بررسی نقش زیر ساختهای لازم جهت پیاده سازی سیستم اتوما سیون اداری در مدارس شهرستان ....

دانلود

چكيده
اين تحقيق اهدافي را دنبال مي‌كند كه عبارتند از: بررسي نقش زير ساخت هاي لازم در پياده سازي سيستم اتوماسيون اداري(گردش مكانيزه مكاتبات)درمدارس شهرستان ..... براي دستيابي به اين اهداف چهار فرضيه مطرح كرديم كه عبارتند از:
1- فرهنگ سازمانی مناسب در اجراوپیاده سازی سیستم اتوماسیون اداری تاثیر مثبت دارد.
2- زير ساخت هاي سخت افزاري ونرم افزاری در اجرا وپیاده سازی سیستم اتوماسیون اداری تاثیر مثبت دارد.
3- دانش و مهارت كاركنان در اجرا وپیاده سازی بهینه سیستم اتوماسیون اداری تاثیر مثبت دارد.
4- میزان تشریح دقیق گردش كار دستی در مدارس جهت اجرا وپیاده سازی سیستم اتوماسیون اداری تاثیر مثبت دارد.
روش گردآوري داده‌ها به صورت ميداني بوده و از پرسشنامه بر مبناي طيف ليكرت و مصاحبه براي جمع آوري داده‌ها استفاده شده است. جامعه آماري شامل عوامل اجرایی مدارس دولتی شهرستان .... بوده است و در زمان انجام اين تحقيق تعداد كل ايشان درحدود250 نفر مي‌باشد.روش نمونه گيري بصورت غیر تصادفی بوده و بر اين اساس تعداد 130پرسشنامه توزيع شده و تعداد 116 پاسخنامه سالم و قابل سرشماري، دريافت گرديده است. براي سنجش اعتبار(پايايي) پرسشنامه از روش آلفاي‌كرونباخ با استفاده از نرم افزار SPSS استفاده گردید که پایایی مناسبی بدست آمد. در ارزیابی های بعمل آمده به این نتیجه رسیدیم که تمام ابعاد متغیرهای مستقل تاثیر مثبتی بر اجرا و پیاده سازی سیستم اتوماسیون اداری داشته همچنين در بخش ساير يافته‌هاي پژوهش، ميزان تحقق هر يك از اين عوامل مستقل در جامعه آماري مورد بررسي قرار گرفت و مشخص شد علیرغم تاثیر بیشتر تشریح کار دستی در اجرای این سیستم، این مورد به خوبی در مدارس تشریح نشده است ومیزان فرهنگ سازمانی موجود در مدارس برای اجرا وپیاده سازی این سیستم بیشتر بوده است .
کلید واژگان: زیر ساختها، سیستم اتوماسیون اداری، مدارس شهرستان ....
 
فهرست مطالب
عنوان صفحه
فصل اول: کلیات تحقیق
1-1. مقدمه............................................................................................................................. 3
1-2. بیان مساله ........................................................................................................................ 3
1-3. ضرورت و اهمیت تحقیق..................................................................................................... 5
1-4. اهداف پژوهش................................................................................................................... 6
1-4-1.هدف اصلی.................................................................................................................... 6
1-4-2.اهداف فرعی................................................................................................................. 6
1-5.سوالات تحقیق.................................................................................................................... 6
1-5-1.سوال اصلی................................................................................................................... 6
1-5-2.سوالات فرعی........................................................................................................... 6
1-6. چارچوب نظری تحقیق.................................................................................................. 7
1-7. فرضیات پژوهش................................................................................................................ 8
1-7-1. فرضیه اصلی................................................................................................................ 8
1-7-2.فرضیه های فرعی........................................................................................................... 8
1-8 .تعاریف مفهومی و عملیاتی متغیر های تحقیق...................................................................... 9
1-8-1.فرهنگ سازمانی........................................................................................................... 9
1-8-2.زیر ساختهای سخت افزاری ونرم افزاری ................................................................... 9
1-8-3.دانش ومهارت کارکنان...................................................................................... 9
1-8-4.تشریح دقیق گردش کار دستی(مکاتبات اداری)............................................................ 9
1-8-5.اتوماسیون اداری ......................................................................................................... 10
1-8-6.مدارس شهرستان ............................................................................................... 11
1-9. قلمرو تحقیق................................................................................................................ 11
1-9-1.قلمرو موضوعی.......................................................................................................... 11
1-9-2.قلمرو مکانی................................................................................................................... 11
1-9-3.قلمرو زمانی.................................................................................................................. 11
1-10. محدودیتهای پیش روی محقق.................................................................................... 11
1-11. ساختارگزارش تحقیق....................................................................................................... 12
فصل دوم: مبانی نظری وادبیات تحقیق
2-2-2. تعاریف فناوری اطلاعات .......................................................................................... 15
3-2-3. سیر تکامل فناوری اداری ............................................................................................ 17
3-2-3-1. دوره اول؛ فناوری اداری ........................................................................................... 17
3-2-3-2.دوره دوم ؛ یعنی فناوری رایانه............................................................................ 17
3-2-3-3.دوره سوم ؛ یعنی فناوری ارتباطات .................................................................................. 17
2 -2-4. نقش فناوری اطلاعات در سازمان .................................................................................... 18
2-2-5. بکارگیری اثربخش فناوری اطلاعات ........................................................................... 19
2-2-6. فناوری اطلاعات و سیستم های اطلاعات.................................................................... 19
2-2-7. اهمیت اطلاعات و سیستم های اطلاعاتی ......................................................................... 20
2-2-8. انواع سیستم های اطلاعاتی ............................................................................................ 21
2-2-9. ساختار سیستم های اطلاعاتی ....................................................................................... 21
2-2-9-1. شبکه ارتباطات اطلاعاتی ....................................................................................22
2-2-9-2. زیر ساخت (سخت افزار و نرم افزار شبکه ) 24............................................................
2-2-9-3. سیستم مدیریت پایگاه داده ها(DBMS) .................................................................25
2-2-9-4. سیستم پردازش عملیات (TPS) .........................................................................25
2-2-9-5. سیستم های کاری مبتنی بر دانش (KWS) .............................................................25
2-2-9-6. سیستم اطلاعات مدیریت(MIS) ...........................................................................25
2-2-9-7.سیستم اطلاعات تصمیم گیری(DSS) ........................................................................26
2-2-9-8. سیستم اطلاعات مدیران اجرایی(EIS) ........................................................................26
2-2-11. مقایسه انواع سیستم های اطلاعاتی .......................................................................26
2-3-2. اتوماسیون اداری :یافتن تعریفی مشخص ...........................................................29
2-3-3. اتوماسیون اداری (خودکاری اداری) ...................................................................... 30
2-3-4. گردش مکاتبات اداری............................................................................... 31
2-3-5. معایب و مشکلات نظام اداری غیر مکانیزه(مکاتبات اداری) .......................................... 32
2-3-6. دلایل استفاده از سیستم های اتوماسیون اداری .................................................... 33
2-3-7. دلایل عدم استفاده از سیستم های اتوماسیون اداری ........................................................ 33
2-3-8. مزایای استفاده از اتوماسیون اداری ..............................................................................33
2-3-8-1. با توجه به وجه مالی و جریان نقدینگی .......................................................................... 33
2-3-13-1. واژه پردازها.................................................................................................................. 40
2-3-13-2. نشر رومیزی ........................................................................................................... 41
3-3-13-5. پست صوتی ....................................................................................... 42
2-3-13-8.کنفرانس ویدئویی.................................................... 44
2-3-13-9. کنفرانس های کامپیوتری................................................................................ 44
2-3-13-10. سند خوان ها .................................................................................. 44
2-3-13-11. ماشین های کپی هوشمند ............................................................................................ 44
2-3-14. انتخاب «ترکیب اتوماسیون اداری»برای مدیر....................................................................... 45
2-3-15. اجرای سیستم های اتوماسیون اداری................................................................ 45
2-3-16. شرایط استفاده از سیستم اتوماسیون اداری.................................................................... 46
2 -3-16-1. اطلاعات پایه ............................................................................................46
2-3-16-2. عملیات مربوط به نامه های وارده 46......................................................................
2-3-16-3. عملیات مربوط به نامه های صادر.ه.............................................................................. 46
2-3-16-4. عملیات مربوط به مکاتبات داخلی................................................................................. 47
2-3-16-5. عملیات مربوط به گردش مکاتبات و کارهای اداری................................................. 47
2-3-16-6. عملیات مربوط به پیگیری و ردیابی مکاتبات و کارهای ارجاع شده ........................................ 47
2-3-17. تحقق دولت الكترونيك در ايران............................................................................................ 48
2-3-17-1. اتوماسيون فعاليتهاي اختصاصي ........................................................................48
2-3-17-2. اتوماسيون فعاليتهاي عمومي ..........................................................................49
2-3-18. مزایای دولت الکترونیکی ...........................................................................................49
2-5-1. معرفی سیستم اتوماسیون اداری ادارات آموزش وپرورش ومدارس .............................................. 54
2-6. بخش پنجم: نقد وبررسی تحقیقات انجام شده .........................................................................58
2-6-1. پيشينه پژوهش در ایران .........................................................................................58
2-6-1-1. پايان نامه 1 ....................................................................................................... 58
2-6-2-5. پایان نامه 5 .................................................................................................................. 60
2-6-1-6. پایان نامه 6 61......................................................................................................
2-6-1-7. پايان نامه 7 ...........................................................................................................62
2-6-2. پیشینه پژوهش در جهان .............................................................................................................63
2-6-2-1. پژوهش کای .....................................................................................................63
2-6-2-2. پژوهش مارلیک وکولیس .................................................................................................63
2-6-2-3.پژوهش گالستر .....................................................................................................64
2-6-2-4. پژوهش ریچارد ال.دفت ............................................................................................... 64
فصل سوم: روش تحقیق
3-2. روش تحقیق ................................................................................................................................ 67
3-3. دامنه پژوهش ................................................................................................................. 68
3-3-1. ابعاد پژوهش ...................................................................................................................... 69
3-3-2. متغيرها ...........................................................................................................69
3-5. روش نمونه گیری 71.........................................................................................................
3 -6. بر آورد حجم نمونه .....................................................................................................71
3-7. معرفی ابزار های جمع آوری اطلاعات ...........................................................................................71
3-7-1. مصاحبه ..............................................................................................................71
3-7-2. پرسشنامه .................................................................................................72
3-7-2-1. معرفی پرسشنامه ...................................................................................................72
3-7-2-2. تحلیل پرسشنامه ........................................................................................................73
3-9. اعتبار یا روایی تحقیق ..........................................................................................74
3-10. اعتماد یا پایایی تحقیق .....................................................................................................75
3-11. نحوه بررسي فرضيات پژوهش ................................................................................................ 75
فصل چهارم: تجزیه وتحلیل داده ها
4-1. مقدمه ...................................................................................................................78
4-2. بخش اول: ويژگي‌هاي جمعيت شناختي .............................................................................78
4-2-2. رده سنی............................................................................................................................. 80
4-2-3. پست سازمانی.............................................................................................................. 80
4-2-5. مقطع فعالیت....................................................................................................... 82
4-2-6.پشتیبانی مدیریت ارشد:................................................................................................... 83
4-2-7. فرهنگ کار تیمی................................................................................................................. 84
4-2-8 . ارائه الگوی موفق وتشویق................................................................................................... 85
4-2-9. بهینه کاری...................................................................................................................... 86
4-2-10. ایستگاه کاری سریع ........................................................................................................ 87
4-2-11. عدم کندی شبکه ..................................................................................................88
4-2-12. ایستگاه کاری مناسب......................................................................................... 89
4-2-13. رفع سریع مشکل سیستم .........................................................................................90
4-2-14. یک به یک بودن سیستم وکاربر .................................................................................91
4-2-15. آشنایی با مهارتهای پایه ...............................................................................................92
4-2-16. برگزاری دوره های تکمیلی .............................................................................................93
4-2-17. دوره آموزش اتوماسیون...................................................................................... 94
4-2-18. تحویل سیستم منوط به دانش اولیه کاربر..............................................................................95
4-2-19. روال مد ون برای گردش کار دستی .............................................................................96
4-2-20.جلوگیری از سردرگمی کاربران با انطباق فرایند گردش کاری و سیستم دستی موجود ..........................................................................................................................97
4-2-21. سهولت وسرعت چرخش نامه ها با انطباق فرایندهای گردش کاری ...................................98
4-2-22. استقبال کارکنان از انطباق فرایندهای گردش کاری اتوماسیون 99..............................................
4-2-23. اجرای سیستم اتوماسیون اداری در مدارس شهرستان .... ...........................................100
4-3. بخش دوم: بررسی فرضیات.......................................................................................................... 101
4-3-1. فرضيه 1 ..........................................................................................................101
4-3-2. فرضيه 2.............................................................................................................. 102
4-3-3. فرضيه 3 ........................................................................................................102
4-3-4. فرضيه 4 ................................................................................................................103
4-3-5. بررسی فرضیه اصلی تحقیق 104.........................................................................................
4-4. بخش سوم : ساير يافته‌هاي تحقيق ..........................................................................................104
4-4-1. اولويت فرضيات.................................................................................................... 104
فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادها
5-1. مقدمه ........................................................................................................................113
5-2. بحث و نتيجه‌گيري 113....................................................................................................
5-3. تحليل نتایج ...........................................................................................................115
5-4. پیشنهادها بر اساس یافته های تحقیق..................................................................................... 116
5-7. محدودیتهای تحقیق ..................................................................................................... 117
پیوست ها .............................................................................................................. 118
منابع و مآخذ 155.....................................................................................................................
فهرست منابع فارسی ......................................................................................................156
چکیدۀ انگلیسی ....................................................................................................................... 160
 
فهرست جداول
3-1 . جدول: ابعاد پژوهش .........................................................................69
3-2 . جدول:متغیرهای تحقیق وارتباط آنها ...............................................................................70
3-3 . جدول:تعداد مدارس دولتی شهرستان .... ......................................................................... 70
3-4 . جدول:تعداد عوامل اجرایی مدارس شهرستان .................................................................... 71
3-5 . جدول:تعداد پرسشنامه های توزیع شده وجمع آوری شده.................................................. 73
3-6 . جدول:پاسخ ها و روش درجه بندی آنها در طیف پنج گزینه ای لیکرت .......................................74
3-7 . جدول :نحوه تطابق سوالات پرسشنامه با فرضیات ومتغیرها................................................... 74
4-1 . جدول:فراوانی بر حسب جنسیت 79................................................................................
4-2 . جدول: فراوانی بر حسب رده سنی ..............................................................................80
4-3 . جدول: فراوانی بر حسب پست سازمانی 81..........................................................................
4-4 . جدول: فراوانی بر حسب سطح تحصیلات................................................................... 82
4-5 . جدول: فراوانی بر حسب مقطع فعالیت ..............................................................................83
4-6 . جدول: توصیف متغیر پشتیبانی مدیریت ارشد ......................................................................83
4-7 . جدول: توصیف متغیرفرهنگ کار تیمی .........................................................................84
4-8 . جدول: توصیف متغیرارائه الگوی موفق وتشویق.............................................................. 85
4-9 . جدول: توصیف متغیربهینه کاری ................................................................................86
4-10 . جدول: توصیف متغیرایستگاه کاری سریع.......................................................................... 87
4-11 . جدول: توصیف متغیرعدم کندی شبکه............................................................................. 88
4-12 . جدول توصیف متغیر ایستگاه کاری مناسب........................................................... 89
4-13 . جدول: توصیف متغیررفع سریع مشکل سیستم ...................................................................90
4-14 . جدول: توصیف متغیریک به یک بودن سیستم وکاربر............................................................... 91
4-15 . جدول: توصیف متغیرآشنایی با مهارتهای پایه................................................... 92
4-16 . جدول: توصیف متغیربرگزاری دوره های تکمیلی...................................................... 93
4- 17 . جدول: توصیف متغیربرگزاری دوره آموزش اتوماسیون اداری............................................... 94
4-18 . جدول: توصیف متغیرتحویل سیستم منوط به دانش اولیه کاربر ......................................95
4-19 . جدول: توصیف متغیرروال مدون برای گردش کار دستی..................................................... 96
4-20 . جدول: توصیف متغیر جلوگیری از سردر گمی کاربران...................................... 97
4-21 . جدول: توصیف متغیرسهولت وسرعت چرخش نامه ها....................................................... 98
4-22 . جدول: توصیف متغیراستقبال کارکنان .................................................................................99
4-23 . جدول توصیف متغیرتوصیف متغیر اجرای موفق وبهینه سیستم اتوماسیون اداری ......................100
4-24 . جدول اولویت فرضیات بر حسب میزان ضریب همبستگی.................................................... 104
4-25 . جدول:تطابق سوالات پرسشنامه با تحقق عوامل مستقل پژوهش در جامعه آماری............................ 105
4-26. جدول:وجود فرهنگ سازمانی مناسب در مدارس شهرستان .................................................... 106
4-27. جدول:وجودزیرساختهای نرم وسخت افزاری مناسب در مدارس شهرستان ..................... 107
4-28. جدول:دستیابی به سطح مطلوب دانش ومهارت کارکنان در مدارس شهرستان .... ................108
4-29.جدول:تشریح دقیق گردش کار دستی برای اجرای بهتر سیستم مکانیزه در مدارس .............. 109
4-30.جدول: مقایسه نهایی پاسخ به نحوه اجرای متغیرهای مستقل در مدارس شهرستان ............. 110
4-31 . جدول:میانگین وانحراف معیار نحوه اجرای متغیرهای مستقل در مدارس .... ...................110
5-1 . جدول:اولویت تأثیر بر متغیر وابسته ......................................................................... 114
5-2 . جدول:میزان تحقق متغیرهای مستقل در جامعه آماری............................................................... 114
5-3 . جدول:تطابق اولویت وتحقق عوامل مستقل......................................................................... 115
 
فهرست نمودارها
4-1. نمودار: فراوانی جنسیت........................................................................ 79
4-2 . نمودار: فراوانی رده سنی......................................................................................... 80
4-3 . نمودار: فراوانی پست سازمانی............................................................................................ 81
4-4 . نمودار: فراوانی سطح تحصیلات........................................................................................... 82
4-5 . نمودار: فراوانی مقطع فعالیت .....................................................................83
4-6 . نمودار: فراوانی پشتیبانی مدیریت ارشد.............................................................................. 84
4-7 . نمودار:فراوانی فرهنگ کار تیمی.......................................................... 85
4-8 . نمودار: فراوانی ارائه الگوی موفق وتشویق..................................................................... 86
4-9 . نمودار: فراوانی بهینه کاری ............................................................................................87
4-10 . نمودار: فراوانی ایستگاه سریع کاری...................................................................... 88
4-11 . نمودار: فراوانی عدم کندی شبکه ............................................................................................... 89
4-12 . نمودار: فراوانی ایستگاه کاری مناسب.................................................................................. 90
4-13 . نمودار: فراوانی رفع سریع مشکل سیستم............................................................... 91
4-14 . نمودار: فراوانی یک به یک بودن سیستم وکاربر............................................................ 92
4-15 . نمودار: فراوانی آشنایی با مهارتهای پایه................................................................ 93
4-16 . نمودار: فراوانی برگزاری دوره های تکمیلی......................................................................... 94
4-17 . نمودار: فراوانی برگزاری دوره آموزش اتوماسیون................................................................ 95
4- 18 . نمودار: فراوانی تحویل سیستم منوط به دانش اولیه کاربر............................................................ 96
4-19 . نمودار: فراوانی روال مدون برای گردش کار دستی......................................................... 97
4-20 . نمودار: فراوانی جلوگیری از سردرگمی کاربران.............................................. 98
4-21 . نمودار: فراوانی سهولت وسرعت چرخش نامه ها 99..................................................................
4-22 . نمودار: فراوانی متغیر استقبال کارکنان................................................................... 100
4-23 . نمودار: فراوانی اجرای موفق وبهینه اتوماسیون اداری................................................ 101
4-24 . نمودار: وجود فرهنگ سازمانی مناسب در مدارس شهرستان .................................... 106
4-25 . نمودار: وجود زیر ساختهای نرم وسخت افزاری مناسب در مدارس شهرستان .... .................. 107
4-26 . نمودار: دستیابی به سطح مطلوب دانش ومهارت کارکنان در مدارس شهرستان ................................... 108
4-27.نمودار: تشریح دقیق کاردستی برای اجرای بهتر سیستم مکانیزه در مدارس شهرستان .... ....................................................109
4-28.نمودار: مقایسه نموداری پاسخ به نحوه اجرای متغیرهای مستقل در مدارس شهرستان .... ...................................................................111
 
فهرست شکل ها
1-1. شکل: دامنه پژوهش.................................................................................................... 8
2-1. شکل: رابطه بین فن آوری،سیستم های اطلاعاتی واطلاعات 20.........................................................
2-2. شکل: ساختار سیستم های اطلاعاتی.................................................................................... 21
2-3. شکل: شبکه های ستاره ای،حلقوی و نامنظم............................................................................. 23
2-4. شکل: مقایسه انواع سیستم های اطلاعاتی..................................................................... 27
2-5. شکل: انواع کاربردهای اتوماسیون................................................................. 40
2-6. شکل: واژه پردازی............................................................................................................. 41
2-7. شکل: پست الکترونیکی. 42..................................................................................................
2-8. شکل: پست صوتی................................................................................................... 42
2-9. شکل: ارسال فاکسی میل....................................................................................................... 43
2-10. شکل: کنفرانس صوتی ......................................................................................................43
2-11. شکل: مدلی برای برنامه ریزی سیستم های اداری واجرای آن...................................................... 46
3-1. شکل: دامنه پژوهش................................................................................................................... 68

👇 تصادفی👇

نقد رمان مزرعه شرافت اثر والتر دین میرز The Glory Field by Walter Dean Myersمقایسه راهبردهای تنظیم شناختی هیجان، سبک های دلبستگی، ابراز وجود و منبع کنترل در دختران فراری و عادیپروژه متره و برآورد فولادی دوطبقهمقاله بررسی میزان تابعیت وزن جوجه ها از والدین و میزان همبستگی درون خویشاوندی در چهار توده کبوتر ایرانی16-استفاده از دیوارهای برشی فولادی در مقاوم سازی لرزه ای سازه هادانلود مقاله انگلیسی Exploring the link between human resource practices and turnover in multi-brand companies: The role of brand units’ images ✅فایل های دیگر✅

#️⃣ برچسب های فایل بررسی نقش زیر ساختهای لازم جهت پیاده سازی سیستم اتوما سیون اداری در مدارس شهرستان ....

بررسی نقش زیر ساختهای لازم جهت پیاده سازی سیستم اتوما سیون اداری در مدارس شهرستان ....

دانلود بررسی نقش زیر ساختهای لازم جهت پیاده سازی سیستم اتوما سیون اداری در مدارس شهرستان ....

خرید اینترنتی بررسی نقش زیر ساختهای لازم جهت پیاده سازی سیستم اتوما سیون اداری در مدارس شهرستان ....

👇🏞 تصاویر 🏞