چکیدهتغييرات گسترده و جهاني شدن در دنياي امروز مستلزم سبك رهبري متفاوت و جديدي است كه با استفاده بهينه از منابع و دارايي هاي مادي و انساني، اهداف سازمان را تحقق بخشيده و قادر به توسعه ظرفيت ها و استفاده از آن ها باشد. رهبراني كه با خلق چشم اندازهاي نوين، تدوين و توسعه بينش ها و الهام بخشي، موجب تحول و نوآوري شده و با برانگيختن پيروان و ايجاد تعهد و مسئوليت پذيري و هماهنگي در آن ها، عوامل و عناصر سازماني را به گونه اي به كار مي گيرند كه هم بقاي سازمان راتضمين كرده و هم موجبات رشد آن ها را فراهم سازند. رفتار شهروندی سازمانی، رفتاری فردی و داوطلبانه است که مستقیما به وسیله سیستم های رسمی پاداش در سازمان طراحی نشده است، اما با این وجود باعث ارتقای اثربخشی و کارایی عملکرد سازمانی می شود(کاهن و کول، 2004 به نقل از شیخ اسمعیلی، 1390). بنابراین و بطور مشخص هدف از انجام این تحقیق بررسی رابطه مولفه های رهبری تحول آفرین با رفتار شهروندی سازمانی ( مورد مطالعه شهرداری منطقه 8 تهران) است. در این تحقیق جامعه آماري شامل کلیه کارکنان شهرداری منطقه 8 تهراناست که تعداد آنها 730 نفر بود. برای تعیین حجم نمونه با استفاده از جدول مورگان و در سطح 05/0 خطا و با در نظر گرفتن حجم جامعه ، حجم نمونه مشخص شد. تعداد نمونه 240 نفر برآورد شد. در تحقیق فوق روش جمع آوری اطلاعات ترکیبی از روش کتابخانه ای و میدانی بوده است. یافته های تحقیق نشان می دهد که: همبستگی معنی داری بین رهبری تحول آفرین با رفتار شهروندی سازمانی کارکنان شهرداری منطقه 8 تهران وجود دارد. مقدار همبستگی پیرسون {-.214(**)}محاسبه شده که در سطح 0.01 معنی دار است. نتیجه این آزمون قبول فرض کلی پژوهش است؛ بنابراین می توان نتیجه گرفت که رهبری تحول آفرین مدیران همبستگی معنی داری با رفتار شهروندی سازمانی کارکنان شهرداری منطقه 8 تهران دارد. ثانیا این همبستگی منفی شده است. یعنی این دو متغیر با هم رابطه منفی دارند. که دلیل آن می تواند سن کم شرکت کنندگان در تحقیق و همچنین تعداد بسیار کم شرکت کنندگان زن باشد. در رابطه با بررسی های بیشتر در این حوزه محقق پیشنهادهایی ارائه داده است.واژگان کلیدی: مولفه های رهبری، رهبری تحول آفرین، رفتار شهروندی سازمانی فهرست مطالبفصل اول1-1 مقدمه2-1 بیان مساله3-1 ضرورت تحقیق4-1 اهدافاصلی5-1 فرضیه های تحقیق6-1 تعريف مفهومی وعملياتي141520222223 فصل دوم1-2 رهبري تحول آفرين1-1-2 گذري بر رهبري2-1-2 نظريه رفتار رهبري3-1-2 نظريه اقتضائي4-1-2 نظريه رهبري تحول آفرين5-1-2 سابقه رهبري تحول آفرين6-1-2 رهبري مراوده اي و رهبري تحولآفرين (دو رويکرد متفاوت)7-1-2 رويکردهاي رهبري تحول آفرين1-7-1-2 نظريه رهبري تحول آفرين برنز(1978)2-7-1-2 نظريه رهبري تحول آفرين بنيس و نانوس (1985)3-7-1-2 نظريه رهبري تحول آفرين تي چي و ديوانا (1990)4-7-1-2 نظريه رهبري تحول آفرين شرمرهورن5-7-1-2 نظريه رهبري تحول آفرين باس (1999-1985)6-7-1-2 شاخصهاي رهبري چند عاملي از ديدگاه بس و آووليو2-2 رفتار شهروندي سازماني1-2-2 طبقهبندي ابعاد چندگانه رفتار شهروندي سازماني يا OCB2-2-2 ویژگی های کلیدی رفتار شهروندی3-2-2 حیطه های رفتار شهروندی4-2-2 مفاهیم مرتبط با رفتار شهروندی سازمانی5-2-2 عواملي كه شهروندي كاركنان را ارتقاء و پرورش ميدهند1- رضايت شغلي2- رهبری تحول آفرين3- درگيري شغلي و شغلها و مأموريتهاي جذاب4- حمايت سازماني5- تحقق قراردادهاي روانشناختي، عدالت سازماني و اعتماد6 )خصوصيات و خصلتهاي شخصي كاركنان5-2-2 سياست و اقدامات سازماني كه رفتار شهروندي را تشويق و ترغيب ميكنند1) استخدام و جذب2) آموزش و توسعه3)ارزيابي عملكرد و جبران پرداخت6-2-2 سيستمهاي غير رسمي رفتار شهروندي را تشويق و ترغيب ميكنند7-2-2 عوامل كليدي تأثيرگذار بر رفتار شهروندي سازماني يا OCB2) شخصيت و وضعيت روحي8-2-2 تعادل رهبري و فرهنگ سازماني9-2-2 متغييرهاي پيشبيني كننده رفتار شهروندي سازماني1- رضايت شغلي و تعهد سازماني2- رهبران سازماني3- ادراك انصاف يا عدالت4- ادراك نقش5- شخصيت10-2-2 نظارت رهبري و رفتار شهروندي سازماني11-2-2 علل وعوامل شكست و ناتواني سازمانها براي ايجاد رفتار شهروندي12-2-2 ترتيب شاخصهاي شناسايي شده در ايجاد رفتار شهروندي كاركنان1)فداكاري2) مشاركت (حمايتي،وظيفهاي،مدني،اجتماعي )3) تحمل پذيري (جوانمردي)4) توجه5) وفاداري6)- وظيفهشناسی3-2 پیشینه پژوهش4-2 نتیجه گیری5-2 چارچوب مفهومی تحقیق27272829313132333535363738394547505153565657575858596060616263646565666767676768686870707071717272 72737677 فصل سوم1-3 مقدمه2-3 روش تحقیق3-3 جامعه آماری، نمونه آماري و روشهاي نمونه گيري4-3 روش گردآوری داده ها5-3 روش تجزیه و تحلیل داده ها8081828387 فصل چهارم1-4 مقدمه2-4 تحلیل توصیفی متغیرهای جمعیت شناسیجنسیتوضعیت تاهلسطح تحصیلاتسابقه کاررشته تحصیلیسنوضعیت استخدامی3-4 تحلیل توصیفی داده های پرسشنامه های تحقیقالف- اطلاعات توصیفی پرسشنامه رهبری تحول آفرینب- اطلاعات توصیفی پرسشنامه شهروندی سازمانی4-4 تحلیل استنباطی داده های تحقیق9090909192939495979898103112 فصل پنجم1-5 مقدمه2-5 تحلیل و تفسیر نتایج پژوهش1-2-5 اطلاعات توصیفی پرسشنامه رهبری تحول آفرین2-2-5 - تحلیل اطلاعات توصیفی پرسشنامه شهروندی سازمانی3-5 تحلیل نتایج4-5 پیشنهاد های پژوهشی:5-5 محدودیتهای محقق:127128129130134141142
بررسی رابطه مولفه های رهبری تحول آفرین با رفتار شهروندی سازمانی ( مورد مطالعه شهرداری منطقه 8 تهران)
چکیدهتغييرات گسترده و جهاني شدن در دنياي امروز مستلزم سبك رهبري متفاوت و جديدي است كه با استفاده بهينه از منابع و دارايي هاي مادي و انساني، اهداف سازمان را تحقق بخشيده و قادر به توسعه ظرفيت ها و استفاده از آن ها باشد. رهبراني كه با خلق چشم اندازهاي نوين، تدوين و توسعه بينش ها و الهام بخشي، موجب تحول و نوآوري شده و با برانگيختن پيروان و ايجاد تعهد و مسئوليت پذيري و هماهنگي در آن ها، عوامل و عناصر سازماني را به گونه اي به كار مي گيرند كه هم بقاي سازمان راتضمين كرده و هم موجبات رشد آن ها را فراهم سازند. رفتار شهروندی سازمانی، رفتاری فردی و داوطلبانه است که مستقیما به وسیله سیستم های رسمی پاداش در سازمان طراحی نشده است، اما با این وجود باعث ارتقای اثربخشی و کارایی عملکرد سازمانی می شود(کاهن و کول، 2004 به نقل از شیخ اسمعیلی، 1390). بنابراین و بطور مشخص هدف از انجام این تحقیق بررسی رابطه مولفه های رهبری تحول آفرین با رفتار شهروندی سازمانی ( مورد مطالعه شهرداری منطقه 8 تهران) است. در این تحقیق جامعه آماري شامل کلیه کارکنان شهرداری منطقه 8 تهراناست که تعداد آنها 730 نفر بود. برای تعیین حجم نمونه با استفاده از جدول مورگان و در سطح 05/0 خطا و با در نظر گرفتن حجم جامعه ، حجم نمونه مشخص شد. تعداد نمونه 240 نفر برآورد شد. در تحقیق فوق روش جمع آوری اطلاعات ترکیبی از روش کتابخانه ای و میدانی بوده است. یافته های تحقیق نشان می دهد که: همبستگی معنی داری بین رهبری تحول آفرین با رفتار شهروندی سازمانی کارکنان شهرداری منطقه 8 تهران وجود دارد. مقدار همبستگی پیرسون {-.214(**)}محاسبه شده که در سطح 0.01 معنی دار است. نتیجه این آزمون قبول فرض کلی پژوهش است؛ بنابراین می توان نتیجه گرفت که رهبری تحول آفرین مدیران همبستگی معنی داری با رفتار شهروندی سازمانی کارکنان شهرداری منطقه 8 تهران دارد. ثانیا این همبستگی منفی شده است. یعنی این دو متغیر با هم رابطه منفی دارند. که دلیل آن می تواند سن کم شرکت کنندگان در تحقیق و همچنین تعداد بسیار کم شرکت کنندگان زن باشد. در رابطه با بررسی های بیشتر در این حوزه محقق پیشنهادهایی ارائه داده است.واژگان کلیدی: مولفه های رهبری، رهبری تحول آفرین، رفتار شهروندی سازمانی فهرست مطالبفصل اول1-1 مقدمه2-1 بیان مساله3-1 ضرورت تحقیق4-1 اهدافاصلی5-1 فرضیه های تحقیق6-1 تعريف مفهومی وعملياتي141520222223 فصل دوم1-2 رهبري تحول آفرين1-1-2 گذري بر رهبري2-1-2 نظريه رفتار رهبري3-1-2 نظريه اقتضائي4-1-2 نظريه رهبري تحول آفرين5-1-2 سابقه رهبري تحول آفرين6-1-2 رهبري مراوده اي و رهبري تحولآفرين (دو رويکرد متفاوت)7-1-2 رويکردهاي رهبري تحول آفرين1-7-1-2 نظريه رهبري تحول آفرين برنز(1978)2-7-1-2 نظريه رهبري تحول آفرين بنيس و نانوس (1985)3-7-1-2 نظريه رهبري تحول آفرين تي چي و ديوانا (1990)4-7-1-2 نظريه رهبري تحول آفرين شرمرهورن5-7-1-2 نظريه رهبري تحول آفرين باس (1999-1985)6-7-1-2 شاخصهاي رهبري چند عاملي از ديدگاه بس و آووليو2-2 رفتار شهروندي سازماني1-2-2 طبقهبندي ابعاد چندگانه رفتار شهروندي سازماني يا OCB2-2-2 ویژگی های کلیدی رفتار شهروندی3-2-2 حیطه های رفتار شهروندی4-2-2 مفاهیم مرتبط با رفتار شهروندی سازمانی5-2-2 عواملي كه شهروندي كاركنان را ارتقاء و پرورش ميدهند1- رضايت شغلي2- رهبری تحول آفرين3- درگيري شغلي و شغلها و مأموريتهاي جذاب4- حمايت سازماني5- تحقق قراردادهاي روانشناختي، عدالت سازماني و اعتماد6 )خصوصيات و خصلتهاي شخصي كاركنان5-2-2 سياست و اقدامات سازماني كه رفتار شهروندي را تشويق و ترغيب ميكنند1) استخدام و جذب2) آموزش و توسعه3)ارزيابي عملكرد و جبران پرداخت6-2-2 سيستمهاي غير رسمي رفتار شهروندي را تشويق و ترغيب ميكنند7-2-2 عوامل كليدي تأثيرگذار بر رفتار شهروندي سازماني يا OCB2) شخصيت و وضعيت روحي8-2-2 تعادل رهبري و فرهنگ سازماني9-2-2 متغييرهاي پيشبيني كننده رفتار شهروندي سازماني1- رضايت شغلي و تعهد سازماني2- رهبران سازماني3- ادراك انصاف يا عدالت4- ادراك نقش5- شخصيت10-2-2 نظارت رهبري و رفتار شهروندي سازماني11-2-2 علل وعوامل شكست و ناتواني سازمانها براي ايجاد رفتار شهروندي12-2-2 ترتيب شاخصهاي شناسايي شده در ايجاد رفتار شهروندي كاركنان1)فداكاري2) مشاركت (حمايتي،وظيفهاي،مدني،اجتماعي )3) تحمل پذيري (جوانمردي)4) توجه5) وفاداري6)- وظيفهشناسی3-2 پیشینه پژوهش4-2 نتیجه گیری5-2 چارچوب مفهومی تحقیق27272829313132333535363738394547505153565657575858596060616263646565666767676768686870707071717272 72737677 فصل سوم1-3 مقدمه2-3 روش تحقیق3-3 جامعه آماری، نمونه آماري و روشهاي نمونه گيري4-3 روش گردآوری داده ها5-3 روش تجزیه و تحلیل داده ها8081828387 فصل چهارم1-4 مقدمه2-4 تحلیل توصیفی متغیرهای جمعیت شناسیجنسیتوضعیت تاهلسطح تحصیلاتسابقه کاررشته تحصیلیسنوضعیت استخدامی3-4 تحلیل توصیفی داده های پرسشنامه های تحقیقالف- اطلاعات توصیفی پرسشنامه رهبری تحول آفرینب- اطلاعات توصیفی پرسشنامه شهروندی سازمانی4-4 تحلیل استنباطی داده های تحقیق9090909192939495979898103112 فصل پنجم1-5 مقدمه2-5 تحلیل و تفسیر نتایج پژوهش1-2-5 اطلاعات توصیفی پرسشنامه رهبری تحول آفرین2-2-5 - تحلیل اطلاعات توصیفی پرسشنامه شهروندی سازمانی3-5 تحلیل نتایج4-5 پیشنهاد های پژوهشی:5-5 محدودیتهای محقق:127128129130134141142