چکیدههدف از اجرای این پژوهش، بررسی رابطه بین مسئولیت اجتماعی با عملکرد مالی و غیر مالی شرکت های صنعتی استان گلستان است. مسئولیت اجتماعی شرکت ها، از طریق پرسشنامه ای که حاوی 43 سئوال در زمینه مسئولیت اجتماعی کارکنان، مشتریان، سرمایه گذاران، جامعه، محیط زیست و تامین کنندگان می باشد، اندازه گیری شد. از اطلاعات 18 شرکت صنعتی در سال 1393 استفاده شد. برای تجزیه و تحلیل داده ها نیز روش رگرسیون سلسله مراتبی به کار گرفته شده است. نتایج پژوهش نشان می دهد مسئولیت اجتماعی شرکت نسبت به 6 سهامدار با عملکرد مالی و غیرمالی شرکت ها رابطه معنی داری وجود دارد. این پژوهش به مدیران کمک خواهد کرد تا سیاست های موثر مربوط به مسئولیت اجتماعی شرکت ها که برای دستیابی به عملکرد مالی بهتر آن ها در بلند مدت لازم است را توسعه دهند. همچنین بینشی را برای شرکت ها در زمینه نقش مسئولیت اجتماعی در کسب منافع آتی فراهم می نماید.کلید واژه: مسئولیت اجتماعی کارکنان، مشتریان، سرمایه گذاران، جامعه، محیط زیست و تامین کنندگان، عملکرد مالی و غیر مالی فهرست مطالبعنوان صفحهفصل اول :كليات تحقيق.. 1مقدمه. 2بيان مسئله. 3ضرورت و اهمیت انجام تحقيق.. 5اهداف تحقیق ...........................................................................................................................6سوالات تحقیق.. 7فرضيه هاي تحقيق:8تعاریف نظری و عملیاتی متغیرها ...................................................................................................9فصل دوم: بررسي ادبيات و پيشينه موضوع. 11مبانی نظری مسئولیت پذیری اجتماعی ................................................................................132-1- 1- مقدمه ............................................................................................................122-1-2 سیر تاریخی مسئولیت اجتماعی سازمان 132-1-3 تعریف مسئولیت اجتماعی 162-1-4- معنا و مفهوم مسئولیت پذیری اجتماعی 252-1-5 مسئولیت اجتماعی 272-1-6 انواع مسئولیت اجتماعی 302-1-7 ابعاد مسئولیت اجتماعی شرکت 322-1-8 دیدگاه های مسئولیت اجتماعی 342-1-9 مدل های مسئولیت اجتماعی سازمان ها 362-1-10 چارچوب تعیین استراتژی های مسئولیت اجتماعی سازمان 382-1-11مسئولیت اجتماعی فردی برای دستیابی به مسئولیت اجتماعی گروهی 392-1-12 نقش منابع انسانی در مسئولیت اجتماعی .................................. . ..................................412-1-13 تاثیرات توجه به مسئولیت اجتماعی سازمان ........................ ..............................................432-2-1 مقدمه .......................................................................................................................492-2-2 تعریف و مفهوم عملکرد و ارزیابی عملکرد .........................................................502-2-3 مدل های ارزیابی عملکرد ................................................................................512-2-4 مدل های حسابداری ارزیابی عملکرد ............................................................................512-2-5 مدل های اقتصادی ارزیابی عملکرد ........................................................................532-2-6 ضرروت و اهمیت بازاریابی علمکرد .............................................................562-2-7 مسئولیت اجتماعی و عملکرد مالی ....................................................................582-2-8 آثار رفتاری استفاده از معیارهای ارزیابی عملکرد ...................................................602-2-9 معیارهای غیرمالی ارزیابی عملکرد و مطالوبیت فرآیند ..........................................622-2-10 مسئولیت اجتماعی شرکت و کشورهای آسیایی ............................................................622-2-11 مسئولیت اجتماعی شرکت از دیدگاه سهامداران ................................................632-2-12 اندازه گیری مسئولیت اجتماعی شرکت ........................................................642-2-13 عملکرد مالی و غیر مالی شرکت ...............................................................652-2-14 مسئولیت اجتماعی و عملکرد مالی و غیر مالی شرکت ....................................672-2-15 مسئولیت اجتماعی نسبت به مشتریان و عملکرد شرکت ..............................702-2-16 مسئولیت اجتماعی شرکت نسبت به سرمایه گذاران و عملکرد شرکت .............................712-2-17 مسئولیت اجتماعی نسبت به محیط زیست و عملکرد شرکت ...............................722-2-18 مسئولیت اجتماعی نسبت به تامین کنندگان و عملکرد شرکت ....................................732-3 پیشینه تحقیق ....................................................................................................742-3-1 سابقه تحقیقات انجام شده در داخل کشور 742-3-2 سابقه تحقیقات انجام شده در خارج کشور. 792-4 چارچوب نظری تحقیق 82فصل سوم: روش شناسی تحقیق .................. ............................................................843-1 مقدمه 853-2 متدلوژی پژوهش 853-3 جامعه آماری ، حجم نمونه و روش نمونه گیری 863-4 ابزار گردآوری 873-5 روش جمع آوری داده ها873-6 روایی و پایایی تحقیق 893-7 روش تجزیه و تجلیل اطلاعات 93فصل چهارم 954-1 مقدمه 964-2 توصیف یافته های تحقیق 964-3 آزمون نرمال بودن داده های تحقیق .............................................................984-4 توصیف متغیرهای اصلی پژوهش و آزمون همبستگی .....................................994-4 آزمون رگرسیون سلسله مراتبی ..................................................................104فصل پنجم ................................................................................................109 5-1 مقدمه 1105-2 تجزیه و تحلیل و پیشنهادات بر اساس آن ......................................................1115-3محدودیت تحقیق 1155-4 توصیه برای آینده 116منابع ............................................................................................................117پیوست ....................................................................................................135 فهرست جداولجدول 2-1 نظریه پردازان و تاثیر اندازه سازمان بر ساختار سازمان ...............................33جدول 2-2 نظریه پردازان و تاثیر اندازه سازمان ................................................33جدول 2-3 تاثیر اندزاه سازمان بر نسبت کارکنان اداری ......................................34جدول 2-4 معرفی مدل های همراستایی استراتژیک فناوری اطلاعات با کسب و کار سازمان .........................66جدول 3-1 نوزیع سئوالات پرسشنامه اندازه سازمان ...........................................94جدول 3-2 توزیع سئوالات پرسشنامه استراتژی اکتشاف ..........................................95جدول 3-3 توزیع سئوالات پرسشنامه عملکرد سازمان ....................................................................................95جدول 3-4 توزیع سئوالات متغیرهای پرسشنامه و آلفای کرونباخ ...................................................................98جدول 4-1 توزیع فراوانی بر حسب جنس ....................................................................................................102جدول 4-2 توزیع فراوانی بر جسب سن ......................................................................................................103جدول 4-3 توزیع فراوانی بر حسب تحصیلات ............................................................................................104جدول 4-4 توزیع فراوانی بر حسب سابقه کار .............................................................................................105جدول 4-5 آمار توصیفی متغیرهای تحقیق ...................................................................................................106جدول 4-6 آزمون K-S ................................................................................................................................107جدول 4-7 میزان همبستگی بین فناوری اطلاعات و عملکرد سازمانی ........................................................108جدول 4-8 میزان همبستگی بین استراتژی اکتشاف و عملکرد سازمانی .......................................................109جدول 4-9 میزان همبستگی بین معماری فناوری اطلاعات و عملکرد سازمانی ..........................................110جدول 4-10 تحلیل واریانس .......................................................................................................................111جدول 4-11 ضریب همبستگی و ضریب تعیین ..........................................................................................112جدول 4-12 آزمون دوربین واتسون .............................................................................................................113جدول 4-13 تحلیل رگرسیون چند متغیره ....................................................................................................114جدول 4-14 جمع بندی آزمون فرضیات تحقیق ..........................................................................................115 فهرست اشکالشکل 2-1 جایگاه معماری فناوری اطلاعات در استراتژی فناوری اطلاعات ................................................40شکل 2-2 معماری فناوری اطلاعات در سه سطح ........................................................................................41شکل 2-3 مزایای معماری فناوری اطلاعات در تقابل با چالش های آن .......................................................42شکل 2-4 چهار استراتژی معماری و تمرکز بر مزایای متفاوت ....................................................................44شکل 2-5 مزایای هر یک از استراتژی های معماری فناوری اطلاعات .........................................................45شکل 2-6 ارتباط میان استراتژی کسب و کار و استراتژی و عملکرد ............................................................48شکل 2-7 استراتژِ های عام مایکل پورتر .......................................................................................................60نمایه 2-1 ویژگی های مهم ترین روش شناسی های طراحی فناوری اطلاعات .............................................49نمایه 2-2 مدل همسویی استراتژیک هندرسن و ون کاترمن ..........................................................................53نمایه 2-3 مدل ایجاد همسویی .......................................................................................................................55نمایه 2-4 گام بعدی در همسوسازی کسب و کار فناوری اطلاعات ..............................................................56مدل مفهومی تحقیق ........................................................................................................................................86 فهرست نمودارنمودار 2-1 سیستم عملکرد فردی ..............................................................................76نمودار 4-1 توزیع فراوانی بر حسب جنس ..................................................................102نمودار 4-2 توزیع فراوانی بر حسب سن .....................................................................103نمودار 4-3 توزیع فراوانی بر حسب تحصیلات ..................................................104نمودار 4-4 توزیع فراوانی بر حسب سابقه کار ..................................................................106
بررسی رابطه مسئولیت اجتماعی با عملکرد مالی و غیر مالی شرکت (مطالعه موردی : شرکت های صنعتی استان گلستان )
چکیدههدف از اجرای این پژوهش، بررسی رابطه بین مسئولیت اجتماعی با عملکرد مالی و غیر مالی شرکت های صنعتی استان گلستان است. مسئولیت اجتماعی شرکت ها، از طریق پرسشنامه ای که حاوی 43 سئوال در زمینه مسئولیت اجتماعی کارکنان، مشتریان، سرمایه گذاران، جامعه، محیط زیست و تامین کنندگان می باشد، اندازه گیری شد. از اطلاعات 18 شرکت صنعتی در سال 1393 استفاده شد. برای تجزیه و تحلیل داده ها نیز روش رگرسیون سلسله مراتبی به کار گرفته شده است. نتایج پژوهش نشان می دهد مسئولیت اجتماعی شرکت نسبت به 6 سهامدار با عملکرد مالی و غیرمالی شرکت ها رابطه معنی داری وجود دارد. این پژوهش به مدیران کمک خواهد کرد تا سیاست های موثر مربوط به مسئولیت اجتماعی شرکت ها که برای دستیابی به عملکرد مالی بهتر آن ها در بلند مدت لازم است را توسعه دهند. همچنین بینشی را برای شرکت ها در زمینه نقش مسئولیت اجتماعی در کسب منافع آتی فراهم می نماید.کلید واژه: مسئولیت اجتماعی کارکنان، مشتریان، سرمایه گذاران، جامعه، محیط زیست و تامین کنندگان، عملکرد مالی و غیر مالی فهرست مطالبعنوان صفحهفصل اول :كليات تحقيق.. 1مقدمه. 2بيان مسئله. 3ضرورت و اهمیت انجام تحقيق.. 5اهداف تحقیق ...........................................................................................................................6سوالات تحقیق.. 7فرضيه هاي تحقيق:8تعاریف نظری و عملیاتی متغیرها ...................................................................................................9فصل دوم: بررسي ادبيات و پيشينه موضوع. 11مبانی نظری مسئولیت پذیری اجتماعی ................................................................................132-1- 1- مقدمه ............................................................................................................122-1-2 سیر تاریخی مسئولیت اجتماعی سازمان 132-1-3 تعریف مسئولیت اجتماعی 162-1-4- معنا و مفهوم مسئولیت پذیری اجتماعی 252-1-5 مسئولیت اجتماعی 272-1-6 انواع مسئولیت اجتماعی 302-1-7 ابعاد مسئولیت اجتماعی شرکت 322-1-8 دیدگاه های مسئولیت اجتماعی 342-1-9 مدل های مسئولیت اجتماعی سازمان ها 362-1-10 چارچوب تعیین استراتژی های مسئولیت اجتماعی سازمان 382-1-11مسئولیت اجتماعی فردی برای دستیابی به مسئولیت اجتماعی گروهی 392-1-12 نقش منابع انسانی در مسئولیت اجتماعی .................................. . ..................................412-1-13 تاثیرات توجه به مسئولیت اجتماعی سازمان ........................ ..............................................432-2-1 مقدمه .......................................................................................................................492-2-2 تعریف و مفهوم عملکرد و ارزیابی عملکرد .........................................................502-2-3 مدل های ارزیابی عملکرد ................................................................................512-2-4 مدل های حسابداری ارزیابی عملکرد ............................................................................512-2-5 مدل های اقتصادی ارزیابی عملکرد ........................................................................532-2-6 ضرروت و اهمیت بازاریابی علمکرد .............................................................562-2-7 مسئولیت اجتماعی و عملکرد مالی ....................................................................582-2-8 آثار رفتاری استفاده از معیارهای ارزیابی عملکرد ...................................................602-2-9 معیارهای غیرمالی ارزیابی عملکرد و مطالوبیت فرآیند ..........................................622-2-10 مسئولیت اجتماعی شرکت و کشورهای آسیایی ............................................................622-2-11 مسئولیت اجتماعی شرکت از دیدگاه سهامداران ................................................632-2-12 اندازه گیری مسئولیت اجتماعی شرکت ........................................................642-2-13 عملکرد مالی و غیر مالی شرکت ...............................................................652-2-14 مسئولیت اجتماعی و عملکرد مالی و غیر مالی شرکت ....................................672-2-15 مسئولیت اجتماعی نسبت به مشتریان و عملکرد شرکت ..............................702-2-16 مسئولیت اجتماعی شرکت نسبت به سرمایه گذاران و عملکرد شرکت .............................712-2-17 مسئولیت اجتماعی نسبت به محیط زیست و عملکرد شرکت ...............................722-2-18 مسئولیت اجتماعی نسبت به تامین کنندگان و عملکرد شرکت ....................................732-3 پیشینه تحقیق ....................................................................................................742-3-1 سابقه تحقیقات انجام شده در داخل کشور 742-3-2 سابقه تحقیقات انجام شده در خارج کشور. 792-4 چارچوب نظری تحقیق 82فصل سوم: روش شناسی تحقیق .................. ............................................................843-1 مقدمه 853-2 متدلوژی پژوهش 853-3 جامعه آماری ، حجم نمونه و روش نمونه گیری 863-4 ابزار گردآوری 873-5 روش جمع آوری داده ها873-6 روایی و پایایی تحقیق 893-7 روش تجزیه و تجلیل اطلاعات 93فصل چهارم 954-1 مقدمه 964-2 توصیف یافته های تحقیق 964-3 آزمون نرمال بودن داده های تحقیق .............................................................984-4 توصیف متغیرهای اصلی پژوهش و آزمون همبستگی .....................................994-4 آزمون رگرسیون سلسله مراتبی ..................................................................104فصل پنجم ................................................................................................109 5-1 مقدمه 1105-2 تجزیه و تحلیل و پیشنهادات بر اساس آن ......................................................1115-3محدودیت تحقیق 1155-4 توصیه برای آینده 116منابع ............................................................................................................117پیوست ....................................................................................................135 فهرست جداولجدول 2-1 نظریه پردازان و تاثیر اندازه سازمان بر ساختار سازمان ...............................33جدول 2-2 نظریه پردازان و تاثیر اندازه سازمان ................................................33جدول 2-3 تاثیر اندزاه سازمان بر نسبت کارکنان اداری ......................................34جدول 2-4 معرفی مدل های همراستایی استراتژیک فناوری اطلاعات با کسب و کار سازمان .........................66جدول 3-1 نوزیع سئوالات پرسشنامه اندازه سازمان ...........................................94جدول 3-2 توزیع سئوالات پرسشنامه استراتژی اکتشاف ..........................................95جدول 3-3 توزیع سئوالات پرسشنامه عملکرد سازمان ....................................................................................95جدول 3-4 توزیع سئوالات متغیرهای پرسشنامه و آلفای کرونباخ ...................................................................98جدول 4-1 توزیع فراوانی بر حسب جنس ....................................................................................................102جدول 4-2 توزیع فراوانی بر جسب سن ......................................................................................................103جدول 4-3 توزیع فراوانی بر حسب تحصیلات ............................................................................................104جدول 4-4 توزیع فراوانی بر حسب سابقه کار .............................................................................................105جدول 4-5 آمار توصیفی متغیرهای تحقیق ...................................................................................................106جدول 4-6 آزمون K-S ................................................................................................................................107جدول 4-7 میزان همبستگی بین فناوری اطلاعات و عملکرد سازمانی ........................................................108جدول 4-8 میزان همبستگی بین استراتژی اکتشاف و عملکرد سازمانی .......................................................109جدول 4-9 میزان همبستگی بین معماری فناوری اطلاعات و عملکرد سازمانی ..........................................110جدول 4-10 تحلیل واریانس .......................................................................................................................111جدول 4-11 ضریب همبستگی و ضریب تعیین ..........................................................................................112جدول 4-12 آزمون دوربین واتسون .............................................................................................................113جدول 4-13 تحلیل رگرسیون چند متغیره ....................................................................................................114جدول 4-14 جمع بندی آزمون فرضیات تحقیق ..........................................................................................115 فهرست اشکالشکل 2-1 جایگاه معماری فناوری اطلاعات در استراتژی فناوری اطلاعات ................................................40شکل 2-2 معماری فناوری اطلاعات در سه سطح ........................................................................................41شکل 2-3 مزایای معماری فناوری اطلاعات در تقابل با چالش های آن .......................................................42شکل 2-4 چهار استراتژی معماری و تمرکز بر مزایای متفاوت ....................................................................44شکل 2-5 مزایای هر یک از استراتژی های معماری فناوری اطلاعات .........................................................45شکل 2-6 ارتباط میان استراتژی کسب و کار و استراتژی و عملکرد ............................................................48شکل 2-7 استراتژِ های عام مایکل پورتر .......................................................................................................60نمایه 2-1 ویژگی های مهم ترین روش شناسی های طراحی فناوری اطلاعات .............................................49نمایه 2-2 مدل همسویی استراتژیک هندرسن و ون کاترمن ..........................................................................53نمایه 2-3 مدل ایجاد همسویی .......................................................................................................................55نمایه 2-4 گام بعدی در همسوسازی کسب و کار فناوری اطلاعات ..............................................................56مدل مفهومی تحقیق ........................................................................................................................................86 فهرست نمودارنمودار 2-1 سیستم عملکرد فردی ..............................................................................76نمودار 4-1 توزیع فراوانی بر حسب جنس ..................................................................102نمودار 4-2 توزیع فراوانی بر حسب سن .....................................................................103نمودار 4-3 توزیع فراوانی بر حسب تحصیلات ..................................................104نمودار 4-4 توزیع فراوانی بر حسب سابقه کار ..................................................................106