👈فول فایل فور یو ff4u.ir 👉

تأثیر رفتار شهروندی سازمانی در ارتقاء هوش سازمانی (مطالعه موردی کارکنان شرکت نفت قم)

ارتباط با ما

دانلود


تأثیر رفتار شهروندی سازمانی در ارتقاء هوش سازمانی (مطالعه موردی کارکنان شرکت نفت قم)
چکیده:
در ﺣﺎل ﺣﺎﺿﺮ ﻣﻮﻓﻘﻴﺖ ﺳﺎزﻣﺎنﻫﺎ ﺑﻪﻃﻮر ﻣﺴﺘﻘﻴﻢ ﺑﻪ اﺳﺘﻔﺎدة ﻣﺆﺛﺮ از ﻣﻨﺎﺑﻊ اﻧﺴﺎﻧﻲ ﺑﺴﺘﮕﻲ دارد. در نگرش های معاصر به سازمانها، اﻧﺴﺎن ﻧﻘﺶ ﻣﺤﻮري در ﺗﺤﻮل ﺳﺎزﻣﺎن دارد و ﺗﺤﻮﻻت ﻋﻈﻴﻢ ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ از ﺗﻮاﻧﻤﻨﺪيﻫﺎي ﻧﺎﻣﺤﺪود ﻓﻜﺮي اﻳﻦ ﻋﺎﻣﻞ ﺳﺮﭼﺸﻤﻪ ﻣﻲﮔﻴﺮد. از آﻧﺠﺎ ﻛـﻪ ﻛﺎرﻛﻨـﺎن ﻣﻬﻢ ﺗﺮﻳﻦ داراﻳﻲ ﺳﺎزﻣﺎن ﺑﻪ ﺷﻤﺎر ﻣﻲروﻧﺪ، ﺑﺮرﺳﻲ ﺟﻨﺒﻪﻫﺎي ﭘﻴﭽﻴﺪه رﻓﺘﺎري آﻧـﺎن ﺳـﻮدﻣﻨﺪ اﺳـﺖ. در این تحقیق به بررسی رابطه بین رفتار شهروندی سازمانی و هوش سازمانی پرداخته شده است . به منظور سنجش متغیرهای تحقیق، داده ­های مورد نیاز از طریق 2 پرسشنامه هوش سازمانی و پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی که هر کدام به صورت طیف لیکرت می باشد و بین 132 نفر از کارمندان و مدیران شرکت نفت قم با درنظرگرفتن روش نمونه­ گیری تصادفی ساده توزیع شده است، جمع ­آوری شده­اند. لذا تحقیق حاضر پژوهشی توصیفی از نوع همبستگی است. نتایج تحلیل آماری و بررسی یافته های تحقیق نشان داد که از بین 6 فرضیه مطرح شده، 4 فرضیه قابل تایید است و دو فرضیه رد می شود. بدین ترتیب که رفتار شهروندی سازمانی رابطه مثبت و معنی داری با هوش سازمانی دارد . همچنین سه بعد رفتار شهروندی سازمانی شامل نوع دوستی ، فضیلت شهروندی و احترام و تکریم نیز رابطه معنی داری با هوش سازمانی نشان دادند. در مقابل رابطه معنی داری بین دو بعد وظیفه شناسی و جوانمردی با هوش سازمانی مشاهده نشده است.
واژگان کلیدی: رفتار شهروندی سازمانی ، هوش سازمانی، کارمندان وزارت نفت .
 
فهرست مطالب
عنوان. شماره صفحه
فصل اول: کلیات پژوهش2
مقدمه:3
1-1-بیان مسئله. 4
1-2-اهمیت و ضرورت انجام پژوهش... 6
1-3-فرضیه های پژوهش... 7
1-4-مدل مفهومی پژوهش... 8
1-5-اهداف پژوهش... 9
1-6- روش پژوهش :9
1-7-جامعه و نمونه آماری.. 10
1-8-شیوه گردآوری داده‌ها:10
1-9-ابزار گردآوری داده‌ها10
1-10-متغیرهای پژوهش... 10
فصل دوم:ادبیات نظری و پیشینه پژوهش... 12
مقدمه. 13
2-1-هوش سازمانی.. 14
2-1-1-تاریخچه. 14
2-1-2-تعریف هوش سازمانی.. 16
2-1-3-اهمیت هوش سازمانی.. 19
2-1-4-ابعاد هوش سازمانی.. 20
2-1-5-هوش سازمانی از دیدگاه های مختلف... 24
2-2-رفتار شهروندي سازمانی.. 27
2-2-1-تعریف رفتار شهروندی سازمانی.. 28
2-2-2-ابعاد رفتار شهروندی.. 29
2-2-3-مطالعات رفتارهای شهروندی سازمانی.. 35
2-2-4-عوامل تأثیر گذار بر رفتار شهروندی.. 36
2-2-5-تبعات و پیامدهای رفتار شهروندی سازمانی.. 39
2-2-6-انواع رفتار شهروندي در سازمان. 40
2-3-پیشینه پژوهش... 42
2-3-1-مروری بر شرکت ملی نفت ایران. 42
2-3-1-1-صنعت نفت جمهوري اسلامي ايران در يك نگاه42
2-3-1-2-نفت در مسير توسعه. 44
2-3-1-3-اهداف كلان صنعت نفت و گاز ايران در برنامه پنجم توسعه. 44
2-3-1-4-چشم انداز و ماموريت شركت ملي نفت... 45
2-3-1-5-خط ‌مشي‌هاي اساسـي در مديريت منابع انساني.. 46
2-3-1-6-خط‌ مشي‌هاي اساسـي در ساختار سازماني.. 46
2-3-2- پژوهشهای خارجی.. 47
2-3-3- پژوهشهای داخلی.. 50
2-4-جمع بندی پیشینه و ارائه مدل مفهومی پژوهش... 57
فصل سوم:روش شناسی پژوهش... 60
مقدمه. 61
3-1-روش تحقيق.. 61
3-2-مدل اجرایی تحقیق.. 62
3-3-جامعه آماری.. 63
3-4-حجم نمونه و روش نمونه گيري.. 64
3-5-ابزار گرد آوري اطلاعات... 65
3-6-روایی و پایایی.. 68
3-7-روش تجزیه و تحلیل داده ها69
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده های پژوهش... 70
4-1-مقدمه:71
4-2-مشخصات کلی پاسخگویان. 72
4-3-تحلیل روایی سازه76
4-4-بررسی پایایی پرسشنامه. 90
4-5- توصیف شاخص های اصلی پژوهش... 91
4-6-بررسی فرضیه های پژوهش... 97
نتیجه گیری و پیشنهادات... 103
خلاصه پژوهش... 104
یافته های پژوهش و نتیجه گیری.. 105
پیشنهادات... 109
پیشنهادات حاصل پژوهش... 109
پیشنهادات برای محققین بعدی.. 110
محدودیتهای پژوهش... 111
ضمایم. 112
پرسشنامه. 113
خروجی های SPSS. 117
منابع و مآخذ:132
 
فهرست جداول
جدول 2-1 : مقایسه هوش انسانی و هوش سازمانی.. 18
جدول 3-1: شاخصها و شماره گويه های متغیر رفتار شهروندی سازمانی.. 66
جدول 3-2: شاخصها و شماره گويه های متغیر هوش سازمانی.. 67
جدول 4-1: توصيف جنسیت نمونه مورد بررسی.. 72
جدول 4-2: توصيف سن نمونه مورد بررسی.. 73
جدول 4-3: توصيف میزان تحصیلات نمونه مورد بررسی.. 74
جدول 4-4: توصيف سابقه کاری نمونه مورد بررسی.. 75
جدول 4-5: بار عاملی گویه های وظیفه شناسی.. 77
جدول 4-6: بار عاملی گویه های نوع دوستی.. 79
جدول 4-7: بار عاملی گویه های فضیلت شهروندی.. 81
جدول 4-8: بار عاملی گویه های جوانمردی.. 83
جدول 4-9: بار عاملی گویه های احترام و تکریم.. 85
جدول 4-10: بار عاملی گویه های هوش سازمانی.. 87
جدول 4-11: پایایی متغیر رفتار شهروندی و ابعاد آن.. 90
جدول 4-12: توصيف شاخص هوش سازمانی.. 91
جدول 4-13: توصيف شاخص وظیفه شناسی.. 92
جدول 4-14 : توصيف شاخص نوع دوستی.. 93
جدول 4-15: توصيف شاخص فضیلت شهروندی.. 94
جدول 4-16: توصيف شاخص جوانمردی.. 95
جدول 4-17: توصيف شاخص احترام و تکریم.. 96
جدول 4-18: نتایج آزمون پیرسون برای فرضیه اصلی.. 97
جدول 4-19: نتایج آزمون پیرسون برای فرضیه اول.. 98
جدول 4-20: نتایج آزمون پیرسون برای فرضیه دوم. 99
جدول 4-21: نتایج آزمون پیرسون برای فرضیه سوم. 100
جدول 4-22: نتایج آزمون پیرسون برای فرضیه چهارم. 101
جدول 4-23: نتایج آزمون پیرسون برای فرضیه پنجم.. 102
جدول 4-24: خلاصه نتایج آزمون فرضیه ها107
 
فهرست نمودارها
نمودار 4-1: جنسیت نمونه مورد بررسی.. 72
نمودار 4-2: گروهبندی سن نمونه مورد بررسی.. 73
نمودار 4-3: گروهبندی میزان تحصیلات نمونه مورد بررسی.. 74
نمودار 4-4: گروهبندی سابقه کاری نمونه مورد بررسی.. 75
نمودار 4-5: مقادیر ویژه عاملها برای بعد وظیفه شناسی.. 78
نمودار 4-6: مقادیر ویژه عاملها برای بعد نوع دوستی.. 80
نمودار 4-7: مقادیر ویژه عاملها برای بعد فضیلت شهروندی.. 82
نمودار 4-8: مقادیر ویژه عاملها برای بعد جوانمردی.. 84
نمودار 4-9: مقادیر ویژه عاملها برای بعد احترام و تکریم.. 86
نمودار 4-10: مقادیر ویژه عاملها برای متغیر هوش سازمانی.. 89
 
فهرست اشکال
شکل 1-1. مدل مفهومی پژوهش.... 9
شکل 2-1 : صفات مختلف هوش سازمانی.. 24
شکل 2-2 : چهارچوب هوش سازمانی شوانینگر 2003 ( فقیهی، 1389)25
شکل 2-3 : مدل مفهومی پژوهش.... 59
شکل 3-1: فرآیند اجرایی پژوهش.... 63

👇 تصادفی👇

مدیریت ریسک بهداشتی، ایمنی و محیط‌زیستی کارخانه سیمان شمال با استفاده از تکنیک ویلیام فاینپایان نامه تاثير فناوري اطلاعات بر روي بهره وري نيروي كارگزارش کارآموزی مراحل اجرائی ساختمان يك اسكلت فولادي از شروع تا خاتمهکنترل امپدانس ربات توان‌بخش زانو wordتنش های محیطی بر رشد و نمو گیاهان داروییبررسی موضوع خودمهارگری در قرآن و روان شناسیطرح ان یکاد فانتزیدانلود پروژه تجزیه و تحلیل سیستم آژانس مسکن (فایل Visio ویزویو) و نمودار های رشنال رز (همرا با داکیومنت آموزشی پروژه)کامل و جامع و نایاب ✅فایل های دیگر✅

#️⃣ برچسب های فایل تأثیر رفتار شهروندی سازمانی در ارتقاء هوش سازمانی (مطالعه موردی کارکنان شرکت نفت قم)

تأثیر رفتار شهروندی سازمانی در ارتقاء هوش سازمانی (مطالعه موردی کارکنان شرکت نفت قم)

دانلود تأثیر رفتار شهروندی سازمانی در ارتقاء هوش سازمانی (مطالعه موردی کارکنان شرکت نفت قم)

خرید اینترنتی تأثیر رفتار شهروندی سازمانی در ارتقاء هوش سازمانی (مطالعه موردی کارکنان شرکت نفت قم)

👇🏞 تصاویر 🏞