چكيدهدر دنیای پر رقابت کنونی توجه به فعالیتهایی که ورای وظایف قانونی شرکتهاست روز به روز بیشتر مورد توجه مدیران قرار میگیرد و از آن جمله اجرای فعالیتهای اجتماعی از سوی شرکتهاست. ابعاد متفاوت مسئولیت های اجتماعی که از سوی شرکتها اجرامی گردد از قبیل: مسئولیت های زیست محیطی، مسئولیت های جامعه و مسئولیت های ذینفعان می باشد. در تحقیق حاضر به بررسی تاثیر این فعالیت ها بر کیفیت درک شده برند و ترجیح برند پرداخته شده است. .اين تحقيق از لحاظ هدف كاربردي و براساس نحوه گردآوري اطلاعات،توصيفي مي باشدكه بدين منظور از روش پيمايشي براي توصيف متغيرهاي تحقيق و تبيين روابط بين آنها استفاده شده است. جامعه آماري اين پژوهش450 نفرازکارکنان شرکت مخابرات استانیزد مي باشند که از مشترکان همراه اول بوده و حجم نمونه براساس رابطه كوكران207 نفر در نظر گرفته شده است . جهت دستیابی به مدل مفهومی تحقیق از تحلیل عاملی اکتشافی و جهت آزمون صحت مدل اندازه گیري تحقیق از تحلیل عاملی تائیدي استفاده شد. تحليل داده ها با استفاده از تحليل مسير و مدل معادلات ساختاري صورت گرفته است. يافته هاي پژوهش نشان مي دهد، بین ابعاد مسئولیت های اجتماعی ذکرشده، و کیفیت برند رابطه معناداری وجود دارد ولی بین ابعاد مسئولیت های اجتماعی و ترجیح برند رابطه معنادار وجود ندارد. همچنین مشخص گردید بین کیفیت درک شده برند و ترجیح برند نیز رابطه معنادار وجود دارد.واژگان کليدي: مسئولیت اجتماعی، مسئولیت زیست محیطی، مسئولیت جامعه، مسئولیت ذینغعان، کیفیت درک شده، ترجیح برند. فهرست فصل هافصل اول کليات تحقيق..........................................2فصل دوم ادبیات تحقیق.........................................11فصل سوم روش شناسی تحقیق...............................................43فصل چهارم تجزیه و تحلیل داده ها.....................................................71فصل پنجم بحث و نتیجه گیری.......................................95فهرست منابع............................................105پیوست ها...............................................114
بررسی مسئولیت اجتماعی و تبیین رابطه آن با کیفیت درک شده برندو ترجیح برند
چكيدهدر دنیای پر رقابت کنونی توجه به فعالیتهایی که ورای وظایف قانونی شرکتهاست روز به روز بیشتر مورد توجه مدیران قرار میگیرد و از آن جمله اجرای فعالیتهای اجتماعی از سوی شرکتهاست. ابعاد متفاوت مسئولیت های اجتماعی که از سوی شرکتها اجرامی گردد از قبیل: مسئولیت های زیست محیطی، مسئولیت های جامعه و مسئولیت های ذینفعان می باشد. در تحقیق حاضر به بررسی تاثیر این فعالیت ها بر کیفیت درک شده برند و ترجیح برند پرداخته شده است. .اين تحقيق از لحاظ هدف كاربردي و براساس نحوه گردآوري اطلاعات،توصيفي مي باشدكه بدين منظور از روش پيمايشي براي توصيف متغيرهاي تحقيق و تبيين روابط بين آنها استفاده شده است. جامعه آماري اين پژوهش450 نفرازکارکنان شرکت مخابرات استانیزد مي باشند که از مشترکان همراه اول بوده و حجم نمونه براساس رابطه كوكران207 نفر در نظر گرفته شده است . جهت دستیابی به مدل مفهومی تحقیق از تحلیل عاملی اکتشافی و جهت آزمون صحت مدل اندازه گیري تحقیق از تحلیل عاملی تائیدي استفاده شد. تحليل داده ها با استفاده از تحليل مسير و مدل معادلات ساختاري صورت گرفته است. يافته هاي پژوهش نشان مي دهد، بین ابعاد مسئولیت های اجتماعی ذکرشده، و کیفیت برند رابطه معناداری وجود دارد ولی بین ابعاد مسئولیت های اجتماعی و ترجیح برند رابطه معنادار وجود ندارد. همچنین مشخص گردید بین کیفیت درک شده برند و ترجیح برند نیز رابطه معنادار وجود دارد.واژگان کليدي: مسئولیت اجتماعی، مسئولیت زیست محیطی، مسئولیت جامعه، مسئولیت ذینغعان، کیفیت درک شده، ترجیح برند. فهرست فصل هافصل اول کليات تحقيق..........................................2فصل دوم ادبیات تحقیق.........................................11فصل سوم روش شناسی تحقیق...............................................43فصل چهارم تجزیه و تحلیل داده ها.....................................................71فصل پنجم بحث و نتیجه گیری.......................................95فهرست منابع............................................105پیوست ها...............................................114