کلمات کلیدی: توسعه محصول جدید(NPD)، تشکیل تیم، AHP فازی، تست MBTI ، برنامه ریزی آرمانی فازیفهرست مطالبفصل اول:مقدمه و کلیات تحقیق11-1- مقدمه21-2- ضرورت و اهداف تحقیق21-3- بیان مسأله31-4- فرضهای مسأله31-5- ساختار تحقیق4فصل دوم:ادبیات و پیشینه تحقیق52-1- مقدمه62-2- پیشینه تحقیق62-3- توسعه محصول جدید ( NPD )92-3-1- اهداف فرایند توسعه محصول جدید102-3-2- مراحلاصلیفرآیندتوسعهمحصول جدید112-3-2-1- ايد‌ه‌يابي و ایدهزایی112-3-2-2- پالايش ايده‌ها و انتخاب يك ايده112-3-2-3- توسعه مفهوم122-3-2-4- توسعه استراتژي بازاريابي122-3-2-5- بررسي تجاري122-3-2-6- توسعه محصول142-3-2-7- آزمايش بازار152-3-2-8- تجاريكردن152-4- منطقفازي152-5- آزمون شخصیتی MBTI172-6- مبانی رفتار گروه و شناخت تیم242-6-1- تفاوت گروه با تيم ( گروه کاری)252-6-2- انواع تيم262-6-3- خلق تيمهايي با عملکرد عالي272-7- بهینهسازی چندهدفه282-7-1- تعریف مسائل بهینهسازی چندهدفه292-7-2- مفهوم بهینگی پارتو و مجموعه غیرمغلوب312-7-3- روشهای حل مسائل بهینهسازی چندهدفه322-7-3-1- روش مجموع وزنی322-7-3-2- روش برنامهریزی آرمانی332-7-3-3- روش برنامهریزی آرمانی فازی332-7-3-4- روش اپسیلون- محدودیت352-8- الگوریتم ژنتیک GA352-8-1- اجزای الگوریتم ژنتیک362-8-2- عملگرهاي الگوریتم ژنتيك372-8-2-1- عملگر انتخاب372-8-2-2- عملگر تقاطع392-8-2-3- عملگر جهش41فصل سوم:ارائه مدل و روش تحقیق423-1- مقدمه433-2- تعریف مسأله433-3- ارائه مدل ریاضی پیشنهادی443-3-1- اندیسها443-3-2- پارامترهای ورودی443-3-3- متغیرهای تصمیمگیری443-3-4- مدل ریاضی453-3-5- تحلیل مدل463-4- روش حل463-4-1- روش AHP فازی براساس روابط ارجحیت زبانی فازی LinPreRa473-4-2- ارزیابی روابط بینفردی براساس آزمون MBTI493-4-3- روش برنامهریزی آرمانی فازی513-4-3- ساختار كلي الگوريتمهاي ژنتيكي513-4-3-1- مراحل حل مسائل در الگوريتم ژنتيک52فصل چهارم:محاسبات و یافتههای تحقیق554-1- مقدمه564-2- حل یک مسأله بهوسیله لینگو564-3- نحوه نمایش جواب594-4- ارزیابی نتایج بهدستآمده از لینگو و متلب62فصل پنجم: نتیجهگیری و پیشنهادات635-1- نتیجهگیری645-2- پیشنهادات آتی65منابع و مآخذ66 فهرست جدولهاجدول ( 2-1 ). متغیرهای زبانی17جدول ( 2-2 ). مقایسه دو بعد برونگرا و درونگرا18جدول ( 2-3 ). مقایسه دو بعد شمی و حسی18جدول ( 2-4 ). مقایسه دو بعد احساسی و فکری18جدول ( 2-5 ). مقایسه دو بعد ملاحظهکننده و داوریکننده19جدول ( 2-6 ). مقایسه تیم و گروه25جدول ( 3-1 ). روابط میان انواع بعدهای شخصیتی50جدول ( 3-2 ). ماتریس مقیاس روابط بینفردی نرمالسازیشده50جدول ( 4-1 ). روابط میانفردی نرمالسازیشده 5 نفر نیروی انسانی56جدول ( 4-2 ). وزن نهایی هر فرد56جدول ( 4-3 ). زمان مورد نیاز هر پروژه برای هر مهارت56جدول ( 4-4 ). زمان آزاد هر فرد برای هر مهارت57جدول ( 4-5 ). ماتریس توانایی هر فرد برای انجام هر مهارت در هر پروژه57جدول ( 4-6 ). مقایسه نتایج بهدستآمده از لینگو و متلب62 فهرست شکلهاشکل (2-1). مراحلاصلیفرآیندتوسعهمحصول جدید11شکل (2-2). نمودار منحنیهاي عمر محصولات مختلف14شکل (2-3 ). تابع عضویت مثلثی16شکل ( 2-4 ) نمونهای از توابع عضویتفازي16شکل ( 2-5 ). مقایسه تیم و گروه25شکل ( 2-6 ). انواع تیم ( از چپ به راست ): تيم حلکننده مسأله، تيم خودگردان و تيم متخصص27شکل ( 2-7 ). مثالی از نگاشت بین فضای جواب وفضای توابع هدف30شکل( 2-8 ).الف-بیان تصویری بهینگیپارتودرفضای هدف.ب-روابطبینجوابهادرفضایهدف31شکل ( 2-9 ). تقسیمبندی استراتژیهای جستجو36شکل ( 2-10 ). نحوه ارزیابی شایستگی در چرخ رولت39شکل ( 2-11 ). یک نمونه تقاطع40شکل ( 2-12 ). نمونهای از تقاطع دونقطهای40شکل ( 2-13 ). نمونهای از تقاطع یکنواخت41شكل ( 2-14 ) يك كروموزوم قبل و بعد از اعمال عملگر جهش41شکل ( 3-1 ). شبهکد یک الگوریتم ساده ژنتیک53شکل ( 3-2 ). فلوچارت الگوریتم ژنتیک54شکل ( 4-1 ). تخصیص 5 کارمند به 2 پروژه و 2 مهارت59شکل ( 4-2 ). یک کروموزوم تصادفی برای مثال60شکل ( 4-3 ). نحوه عملکرد عملگر تقاطع61 فصل اولسازمانهای امروزی در بازار جهانی، با سطح بالایی از رقابت مواجهند. توسعهی محصول جدید فرایندی است که در آن محصول یا خدمتی جدید به بازار عرضه میشود. امروزه عمر بازار محصولات در حال کاهش است؛ در نتیجه محصولات جدیدی که نیازها و خواستههای مشتریان را برآورده سازند و از آن فراتر روند، عاملی کلیدی در حفظ و بهبود مزیت رقابتی به شمار میرود.هدف از NPD [1]جمعآوری دانش و توانایی موردنیاز برای تعیین محصول جدید مناسب است. چالش اصلی توسعهی محصول جدید پیشبینی مسائلی است که هنوز اتفاق نیفتادهاند و این پیشبینی میبایست در یک بازار پویا با متغیرهای بسیار زیادی که تحت کنترل ما نیستند صورت گیرد.دیدگاههای مبتنی بر درک و حس افراد، دانشی را تولید میکند که نمیتواند منحصراً از تجزیه و تحلیل اطلاعات موجود بهدستآید. اینجاست که اهمیت تیم توسعه در موفقیت توسعه محصول جدید پدیدار میشود؛ اعضای تیم اهداف پروژه را به اشتراک گذاشته، پیچیدگی فنی را کنترل و با استفاده از دانش میانکارکردی جمعآوریشده، تغییرات را اعمال میکنند.با این وجود هنوز یک چالش قابلتوجه برای مدیران پروژه و سایر تصمیمگیرندگان وجود دارد و آن گردآوری اعضای گروه است به طوری که بتوانند به صورت موثر برنامهها را اجرا و پروژههای NPD موفق را تولید کنند.سازمانها از جنبههای مختلفی باهم در رقابت هستند که یکی از مهمترین آنها بعد اقتصادی است؛ شرکت یا سازمانی که دارای اقتصاد قوی، سالم و پویا باشد توانایی ماندن در بازار جهانی را خواهد داشت. تحقق این امر مستلزم تغییر و نوآوری مستمر با هدف اثبات مشتریان قدیم و جذب مشتریان جدید میباشد.توسعه محصول جدید راه حلی روشن و تضمینشده برای ایجاد نوآوری است. اما در قدم اول نیاز به یک تیم توسعه قوی و کارآمد داریم زیرا نیروی انسانی همواره عامل اصلی تغییر در امکانات و شرایط مطالعات فنی بوده است، پس برای هموارکردن فرایند تغییر و توسعه، ناگزیر به کنترل نیروی انسانی و شرایط کاری آنها هستیم. در نتیجه با داشتن یک تیم کارا و همدل، بهرهوری سازمانها افزایش یافته و در فضای متلاطم رقابت پیروز میشوند.ما نیز در این پژوهش سازماندهی افراد در تیم توسعه را هدف قرار دادهایم که در واقع پایه و اساس تشکیلدهنده هر سازمان هستند.به طور کلی در این پژوهش سعی در ایجاد یک تیم موفق NPD با کارکرد موثرداریم که در آن موارد زیر را درنظرمیگیریم:1) تشکیل گروهی که توانایی اعضای آن قادر باشد اهداف پروژه را برآورده کند که از طریق روش AHP فازی[2] بر مبنای روابط ارجحیت زبانی فازی ( LinPreRa ) [3] اجرا میشود.2) انتخاب افرادی که بتوانند با همکاری یکدیگر به خوبی کار کنند. برای بررسی و مدلسازی شخصیت اعضای گروه از آزمون شخصیتی MBTI[4] استفاده میکنیم.3) تخصیص ساعت کاری به افراد با توجه به دردسترسبودن آنها، که با توجه به میزان زمان آزاد هرفرد و میزان زمان موردنیاز هر پروژه مشخص میشود.اهمیت مسأله موردبررسی در درنظرگرفتن تمامی موارد یادشده بهطور همزمان و ارائه تیمهایی است که بالاترین کارایی را داشته باشند. همچنین این مسأله موضوعی است که در هر نوع سازمان با هر اندازهای و هر نوع محصول یا خدمتی که ارائه میکند، کاربرد دارد. در نتیجه با بهکارگیری و حل این مدل، میتوان بهترین حالت برای گروهبندی نیروی انسانی را به دست آورد که منجر به بهرهوری بالاتر سازمان میشود.- تعداد تیمهای موردنیاز مشخص است.- تعداد افراد مشخص است.- تعداد مهارتهای موردنیاز مشخص است.- پارامترها به صورت قطعی درنظر گرفته شدهاند.- میزان زمان موردنیاز هر پروژه قطعی و مشخص است.- میزان زمان دردسترس هر فرد قطعی و مشخص است.به منظور تحققیافتن اهداف تحقیق، این پایاننامه در 5 فصل تدوین شده است. این 5 فصل عبارتند از:در فصل اول شرح مختصری از ضرورتها و اهداف انجام تحقیق، تعریف مسأله و روند انجام پژوهش بیان شد.در فصل دوم به تفصیل درباره مفاهیم بنیادین توسعه محصول جدید و مبانی رفتار فرد، گروه و تیم کاری پرداخته خواهد شد. همچنین مطالعات پیشین در زمینههای مختلف مرتبط با تحقیق نیز موردبررسی قرار میگیرد. در پایان نیز مفاهیم اصلی روش حل مسأله را شرح میدهیم.در فصل سوم ابتدا به شرح کامل مسأله پرداخته و مدلی ریاضی برای مسأله ارائه میکنیم، سپس روند حل مسأله را بیان میکنیم.در فصل چهارم به حل مثال عددی در نرمافزار لینگو و همچنین با الگوریتم ژنتیک در نرمافزار متلب پرداخته و نتایج حاصل را ارائه میدهیم.در فصل پنجم نتیجهگیری و پیشنهاد برای تحقیقهای پیشرو بیان میشود و در پایان نیز منابع و مآخذ گنجانده شده است.