بررسی تاثیر عوامل فردی درون سازمانی بر ارزش ویژه برند داخلی سازمان مطالعه موردی بانک ملی استان خراسان رضوی

دانلود

اهمیت ارزش ویژه برند و برند سازی در پژوهش های علمی بسیاری مورد تأکید بوده است.. برندسازي در دو سطح داخلي و خارجي انجام مي گيرد. برندسازي خارجي مربوط به مشتريان بيروني سازمان ها می باشد و برندسازي داخلي كه با ظهور مفهوم بازاريابي داخلي در دهه هاي اخير مورد توجه واقع شده است، تأكيد بر كاركنان به عنوان مشتريان درون سازمان است. در این تحقیق به موضوع بررسی تاثیر عوامل فردی درون سازمانی بر ارزش ویژه برند داخلی سازمان مطالعه موردی بانک ملی استان خراسان رضوی پرداخته شده است. هدف از ین تحقیق بررسی رابطه بین عوامل فردی درون سازمانی با ارزش ویژه برند می باشد در این تحقیق از آمار توصیفی و استنباطی استفاده گردیده است .جامعه آماری مدیران و معاونین و سرپرستان بانک ملی استان خراسان رضوی می باشد که حجم نمونه انتخابی 163 نفرمی باشد داده های پژوهش از طریق پرسشنامه به صورت حضوری توسط محقق جمع آوری گردید. برای تجزیه و تحلیل اطلاعات بدست آمده از نرم افزار های excel و نرم افزار spss استفاده گردید. پس از تحلیل داده ها کلیه فرضیات پشنهادی مورد تأیید قرار گرفت.نتایج تحقیق نشان می دهد عوامل فردی درون سازمانی بر ارزش ویژه برند داخلی سازمان مطالعه موردی بانک ملی استان خراسان رضوی تاثیر دارد .
کلید واژه: ارزش ویژه برند. برند داخلی، تمایل به برند، دانش برند داخلی
 
فهرست مطالب
عنوان
صفحه
 
چکیده1
1-1مقدمه. 1
1-2 بیان مساله. 2
1-3 اهمیت و ضرورت تحقیق. 4
1-4 اهداف تحقیق. 5
1-5 سوالات تحقیق. 5
1-6 فرضیه های تحقیق. 6
1-7 قلمرو تحقیق. 6
1-7-1 قلمرو موضوعی. 6
1-7-2 قلمرو مکانی. 6
1-7-3 قلمرو زمانی. 6
1-8 روش تحقیق. 7
1-8-1 روش و ابزار جمع آوری داده ها7
1-8-2 جامعه آماری و حجم نمونه. 7
1-8-3 روش تجزیه و تحلیل داده ها7
1-9 تعریف واژه های کلیدی تحقیق. 8
1-9-1 ارزش ویژه برند. 8
1-9-2 برند داخلی. 8
1-9-3 تمایل به برند. 8
1-9-4 دانش برند داخلی. 8
1-9-5 تعهد برند داخلی. 9
1-10 تعاریف عملیاتی :9
1-10-1 ارزش ویژه برند. 9
1-10-2 برند داخلی(واژه کاربردی در کلیه سوالات تحقیق )10
1-10-3 تمایل به برند(واژه کاربردی در 1و2و3و4و5)10
1-10-4 دانش برند داخلی (واژه کاربردی در سوال 8)10
1-10-5 تعهد برند داخلی (سوال 2 و 7)11
1-10-6 هویت برند داخلی(واژه سوال 11)11
1-10-7 ارتباط با برند داخلی(واژگان سوال 9 و 11)11
1-10-8 برند گذاری در صنعت بانکداری.. 12
1-11 خلاصه فصل. 12
2-1 مقدمه. 14
2-2 بیان نظری موضوع. 16
2-3 برند. 16
2-4 عملکرد برند. 17
2-5 ارزش ویژه برند. 18
2-6 برند، عملکرد برند و برندسازی داخلی. 20
2-7 نظریه هدف گذاری.. 21
2-8 سختی هدف.. 22
2-9 شفافیت هدف.. 22
2-10 اثرات برندسازی داخلی. 23
2-11 اعتماد برند. 25
2-12 ارتباط برند. 26
2-13 وجهه برند. 27
2-14 ویژگی های برند جهانی. 28
2-15 ارزش ویژه برند. 28
2-16 کیفیت درک شده29
2-17 وفاداری به برند. 29
2-18 آگاهی از برند تجاری.. 30
2-19 تداعی برند. 30
2-20 ویژگی های فردی موثر بر برند. 31
2-21 تمایل به تجربه. 31
2-22 ارزش لذت جویانه. 32
2-23 برون گرایی. 32
2-24 پژوهش های داخلی. 36
جدول 2-1 خلاصه‌ای از نتایج پژوهش‌های پیشین. 41
مدل مورد استفاده در تحقیق حاضر مبتنی بر تلفیق نتایج حاصل از مطالعات اسچمیدت (2010) و منهرت و ترز (2008) و چرناتونی و وکوتام (2006) اقتباس شده است که براین اساس فرضیه های این تحقیق ارایه شده است.42
2- 25 خلاصه. 43
3-1 مقدمه. 45
3-2 روش شناسی پژوهش... 45
3-3 فرایند کلی تحقیق. 45
3-4 جامعه آماری و نمونه آماری.. 46
3-5 قلمرو تحقیق. 46
3-5-1 قلمرو موضوعی. 46
3-5-2 قلمرو مکانی. 46
3-5-3 قلمرو زمانی. 46
3-6 روش جمع آوری داده ها46
3-7 ابزار جمع آوری داده ها47
3-7-1 بررسی روایی ابزار جمع آوری داده ها47
3-7-2 بررسی پایایی (اعتبار) ابزار جمع آوری داده ها48
3-8 روش تجزیه و تحلیل داده ها49
3-9 خلاصه. 49
4-1 مقدمه. 51
4-2 آمار توصیفی متغیرهای تحقیق. 52
4-3 آمار استنباطی تحقیق. 57
4-3-1 آزمون نرمال بودن توزیع داده ها57
4-4 آزمون فرض آماری :58
4-5 خلاصه. 68
5-1 مقدمه. 71
5-2 تفسیر نتایج تحقیق. 71
5-2-1 نتایج مربوط به متغیرهای جمعیت شناختی (دموگرافیک)71
5-2-2 تفسیر نتایج فرضیات تحقیق. 72
5-2-2-1 یافته های فرضیه اول. 72
5-2-2-2 یافته های فرضیه دوم72
5-2-2-3 یافته های فرضیه سوم73
5-2-2-4 یافته های فرضیه چهارم73
5-2-2-5 یافته های فرضیه پنجم. 73
5-2-2-6 یافته های فرضیه ششم. 74
5-2-2-7 یافته های فرضیه هفتم. 74
5-2-2-8 یافته های فرضیه هشتم. 75
5-2-2-9 یافته های فرضیه نهم. 75
5-2-2-10 یافته های فرضیه دهم. 75
5-2-2-11 یافته های فرضیه یازدهم. 76
5-3 مقایسه نتایج تحقیق با تحقیقات پیشین. 76
5-4 پیشنهاد برای تحقیقات آتی. 77
5-4-1 پیشنهادهای کاربردی.. 77
5-4-2 پیشنهادها برای تحقیقات آتی. 77
5-5 محدودیت های انجام تحقیق. 78
5-6 خلاصه. 78
منابع فارسی. 79
منابع لاتین. 81
Abstract103
 
فهرست جداول
جدول 2-1 خلاصه‌ای از نتایج پژوهش‌های پیشین ..........................................................................................................................41
جدول 3-1 جدول سوالات متناظر با فرضیه ..................................................................................................................................... 47
جدول 3-2 جدول کرونباخ.................................................................................................................................................................. 49
جدول 4-1 فراوانی جنسیت .................................................................................................................................................. 52
جدول 4-2 فراوانی تاهل ................................................................................................................................................. 53
جدول 4-3 فراوانی تحصيلات .............................................................................................................................................. 54
جدول 4-4 فراوانی سن .............................................................................................................................................. 55
جدول 4-5 فراوانی درآمد ....................................................................................................................................................... 56
جدول 4-6 آزمون کلوگوروف – اسمیرنوف ......................................................................................................................... 57
جدول 4-7 آزمون دوجمله ای فرضیه اول ............................................................................................................................... 58
جدول 4-8 آزمون دوجمله ای فرضیه دوم ........................................................................................................................................ 59
جدول 4-9 آزمون دوجمله ای فرضیه سوم ........................................................................................................................................ 60
جدول 4-10 آزمون دوجمله ای فرضیه چهارم ................................................................................................................................... 61
جدول 4-11 آزمون دوجمله ای فرضیه پنجم ..................................................................................................................................... 62
جدول 4-12 آزمون دوجمله ای فرضیه ششم .................................................................................................................................... 63
جدول 4-13 آزمون دوجمله ای فرضیه هفتم ...................................................................................................................................... 64
جدول 4-14 آزمون دوجمله ای فرضیه هشتم .................................................................................................................................... 65
جدول 4-15 آزمون دوجمله ای فرضیه نهم ........................................................................................................................................ 66
جدول 4-16 آزمون دوجمله ایفرضیه دهم ............................................................................................ 67
جدول 4-17 آزمون دوجمله ای فرضیه یازدهم ......................................................................................... 68
 
فهرست نمودار
نمودار 4-1 نمودار درصد فراوانی جنسیت ......................................................................................................................... 52
نمودار 4-2 تأهل ................................................................................................................................................................. 53
نمودار 4-3 نمودار درصد فراوانی تحصيلات ..................................................................................................................... 54
نمودار 4-4 نمودار درصد فراوانی سن ................................................................................................................................ 55
نمودار4-5 درصد فراوانی درآمد ......................................................................................................................................... 56
 
فهرست اشکال
شکل 2-1الگوی نظریه هدف گذاری................................................................................................................................................. 24
شکل 2-2 مدیریت ارزش ویژه برند ......................................................................................................................................... 31
شکل2-3 مدل مفهومی تحقیق ....................................................................................................................................................... 42

👇 تصادفی👇

بررسی نقوش زربافتهای دوره صفوی موجود در موزه هنرهای تزیینی اصفهانتاثیر یک دوره مکمل دهی ال-آرژنین بر پاسخ های VEGF ، اندوستاتین و حداکثر اکسیژن مصرفی کشتی گیران تمرین کرده به دنبال یک جلسه فعالیت وامانده سازshapefile مرز منطقه7ریاضی هشتم – دوم متوسطهمقاله اختلالات روانيDubturbo سینت سایزر سبک رپ و داب استپهندبوک " فرآیند های پالایش " ✅فایل های دیگر✅

#️⃣ برچسب های فایل بررسی تاثیر عوامل فردی درون سازمانی بر ارزش ویژه برند داخلی سازمان مطالعه موردی بانک ملی استان خراسان رضوی

بررسی تاثیر عوامل فردی درون سازمانی بر ارزش ویژه برند داخلی سازمان مطالعه موردی بانک ملی استان خراسان رضوی

دانلود بررسی تاثیر عوامل فردی درون سازمانی بر ارزش ویژه برند داخلی سازمان مطالعه موردی بانک ملی استان خراسان رضوی

خرید اینترنتی بررسی تاثیر عوامل فردی درون سازمانی بر ارزش ویژه برند داخلی سازمان مطالعه موردی بانک ملی استان خراسان رضوی

👇🏞 تصاویر 🏞