هدف ازاين پژوهش تجزيه و تحليل فرآيندهاي شركت تبيان راهبرد پارسي مبتني بر روش PBSA ميباشد.اين روش كه در فرهنگ پارسي به روش تجزيه و تحليل اصول گرايانه سيستم ها ( Principle-Based System Analysis Method) مشهور ميباشد به مديران و دست اندر كاران كمك ميكند تا درك بهتري از وضعيت موجود و مطلوب كسب نمايند ، بطوري كه كه بتوانند به كارشناسان فن آوري اطلاعات نيازهاي خود را براي ايجاد تغييرات لازم در سيستم جهت نگهداري و توسعه سيستم موجود بر اساس بايسته ها و شايسته ها انتقال دهند.اين روش خود نيازمند وجود ديد سيستمي نيز ميباشد.در حقيقت روش PBSA خود مبتني بر اساس چار چوب سيستم كاري ميباشد. بديهي است اين مبحث يک علم نو نه تنها در کشور که در کل جامعه مديريتي و اطلاعاتي سراسر جهان ميباشد و راه زيادي تا مقصد در پيش است.کلمات کلیدی : PBSA،تجزيه و تحليل ،اصول گرايانه ، فرآيند ،سيستمها ،سازمان ، CRM ،روابط مشتري ،سيستمهاي كاري و اطلاعاتي ، برنامه‌ريزي و كنترل توليد، تامين كالا و خدمات، مديريت عمليات كالا و انبارها ، مديريت تجهيزات پايش و اندازه‌گيري(كاليراسيون )، CRM ، پايش و اندازه‌گيري محصولات (QC)، توليد و عمليات، ، مشتريان، ، محصولات و خدمات، فرآيندهاي کاري، مشارکت کنندگان، اطلاعات تکنولوژي، برنامه‌ريزي و كنترل توليد ، تامين كالا و خدمات، مديريت عمليات كالا و انبارها ، مديريت تجهيزات پايش و اندازه‌گيري ( كاليراسيون )، مديريت ارتباط با مشتري ، پايش و اندازه‌گيري محصولات ( QC) ،توليد و عمليات