چکیده كمیته امداد امام خمینی(ره) به عنوان یكی از نهادهای مردمی، در ترسیم خط مشی های اساسی خود، بر حمایت ، همكاری و مشارکت مردمی تاكید اساسی دارد و بر این مبنا جذب کمک های مردمی را به عنوان ساز و كار هدایت كننده مشارکت های مردمی به سمت نیازمندترین اقشار جامعه می پندارد. از آنجا كه جذب کمک های مردمی و برنامه ریزی در این زمینه، دارای ابعاد پیچیده اقتصادی، اجتماعی و مهمتر از همه اعتقادی و شرعی است و از سوی دیگر فعالیتهایش در یك سازمان متمركز است، خواه ناخواه با عوامل و احیاناً موانعی روبرو است كه میتواند بر این روند تاثیرگذار باشد. این عوامل كه بخشی درون سازمانی و بخشی برون سازمانی است، به دلیل آنكه میتواند بر تداوم جذب کمک ها و ارتقاء كارایی و كیفیت آن تاثیرگذار باشد، نیاز به شناخت و بررسی دارد. این پژوهش با درك این ضرورت و با هدف شناخت برخي عوامل برون سازمانی موثر بر جذب و توسعه مشارکت های مردمی و شناخت الگوهای جدید پرداخت كمك ها انجام یافته است و می كوشد تاثیر پارهای متغیرهای برون سازمانی نظیر میزان آشنایی و استقبال مردم از فعالیتهای كمیته امداد با تسهيل استفاده از فناوري هاي نوين و هزینه های مربوط به پیاده سازی روش های جدید جمع آوری اعانات بر مشاركت های مردمی را مورد آزمون قرار دهد.کلید واژه : پرداخت الکترونیکی، روش ANP فهرست مطالبعنوان صفحهفصل 11-1- مقدمه. 11-2- بیان مساله. 11-3- اهمیت و ضررورت تحقیق.. 21-4- سئوالات تحقیق.. 31-5- اهداف تحقیق.. 31-6- چارچوب نظری تحقیق.. 41-6-1-.... متغیرهای تحقیق.. 41-6-2-.... متغیر مستقل (X)51-6-3-.... متغیر وابسته (Y)51-7- فرضیه های تحقیق.. 61-8- روش تحقیق.. 71-9- روش گردآوری اطلاعات... 71-10-جامعه و نمونه آماری.. 71-11-قلمرو تحقیق.. 81-12-مفاهیم وتعاریف نظری.. 81-12-1-. تعریف واژگان کلیدی.. 81-13-مشکلات و تنگناهای تحقیق.. 91-14-جمع بندی.. 9فصل 2 2-1- مقدمه. 102-2- ادبيات نظري تحقيق.. 102-2-1-..... ايرانيان هر سال چقدر صدقه ميدهند؟. 102-2-2-.... صدقه دادن مدرن. 112-2-3-.... نقش پرداختهای الکترونیک در گسترش تجارت الکترونیک... 122-2-4-.... مراحل تجارت الکترونیکی.. 142-2-5-.... اهمیت سیستم های پرداخت... 142-2-6-.... سیستمهای پرداخت و پایداری مالی.. 152-2-7-.... سیستمهای پرداخت و كارایی اقتصادی.. 152-2-8-.... مروری بر سیستمهای پرداخت الكترونیك... 152-2-9-... سه ویژگی اصلی ابزارهای پرداخت... 172-2-10-. انتقال وجوه الكترونیك... 172-2-11-. کارتهای پرداخت... 182-2-12-. انواع سرویس های تجارت الكترونیكی.. 192-2-13-. زیرساختهای پرداخت الكترونیكی.. 192-2-14-. روشهای جمعآوری اعانات... 192-2-15-. تاریخچه خدمات الكترونیكی بانکی در جهان و ایران. 212-2-16-. مزایای پرداختهای الكترونیكی.. 222-2-17-. نقش خیرین در توسعه و ایجاد زیرساخت روشهای پرداخت الکترونیک... 222-2-18-. تاریخچه کمیته امداد. 232-3- پیشینه تحقیق.. 242-3-1-... تحقيقات داخل كشور:242-3-2-... تحقيقات خارج از كشور:28فصل 3 3-1- مقدمه. 313-2- روش تحقیق.. 323-3- مراحل انجام تحقیق.. 343-4- ابزار جمعآوری اطلاعات... 343-5- روش کتابخانه ای.. 353-5-1-.... روش دلفی.. 363-5-2-.... پرسشنامه. 373-6- مقیاس سنجش متغیرها383-6-1-.... طیف لیکرت... 383-7- جامعه آماری.. 403-8- نمونه آماری.. 403-9- تعیین حجم نمونه. 413-10-روش توزیع و جمعآوری پرسشنامه. 423-11-روایی و پایایی ابزار اندازهگیری.. 423-11-1-. روایی پرسشنامه. 423-11-2-. پایایی پرسشنامه. 433-11-2-1-روش محاسبه آلفای کرونباخ.. 443-12-روش تجزیه و تحلیل داده ها453-12-1-. آزمون فریدمن.. 453-12-2-. ادبیات ANP.. 463-12-3-. روش تحقیق ANP.. 49فصل 4 4-1- مقدمه. 514-2- رو ش تجزیه و تحلیل داده ها524-2-1-.... آمار توصیفی.. 524-2-2-.... توصیف متغییرهای تحقیق.. 574-2-3-.... آمار استنباطی.. 614-2-3-1- آزمون قابلیت اعتماد پرسشنامه (آزمون آلفای کرونباخ)624-2-3-2- آزمون فرضیات پژوهش 62فصل 5 5-1- مقدمه. 715-2- موضوع و نتایج حاصل از بررسی فرضیه های پژوهش.... 715-3- نتایج و پیشنهادهای حاصل از بررسی فرضیه های پژوهش.... 735-4- پیشنهادات اجرایی.. 735-5- پیشنهادهایی برای محققین آینده74ضميمه أ - 75فهرست مراجع 78واژه نامه انگلیسی به فارسی.. 79 فهرست جداولجدول 2‑1 – مقایسه تطبیقی بین روشهای پرداخت الکترونیکی و سنتی.. 22جدول 3‑1 : نتایج اعتباریابی پرسشنامهء اجرا شده44جدول 3‑2 : مقیاس مقایسات زوجی از منظر ساعتی (ماخذه مهرگان : 1386 : 25)48جدول 4‑1 : توزیع جنسیت پاسخ دهندگان. 52جدول 4‑2 : توزیع سن پاسخ دهندگان. 53جدول 4‑3 : توزیع تحصیلات پاسخ دهندگان. 55جدول 4‑4 : توزیع سابقه کار پاسخ دهندگان. 56جدول 4‑5 : جدول توزیع اطلاعات جمع آوری شده از پرسشنامه ها57جدول 4‑6 : اطلاعات توصیفی مربوط به شاخص اول. 58جدول 4‑7 : اطلاعات توصیفی مربوط به شاخص دوم. 59جدول 4‑8 : اطلاعات توصیفی مربوط به شاخص سوم. 60جدول 4‑15 : نتایج آزمون الفای کرونباخ (قابلیت اعتماد پرسشنامه)62 فهرست شکلهاشکل 1‑1 : مدل مفهومی تحقیق.. 6شکل 3‑1 : طیف لیکرت... 39شکل 4‑1 : نمودار توزیع فراوانی جنسیت پاسخدهندگان. 53شکل 4‑2 : نمودار توزیع فراوانی سن پاسخدهندگان. 54شکل 4‑3 : نمودار توزیع فراوانی تحصیلات پاسخدهندگان. 55شکل 4‑4 : نمودار توزیع فراوانی سابقه کار پاسخدهندگان. 56شکل 4‑5 : هیستوگرام مربوط به شاخص اول. 59شکل 4‑6 : هیستوگرام مربوط به شاخص دوم. 60شکل 4‑7 : هیستوگرام مربوط به شاخص سوم. 61
بررسی و اولویت بندی زیرساختهای روشهای الكترونیكی جمع آوری كمكهای مردمی (اعانات) در موسسات عام المنفعه براساس تکنیک ANP
چکیده كمیته امداد امام خمینی(ره) به عنوان یكی از نهادهای مردمی، در ترسیم خط مشی های اساسی خود، بر حمایت ، همكاری و مشارکت مردمی تاكید اساسی دارد و بر این مبنا جذب کمک های مردمی را به عنوان ساز و كار هدایت كننده مشارکت های مردمی به سمت نیازمندترین اقشار جامعه می پندارد. از آنجا كه جذب کمک های مردمی و برنامه ریزی در این زمینه، دارای ابعاد پیچیده اقتصادی، اجتماعی و مهمتر از همه اعتقادی و شرعی است و از سوی دیگر فعالیتهایش در یك سازمان متمركز است، خواه ناخواه با عوامل و احیاناً موانعی روبرو است كه میتواند بر این روند تاثیرگذار باشد. این عوامل كه بخشی درون سازمانی و بخشی برون سازمانی است، به دلیل آنكه میتواند بر تداوم جذب کمک ها و ارتقاء كارایی و كیفیت آن تاثیرگذار باشد، نیاز به شناخت و بررسی دارد. این پژوهش با درك این ضرورت و با هدف شناخت برخي عوامل برون سازمانی موثر بر جذب و توسعه مشارکت های مردمی و شناخت الگوهای جدید پرداخت كمك ها انجام یافته است و می كوشد تاثیر پارهای متغیرهای برون سازمانی نظیر میزان آشنایی و استقبال مردم از فعالیتهای كمیته امداد با تسهيل استفاده از فناوري هاي نوين و هزینه های مربوط به پیاده سازی روش های جدید جمع آوری اعانات بر مشاركت های مردمی را مورد آزمون قرار دهد.کلید واژه : پرداخت الکترونیکی، روش ANP فهرست مطالبعنوان صفحهفصل 11-1- مقدمه. 11-2- بیان مساله. 11-3- اهمیت و ضررورت تحقیق.. 21-4- سئوالات تحقیق.. 31-5- اهداف تحقیق.. 31-6- چارچوب نظری تحقیق.. 41-6-1-.... متغیرهای تحقیق.. 41-6-2-.... متغیر مستقل (X)51-6-3-.... متغیر وابسته (Y)51-7- فرضیه های تحقیق.. 61-8- روش تحقیق.. 71-9- روش گردآوری اطلاعات... 71-10-جامعه و نمونه آماری.. 71-11-قلمرو تحقیق.. 81-12-مفاهیم وتعاریف نظری.. 81-12-1-. تعریف واژگان کلیدی.. 81-13-مشکلات و تنگناهای تحقیق.. 91-14-جمع بندی.. 9فصل 2 2-1- مقدمه. 102-2- ادبيات نظري تحقيق.. 102-2-1-..... ايرانيان هر سال چقدر صدقه ميدهند؟. 102-2-2-.... صدقه دادن مدرن. 112-2-3-.... نقش پرداختهای الکترونیک در گسترش تجارت الکترونیک... 122-2-4-.... مراحل تجارت الکترونیکی.. 142-2-5-.... اهمیت سیستم های پرداخت... 142-2-6-.... سیستمهای پرداخت و پایداری مالی.. 152-2-7-.... سیستمهای پرداخت و كارایی اقتصادی.. 152-2-8-.... مروری بر سیستمهای پرداخت الكترونیك... 152-2-9-... سه ویژگی اصلی ابزارهای پرداخت... 172-2-10-. انتقال وجوه الكترونیك... 172-2-11-. کارتهای پرداخت... 182-2-12-. انواع سرویس های تجارت الكترونیكی.. 192-2-13-. زیرساختهای پرداخت الكترونیكی.. 192-2-14-. روشهای جمعآوری اعانات... 192-2-15-. تاریخچه خدمات الكترونیكی بانکی در جهان و ایران. 212-2-16-. مزایای پرداختهای الكترونیكی.. 222-2-17-. نقش خیرین در توسعه و ایجاد زیرساخت روشهای پرداخت الکترونیک... 222-2-18-. تاریخچه کمیته امداد. 232-3- پیشینه تحقیق.. 242-3-1-... تحقيقات داخل كشور:242-3-2-... تحقيقات خارج از كشور:28فصل 3 3-1- مقدمه. 313-2- روش تحقیق.. 323-3- مراحل انجام تحقیق.. 343-4- ابزار جمعآوری اطلاعات... 343-5- روش کتابخانه ای.. 353-5-1-.... روش دلفی.. 363-5-2-.... پرسشنامه. 373-6- مقیاس سنجش متغیرها383-6-1-.... طیف لیکرت... 383-7- جامعه آماری.. 403-8- نمونه آماری.. 403-9- تعیین حجم نمونه. 413-10-روش توزیع و جمعآوری پرسشنامه. 423-11-روایی و پایایی ابزار اندازهگیری.. 423-11-1-. روایی پرسشنامه. 423-11-2-. پایایی پرسشنامه. 433-11-2-1-روش محاسبه آلفای کرونباخ.. 443-12-روش تجزیه و تحلیل داده ها453-12-1-. آزمون فریدمن.. 453-12-2-. ادبیات ANP.. 463-12-3-. روش تحقیق ANP.. 49فصل 4 4-1- مقدمه. 514-2- رو ش تجزیه و تحلیل داده ها524-2-1-.... آمار توصیفی.. 524-2-2-.... توصیف متغییرهای تحقیق.. 574-2-3-.... آمار استنباطی.. 614-2-3-1- آزمون قابلیت اعتماد پرسشنامه (آزمون آلفای کرونباخ)624-2-3-2- آزمون فرضیات پژوهش 62فصل 5 5-1- مقدمه. 715-2- موضوع و نتایج حاصل از بررسی فرضیه های پژوهش.... 715-3- نتایج و پیشنهادهای حاصل از بررسی فرضیه های پژوهش.... 735-4- پیشنهادات اجرایی.. 735-5- پیشنهادهایی برای محققین آینده74ضميمه أ - 75فهرست مراجع 78واژه نامه انگلیسی به فارسی.. 79 فهرست جداولجدول 2‑1 – مقایسه تطبیقی بین روشهای پرداخت الکترونیکی و سنتی.. 22جدول 3‑1 : نتایج اعتباریابی پرسشنامهء اجرا شده44جدول 3‑2 : مقیاس مقایسات زوجی از منظر ساعتی (ماخذه مهرگان : 1386 : 25)48جدول 4‑1 : توزیع جنسیت پاسخ دهندگان. 52جدول 4‑2 : توزیع سن پاسخ دهندگان. 53جدول 4‑3 : توزیع تحصیلات پاسخ دهندگان. 55جدول 4‑4 : توزیع سابقه کار پاسخ دهندگان. 56جدول 4‑5 : جدول توزیع اطلاعات جمع آوری شده از پرسشنامه ها57جدول 4‑6 : اطلاعات توصیفی مربوط به شاخص اول. 58جدول 4‑7 : اطلاعات توصیفی مربوط به شاخص دوم. 59جدول 4‑8 : اطلاعات توصیفی مربوط به شاخص سوم. 60جدول 4‑15 : نتایج آزمون الفای کرونباخ (قابلیت اعتماد پرسشنامه)62 فهرست شکلهاشکل 1‑1 : مدل مفهومی تحقیق.. 6شکل 3‑1 : طیف لیکرت... 39شکل 4‑1 : نمودار توزیع فراوانی جنسیت پاسخدهندگان. 53شکل 4‑2 : نمودار توزیع فراوانی سن پاسخدهندگان. 54شکل 4‑3 : نمودار توزیع فراوانی تحصیلات پاسخدهندگان. 55شکل 4‑4 : نمودار توزیع فراوانی سابقه کار پاسخدهندگان. 56شکل 4‑5 : هیستوگرام مربوط به شاخص اول. 59شکل 4‑6 : هیستوگرام مربوط به شاخص دوم. 60شکل 4‑7 : هیستوگرام مربوط به شاخص سوم. 61