چکیده:هدف از پژوهش حاضر، ارزیابی عملکرد آموزش حین کار(ojt) بر میزان کیفیت خودروی سواری در سالن رنگ شرکت پارس خودرو براساس مدل اچیو(achieve) ميباشد. روش پژوهش به صورت پیمایشی است. برای جمع آوری داده ها از روش کتابخانه ای - میدانی و به صورت پرسشنامه استفاده شده است. ابزار گردآوری این مطالعه پرسشنامه پژوهشگر ساخته و اچیو بود که حاصل مبانی نظری پژوهش است. جامعه آماري اين پژوهش را کلیه مدیران، کارشناسان و سرپرستان سالن رنگ شرکت پارس خودروتشكيل مي دهد، که تعداد آنها 437 نفر می باشد و از فرمول کوکران 205 نفر به عنوان حجم نمونه انتخاب گردید. برای توزیع پرسشنامه از روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای استفاده شد.برای تعيين روايي پرسشنامهها از روش روايي محتوايي توسط 10 نفر از خبرگان و اساتید دانشگاه استفاده گرديده است و همچنین براي تعيين پايايي پرسشنامهها از ضريب آلفاي كرونباخ استفاده شده است و ضریب .9 آلفای کرونباخ برای کل گویه های پرسشنامه نشان داد که ابزار جمع آوری داده ها از پايايي بالایی لازم برخوردار ميباشد. برای تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار SPSS و lisrel استفاده گردیده است. در نهایت با توجه به ضرایب مسیر(b) و آماره ی t در سطح اطمینان .99 تمامی فرضیه ها مورد تأیید قرار گرفه است.و در نهایت پيشنهادها و راهکارهايي براي بهبود و ارتقاي عملکرد آموزش حین کار (ojt) و کیفیت خودروی سواری ارائه گرديده است.كليد واژه:عملکرد، آموزش حین کار، کیفیت، پارس خودرو فهرست مطالبعنوان صفحهچکیده1فصل اول: کلیات پژوهش1-1 مقدمه31-2 بيان مسأله پژوهش-- 31-3 ضرورت انجام پژوهش-- 61-4 اهداف پژوهش-- 71-4-1 هدف اصلي- 71-4-2 اهداف فرعي- 81-5 فرضیه های پژوهش-- 81-5-1 فرضیه اصلی- 91-5-2 فرضیه های فرعی- 91-6 تعاريف نظری (مفهومی) و عملياتي واژگان- 10فصل دوم: ادبیات پژوهش2-1 مقدمه142-2 بخش اول: ادبيات نظری پژوهش-- 142-2-1 مفهوم آموزش-- 142-2-2 تعریف آموزش-- 152-2-3مدل های گوناگون از مراحل و فرآیندهای آموزش-- 152-2-3-1مدل های ساده و خطی- 152-2-3-2مدل (training and development lead body) T.D.L.B- 162-2-3-3مدل رویکرد سیستمی به آموزش-- 172-2-4 آموزش حین کار182-2-4-1 تعاریف آموزش حین کار در ایران- 182-2-5 تفاوت آموزش حین کار و ضمن خدمت-- 222-2-6 آموزش ضمن خدمت-- 222-2-6-1 مفهوم آموزش ضمن خدمت-- 222-2-6-2 تعاریف آموزش ضمن خدمت-- 232-2-6-3 تاریخچه آموزش ضمن خدمت-- 242-2-6-4 ماهیت آموزش ضمن خدمت-- 252-2-6-5 اهمیت و ضرورت آموزش ضمن خدمت کارکنان- 262-2-6-6 ارزشیابی برنامه های آموزش ضمن خدمت-- 272-2-6- 7 ویژگی ها و اصول اساسی آموزش ضمن خدمت در سازمان- 282-2-6-8 مزایای آموزش ضمن خدمت کارکنان- 312-2-6-9 اهداف آموزش ضمن خدمت کارکنان- 332-2-7 عملکرد سازمانی- 342-2-7-1 تعریف عملکرد و عملکرد سازمانی- 342-2-8 عوامل مؤثر بر عملکرد فردی- 352-2-9 معیارهای ارزشیابی عملکرد352-2-9 نظریه های ارزشیابی عملکرد362-2-9-1 نظریه اول- 362-2-9-2 نظریه دوم372-3 بخش دوم: تجارب ایران و کشورهای منتخب برگزار کننده دوره های آموزش حین کار 392-3-1 تجارب ایران در برگزاری دوره های آموزش حین کار392-3-1-1 دلایل برگزاری آموزش های حین کار در ایران- 392-3-1-1-1دلایل برگزاری آموزش های حین کار غیر خاص (عام)392-3-1-1-2 دلایل برگزاری آموزش های حین کار خاص (تخصصی و موردی)402-3-1-2 نتایج اولیه پیرامون چگونگی برگزاری آموزش حین کار (توسط وزارت صنایع و معادن)412-3-2 تجارب کشورهای منتخب برگزار کننده دوره های آموزش حین کار432-3-2-1آموزش حین کار در مالزی- 432-3-2-2آموزش حین کار در سنگاپور442-3-2-3 آموزش حین کار در هنگ کنگ-- 462-3-2-4آموزش حین کار در ژاپن- 462-3-3انجمن آموزش شغلی (VTC)472-3-4پیش بینی نیازهای آینده نیروی انسانی- 472-3-5 نقش دولت در آموزش های شغلی- 482-3-6 مدل اچیو- 482-3-6-1 مراحل تدوین مدل اچیو- 482-3-7 مدل های بیانگر عوامل مؤثر بر بهره وری منابع انسانی- 552-3-7-1 مدل هرسی و گلد اسمیت-- 552-3-7-2 مدل اینسورث و اسمیت-- 562-4 بخش سوم: معرفي شركت پارس خودرو562-4-1توليدات شركت پارس خودرو از بدو تأسیس-- 572-4-2 اهداف استراتژيك شركت پارس خودرو- 572-4-3 تولیدات و تحولات شرکت در سالهای مختلف-- 582-4-4 محصولات فعلی شرکت-- 602-4-5 مشخصات سالن رنگ متمركز- 612-5 جمعبندی مبانی نظری- 612-6 بخش چهارم: پژوهشها و بررسي هاي پيشين- 622-6-1 پیشینه پژوهش در ایران- 622-6-2 پیشینه پژوهش در خارج- 672-6-3 جمع بندی پیشینه پژوهش-- 75فصلسوم: روش شناسی پژوهش3-1 مقدمه773-2روش پژوهش-- 783-3 مدل پژوهش-- 813-4 جامعه آماری ، روش نمونه گیری و حجم نمونه823-5 ابزار گردآوری داده ها و چگونگی تهیه آن- 843-6 روایی ابزار سنجش-- 883-7 پایایی ابزار سنجش-- 913-8 تحلیل عاملی تأییدی- 943-8-1 نرم افزار ليزرل- 963-8-2 تجزيه و تحليل عاملي تأييدي- 983-8-3 نيکويي برازش مدل- 983-9 مدل معادلات ساختاری- 1003-9-1 شاخص بنتلر- بونت-- 1003-9-2 شاخص تاکر- لویز- 1013-9-3 شاخص ریشه خطای میانگین مجذورات تقریب(RMSEA):1013-9-4 شاخص نیکویی برازش(GFI)1013-9-5 شاخص ریشه میانگین مجذورات باقیمانده(RMR):1013-9-6 روش کمترین مربعات جزئی- 1013-9-7 آزمون همبستگی- 1023-9-8 آزمون کولموگروف- اسمیرنوف-- 1033-9-9 آزمون فرض ضریب همبستگی- 1033-10 ملاحظات اخلاقی- 104فصل چهارم: ارائه و تجزیه و تحلیل داده ها4-1مقدمه1064-2 روش های توصیفی و تحلیل آن- 1064-2-1 جمعیت شناختی پاسخ دهندگان- 1064-3 تحلیل پرسش های مربوط به پاسخ دهندگان- 1094-4 داده های توصیفی پرسشنامه1094-5 تحليل آماري داده هاي جمع آوري شده1124-5-1 آزمون فرض تصادفي بودن نمونه هاي انتخاب شده1124-6 تأیید ساختارمدل پژوهش با استفاده از تحلیل عاملی تأییدي- 1134-6-1تحلیل استنباطی یافتهها1134-6-2 مدل معادلات ساختاري- 1144-7 آزمون نرمال بودن مؤلفه های الگو- 1154-8 تحلیل عاملی تأییدی- 1164-8-1 مدل اندازه گیری متغیر ارزیابی عملکرد1164-8-1-1 تحلیل عاملی تأییدی مرتبه اول متغیر ارزیابی عملکرد1164-8-1-2 تحلیل عاملی تأییدی مرتبه دوم متغیر ارزیابی عملکرد1204-8-2 مدل اندازه گیری متغیر کیفیت-- 1234-8-2-1 تحلیل عاملی تأییدی مرتبه اول متغیر کیفیت-- 1234-8-2-2 تحلیل عاملی تأییدی مرتبه دوم متغیر کیفیت-- 1264-8-3 مدل اندازه گیری متغیر آموزش حین کار1284-9 مدل سازی معادلات ساختاری- 1304-9-1 آزمون فرضیه های پژوهش-- 1324-9-1-1 آزمون فرضیه های اصلی پژوهش-- 1324-9-1-2 آزمون فرضیه های فرعی پژوهش-- 1334-10رتبه بندی مؤلفه های پژوهش-- 139فصل پنجم: بحث و تفسیر یافته ها5-1 مقدمه1415-2 خلاصه پژوهش-- 1415-3 یافته های پژوهش-- 1415-4 تفسیر فرضیات پژوهش-- 1435-5 محدودیت های پژوهش-- 1535-5-1 محدودیت های خارج از کنترل پژوهشگر- 1535-5-2 محدودیت های در اختیار پژوهشگر- 1535-6 پیشنهادهای کاربردی- 1535-7 پیشنهادها برای پژوهش های آتی- 155پیوست ها (پرسشنامه و خروجی های نرم افزار لیزرل)156فهرست منابع فارسی و لاتین- 183چکیده انگلیسی- 188 فهرست اشکالشکل (2-1) مدل اچیو- 48شكل (3-1) فرايند انجام پژوهش-- 78شکل (3-2)مدل مفهومی پژوهش-- 81شکل 4-1 مدل همبستگی بین مؤلفه ها و شاخص های متغیر ارزیابی عملکرد در حالت استاندارد117شکل 4-2 مدل همبستگی بین مؤلفه ها و شاخص های متغیر ارزیابی عملکرد در حالت معناداری 119شکل 4-3 مدل همبستگی بین متغیر و مؤلفه های ارزیابی عملکرد در حالت استاندارد121شکل 4-4 مدل همبستگی بین متغیر و مؤلفه های ارزیابی عملکرد در حالت معناداری 122شکل 4-5 مدل همبستگی بین مؤلفه ها و شاخص های متغیر کیفیت در حالت استاندارد123شکل 4-6 مدل همبستگی بین مؤلفه ها و شاخص های متغیر کیفیت در حالت معناداری- 125شکل 4-7 مدل همبستگی بین متغیر و مؤلفه های کیفیت در حالت استاندارد126شکل 4-8 مدل همبستگی بین متغیر و مؤلفه های کیفیت در حالت معناداری 127شکل 4-9 مدل همبستگی بین مؤلفه ها و شاخص های متغیر آموزش حین کار در حالت استاندارد128شکل 4-10 مدل همبستگی بین مؤلفه ها و شاخص های متغیر آموزش حین کار در حالت معناداری 129شکل 4-11 مدل در حالت استاندارد130شکل 4-12 مدل اعداد معناداري- 131 فهرست جداولجدول 2-1 تمایز آموزش کارکنان از آموزش و پرورش عمومی- 30جدول 2-2 نتایج حاصله از پژوهش هاپکینز- 69جدول 2-3 خلاصه نتایج حاصله از پژوهش در حوزه آموزش حین کار 72جدول 3-1 تركيب سؤالات پرسشنامه86جدول 3-2 طیف لیکرت------------------------------------- 88جدول 3-3 متغیرها، تعداد سؤال ها و ضریب پایانی---------------------- 92جدول 4-1 توزیع فراوانی و درصد پاسخ دهندگان به تفکیک سن 106جدول 4-2 توزیع فراوانی و درصد پاسخ دهندگان به تفکیک مدرک تحصیلی 107جدول 4-3 توزیع فراوانی و درصد پاسخ دهندگان به تفکیک سابقه خدمت 108جدول 4-4 توزیع فراوانی و درصد پاسخ دهندگان به تفکیک نوع استخدام 108جدول 4-5 داده های توصیفی پرسشنامه110جدول 4-6 خروجي1 آزمون ران- 112جدول 4-7 خروجي2آزمون ران- 112جدول 4-8 نتایج آزمون کلموگروف اسمیرنوف برای متغیرهای پژوهش 115جدول 4-9 میزان برازش مدل- 132جدول 4-10 ضرایب مسیر، آمارهی t و ضریب تعیین (متغیر وابسته: میزان کیفیت)132جدول 4-11 ضرایب مسیر، آمارهی t و ضریب تعیین (متغیر وابسته: کاهش نمرات منفی استاندارد خودرو)133جدول 4-12 ضرایب مسیر، آمارهی t و ضریب تعیین (متغیر وابسته: کاهش نمرات منفی استاندارد خودرو (AVES))134جدول 4-13 ضرایب مسیر، آمارهی t و ضریب تعیین (متغیر وابسته: کاهش دوباره کاری)134جدول 4-14 ضرایب مسیر، آمارهی t و ضریب تعیین (متغیر وابسته: توانایی آنان (در انجام وظایف محوله)135جدول 4-15 ضرایب مسیر، آمارهی t و ضریب تعیین (متغیر وابسته: توانایی آنان (وضوح نقش برای آنان)135جدول 4-16 ضرایب مسیر، آمارهی t و ضریب تعیین (متغیر وابسته: حمایت سازمانی پرسنل)136جدول 4-17 ضرایب مسیر، آمارهی t و ضریب تعیین (متغیر وابسته:انگیزه آنان (در انجام وظایف محوله)137جدول 4-18 ضرایب مسیر، آمارهی t و ضریب تعیین (متغیر وابسته: میزان بازخور آنان (از خود))137جدول 4-19 ضرایب مسیر، آمارهی t و ضریب تعیین (متغیر وابسته: بازخورد اعتبار در مورد آنان)138جدول 4-20 ضرایب مسیر، آمارهی t و ضریب تعیین (متغیر وابسته: تناسب محیطی)138جدول4-21 رتبه بندی مؤلفه های پژوهش-- 139
ارزیابی عملکرد آموزش حین کار(ojt) بر میزان کیفیت خودروی سواری در سالن رنگ شرکت پارس خودرو براساس مدل اچیو(achieve)
چکیده:هدف از پژوهش حاضر، ارزیابی عملکرد آموزش حین کار(ojt) بر میزان کیفیت خودروی سواری در سالن رنگ شرکت پارس خودرو براساس مدل اچیو(achieve) ميباشد. روش پژوهش به صورت پیمایشی است. برای جمع آوری داده ها از روش کتابخانه ای - میدانی و به صورت پرسشنامه استفاده شده است. ابزار گردآوری این مطالعه پرسشنامه پژوهشگر ساخته و اچیو بود که حاصل مبانی نظری پژوهش است. جامعه آماري اين پژوهش را کلیه مدیران، کارشناسان و سرپرستان سالن رنگ شرکت پارس خودروتشكيل مي دهد، که تعداد آنها 437 نفر می باشد و از فرمول کوکران 205 نفر به عنوان حجم نمونه انتخاب گردید. برای توزیع پرسشنامه از روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای استفاده شد.برای تعيين روايي پرسشنامهها از روش روايي محتوايي توسط 10 نفر از خبرگان و اساتید دانشگاه استفاده گرديده است و همچنین براي تعيين پايايي پرسشنامهها از ضريب آلفاي كرونباخ استفاده شده است و ضریب .9 آلفای کرونباخ برای کل گویه های پرسشنامه نشان داد که ابزار جمع آوری داده ها از پايايي بالایی لازم برخوردار ميباشد. برای تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار SPSS و lisrel استفاده گردیده است. در نهایت با توجه به ضرایب مسیر(b) و آماره ی t در سطح اطمینان .99 تمامی فرضیه ها مورد تأیید قرار گرفه است.و در نهایت پيشنهادها و راهکارهايي براي بهبود و ارتقاي عملکرد آموزش حین کار (ojt) و کیفیت خودروی سواری ارائه گرديده است.كليد واژه:عملکرد، آموزش حین کار، کیفیت، پارس خودرو فهرست مطالبعنوان صفحهچکیده1فصل اول: کلیات پژوهش1-1 مقدمه31-2 بيان مسأله پژوهش-- 31-3 ضرورت انجام پژوهش-- 61-4 اهداف پژوهش-- 71-4-1 هدف اصلي- 71-4-2 اهداف فرعي- 81-5 فرضیه های پژوهش-- 81-5-1 فرضیه اصلی- 91-5-2 فرضیه های فرعی- 91-6 تعاريف نظری (مفهومی) و عملياتي واژگان- 10فصل دوم: ادبیات پژوهش2-1 مقدمه142-2 بخش اول: ادبيات نظری پژوهش-- 142-2-1 مفهوم آموزش-- 142-2-2 تعریف آموزش-- 152-2-3مدل های گوناگون از مراحل و فرآیندهای آموزش-- 152-2-3-1مدل های ساده و خطی- 152-2-3-2مدل (training and development lead body) T.D.L.B- 162-2-3-3مدل رویکرد سیستمی به آموزش-- 172-2-4 آموزش حین کار182-2-4-1 تعاریف آموزش حین کار در ایران- 182-2-5 تفاوت آموزش حین کار و ضمن خدمت-- 222-2-6 آموزش ضمن خدمت-- 222-2-6-1 مفهوم آموزش ضمن خدمت-- 222-2-6-2 تعاریف آموزش ضمن خدمت-- 232-2-6-3 تاریخچه آموزش ضمن خدمت-- 242-2-6-4 ماهیت آموزش ضمن خدمت-- 252-2-6-5 اهمیت و ضرورت آموزش ضمن خدمت کارکنان- 262-2-6-6 ارزشیابی برنامه های آموزش ضمن خدمت-- 272-2-6- 7 ویژگی ها و اصول اساسی آموزش ضمن خدمت در سازمان- 282-2-6-8 مزایای آموزش ضمن خدمت کارکنان- 312-2-6-9 اهداف آموزش ضمن خدمت کارکنان- 332-2-7 عملکرد سازمانی- 342-2-7-1 تعریف عملکرد و عملکرد سازمانی- 342-2-8 عوامل مؤثر بر عملکرد فردی- 352-2-9 معیارهای ارزشیابی عملکرد352-2-9 نظریه های ارزشیابی عملکرد362-2-9-1 نظریه اول- 362-2-9-2 نظریه دوم372-3 بخش دوم: تجارب ایران و کشورهای منتخب برگزار کننده دوره های آموزش حین کار 392-3-1 تجارب ایران در برگزاری دوره های آموزش حین کار392-3-1-1 دلایل برگزاری آموزش های حین کار در ایران- 392-3-1-1-1دلایل برگزاری آموزش های حین کار غیر خاص (عام)392-3-1-1-2 دلایل برگزاری آموزش های حین کار خاص (تخصصی و موردی)402-3-1-2 نتایج اولیه پیرامون چگونگی برگزاری آموزش حین کار (توسط وزارت صنایع و معادن)412-3-2 تجارب کشورهای منتخب برگزار کننده دوره های آموزش حین کار432-3-2-1آموزش حین کار در مالزی- 432-3-2-2آموزش حین کار در سنگاپور442-3-2-3 آموزش حین کار در هنگ کنگ-- 462-3-2-4آموزش حین کار در ژاپن- 462-3-3انجمن آموزش شغلی (VTC)472-3-4پیش بینی نیازهای آینده نیروی انسانی- 472-3-5 نقش دولت در آموزش های شغلی- 482-3-6 مدل اچیو- 482-3-6-1 مراحل تدوین مدل اچیو- 482-3-7 مدل های بیانگر عوامل مؤثر بر بهره وری منابع انسانی- 552-3-7-1 مدل هرسی و گلد اسمیت-- 552-3-7-2 مدل اینسورث و اسمیت-- 562-4 بخش سوم: معرفي شركت پارس خودرو562-4-1توليدات شركت پارس خودرو از بدو تأسیس-- 572-4-2 اهداف استراتژيك شركت پارس خودرو- 572-4-3 تولیدات و تحولات شرکت در سالهای مختلف-- 582-4-4 محصولات فعلی شرکت-- 602-4-5 مشخصات سالن رنگ متمركز- 612-5 جمعبندی مبانی نظری- 612-6 بخش چهارم: پژوهشها و بررسي هاي پيشين- 622-6-1 پیشینه پژوهش در ایران- 622-6-2 پیشینه پژوهش در خارج- 672-6-3 جمع بندی پیشینه پژوهش-- 75فصلسوم: روش شناسی پژوهش3-1 مقدمه773-2روش پژوهش-- 783-3 مدل پژوهش-- 813-4 جامعه آماری ، روش نمونه گیری و حجم نمونه823-5 ابزار گردآوری داده ها و چگونگی تهیه آن- 843-6 روایی ابزار سنجش-- 883-7 پایایی ابزار سنجش-- 913-8 تحلیل عاملی تأییدی- 943-8-1 نرم افزار ليزرل- 963-8-2 تجزيه و تحليل عاملي تأييدي- 983-8-3 نيکويي برازش مدل- 983-9 مدل معادلات ساختاری- 1003-9-1 شاخص بنتلر- بونت-- 1003-9-2 شاخص تاکر- لویز- 1013-9-3 شاخص ریشه خطای میانگین مجذورات تقریب(RMSEA):1013-9-4 شاخص نیکویی برازش(GFI)1013-9-5 شاخص ریشه میانگین مجذورات باقیمانده(RMR):1013-9-6 روش کمترین مربعات جزئی- 1013-9-7 آزمون همبستگی- 1023-9-8 آزمون کولموگروف- اسمیرنوف-- 1033-9-9 آزمون فرض ضریب همبستگی- 1033-10 ملاحظات اخلاقی- 104فصل چهارم: ارائه و تجزیه و تحلیل داده ها4-1مقدمه1064-2 روش های توصیفی و تحلیل آن- 1064-2-1 جمعیت شناختی پاسخ دهندگان- 1064-3 تحلیل پرسش های مربوط به پاسخ دهندگان- 1094-4 داده های توصیفی پرسشنامه1094-5 تحليل آماري داده هاي جمع آوري شده1124-5-1 آزمون فرض تصادفي بودن نمونه هاي انتخاب شده1124-6 تأیید ساختارمدل پژوهش با استفاده از تحلیل عاملی تأییدي- 1134-6-1تحلیل استنباطی یافتهها1134-6-2 مدل معادلات ساختاري- 1144-7 آزمون نرمال بودن مؤلفه های الگو- 1154-8 تحلیل عاملی تأییدی- 1164-8-1 مدل اندازه گیری متغیر ارزیابی عملکرد1164-8-1-1 تحلیل عاملی تأییدی مرتبه اول متغیر ارزیابی عملکرد1164-8-1-2 تحلیل عاملی تأییدی مرتبه دوم متغیر ارزیابی عملکرد1204-8-2 مدل اندازه گیری متغیر کیفیت-- 1234-8-2-1 تحلیل عاملی تأییدی مرتبه اول متغیر کیفیت-- 1234-8-2-2 تحلیل عاملی تأییدی مرتبه دوم متغیر کیفیت-- 1264-8-3 مدل اندازه گیری متغیر آموزش حین کار1284-9 مدل سازی معادلات ساختاری- 1304-9-1 آزمون فرضیه های پژوهش-- 1324-9-1-1 آزمون فرضیه های اصلی پژوهش-- 1324-9-1-2 آزمون فرضیه های فرعی پژوهش-- 1334-10رتبه بندی مؤلفه های پژوهش-- 139فصل پنجم: بحث و تفسیر یافته ها5-1 مقدمه1415-2 خلاصه پژوهش-- 1415-3 یافته های پژوهش-- 1415-4 تفسیر فرضیات پژوهش-- 1435-5 محدودیت های پژوهش-- 1535-5-1 محدودیت های خارج از کنترل پژوهشگر- 1535-5-2 محدودیت های در اختیار پژوهشگر- 1535-6 پیشنهادهای کاربردی- 1535-7 پیشنهادها برای پژوهش های آتی- 155پیوست ها (پرسشنامه و خروجی های نرم افزار لیزرل)156فهرست منابع فارسی و لاتین- 183چکیده انگلیسی- 188 فهرست اشکالشکل (2-1) مدل اچیو- 48شكل (3-1) فرايند انجام پژوهش-- 78شکل (3-2)مدل مفهومی پژوهش-- 81شکل 4-1 مدل همبستگی بین مؤلفه ها و شاخص های متغیر ارزیابی عملکرد در حالت استاندارد117شکل 4-2 مدل همبستگی بین مؤلفه ها و شاخص های متغیر ارزیابی عملکرد در حالت معناداری 119شکل 4-3 مدل همبستگی بین متغیر و مؤلفه های ارزیابی عملکرد در حالت استاندارد121شکل 4-4 مدل همبستگی بین متغیر و مؤلفه های ارزیابی عملکرد در حالت معناداری 122شکل 4-5 مدل همبستگی بین مؤلفه ها و شاخص های متغیر کیفیت در حالت استاندارد123شکل 4-6 مدل همبستگی بین مؤلفه ها و شاخص های متغیر کیفیت در حالت معناداری- 125شکل 4-7 مدل همبستگی بین متغیر و مؤلفه های کیفیت در حالت استاندارد126شکل 4-8 مدل همبستگی بین متغیر و مؤلفه های کیفیت در حالت معناداری 127شکل 4-9 مدل همبستگی بین مؤلفه ها و شاخص های متغیر آموزش حین کار در حالت استاندارد128شکل 4-10 مدل همبستگی بین مؤلفه ها و شاخص های متغیر آموزش حین کار در حالت معناداری 129شکل 4-11 مدل در حالت استاندارد130شکل 4-12 مدل اعداد معناداري- 131 فهرست جداولجدول 2-1 تمایز آموزش کارکنان از آموزش و پرورش عمومی- 30جدول 2-2 نتایج حاصله از پژوهش هاپکینز- 69جدول 2-3 خلاصه نتایج حاصله از پژوهش در حوزه آموزش حین کار 72جدول 3-1 تركيب سؤالات پرسشنامه86جدول 3-2 طیف لیکرت------------------------------------- 88جدول 3-3 متغیرها، تعداد سؤال ها و ضریب پایانی---------------------- 92جدول 4-1 توزیع فراوانی و درصد پاسخ دهندگان به تفکیک سن 106جدول 4-2 توزیع فراوانی و درصد پاسخ دهندگان به تفکیک مدرک تحصیلی 107جدول 4-3 توزیع فراوانی و درصد پاسخ دهندگان به تفکیک سابقه خدمت 108جدول 4-4 توزیع فراوانی و درصد پاسخ دهندگان به تفکیک نوع استخدام 108جدول 4-5 داده های توصیفی پرسشنامه110جدول 4-6 خروجي1 آزمون ران- 112جدول 4-7 خروجي2آزمون ران- 112جدول 4-8 نتایج آزمون کلموگروف اسمیرنوف برای متغیرهای پژوهش 115جدول 4-9 میزان برازش مدل- 132جدول 4-10 ضرایب مسیر، آمارهی t و ضریب تعیین (متغیر وابسته: میزان کیفیت)132جدول 4-11 ضرایب مسیر، آمارهی t و ضریب تعیین (متغیر وابسته: کاهش نمرات منفی استاندارد خودرو)133جدول 4-12 ضرایب مسیر، آمارهی t و ضریب تعیین (متغیر وابسته: کاهش نمرات منفی استاندارد خودرو (AVES))134جدول 4-13 ضرایب مسیر، آمارهی t و ضریب تعیین (متغیر وابسته: کاهش دوباره کاری)134جدول 4-14 ضرایب مسیر، آمارهی t و ضریب تعیین (متغیر وابسته: توانایی آنان (در انجام وظایف محوله)135جدول 4-15 ضرایب مسیر، آمارهی t و ضریب تعیین (متغیر وابسته: توانایی آنان (وضوح نقش برای آنان)135جدول 4-16 ضرایب مسیر، آمارهی t و ضریب تعیین (متغیر وابسته: حمایت سازمانی پرسنل)136جدول 4-17 ضرایب مسیر، آمارهی t و ضریب تعیین (متغیر وابسته:انگیزه آنان (در انجام وظایف محوله)137جدول 4-18 ضرایب مسیر، آمارهی t و ضریب تعیین (متغیر وابسته: میزان بازخور آنان (از خود))137جدول 4-19 ضرایب مسیر، آمارهی t و ضریب تعیین (متغیر وابسته: بازخورد اعتبار در مورد آنان)138جدول 4-20 ضرایب مسیر، آمارهی t و ضریب تعیین (متغیر وابسته: تناسب محیطی)138جدول4-21 رتبه بندی مؤلفه های پژوهش-- 139