فرسودگي شغلي سندرم رواني متشكل از خستگي عاطفي، مسخ شخصيت (واكنش منفي و عاري از احساسات نسبت به ارباب رجوع) و كاهش احساس كفايت ميباشد كه نگرش منفي نسبت به خود، شغل و ديگران ايجادكرده و سلامت عمومي فرد را به خطر مياندازد. هدف حقيق حاضر بررسي ارتباط بين فرسودگي شغلي و سلامت عموميكاركنان آزمايشگاه فني و مکانيک خاک استان گلستان و خراسان شمالي ميباشد. اين مطالعه از نوع توصيفي ـ همبستگي است، جمعيت مورد مطالعه، كليه کارکنان آزمايشگاه فني و مکانيک خاک استان گلستان و خراسان شمالي بوده كه بدليل کم بودن حجم جامعه کليه کارکنان به تعداد 82 نفر از طريق پرسشنامه مورد مطالعه قرار گرفتند. ابزار جمع آوري اطلاعات شامل 2 پرسشنامه استانداردبود: الف) پرسشنامه فرسودگي شغلي مسلچ (MBI) اين پرسشنامه كه از 22 گزاره جداگانه تشكيل شده است و سه جنبه فرسودگي شغلي (خستگي عاطفي،مسخ شخصيت و عدم كفايت شخصي) را ميسنجد. پرسشنامه براساس مقياس هفت در جهايليكرت تنظيم شده و با مقياس 0 تا 6 نمره گذاري شده است. ب)آزمون سلامت عمومي(GHQ-28) گلدبرگ، 1972، كه داراي 28 سؤال ميباشد و به بررسي سلامت عمومي فرد (در زيرمقياسهاي سلامت جسماني، اضطراب،اختلال در كاركردهاي اجتماعي و افسردگي) ميپردازدكه با مقياس0 تا 3 نمره گذاري شده است. براي بررسي اعتبار پرسشنامه از ضريب آلفا کرونباخ استفاده شد که مقدار به ترتيب براي پرسشنامه فرسودگي شغلي و سلامت رواني برابر با 734/0 و 940/0 بود. براي تحليل دادهها ازآمارتوصيفي(فراواني،درصد) و آمار استنباطي(ضريب همبستگي اسپيرمن) استفاده شد. يافتههاي تحقيق نشان دادند که همبستگي معناداري بين فرسودگي شغلي و ابعاد آن (خستگي عاطفي، مسخ شخصيت و عدم كفايت شخصي) باسلامت عمومي مشاهده شد.کلمات کليدي: فرسودگي شغلي،خستگي عاطفي، مسخ شخصيت، احساس كفايت، سلامت عمومي فهرست مطالبعنوان ----------------------------------------------------------- صفحهفصل اول : کليات پژوهش1-1 ) مقدمه-------------------------------------------------------------------------- 11-2 ) بيان مسئله----------------------------------------------------------------------- 11-3 ) ضرورت و اهميت موضوع----------------------------------------------------------- 31-4 ) اهداف تحقيق-------------------------------------------------------------------- 51-4-1 ) هدف اصلي----------------------------------------------------------------- 51-4-2 ) اهداف فرعي---------------------------------------------------------------- 51-5 سوالات تحقيق--------------------------------------------------------------------- 51-5-1 ) سوال اصلي----------------------------------------------------------------- 51-5-2 ) سوالات فرعي---------------------------------------------------------------- 51-6 ) فرضيات تحقيق------------------------------------------------------------------- 51-6-1 ) فرضيه اصلي----------------------------------------------------------------- 51-6-2 ) فرضيههاي فرعي-------------------------------------------------------------- 61-7 ) روش تحقيق--------------------------------------------------------------------- 61-7-1 ) نوع روش تحقيق-------------------------------------------------------------- 61-7-2 ) روش گردآوري اطلاعات-------------------------------------------------------- 61-7-3 ) ابزار گردآوري اطلاعات -------------------------------------------------------- 61-7-4 ) روش تجزيه و تحليل اطلاعات---------------------------------------------------- 71-7-5 ) حجم نمونه و روش نمونه گيري--------------------------------------------------- 71-7-6 ) قلمرو مکاني و زماني تحقيق------------------------------------------------------ 71-7-7) جامعه آماري----------------------------------------------------------------- 71-8 )تعريفمفاهيم واصطلاحات----------------------------------------------------------- 81-8-1 ) تعاريف نظري متغيرها---------------------------------------------------------- 81-8-2 ) تعاريف عملياتي متغيرها--------------------------------------------------------- 9فصل دوم : مباني نظري و پيشينه تحقيق2-1 ) مقدمه------------------------------------------------------------------------- 112-2 ) تاريخچهفرسودگيشغلي----------------------------------------------------------- 122-3 ) تعاريف فرسودگي شغلي------------------------------------------------------------ 132-4 ) مدلهاي فرسودگي شغلي----------------------------------------------------------- 162-4-1 ) مدل فرسودگي شغلي مسلچ و جکسون--------------------------------------------- 192-5 ) عوامل موثر در ايجاد فرسودگي شغلي--------------------------------------------------- 202-5-1 ) عوامل فردي و بين فردي------------------------------------------------------- 232-5-2 ) عوامل سازماني-------------------------------------------------------------- 232-6 ) علائم فرسودگي شغلي------------------------------------------------------------- 242-7 ) پيامدهاي فرسودگي شغلي----------------------------------------------------------- 252-8 ) سلامت رواني------------------------------------------------------------------- 292-9 ) تعريف سلامت رواني-------------------------------------------------------------- 292-9-1 ) الگوهاي عمده در تعريف سلامتي------------------------------------------------- 292-9-2 ) ابعاد سلامت---------------------------------------------------------------- 302-10 ) سلامت رواني در محيط کار--------------------------------------------------------- 392-11 ) اهميت سلامت رواني------------------------------------------------------------- 392-12 ) وضعيت سلامت رواني در جهان و ايران------------------------------------------------ 412-13 ) اصول سلامت رواني و ارتقاء آن----------------------------------------------------- 422-14 ) مشخصههاي سلامت رواني--------------------------------------------------------- 432-15 ) عوامل موثر در سلامت رواني-------------------------------------------------------- 452-16 ) مدلهاي اندازهگيري سلامت رواني---------------------------------------------------- 462-16-1 ) مدل دراگوتيز و همکاران (1973)------------------------------------------------ 462-16-2 ) مدل گلدبرگ و همکاران (1979)------------------------------------------------ 462-16-3 ) مدل راتر و همکاران (1970)--------------------------------------------------- 472-16-4 ) مدل ريف و همکاران (1926)--------------------------------------------------- 472-17 ) نظريات مرتبط با سلامت رواني------------------------------------------------------ 492-17-1 ) نظريه زيگموند فرويد-------------------------------------------------------- 492-17-2 ) نظريه کورت لوين----------------------------------------------------------- 502-17-3 ) نظريه آدلر---------------------------------------------------------------- 502-17-4 ) نظريه ساليون-------------------------------------------------------------- 502-17-5 ) نظريه کارل راجرز----------------------------------------------------------- 512-17-6 ) نظريه آلبرت اليس----------------------------------------------------------- 522-18 ) پيشينه تحقيق------------------------------------------------------------------ 522-18-1 ) تحقيقات انجام شده داخلي----------------------------------------------------- 522-18-2 ) مطالعات انجام شده خارجي---------------------------------------------------- 582-19 ) رابطه بين فرسودگي شغلي و سلامت رواني---------------------------------------------- 622-20 ) چارچوب نظريتحقيق------------------------------------------------------------ 62فصل سوم : روش تحقيق3-1 ) مقدمه------------------------------------------------------------------------- 653-2 ) روش تحقيق-------------------------------------------------------------------- 653-3 ) متغيرهاي تحقيق----------------------------------------------------------------- 673-3-1 ) متغيير مستقل--------------------------------------------------------------- 673-3-2 ) متغير وابسته---------------------------------------------------------------- 673-4 ) تعاريف عملياتي متغيرها------------------------------------------------------------ 673-5 ) جامعه و نمونه آماري-------------------------------------------------------------- 683-5-1 ) قلمرو مکاني تحقيق----------------------------------------------------------- 683-5-2 ) قلمرو زماني تحقيق----------------------------------------------------------- 683-5-3 ) جامعه آماري---------------------------------------------------------------- 683-5-4 ) نمونه آماري---------------------------------------------------------------- 693-6 ) روش گردآوري دادهها------------------------------------------------------------- 693-6-1 ) روش کتابخانه اي------------------------------------------------------------ 693-6-2 ) روش ميداني---------------------------------------------------------------- 693-7 ) ابزار اندازهگيري------------------------------------------------------------------ 703-8 ) پايايي و روايي پرسشنامه------------------------------------------------------------ 723-8-1 ) روايي-------------------------------------------------------------------- 723-8-1-1 ) روايي محتوا------------------------------------------------------------ 733-8-1 ) پايايي-------------------------------------------------------------------- 733-9 ) تجزيه و تحليل دادهها-------------------------------------------------------------- 753-9-1 ) آمار توصيفي---------------------------------------------------------------- 753-9-2 ) آمار استنباطي--------------------------------------------------------------- 753-9-2-1 ) آزمون ضريب همبستگي--------------------------------------------------- 75فصل چهارم : تجزيه و تحليل دادهها4-1 ) مقدمه------------------------------------------------------------------------- 784-2 ) تجزيه و تحليل توصيفي دادهها------------------------------------------------------- 784-2-1 ) توزيع فراواني نمونه بر حسب استان------------------------------------------------ 784-2-2 ) توزيع فراواني نمونه بر حسب جنسيت---------------------------------------------- 794-2-3 ) توزيع فراواني نمونه بر حسب سن------------------------------------------------- 794-2-4 ) توزيع فراواني نمونه بر حسب تحصيلات-------------------------------------------- 824-2-5 ) توزيع فراواني نمونه بر حسب سابقه خدمت------------------------------------------ 834-2-6 ) فراواني تحليل عاطفي، مسخ شخصيت و عدم موفقيت فردي آزمودنيها به تفکيک در هر استان------- 854-3 ) تجزيه و تحليل استنباطي دادهها------------------------------------------------------- 894-3-1 ) تحليل فرضيههاي تحقيق------------------------------------------------------- 894-3-1-1 ) آزمون فرضيه اصلي------------------------------------------------------- 894-3-1-2 ) آزمون فرضيه فرعي اول---------------------------------------------------- 894-3-1-3 ) آزمون فرضيه فرعي دوم---------------------------------------------------- 904-3-1-4 ) آزمون فرضيه فرعي سوم--------------------------------------------------- 90فصل پنجم : نتيجه گيري و پيشنهادات5-1 ) مقدمه------------------------------------------------------------------------- 935-2 ) نتايج حاصل از فرضيه اصلي تحقيق---------------------------------------------------- 935-3 ) نتايج حاصل از فرضيه فرعي اول تحقيق------------------------------------------------- 935-4 ) نتايج حاصل از فرضيه فرعي دوم تحقيق------------------------------------------------- 945-5 ) نتايج حاصل از فرضيه فرعي سوم تحقيق------------------------------------------------- 945-6 ) بحث و تفسير------------------------------------------------------------------- 945-7 ) پيشنهادات پژوهش---------------------------------------------------------------- 975-7-1 ) پيشنهادهاي مربوط به فرضيه اصلي------------------------------------------------ 975-7-2 ) پيشنهادهاي مربوط به فرضيه فرعي اول--------------------------------------------- 985-7-3 ) پيشنهادهاي مربوط به فرضيه فرعي دوم--------------------------------------------- 985-7-4 ) پيشنهادهاي مربوط به فرضيه فرعي سوم-------------------------------------------- 985-8 ) پيشنهاداتي براي پژوهشهاي آتي------------------------------------------------------ 995-9 ) محدوديتهاي پژوهش------------------------------------------------------------- 99منابع و مآخذمنابع فارسي-------------------------------------------------------------------------- 102منابع انگليسي------------------------------------------------------------------------- 106پيوستالف ) پرسشنامهها---------------------------------------------------------------------- 109ب ) نتايج خروجي Spss----------------------------------------------------------------- 113 فهرست جدولهاجدول 2ـ1 : خلاصه اي از پيشينه تحقيقات در مورد فرسودگي شغلي و سلامت رواني............................ 61جدول 3ـ1 : ضريب آلفاي کرونباخ پرسشنامه فرسودگي شغلي...................................................................... 74جدول 3ـ2 : ضريب آلفاي کرونباخ پرسشنامه سلات رواني............................................................................ 74جدول 4ـ1 : فراواني نمونه به تفکيک استان....................................................................................................... 78جدول 4ـ2 : فراواني نمونه به تفکيک جنسيت.................................................................................................. 79جدول 4ـ3 : فراواني جنسيت آزمودني هاي به تفکيک در دو استان............................................................. 79جدول 4ـ4 : فراواني نمونه به تفکيک سن.......................................................................................................... 80جدول 4ـ5 : فراواني سن آزمودني هاي به تفکيک در دو استان.................................................................... 80جدول 4ـ6 : فراواني نمونه به تفکيک تحصيلات.............................................................................................. 82جدول 4ـ7 : فراواني سطح تحصيلات آزمودني هاي به تفکيک در دو استان.............................................. 82جدول 4ـ8 : فراواني نمونه به تفکيک سابقه خدمت......................................................................................... 83جدول 4ـ9 : فراواني سابقه خدمت آزمودني هاي به تفکيک در دو استان.................................................... 83جدول 4ـ10 : فراواني تحليل عاطفي آزمودني هاي به تفکيک در دو استان................................................ 86جدول 4ـ11 : فراواني مسخ شخصيت آزمودني هاي به تفکيک در دو استان.............................................. 86جدول 4ـ12 : فراواني عدم موفقيت فردي آزمودني هاي به تفکيک در دو استان....................................... 87جدول 4ـ13 : ميانگين متغيرهاي تحقيق به تفکيک در دو استان..................................................................... 88جدول 4ـ14 : نتايج آزمون همبستگي اسپيرمن بين فرسودگي شغلي و سلامت رواني................................ 89جدول 4ـ15 : نتايج آزمون همبستگي اسپيرمن بين خستگي عاطفي و سلامت رواني................................. 90جدول 4ـ16 : نتايج آزمون همبستگي اسپيرمن بين مسخ شخصيت و سلامت رواني.................................. 90جدول 4ـ17 : نتايج آزمون همبستگي اسپيرمن بين عدم موفقيت فردي و سلامت رواني........................... 91 فهرست نمودارهانمودار 4ـ1 : درصد فراواني پاسخ دهندگان به تفکيک استان........................................................................... 81نمودار 4ـ2 : درصد فراواني پاسخ دهندگان به تفکيک جنسيت...................................................................... 81نمودار 4ـ3 : درصد فراواني پاسخ دهندگان به تفکيک سن.............................................................................. 84نمودار 4ـ4 : درصد فراواني پاسخ دهندگان به تفکيک سطح تحصيلات........................................................ 84نمودار 4ـ5 : درصد فراواني پاسخ دهندگان به تفکيک سابقه خدمت............................................................. 85 فهرست شکلهاشکل 2ـ1: مدل مفهومي پژوهش (مدل مسلچ ـ گلدبرگ) 63
بررسي رابطه بين فرسودگي شغلي و سلامت رواني کارکنان آزمايشگاه فني و مکانيک خاک استان خراسان شمالي و گلستان
فرسودگي شغلي سندرم رواني متشكل از خستگي عاطفي، مسخ شخصيت (واكنش منفي و عاري از احساسات نسبت به ارباب رجوع) و كاهش احساس كفايت ميباشد كه نگرش منفي نسبت به خود، شغل و ديگران ايجادكرده و سلامت عمومي فرد را به خطر مياندازد. هدف حقيق حاضر بررسي ارتباط بين فرسودگي شغلي و سلامت عموميكاركنان آزمايشگاه فني و مکانيک خاک استان گلستان و خراسان شمالي ميباشد. اين مطالعه از نوع توصيفي ـ همبستگي است، جمعيت مورد مطالعه، كليه کارکنان آزمايشگاه فني و مکانيک خاک استان گلستان و خراسان شمالي بوده كه بدليل کم بودن حجم جامعه کليه کارکنان به تعداد 82 نفر از طريق پرسشنامه مورد مطالعه قرار گرفتند. ابزار جمع آوري اطلاعات شامل 2 پرسشنامه استانداردبود: الف) پرسشنامه فرسودگي شغلي مسلچ (MBI) اين پرسشنامه كه از 22 گزاره جداگانه تشكيل شده است و سه جنبه فرسودگي شغلي (خستگي عاطفي،مسخ شخصيت و عدم كفايت شخصي) را ميسنجد. پرسشنامه براساس مقياس هفت در جهايليكرت تنظيم شده و با مقياس 0 تا 6 نمره گذاري شده است. ب)آزمون سلامت عمومي(GHQ-28) گلدبرگ، 1972، كه داراي 28 سؤال ميباشد و به بررسي سلامت عمومي فرد (در زيرمقياسهاي سلامت جسماني، اضطراب،اختلال در كاركردهاي اجتماعي و افسردگي) ميپردازدكه با مقياس0 تا 3 نمره گذاري شده است. براي بررسي اعتبار پرسشنامه از ضريب آلفا کرونباخ استفاده شد که مقدار به ترتيب براي پرسشنامه فرسودگي شغلي و سلامت رواني برابر با 734/0 و 940/0 بود. براي تحليل دادهها ازآمارتوصيفي(فراواني،درصد) و آمار استنباطي(ضريب همبستگي اسپيرمن) استفاده شد. يافتههاي تحقيق نشان دادند که همبستگي معناداري بين فرسودگي شغلي و ابعاد آن (خستگي عاطفي، مسخ شخصيت و عدم كفايت شخصي) باسلامت عمومي مشاهده شد.کلمات کليدي: فرسودگي شغلي،خستگي عاطفي، مسخ شخصيت، احساس كفايت، سلامت عمومي فهرست مطالبعنوان ----------------------------------------------------------- صفحهفصل اول : کليات پژوهش1-1 ) مقدمه-------------------------------------------------------------------------- 11-2 ) بيان مسئله----------------------------------------------------------------------- 11-3 ) ضرورت و اهميت موضوع----------------------------------------------------------- 31-4 ) اهداف تحقيق-------------------------------------------------------------------- 51-4-1 ) هدف اصلي----------------------------------------------------------------- 51-4-2 ) اهداف فرعي---------------------------------------------------------------- 51-5 سوالات تحقيق--------------------------------------------------------------------- 51-5-1 ) سوال اصلي----------------------------------------------------------------- 51-5-2 ) سوالات فرعي---------------------------------------------------------------- 51-6 ) فرضيات تحقيق------------------------------------------------------------------- 51-6-1 ) فرضيه اصلي----------------------------------------------------------------- 51-6-2 ) فرضيههاي فرعي-------------------------------------------------------------- 61-7 ) روش تحقيق--------------------------------------------------------------------- 61-7-1 ) نوع روش تحقيق-------------------------------------------------------------- 61-7-2 ) روش گردآوري اطلاعات-------------------------------------------------------- 61-7-3 ) ابزار گردآوري اطلاعات -------------------------------------------------------- 61-7-4 ) روش تجزيه و تحليل اطلاعات---------------------------------------------------- 71-7-5 ) حجم نمونه و روش نمونه گيري--------------------------------------------------- 71-7-6 ) قلمرو مکاني و زماني تحقيق------------------------------------------------------ 71-7-7) جامعه آماري----------------------------------------------------------------- 71-8 )تعريفمفاهيم واصطلاحات----------------------------------------------------------- 81-8-1 ) تعاريف نظري متغيرها---------------------------------------------------------- 81-8-2 ) تعاريف عملياتي متغيرها--------------------------------------------------------- 9فصل دوم : مباني نظري و پيشينه تحقيق2-1 ) مقدمه------------------------------------------------------------------------- 112-2 ) تاريخچهفرسودگيشغلي----------------------------------------------------------- 122-3 ) تعاريف فرسودگي شغلي------------------------------------------------------------ 132-4 ) مدلهاي فرسودگي شغلي----------------------------------------------------------- 162-4-1 ) مدل فرسودگي شغلي مسلچ و جکسون--------------------------------------------- 192-5 ) عوامل موثر در ايجاد فرسودگي شغلي--------------------------------------------------- 202-5-1 ) عوامل فردي و بين فردي------------------------------------------------------- 232-5-2 ) عوامل سازماني-------------------------------------------------------------- 232-6 ) علائم فرسودگي شغلي------------------------------------------------------------- 242-7 ) پيامدهاي فرسودگي شغلي----------------------------------------------------------- 252-8 ) سلامت رواني------------------------------------------------------------------- 292-9 ) تعريف سلامت رواني-------------------------------------------------------------- 292-9-1 ) الگوهاي عمده در تعريف سلامتي------------------------------------------------- 292-9-2 ) ابعاد سلامت---------------------------------------------------------------- 302-10 ) سلامت رواني در محيط کار--------------------------------------------------------- 392-11 ) اهميت سلامت رواني------------------------------------------------------------- 392-12 ) وضعيت سلامت رواني در جهان و ايران------------------------------------------------ 412-13 ) اصول سلامت رواني و ارتقاء آن----------------------------------------------------- 422-14 ) مشخصههاي سلامت رواني--------------------------------------------------------- 432-15 ) عوامل موثر در سلامت رواني-------------------------------------------------------- 452-16 ) مدلهاي اندازهگيري سلامت رواني---------------------------------------------------- 462-16-1 ) مدل دراگوتيز و همکاران (1973)------------------------------------------------ 462-16-2 ) مدل گلدبرگ و همکاران (1979)------------------------------------------------ 462-16-3 ) مدل راتر و همکاران (1970)--------------------------------------------------- 472-16-4 ) مدل ريف و همکاران (1926)--------------------------------------------------- 472-17 ) نظريات مرتبط با سلامت رواني------------------------------------------------------ 492-17-1 ) نظريه زيگموند فرويد-------------------------------------------------------- 492-17-2 ) نظريه کورت لوين----------------------------------------------------------- 502-17-3 ) نظريه آدلر---------------------------------------------------------------- 502-17-4 ) نظريه ساليون-------------------------------------------------------------- 502-17-5 ) نظريه کارل راجرز----------------------------------------------------------- 512-17-6 ) نظريه آلبرت اليس----------------------------------------------------------- 522-18 ) پيشينه تحقيق------------------------------------------------------------------ 522-18-1 ) تحقيقات انجام شده داخلي----------------------------------------------------- 522-18-2 ) مطالعات انجام شده خارجي---------------------------------------------------- 582-19 ) رابطه بين فرسودگي شغلي و سلامت رواني---------------------------------------------- 622-20 ) چارچوب نظريتحقيق------------------------------------------------------------ 62فصل سوم : روش تحقيق3-1 ) مقدمه------------------------------------------------------------------------- 653-2 ) روش تحقيق-------------------------------------------------------------------- 653-3 ) متغيرهاي تحقيق----------------------------------------------------------------- 673-3-1 ) متغيير مستقل--------------------------------------------------------------- 673-3-2 ) متغير وابسته---------------------------------------------------------------- 673-4 ) تعاريف عملياتي متغيرها------------------------------------------------------------ 673-5 ) جامعه و نمونه آماري-------------------------------------------------------------- 683-5-1 ) قلمرو مکاني تحقيق----------------------------------------------------------- 683-5-2 ) قلمرو زماني تحقيق----------------------------------------------------------- 683-5-3 ) جامعه آماري---------------------------------------------------------------- 683-5-4 ) نمونه آماري---------------------------------------------------------------- 693-6 ) روش گردآوري دادهها------------------------------------------------------------- 693-6-1 ) روش کتابخانه اي------------------------------------------------------------ 693-6-2 ) روش ميداني---------------------------------------------------------------- 693-7 ) ابزار اندازهگيري------------------------------------------------------------------ 703-8 ) پايايي و روايي پرسشنامه------------------------------------------------------------ 723-8-1 ) روايي-------------------------------------------------------------------- 723-8-1-1 ) روايي محتوا------------------------------------------------------------ 733-8-1 ) پايايي-------------------------------------------------------------------- 733-9 ) تجزيه و تحليل دادهها-------------------------------------------------------------- 753-9-1 ) آمار توصيفي---------------------------------------------------------------- 753-9-2 ) آمار استنباطي--------------------------------------------------------------- 753-9-2-1 ) آزمون ضريب همبستگي--------------------------------------------------- 75فصل چهارم : تجزيه و تحليل دادهها4-1 ) مقدمه------------------------------------------------------------------------- 784-2 ) تجزيه و تحليل توصيفي دادهها------------------------------------------------------- 784-2-1 ) توزيع فراواني نمونه بر حسب استان------------------------------------------------ 784-2-2 ) توزيع فراواني نمونه بر حسب جنسيت---------------------------------------------- 794-2-3 ) توزيع فراواني نمونه بر حسب سن------------------------------------------------- 794-2-4 ) توزيع فراواني نمونه بر حسب تحصيلات-------------------------------------------- 824-2-5 ) توزيع فراواني نمونه بر حسب سابقه خدمت------------------------------------------ 834-2-6 ) فراواني تحليل عاطفي، مسخ شخصيت و عدم موفقيت فردي آزمودنيها به تفکيک در هر استان------- 854-3 ) تجزيه و تحليل استنباطي دادهها------------------------------------------------------- 894-3-1 ) تحليل فرضيههاي تحقيق------------------------------------------------------- 894-3-1-1 ) آزمون فرضيه اصلي------------------------------------------------------- 894-3-1-2 ) آزمون فرضيه فرعي اول---------------------------------------------------- 894-3-1-3 ) آزمون فرضيه فرعي دوم---------------------------------------------------- 904-3-1-4 ) آزمون فرضيه فرعي سوم--------------------------------------------------- 90فصل پنجم : نتيجه گيري و پيشنهادات5-1 ) مقدمه------------------------------------------------------------------------- 935-2 ) نتايج حاصل از فرضيه اصلي تحقيق---------------------------------------------------- 935-3 ) نتايج حاصل از فرضيه فرعي اول تحقيق------------------------------------------------- 935-4 ) نتايج حاصل از فرضيه فرعي دوم تحقيق------------------------------------------------- 945-5 ) نتايج حاصل از فرضيه فرعي سوم تحقيق------------------------------------------------- 945-6 ) بحث و تفسير------------------------------------------------------------------- 945-7 ) پيشنهادات پژوهش---------------------------------------------------------------- 975-7-1 ) پيشنهادهاي مربوط به فرضيه اصلي------------------------------------------------ 975-7-2 ) پيشنهادهاي مربوط به فرضيه فرعي اول--------------------------------------------- 985-7-3 ) پيشنهادهاي مربوط به فرضيه فرعي دوم--------------------------------------------- 985-7-4 ) پيشنهادهاي مربوط به فرضيه فرعي سوم-------------------------------------------- 985-8 ) پيشنهاداتي براي پژوهشهاي آتي------------------------------------------------------ 995-9 ) محدوديتهاي پژوهش------------------------------------------------------------- 99منابع و مآخذمنابع فارسي-------------------------------------------------------------------------- 102منابع انگليسي------------------------------------------------------------------------- 106پيوستالف ) پرسشنامهها---------------------------------------------------------------------- 109ب ) نتايج خروجي Spss----------------------------------------------------------------- 113 فهرست جدولهاجدول 2ـ1 : خلاصه اي از پيشينه تحقيقات در مورد فرسودگي شغلي و سلامت رواني............................ 61جدول 3ـ1 : ضريب آلفاي کرونباخ پرسشنامه فرسودگي شغلي...................................................................... 74جدول 3ـ2 : ضريب آلفاي کرونباخ پرسشنامه سلات رواني............................................................................ 74جدول 4ـ1 : فراواني نمونه به تفکيک استان....................................................................................................... 78جدول 4ـ2 : فراواني نمونه به تفکيک جنسيت.................................................................................................. 79جدول 4ـ3 : فراواني جنسيت آزمودني هاي به تفکيک در دو استان............................................................. 79جدول 4ـ4 : فراواني نمونه به تفکيک سن.......................................................................................................... 80جدول 4ـ5 : فراواني سن آزمودني هاي به تفکيک در دو استان.................................................................... 80جدول 4ـ6 : فراواني نمونه به تفکيک تحصيلات.............................................................................................. 82جدول 4ـ7 : فراواني سطح تحصيلات آزمودني هاي به تفکيک در دو استان.............................................. 82جدول 4ـ8 : فراواني نمونه به تفکيک سابقه خدمت......................................................................................... 83جدول 4ـ9 : فراواني سابقه خدمت آزمودني هاي به تفکيک در دو استان.................................................... 83جدول 4ـ10 : فراواني تحليل عاطفي آزمودني هاي به تفکيک در دو استان................................................ 86جدول 4ـ11 : فراواني مسخ شخصيت آزمودني هاي به تفکيک در دو استان.............................................. 86جدول 4ـ12 : فراواني عدم موفقيت فردي آزمودني هاي به تفکيک در دو استان....................................... 87جدول 4ـ13 : ميانگين متغيرهاي تحقيق به تفکيک در دو استان..................................................................... 88جدول 4ـ14 : نتايج آزمون همبستگي اسپيرمن بين فرسودگي شغلي و سلامت رواني................................ 89جدول 4ـ15 : نتايج آزمون همبستگي اسپيرمن بين خستگي عاطفي و سلامت رواني................................. 90جدول 4ـ16 : نتايج آزمون همبستگي اسپيرمن بين مسخ شخصيت و سلامت رواني.................................. 90جدول 4ـ17 : نتايج آزمون همبستگي اسپيرمن بين عدم موفقيت فردي و سلامت رواني........................... 91 فهرست نمودارهانمودار 4ـ1 : درصد فراواني پاسخ دهندگان به تفکيک استان........................................................................... 81نمودار 4ـ2 : درصد فراواني پاسخ دهندگان به تفکيک جنسيت...................................................................... 81نمودار 4ـ3 : درصد فراواني پاسخ دهندگان به تفکيک سن.............................................................................. 84نمودار 4ـ4 : درصد فراواني پاسخ دهندگان به تفکيک سطح تحصيلات........................................................ 84نمودار 4ـ5 : درصد فراواني پاسخ دهندگان به تفکيک سابقه خدمت............................................................. 85 فهرست شکلهاشکل 2ـ1: مدل مفهومي پژوهش (مدل مسلچ ـ گلدبرگ) 63