62
2-2-8-4.رقیب گرایی............................................................................................................................................... 63
2-2-9.عوامل موثر بر بازارگرایی و پیامدهای آن................................................................................................... 64
2-2-10.پیامدهای بازارگرایی برای سازمان............................................................................................................. 64
2-2-11.هفت گناه کبیره در بازاریابی...................................................................................................................... 66
2-2-11-1. معادل دانستن بازاریابی و تبلیغات...................................................................................................... 66
2-2-11-2. اشتباه در شناسایی بازار هدف............................................................................................................. 66
2-2-11-3. عدم شناخت صحیح از جایگاه محصول/خدمت خودتان............................................................... 66
2-2-11-4. همسو نکردن ارتباطات........................................................................................................................ 66
2-2-11-5. تدوین یا طراحی ارتباطات بازاریابی توسط خود شما..................................................................... 67
2-2-11-6. فقدان شکیبایی....................................................................................................................................... 67
2-2-11-7. فقدان یک طرح مدون.......................................................................................................................... 67
2-3.پیشینه تحقیقاتی................................................................................................................................................... 68
2-3-1.پیشینه تحقیقات خارجی............................................................................................................................... 68
2-3-2.پیشینه تحقیقات داخلی................................................................................................................................. 71
فصل سوم : روش تحقیق
3-1.مقدمه.................................................................................................................................................................... 75
3-2.روش تحقیق........................................................................................................................................................ 75
3-3.طرح تحقیق.......................................................................................................................................................... 75
3-4.جامعه آماری تحقیق............................................................................................................................................ 76
3-5.واحد تجزیه و تحلیل تحقیق............................................................................................................................. 76
3-6. حجم نمونه......................................................................................................................................................... 76
3-7.شیوه­ ی نمونه­ گیری.............................................................................................................................................. 77
3-8.قلمرو تحقیق........................................................................................................................................................ 77
3-8-1.قلمرو موضوعی.............................................................................................................................................. 77
3-8-2.قلمرو زمانی.................................................................................................................................................... 77
3-8-3.قلمرو مکانی................................................................................................................................................... 77
3-9.روش گردآوری اطلاعات.................................................................................................................................. 77
3-10.ابزار گردآوری اطلاعات.................................................................................................................................. 78
3-10-1.پرسشنامه هوش هیجانی شرینگ............................................................................................................... 78
3-10-1-1.روایی........................................................................................................................................................ 79
3-10-1-2.پایایی........................................................................................................................................................ 79
3-10-2.پرسشنامه هوش بازاریابی........................................................................................................................... 79
3-10-3.پرسشنامه میزان توفیق در تجارت............................................................................................................. 80
3-10-4.روايي آزمون‌های محقق ساخته................................................................................................................. 80
3-10-5.پايايي پرسشنامه‌های محقق ساخته............................................................................................................ 81
3-11.طرز طبقه بندی متغیرهای تحقیق................................................................................................................... 81
3-12.روش‌هاي آماري............................................................................................................................................... 81
3-13.روش تجزیه و تحلیل داده ­ها........................................................................................................................... 82
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ­ها(اطلاعات)
4-1.مقدمه.................................................................................................................................................................... 84
4-2.یافته ­های توصیفی(جمعیت­شناختی)................................................................................................................. 85
4-3.نتایج به دست آمده از سنجش متغیرهای تحقیق............................................................................................ 91
4-4.یافته ­های استنباطی............................................................................................................................................... 98
4-4-1. بررسی توزیع به هنجار و نرمال بودن متغیرهای مستقل و وابسته تحقیق.................................. 98
4-4-2.آزمون فرضیه های تحقیق............................................................................................................................. 99
فصل پنجم: استنتاج و نتیجه گیری
5-1.بحث................................................................................................................................................................... 110
5-2.انطباق نتایج تحقیق با سایر تحقیقات انجام شده.......................................................................................... 113
5-3.جمع­ بندی نتایج تحقیق.................................................................................................................................... 114
5-4.پيشنهادات تحقیق ............................................................................................................................................ 114
5-4-1.پيشنهادات کاربردی..................................................................................................................................... 114
5-4-2.پيشنهادات برای تحقیقات در آینده........................................................................................................... 116
5-5.محدودیت­های تحقیق...................................................................................................................................... 116
منابع............................................................................................................................................................................ 118
چکیده لاتین............................................................................................................................................................... 125

👇 تصادفی👇

پاورپوینت کتابخانه مجلساستخدامی ثبت احوالStatistical Monitoring of Clinical Trials: A Unified Approachبررسی رابطه بین کمالگرایی و سرسختی با رضایت زناشویی در دانشجویان متاهل123- تاثیر زلزله بررفتار ساختمان فلزی مجهز به مهاربند كمانش ناپذیر BRB و مهاربند هم محور CBF نزدیك ودور از گسلضرب المثل های فارسیمانیتورینگ شبکه در نرم افزار SolarWindآزمون هوش وکسلرفایل ترمیم سریال G730-U10آموزش قدم به قدم نرم افزار ایتبس ✅فایل های دیگر✅

#️⃣ برچسب های فایل مقایسه ی تأثیر هوش هیجانی و هوش بازاریابی بر توفیق بنگاه های اقتصادی در بازاریابی (مطالعه موردی: شهرک صنعتی بوعلی همدان)

مقایسه ی تأثیر هوش هیجانی و هوش بازاریابی بر توفیق بنگاه های اقتصادی در بازاریابی (مطالعه موردی: شهرک صنعتی بوعلی همدان)

دانلود مقایسه ی تأثیر هوش هیجانی و هوش بازاریابی بر توفیق بنگاه های اقتصادی در بازاریابی (مطالعه موردی: شهرک صنعتی بوعلی همدان)

خرید اینترنتی مقایسه ی تأثیر هوش هیجانی و هوش بازاریابی بر توفیق بنگاه های اقتصادی در بازاریابی (مطالعه موردی: شهرک صنعتی بوعلی همدان)

👇🏞 تصاویر 🏞