چکیدهاین پژوهش با هدف تعیین نقش سيستم هاي اطلاعاتي درايجاد قابليت هاي سازماني در صنايع كوچك ومتوسط شهرصنعتي كاوه در سال 1393 صورت گرفت. اين پژوهش از نظر هدف، کاربردي و از لحاظ روش گردآوري داده ها توصيفي و از نوع پیمایشی بود. جامعه آماری تحقیق شامل 200 نفر از مديران و متصديان كامپيوتر در شركت هاي شهر صنعتي كاوه بود که از این میان با استفاده از فرمول کوکران و روش نمونه گیری تصادفی ساده 132 نفر بعنوان حجمنمونه درنظر گرفته شد. روش جمع آوري دادهها بر اساس پرسشنامه محقق ساخته 64 سوالی انجام گرفت. پایایی پرسشنامه با استفاده از روش آلفای کرونباخ برای تمام ابعاد بالای 0.7 بهدست آمد. همینطور از روايي محتوا به منظور آزمون روايي پرسشنامه استفاده شد، که برای این منظور پرسشنامه ها به تأیید فعالان صنعتی و همچنین خبرگان دانشگاهی رسید. تجزیه و تحلیل اطلاعات به دست آمده از اجرای پرسشنامه ها از طریق نرم افزار SPSS در دو بخش توصیفی (میانگین ، فراوانی ، درصد تجمعی و....) و استنباطی (آزمون K-S (کولموگروف- اسمیرنف)، آزمون همبستگی پیرسون و آزمون T) انجام پذیرفت. نتایج تحقيق نشان داد كه سیستم های اطلاعاتی در قابلیت های سازمانی(مبتني بر داده، فرايند، ستاده) در صنایع کوچک و متوسط شهرک های صنعتی شهر کاوه نقش مثبت و معناداری دارند. همچنین یافته ها نشان داد که شاخص های قابلیت های سازمانی در سه سطح داده، فرآیند و ستاده دارای اهمیت یکسانی نیستند.واژه هاي كليدي: سیستم های اطلاعاتی، قابلیت های سازمانی، داده، فرایند، شهرصنعتی کاوه فهرست مطالبعنوان صفحهفصل اول: کلیات پژوهش1-1. مقدمه. 31-2. بیان مسأله. 31-3. اهمیت و ضرورت پژوهش.... 61-4. اهداف پژوهش.... 71-4-1. هدف کلی 71-4-2. اهداف جزئی 71-5. فرضیه ها81-5-1. فرضیه اصلی 81-5-2. فرضیه های فرعی 81-6. تعاریف نظری و عملیاتی پژوهش.... 81-6-1. تعاریف نظری 81-6-2. تعاریف عملیاتی 9فصل دوم: مروری بر ادبیات موضوع2-1. مقدمه. 112-2. سیستم های اطلاعاتی.. 112-2-1. مفهوم داده، اطلاعات، دانش 132-2-2. ویژگیهای اطلاعات 172-2-3. دلایل برپا نمودن نظامهای اطلاعاتی در سازمان 182-2-4. سیستم 192-2-5. چرخه حیات سیستم 202-2-6. مزایای حاصل از به کارگیری سیستم های اطلاعاتی در سطح سازمان 212-2-7. طبقه بندی سیستمهای اطلاعاتی 242-2-8. ویژگیهای سیستم اطلاعاتی اثربخش 302-3. قابلیتهای سازمانی.. 312-3-1. مزیت رقابتی 312-3-2. چیستی قابلیتهای سازمانی 392-4. صنایع کوچک و متوسط.. 462-4-1. اهمیت کسب و کارهای کوچک و متوسط 492-5. پیشینه پژوهش.... 512-5-1. پیشینه خارجی 512-5-2. پیشینه داخلی 532-5-3. مدل مفهومی پژوهش 56فصل سوم: روش شناسی تحقیق3-1 مقدمه. 583-2 روش تحقيق.. 583-3 جامعه آماري.. 593-4 حجم نمونه آماري.. 593-5 روش نمونه گيري.. 603-6 روش هاي گردآوري داده ها603-7 ویژگی های فنی ابزار گردآوری داده ها (روایی و پایایی). 613-7-1 روایی (اعتبار) 613-7-2 پایایی (قابلیت اعتماد) 613-8 روشهاي تجزيه و تحليل داده ها63فصل چهارم: تجزیه و تحلیل دادهها4-1. مقدمه. 664-2. آمار توصیفی.. 664-2-1. تجزیه و تحلیل داده های جمعیت شناختی 664-2-2. آمار توصیفی از سوالات و ابعاد 704-2-3. نرمال بودن توزیع داده ها714-3. آمار استنباطی.. 764-3-1. آزمون میانگین 764-3-2. آزمون همبستگی میان متغیرها784-3-3. آزمون رگرسیون 814-3-4. اولویت بندی شاخصهاي قابليتهاي سازماني در سه سطح (آزمون فرضیه فرعی 4) 82 فصل پنجم: بحث و نتیجهگیری5-1. مقدمه. 875-2. تفسیر يافتههاي پژوهش.... 895-3. محدودیتهای خارج از اختیار پژوهشگر. 925-4. محدودیتهای در اختیار پژوهشگر. 935-5. پیشنهادهای برگرفته از یافتههای پژوهش.... 935-6. پیشنهادهایی برای پژوهشهای بعدی.. 94فهرست منابع فارسی.. 97 فهرست جدولهاجدول 2-1، خلاصه ای از این چهار دیدگاه اساسی ارائه میدهد.52جدول 2-2: قابلیتهای سازمان از دیدگاه والش و لینتون (2001). 53جدول 2-3: دسته بندی قابلیتهای سازمانی.. 55جدول 2-4: طبقه بندی سازمان های کوچک و متوسط و خرد از نظر اتحادیه اروپا (2004). 58جدول 2 – 5: طبقه بندی SME ها بر اساس معیار تعداد کارکنان. 60جدول 2-6: طبقه بندی SME ها بر اساس معیار تعداد کارکنان (فارغ از نوع فعالیت). 60جدول 2-7: مقایسه عملکرد SME ها در سال 2003 در چهار کشور توسعه یافته. 62جدول 2-8: مقایسه عملکرد SME ها در سال 2003. 62جدول 3-1) متغیرهای اصلی، ابعاد و مولفههای پرسشنامه. 74جدول 3-2) مقادیر آلفای کرونباخ مفاهیم و مولفههای پژوهش.... 77جدول 4-1. تفکیک پاسخ دهندگان بر اساس جنسیت... 82جدول 4-2. تفکیک پاسخ دهندگان بر اساس سن.. 82جدول 4-3. تفکیک پاسخ دهندگان بر اساس میزان تحصیلات... 83جدول 4-4. تفکیک پاسخ دهندگان بر اساس مدت سابقه. 84جدول 4-6. آمار توصیفی متغیرهای پرسشنامه. 85جدول 4-7) ابعاد با پراکندگی پایین.. 86جدول 4-8. چولگی و کشیدگی ابعاد پرسشنامه. 87جدول 4-9. نتایج آزمون K-S برای تمام سوالات پرسشنامه. 88جدول 4-10. نتایج آزمون K-S برای ابعاد پژوهش.... 89جدول 4-11 نتایج آزمون تی تک نمونه ای سیستمهای اطلاعاتی.. 93جدول 4-12 نتایج آزمون تی تک نمونه ای قابلیت های سازمانی.. 93جدول 4-13. ماتریس همبستگی میان سازه ها در فرضیه اول. 95جدول 4-14. ماتریس همبستگی میان سازه ها در فرضیه فرعی اول. 95جدول 4-15. ماتریس همبستگی میان سازه ها در فرضیه فرعی دوم. 96جدول 4-16. ماتریس همبستگی میان سازه ها در فرضیه فرعی سوم. 97جدول 4-17) نتایج آزمون رگرسیون چندگانه مربوط به تأثیر متغیرها98جدول 4-18) نتایج آزمون فریدمن در مورد شاخصهاي قابليتهاي سازماني مبتنی بر داده99جدول 4-19) اولویت شاخصهاي قابليتهاي سازماني مبتنی بر داده99جدول 4-20) نتایج آزمون فریدمن در مورد شاخصهاي قابليتهاي سازماني مبتنی بر فرآیند. 100جدول 4-21) اولویت شاخص هاي قابليتهاي سازماني مبتنی بر فرآیند. 100جدول 4-22) نتایج آزمون فریدمن در مورد شاخصهاي قابليتهاي سازماني مبتنی بر ستاده101جدول 4-23) اولویت شاخصهاي قابليتهاي سازماني مبتنی بر ستاده101 فهرست نمودارهانمودار 4-1) تفکیک پاسخ دهندگان بر اساس جنسیت... 77نمودار 4-2) تفکیک پاسخ دهندگان بر اساس سن.. 78نمودار 4-3) تفکیک پاسخ دهندگان بر اساس میزان تحصیلات... 79نمودار 4-4) تفکیک پاسخ دهندگان بر اساس سابقه خدمت... 80نمودار 4-5) نمودار شاخه و برگ داده های تحقیق برای بررسی نرمال بودن. 84نمودار 4-6) نمودار Q-Q داده های تحقیق برای بررسی نرمال بودن. 85نمودار 4-7) نمودار جعبه ای داده های تحقیق برای بررسی نرمال بودن. 86